Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah berkaitan panggilan pada Samsung Galaxy Note 3. Seperti yang kita semua tahu salah satu fungsi utama telefon pintar adalah membuat panggilan dan jika ada masalah di jabatan ini maka ini akan menjadi masalah. Perkara yang baik ialah kita akan menangani beberapa masalah berkaitan panggilan terakhir yang dihantar oleh pembaca kita. Kami akan memberikan langkah penyelesaian masalah yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap masalah ini.
Nota 3 Tidak Boleh Mendengar Panggilan Kecuali Di Telefon Pembesar suara
Masalah: Semasa saya membuat atau menerima panggilan, saya hanya dapat berkomunikasi melalui pembesar suara atau saya memerlukan telefon telinga. Saya juga memerlukan telinga / fon kepala untuk mendengar sebarang video yang saya tonton. Pembesar suara luaran dalam pilihan. Saya belum memuat turun sebarang aplikasi baru-baru ini.
Penyelesaian: Cuba periksa tetapan telefon anda terlebih dahulu. Adakah Bluetooth anda dihidupkan? Sekiranya ia kemudian cuba matikannya. Sebabnya adalah bahawa telefon anda mungkin menyambung ke pembesar suara Bluetooth dan suaranya boleh disalurkan ke pembesar suara itu.
Sekiranya tetapan anda semua baik, langkah seterusnya yang harus anda lakukan ialah menghidupkan semula peranti. Ini menyegarkan perisian telefon anda dan dapat menghilangkan gangguan pada peranti.
Untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini cuba mulakan telefon anda dalam Safe Mode.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya masalah itu hilang dalam Safe Mode, adalah selamat untuk menganggap bahawa ia mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ketahui aplikasi apa yang menyebabkannya dan nyahpasangnya.
Akhirnya, jika langkah penyelesaian masalah di atas gagal menyelesaikan masalah menyandarkan data telefon anda, lakukan tetapan semula kilang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Sekiranya masalah masih berlaku, telefon anda mungkin mempunyai pembesar suara dalaman yang rosak. Saya cadangkan anda membawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan memeriksanya.
Catatan 3 Statik Semasa Panggilan
Masalah:Setelah saya berpindah ke lokasi baru, sebahagian besar panggilan masuk mengalami hubungan statik dan tidak baik. Saya dapat mendengarnya dengan jelas semasa mereka mendengar statik. Mereka biasanya berhenti dan meminta saya menghubungi mereka. Apabila saya memanggil mereka kembali, panggilan itu jelas dan berkualiti. Sprint tidak dapat menyelesaikan masalah atau membantu. Adakah ini masalah berkaitan rangkaian atau telefon? Saya mempunyai telefon saya selama kira-kira satu tahun. Terima kasih terlebih dahulu untuk sebarang bantuan.
Penyelesaian: Adakah masalah hanya berlaku di lokasi baru ini? Sekiranya berlaku maka itu adalah masalah dengan penerimaan isyarat. Isyarat rangkaian mungkin mempunyai gangguan di kawasan baru. Beberapa punca kebisingan statik ini termasuk microwave, generator, talian kuasa, dan juga alat elektronik lain. Cuba periksa tempat yang berlainan di kawasan baru anda untuk tempat yang tidak berlaku gangguan. Sekiranya anda menjumpainya, seboleh-bolehnya cuba membuat panggilan di kawasan itu.
Catatan 3 Hanya Panggilan Kecemasan Selepas Kemas Kini
Masalah:Apabila saya cuba memanggil selepas kemas kini, saya memberitahu bahawa saya hanya boleh membuat kenalan kecemasan walaupun saya mempunyai bar penuh.
Penyelesaian: Matikan telefon anda, keluarkan bateri kemudian periksa kad SIM jika ia betul-betul dimasukkan ke dalam peranti anda. Jangan masukkan bateri lagi tetapi sebaliknya tekan dan emaskan butang kuasa sekurang-kurangnya satu minit untuk membersihkan RAM telefon anda. Masukkan semula bateri kemudian hidupkan telefon anda.
Periksa sama ada telefon anda mendapat isyarat dari rangkaian. Sekiranya diperlukan, cuba beralih antara mod rangkaian yang berbeza, setiap kali memeriksa apakah anda dapat membuat panggilan dalam mod tertentu.
- Ketik Tetapan.
- Ketik tab Sambungan.
- Ketik Lebih banyak rangkaian.
- Ketik Rangkaian mudah alih.
- Ketik mod Rangkaian.
Mod yang harus anda periksa adalah
- LTE / WCDMA / GSM (sambungan automatik)
- WCDMA / GSM (sambungan automatik)
- WCDMA sahaja
- GSM sahaja
Sekiranya masalah masih berlaku, buat sandaran data telefon anda dan lakukan tetapan semula kilang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Catatan 3 Tidak Berdering
Masalah:Telefon saya tidak akan berdering, tetapi saya tahu ada orang yang memanggil kerana skrin saya menyala.
Penyelesaian: Perkara pertama yang harus anda periksa dalam kes ini ialah tetapan nada dering telefon anda. Adakah telefon ditetapkan untuk berdering ketika panggilan diterima? atau ditetapkan ke mod senyap? Anda juga harus memeriksa apakah ada pengaturan khas seperti jika telefon diatur untuk mengaktifkan mod senyap pada rentang waktu tertentu.
Sekiranya telefon anda disambungkan ke sebarang aksesori, tanpa wayar atau tidak, putuskan sambungannya kemudian periksa sama ada telefon anda akan berdering.
Sekiranya masalah berlanjutan, keluarkan bateri telefon. Tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya satu minit kemudian masukkan semula bateri. Hidupkan telefon anda kemudian periksa sama ada telefon berdering.
Sekiranya masalah itu berterusan, periksa nada telefon anda yang lain jika ia berfungsi. Periksa sama ada anda diberitahu tentang mesej teks atau e-mel baru.
Cuba hapus partisi cache telefon anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masalah masih berlaku, buat sandaran data telefon anda dan lakukan tetapan semula kilang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Catatan 3 Tiada Pemberitahuan Skrin Semasa Panggilan
Masalah: Hai. Sejak memasang lollipop beberapa hari yang lalu, saya beberapa kali menyedari bahawa ketika saya menerima panggilan, tidak ada pemberitahuan skrin. Telefon berdering tetapi tidak mungkin saya dapat menjawabnya. Selepas panggilan berakhir, tidak ada maklumat salah panggilan. Tolong bantu. Terima kasih.
Penyelesaian: Ini mungkin disebabkan oleh gangguan pada perisian telefon. Cuba bersihkan partisi cache telefon anda dan lihat apakah masalahnya dapat diselesaikan.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masalah berterusan, anda perlu melakukan tetapan semula kilang. ini adalah langkah penyelesaian masalah yang sangat disyorkan setiap kali timbul masalah setelah kemas kini perisian. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum meneruskan.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.
