Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 tidak dapat membaca kad SD yang disulitkan selepas kemas kini Marshmallow
• Masalah # 2: Galaxy S7 terus menunjukkan SMS tidak dihantar
• Masalah # 3: SMS ditunda pada Galaxy S7
• Masalah # 4: Cara memperbaiki ralat "Sayangnya Perkhidmatan IMS telah berhenti" pada AT&T Galaxy S7
• Masalah # 5: Kotak Ciri yang Disempurnakan terus muncul di Galaxy S7
• Masalah # 6: Galaxy S7 gagal dihidupkan setelah dicas
• Terlibat dengan kami

Adakah anda menghadapi masalah dengan # GalaxyS7 anda? Teruskan membaca dan anda mungkin mencari jalan penyelesaian. Catatan ini merangkumi 6 lagi masalah Galaxy S7 yang dilaporkan oleh sebilangan pembaca kami. Sekiranya anda tidak menemui jalan keluar untuk masalah anda sendiri di sini, jangan lupa untuk memeriksa siaran S7 yang telah diterbitkan sebelumnya.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak dapat membaca kad SD yang disulitkan selepas kemas kini Marshmallow

Hai kalian nampak cukup berpengetahuan, jadi begini. Saya membeli telefon ketika jatuh - tidak ada masalah. Kira-kira seminggu kemudian abang saya muncul dan dia mempunyai kad Samsung 32 Pro Plus SD. Kami melakukan ujian pantas dan lebih pantas daripada Sandisk 64 Extreme plus 2 tahun saya. Ujiannya hanya menyeret fail filem berulang-ulang di Windows. Ia mencecah seperti 100 a. Dia membiarkan saya menyimpan kad itu.

Beberapa saat kemudian, saya mengenkripsi kad - masih tidak ada masalah. Kadang-kadang selepas itu, kemas kini OTA pertama datang. Dan ketika itulah semua masalah bermula. Pada dasarnya, saya terkunci dari kad yang disulitkan. Telefon yang disulitkan telah melupakannya menyulitkannya. Ringkasnya saya telah mencuba segalanya kecuali mungkin doktor penyihir.

Saya telah menyegarkannya, Sembang Langsung dengan Samsung dan mereka telah menyegarkannya. Saya membawanya ke kios Samsung Best Buy tempatan dan pada dasarnya mereka menyegarkan. Dengan itu saya katakan saya tidak pernah melihat perkara seperti ini. Nampaknya ada masalah slot SD padahal sebenarnya kad tidak dapat diakses kerana dienkripsi.

Walaupun memasukkan semula kad menawarkan untuk menyahsulitkan kad, ia sebenarnya tidak dapat melakukannya. Dan tersekat di tanah orang. Walaupun saya menggunakan surat rahsia besar untuk mengenkripsi dan mendekripsi kad, kunci hash yang mendasarinya mesti hilang atau berputar semasa OTA. Ini semua berlaku sejak 6.0 hari. Saya telah lama meletakkannya di penyesuai dan di dalam laci menunggu beberapa teknologi masa depan datang dan menyahsulitkannya. Saya juga tidak pernah melihat sebutan ini sebagai masalah, dan tidak tahu berapa banyak orang yang bersusah payah menyulitkan kad mereka. Sementara itu Sandisk menjatuhkan 256 ekstrem dalam beberapa hari, dan S7 yang lama mula menunjukkan usia Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C dan UHS1 vs UHS2 Â 🙂 Sebarang pertolongan akan sangat dihargai. - Zeno

Penyelesaian: Hai Zeno. Mengemas kini dari satu versi Android ke versi lain (seperti berpindah dari Lollipop ke Marshmallow) tidak seharusnya mengubah cara kunci penyulitan ditangani. Sebenarnya, ini pertama kalinya kami menghadapi masalah ini sehingga mungkin disebabkan oleh sesuatu yang unik untuk telefon anda. Pemboleh ubah yang tidak dijangka ini boleh menjadi apa sahaja - aplikasi yang buruk, gangguan sistem operasi yang tidak diketahui, kebiasaan firmware yang jarang berlaku - apa sahaja. Oleh kerana masalah itu memang berlaku, satu-satunya cadangan yang dapat kami berikan adalah penetapan semula kilang yang terbukti dan berkesan. Itu sekiranya anda tidak keberatan kehilangan fail apa pun yang anda simpan dalam kad SD itu. Walaupun anda berhak untuk menunggu proses penyahsulitan yang lebih maju yang mungkin tersedia dalam masa terdekat, kami tidak dapat benar-benar mengatakan bahawa ia berlaku dalam beberapa tahun ke depan. Sejauh pengetahuan kami mengenai enkripsi, kaedah penyulitan kad SD semasa yang digunakan oleh Samsung masih canggih dan tidak akan segera hilang. Walaupun begitu, sebenarnya tidak ada yang dapat anda lakukan pada masa ini. Masih belum ada kaedah penyahsulitan baru yang akan membantu anda membuka kad SD itu. Malah Google dan Samsung tidak akan dapat.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus menunjukkan SMS tidak dihantar

Saya menghadapi masalah dengan mengirim pesan teks dan akan muncul warna abu-abu dengan tanda seru dan muncul dengan kotak mesej yang tidak dihantar dengan pilihan untuk menghapus, mengirim ulang, atau mengedit teks. Semasa saya bertanya kepada ibu dan sahabat saya, apakah mesej yang saya hantar kepada mereka berdua ketika melalui mereka berdua menjawab ya. Jadi, walaupun dikatakan tidak dihantar, ia benar-benar dihantar.

Juga memerlukan telefon saya atau Rogers sekitar 20 minit ketika turun dari kereta api LRT (kebanyakannya di bawah tanah) untuk saya mendapatkan penerimaan untuk menghantar mesej. Saya dapat menerima teks semasa menunggu penerimaan tetapi tidak menghantar. Saya telah berbincang dengan Samsung dan Rogers dan mereka berdua menyalahkan orang lain. Ditambah lagi apabila kemas kini besar dikeluarkan pada 7 Oktober ia menjadikan telefon saya sangat panas sehingga melepuh tangan saya (saya mempunyai S7) dan telefon tidak berfungsi dari jam 6 pagi hingga 6 petang ketika saya membawanya ke kedai Samsung. - Heidi

Penyelesaian: Hai Heidi. Hai Heidi. Perkara pertama yang ingin anda lakukan di sini ialah menghapus partisi cache telefon anda. Ini akan memaksa telefon untuk membina cache sistem baru selepas itu. Secara teknikal, cache sistem membantu sistem memuatkan aplikasi dengan lebih cepat tetapi kadang-kadang, cache yang rosak juga dapat mempengaruhi prestasi mereka. Memastikan bahawa cache sistem sentiasa aktif dan mesti dijalankan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah menghapus partisi cache, penyelesaian masalah anda yang seterusnya adalah menghapus cache dan data aplikasi pemesejan yang Anda gunakan. Inilah caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
• Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah sampai di sana, cari aplikasi pemesejan dan ketik.
• Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
• Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Setelah menghapus cache dan data aplikasi pemesejan, amati cara kerjanya selama beberapa hari untuk melihat perbezaannya. Sekiranya tiada perubahan, lakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 3: SMS ditunda pada Galaxy S7

Baru semalam saya mula melihat pesanan rakan saya di mana datang, tetapi mereka tertangguh - saya menerimanya beberapa jam selepas dihantar. Ia semakin teruk sekarang; Saya dapat menerima mesej daripada sesiapa lagi. Saya mencuba telefon ibu saya yang sama dengan pembawa yang sama; dia bekerja dengan baik tetapi saya tidak berjaya.

Saya telah memadamkan mesej dan mematikan telefon saya selama sekurang-kurangnya 3 jam. Saya juga menyedari pemberitahuan laporan pemutih saya juga ditangguhkan (saya mendapat markah untuk permainan 5 jam setelah ia selesai). Pemberitahuan Youtube sebahagian besar aplikasi saya nampaknya tertangguh. - Ronny

Penyelesaian: Hai Ronny. Sila ikuti cadangan kami untuk Heidi di atas. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, lakukan tetapan semula kilang. Pastikan anda membuat sandaran fail penting anda sebelum melakukannya. Inilah cara menetapkan semula kilang S7 anda:

Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.

Langkah 2: Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

CATATAN: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Daya, ketika telefon mula bertindak balas.

Langkah 3: Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.

Langkah 4: Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

CATATAN: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5: Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'

Langkah 6: Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.

Langkah 9: Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Perlu diingat, jika masalah berlanjutan setelah tetapan semula kilang, kelewatan SMS mungkin berkaitan dengan rangkaian. Hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 4: Cara memperbaiki ralat "Sayangnya Perkhidmatan IMS telah berhenti" pada AT&T Galaxy S7

Helo. Saya telah mencari masalah di laman web anda. Saya baru sahaja mendapat Samsung S7 Active semalam. Saya melakukan peningkatan lewat malam tadi. Saya mendapat mesej "sayangnya Perkhidmatan IMS telah berhenti" muncul setiap 30 saat. Tidak kira sama ada saya menggunakan telefon saya atau jika ia sedang duduk. Telah muncul tanpa henti sejak kemas kini. Saya melihat bahagian di sini di mana seseorang mengatakan bahawa ia hanya muncul ketika mereka berada dalam pesanan teks. Saya cuba melakukan semua yang disarankan tetapi tidak berjaya. Satu-satunya perkara yang dapat saya fikirkan ialah membawanya kembali ke kedai ATT. Tetapi ini sangat merisaukan terutamanya kerana saya sudah memperibadikannya. - Damaris

Penyelesaian: Hai Damaris. Kesalahan ini disebabkan oleh pepijat dari salah satu aplikasi AT&T berikutan kemas kini Marshmallow. Pastikan anda mematikan perkhidmatan cloud AT&T atau aplikasi yang menawarkan simpanan ke cloud. Untuk memperbaikinya, lakukan langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Ketik Aplikasi.
• Ketik Mesej.
• Ketik Sandaran & Penyegerakan Mesej AT&T.
• Ketik Berhenti Sandaran (pautan).

Masalah # 5: Kotak Ciri yang Disempurnakan terus muncul di Galaxy S7

Munculnya Feature Enhanced muncul di telefon saya. Saya mengaktifkannya dan meneruskannya dan pemberitahuan dihantar kepada saya dengan kod tertentu. Ciri peningkatan diaktifkan pada Galaxy S7 saya dan salah satu butang kapasitif saya tidak berfungsi. Pelancaran pantas saya tidak juga dan pemberitahuan tidak lagi ditunjukkan. Saya benar-benar ingin mendapatkan bantuan dengan mematikan ciri yang disempurnakan ASAP, tanpa perlu melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya tidak ada cara lain, jika saya menyandarkan telefon saya sekarang dan kemudian menghapus telefon, memulihkan data, tidakkah saya masih menghadapi masalah? Tolong balas saya. Terima kasih. - Sibusiso

Penyelesaian: Hai Sibusiso. Cuba periksa apakah ralat ini disebabkan oleh Simple Sharing Feature. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Ketik Aplikasi dari Laman Utama
• Ketik Galeri untuk meneruskan.
• Ketik gambar yang ingin anda hantar. Anda boleh memilih mana-mana gambar untuk dikongsi dari tab Muat turun, Kamera atau Lagi.
• Pada skrin pratonton gambar, ketuk ikon Kongsi di bahagian bawah.
• Ketik ikon Kenalan untuk meneruskan.
• Pilih kenalan yang ingin anda hantar gambar dari Semua kenalan telefon Untuk memilih kenalan, ketuk pada kotak centang di sebelah kenalan (penerima).
• Ketik Selesai untuk meneruskan.
• Sahkan penerima betul, dan kemudian ketuk OK untuk memulakan perkongsian fail melalui Perkongsian sederhana. Harap maklum bahawa bayaran tambahan mungkin dikenakan ketika berkongsi fail melalui rangkaian mudah alih. Untuk memastikannya, hubungi penyedia perkhidmatan anda dan sahkan jika dikenakan caj tambahan semasa berkongsi fail menggunakan rangkaian mudah alih anda.
• Tunggu sehingga fail dimuat naik sepenuhnya dan berjaya dikongsi.

Sekiranya itu tidak akan mengubah apa-apa, cubalah beralih Meningkatkan pesanan. ini caranya:

• Pergi ke skrin Utama.
• Sentuh Aplikasi.
• Sentuh Mesej.
• Sentuh Lagi dari skrin Mesej.
• Sentuh untuk memilih Tetapan dari pilihan yang diberikan.
• Sentuh Pemesejan dipertingkatkan.
• Sentuh suis ON / OFF untuk menghidupkan (mengaktifkan) Meningkatkan pesanan.

Sekiranya ada atau kedua-dua prosedur ini tidak membantu, anda mesti melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 6: Galaxy S7 gagal dihidupkan setelah dicas

Hai. Samsung Galaxy S7 saya berumur kurang dari sebulan. Ia berfungsi dengan baik sehingga dua malam yang lalu.Semalaman, saya memasangnya untuk mengecas. Caj mewah ini tidak saya perlukan di mana hanya memerlukan 1 jam atau kurang untuk mengecas sepenuhnya bateri (boleh jadi masalah?). Saya bangun pada waktu malam untuk memeriksa waktu dan mendapati telefon saya tidak akan hidup dan mempunyai penunjuk LED hijau yang menyala. Saya harus menahan butang kelantangan dan rumah (yang saya pelajari dari laman web anda pada pukul 2 pagi) untuk menghidupkan semula telefon, pada ketika itu ia berfungsi dengan sempurna ... Sehingga malam berikutnya ketika saya memasangnya untuk mengecas dan perkara yang sama berlaku. Sekiranya saya mendapat telefon gantian atau ada cara untuk mengetahui apa yang menyebabkannya? Terima kasih atas bantuan anda, Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Seperti anda, tidak ada cara untuk kami mengetahui apakah punca sebenar masalah anda. Cuba lakukan penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu untuk melihat apakah ia akan membantu. Kami mencadangkan agar anda mencuba boot dalam mod selamat semasa mengecas. Sekiranya masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, masalah tersebut tidak seharusnya berlaku semasa mod selamat diaktifkan. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Ingatlah untuk boot dalam mod selamat terlebih dahulu sebelum mengecas telefon. Sekiranya perkara yang sama berlaku, lap partisi cache dan / atau lakukan langkah tetapan semula kilang yang disediakan di atas. Kami berpendapat bahawa masalah itu harus diatasi setelah kilang ditetapkan semula tetapi sekiranya ia tetap berlaku, cari jalan untuk menggantinya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.