Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami mengenai masalah yang berkaitan dengan panggilan pada Samsung Galaxy Note 3. Dalam siri ini, kami akan menangani masalah berkaitan panggilan seperti telefon tidak dapat membuat panggilan, panggilan terputus, dan tidak ada suara mendengar panggilan hanya untuk menyebut beberapa. Kami akan menggunakan masalah dunia nyata yang dihadapi oleh pemilik dan berusaha memberikan jalan penyelesaian yang dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Mendapat Banyak Panggilan Spam

Masalah: Terima kasih banyak kerana sudi menolong saya. Saya menggunakan Nota 3 dan saya menyukainya !!!! Terkini pada sistem operasi. Satu-satunya masalah saya ialah 10 hingga 12 bulan terakhir saya mendapat banyak panggilan spam. Mereka datang dari seluruh penjuru Florida, New York, California, dan lain-lain. Saya tinggal di Arkansas. Saya tidak menjawabnya kerana saya tidak mengenali nombornya. Selalunya masuk ke mel suara. Apa yang boleh saya lakukan untuk menghentikan mereka. Saya rasa saya mendapat lebih banyak dan lebih baiksemula.

Penyelesaian: Apa yang berlaku di sini ialah nombor anda boleh disenaraikan dalam pangkalan data yang digunakan oleh telemarketer. anda boleh cuba menyekat nombor ini yang membuat panggilan spam namun ini hanya penyelesaian sementara kerana kita semua tahu bahawa telemarketer selalu boleh beralih ke nombor yang berbeza.

Anda juga harus menghubungi pembawa anda mengenai masalah ini. Mereka mungkin dapat memberi anda penyelesaian untuk menyaring panggilan spam. Salah satu pilihan yang mungkin mereka berikan adalah memberi anda nombor baru.

Akhirnya, anda harus mempertimbangkan untuk mendaftarkan nombor anda di National Do Not Call Registry di donotcall.gov. Sebilangan besar pemasar yang sah tidak akan menghubungi nombor anda setelah ada dalam senarai.

Catatan 3 Tidak Menerima Panggilan Viber Apabila Telefon Dikunci

Masalah: Boleh tolong bantu saya dengan satu masalah yang saya hadapi semasa menerima panggilan Viber? Saya menghadapi masalah untuk menerima panggilan viber pada Note3 saya (android v4.4.2) ketika telefon saya terkunci dan disambungkan ke sambungan data 3G. Dari telefon yang saya cuba buat panggilan, akaun Viber saya menunjukkan bahawa saya berhubung (dalam talian). Saya tidak menghadapi masalah seperti ini semasa saya menyambung ke WiFi. Apabila saya membuka kunci telefon maka saya menerima panggilan tidak dijawab dari Viber. Mesej diterima melalui rangkaian 3G tetapi dengan kelewatan. Saya telah mencuba memasang beberapa aplikasi penyegaran rangkaian data tetapi masalahnya sama. Selamat sejahtera

Penyelesaian: Perkara pertama yang perlu dipertimbangkan adalah jika telefon anda mendapat isyarat 3G yang stabil. Cuba periksa terlebih dahulu jika masalah ini berlaku hanya di satu kawasan tertentu atau di kawasan lain juga. Ini membolehkan anda menentukan apakah masalahnya berkaitan dengan rangkaian.

Sekiranya tidak ada masalah dengan isyarat 3G, cuba kosongkan cache dan data aplikasi Viber.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Umum.
• Ketik Pengurus aplikasi.
• Leret ke skrin Semua.
• Ketik aplikasi yang diingini
• Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
• Ketik Kosongkan cache.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk menyahpasang aplikasinya kemudian memuat turun salinan baru dari Google Play Store.

Sekiranya masalah itu berlanjutan, teruskan menghapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Catatan 3 Panggilan Mendapat Terputus

Masalah: Hai, Setelah saya memuat turun aplikasi samsung lollipop terbaru, mendapati bahawa panggilan telefon saya selalu terputus. Apa yang perlu dilakukan? Terima kasih. Salam

Penyelesaian: Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memeriksa apakah masalah ini berkaitan dengan rangkaian. Anda boleh melakukan ini dengan membuat panggilan di kawasan yang berlainan (dari rumah, pusat membeli-belah atau pejabat anda). Anda juga harus mengesahkan jika ada aktiviti berkaitan rangkaian dengan menghubungi pembawa anda.

Setelah anda membersihkan rangkaian, inilah masanya untuk menyelesaikan masalah telefon. Oleh kerana masalah ini berlaku sejurus selepas kemas kini Lollipop maka perkara terbaik yang perlu dilakukan sekarang ialah melakukan reset kilang. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum meneruskan.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Tidak Dapat Membuat atau Menerima Panggilan Telefon

Masalah: i, Nama saya Zach dan saya baru sahaja membeli Note 3, saya menghadapi masalah untuk mengaktifkannya tetapi akhirnya saya mendapat lelaki di Verizon untuk menolong saya sekali dan nampaknya berjaya. Sehinggalah saya sampai di rumah. Sekarang setelah kemas kini, saya tidak dapat menghantar atau menerima panggilan telefon. Dulu mengatakan "perkhidmatan mudah alih tidak tersedia", sekarang dikatakan "panggilan" tetapi tidak pernah menghubungkan dan mengatakan panggilan terputus. Ada idea mengenai apa itu? Sebarang pertolongan akan sangat dihargai.

Penyelesaian: Cuba mulakan semula telefon anda terlebih dahulu. Setelah telefon anda dihidupkan, periksa sama ada ia mendapat isyarat rangkaian. Sekiranya telefon mempunyai isyarat, cuba buat panggilan. Sekiranya masih mengatakan panggilan dan tidak pernah bersambung teruskan dengan menghapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah berlanjutan teruskan dengan membuat sandaran data telefon anda, kemudian lakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Panggilan Tidak Dapat Dengar

Masalah: Hai Saya berharap anda mungkin dapat menolong saya, saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 saya, semasa saya membuat atau menerima panggilan saya dapat mendengar pihak lain dengan sempurna tetapi mereka tidak dapat mendengar saya kecuali saya menghidupkan telefon saya pembesar suara. Ini berlaku secara tiba-tiba, saya telah menggunakan telefon saya hampir setahun dan hanya melakukan ini dalam seminggu yang lalu, adakah jalan penyelesaian yang boleh saya lakukan sendiri atau mesti saya bawa telefon untuk dibaiki? Terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan.

Penyelesaian: Cuba periksa tetapan telefon anda terlebih dahulu. Adakah Bluetooth telefon anda dihidupkan? Sekiranya ia kemudian matikan.

Periksa juga apakah ada ikon fon kepala pada paparan telefon anda. Walaupun tidak ada fon kepala yang terpasang dan jika ikon ini ada, suara anda mungkin tidak dapat didengar oleh pihak lain. Sekiranya ini berlaku, masukkan dan tanggalkan fon kepala anda di telefon beberapa kali sehingga ikon hilang.

Seterusnya, untuk memeriksa apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu yang dipasang di telefon anda, anda harus menghidupkan telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Buat panggilan dalam mod ini dan jika anda dapat didengar, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi. Ketahui apakah aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah berlanjutan, mulakan semula telefon anda dalam mod biasa. Buka aplikasi perakam suara anda dan rakam klip suara pendek. Main semula klip suara. Sekiranya anda dapat mendengar rakaman, maka tidak ada masalah dengan mikrofon telefon anda. Sekiranya anda tidak dapat mendengar suara anda, mikrofon mungkin rosak. Sekiranya ini berlaku, anda harus membawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan membaikinya.

Sebelum membawa telefon anda untuk pembaikan, adalah baik untuk melakukan tetapan semula kilang terlebih dahulu. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum meneruskan.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Nama Perhubungan Tidak Tampil Semasa Panggilan

Masalah: Hai, saya menghadapi masalah dengan Catatan 3. Saya baru-baru ini meningkatkannya ke Lollipop. Semuanya berfungsi dengan baik kecuali ketika membuat atau menerima panggilan telefon, ia tidak menunjukkan nama kenalan, hanya nombornya. Kenalannya baik, saya dapat menjumpai siapa sahaja dengan nama dan nombornya terdapat di medan yang betul (mudah alih). Apabila saya menekan dail, maka ia datang ke skrin pendailan, tetapi ia menunjukkan nombor sahaja dan bukan namanya. Perkara yang sama jika seseorang memanggil saya. Saya hanya melihat nombor no nama orang yang memanggil saya. Lucunya jika anda pergi ke log panggilan telefon sebenarnya mendaftarkan panggilan ini dengan nama kenalan. Masalahnya hanya berlaku ketika anda berada di "tetingkap panggilan" ketika anda benar-benar membuat panggilan. Saya cuba seperti yang terdapat di forum lain untuk menghapus maklumat kenalan dan kenalan di pengurus aplikasi dan kemudian menyegerakkan semula kenalan dari akaun google tetapi masih sama. Menetapkan semula telefon juga tidak berfungsi. Saya harap anda dapat menolong saya. Terima kasih.

Penyelesaian: Cuba periksa apakah masalah ini juga berlaku walaupun telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini maka ia mungkin disebabkan oleh pihak ketiga. Ketahui apakah aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalahnya masih sama, buat sandaran data telefon anda dan buat semula kilang. Kali ini, jangan segerakkan data telefon anda dan belum masuk ke akaun Google anda. Simpan satu nombor di telefon anda secara manual kemudian cuba memanggilnya. Sekiranya namanya muncul maka masalahnya mungkin dengan data kenalan yang diselaraskan.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [email dilindungi] atau hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.