Selamat datang ke ansuran lain dari siri penyelesaian masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki HTC U11 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka. Model ini adalah peranti unggulan yang dirilis tahun lalu yang badannya terbuat dari bingkai aluminium dengan Gorilla Glass di bahagian depan dan belakang. Telefon ini menampilkan paparan Super LCD5 5.5 inci sementara di bawahnya adalah pemproses Snapdragon 835 yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Walaupun ini adalah telefon bimbit berprestasi, ada keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan menangani skrin HTC U11 secara acak dan menjadi masalah lain.

Sekiranya anda memiliki HTC U11 atau peranti Android lain untuk masalah ini, jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta bahawa apabila anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin sehingga penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang tepat dapat diberikan.

Sekiranya anda ingin melihat bahagian sebelumnya dalam siri ini, periksa pautan ini.

Skrin HTC U11 Secara Hitam Secara Hitam

Masalah:Hai, saya mempunyai HTC U11, ia sering menjadi hitam dan saya tidak dapat melakukan apa-apa selama beberapa minit dan ia akan berfungsi semula. Saya telah melihat penyelesaian untuk skrin hitam tetapi ia tidak mengatakan apakah ini akan berfungsi jika terus berlaku dan kemudian berfungsi semula secara rawak. Ia juga mengatakan bahawa sistem proses tidak bertindak balas sesekali. Sekiranya saya melakukan reboot secara paksa, ia berfungsi lagi untuk seketika dan kemudian masalah yang sama sekali lagi, tetapi seperti yang saya katakan nampaknya akan membetulkan selepas beberapa minit dan kemudian beberapa saat kemudian akan melakukan perkara yang sama sekali lagi. Terima kasih

Penyelesaian: Sekiranya masalah ini berlaku secara rawak maka ada kemungkinan ini disebabkan oleh gangguan perisian. Ikuti langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah untuk menyelesaikan masalah ini.

Mulakan telefon dalam mod Selamat kemudian periksa apakah masalah berlaku dalam mod ini.

• Matikan telefon, kemudian tekan dan tahan butang "Kuasa" selama beberapa saat untuk menghidupkan semula peranti.
• Bila anda melihat logo HTC muncul di layar, tekan dan tahan butang "Volume Turun".
• Terus tahan butang “Volume Turun” sehingga OS Android dimuat sepenuhnya. Anda harus dapat mengesahkan bahawa anda berada dalam Safe Mode jika anda melihat kata-kata "Safe Mode" di sudut kiri bawah layar.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah masih berlaku walaupun dalam Safe Mode maka anda harus membuat sandaran data telefon anda kemudian melakukan reset kilang. Setelah penetapan semula selesai, jangan pasang aplikasi apa pun di telefon anda. Cuba periksa terlebih dahulu jika masalah masih berlaku. Sekiranya berlaku, ini mungkin disebabkan oleh komponen perkakasan yang rosak, jadi anda perlu membawa telefon ke pusat servis dan memeriksanya.

HTC U11 Dengan Skrin Rusak Menampilkan Pelbagai Warna

Masalah: Telefon saya mempunyai skrin yang rosak tetapi itu tidak pernah menjadi masalah dan semasa saya bangun hari ini telefon berada di dalam poket saya dan saya mengeluarkan skrin berwarna dengan tanpa paparan .. Saya menekan butang kuasa dan butang bawah telefon disambung semula tetapi sepuluh saat kemudian ketika saya cuba membuka aplikasi apa pun, ia menjadi pelbagai warna yang sama lagi .. Saya telah mengenakannya untuk pengecasan sekarang tetapi tidak disandarkan sama sekali dan ia mempunyai banyak maklumat bagaimana saya boleh mendapatkannya kerja atau atlas mereka data saya !!

Penyelesaian: Untuk membuat sandaran data telefon anda, anda boleh cuba menyambungkan telefon ke komputer dengan HTC Sync Manager terpasang. Anda akan dapat mengimport muzik, foto, dan video dari telefon ke komputer. Anda juga boleh menyegerakkan kenalan dan senarai main yang disimpan secara tempatan antara telefon dan komputer anda.

Setelah cadangan dibuat, saya cadangkan anda melakukan reset kilang. Ini akan membolehkan anda memeriksa apakah masalah tersebut disebabkan oleh gangguan perisian.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas penyetelan semula, anda perlu mengganti unit paparan telefon di pusat servis.

Skrin Hitam HTC U11 Selepas Turun

Masalah:Saya menjatuhkan HTC U11 saya hari ini dan ia mula muncul dengan skrin hitam dengan banyak spekel berwarna dan latar belakang hitam. Ia sudah mempunyai skrin retak dan saya tidak pasti apa yang harus dilakukan. Hanya tertanya-tanya apa yang berlaku dengan telefon saya dan bagaimana memperbaikinya?

Penyelesaian: Malangnya kerana telefon sudah mempunyai layar retak, maka perkara terbaik yang harus dilakukan sekarang ialah memasang unit paparan di pusat servis.

Skrin Hitam HTC U11 Tetapi Telefon Masih Berfungsi

Masalah: Saya mempunyai HTC U11 dan satu minit ia berfungsi dan saya meletakkannya sebentar dan ketika saya kembali untuk mengambilnya, skrin saya berwarna hitam. Butang saya masih menyala dan masih bergetar atau berdering, dan sepertinya berfungsi seperti biasa, saya tidak dapat melihat apa-apa. Saya cuba menahan butang kuasa, kelantangan, dan kediaman saya dan itu menyebabkannya kembali tetapi ia mula berkelip dan segera kembali. Sekarang apabila saya mencuba kaedah yang sama, saya mendapat skrin kekuningan hijau dengan garis menegak dan tetap seperti itu kecuali saya menekan butang dan ia kembali ke skrin hitam.

Masalah Berkaitan: Saya mempunyai HTC U11 dan saya menjatuhkannya di lantai pagi ini. Skrin kini hitam kecuali beberapa garis piksel. Tampaknya bertindak balas ketika saya menekan butang sisi ketika garis piksel menyala dan lampu di bahagian bawah telefon menyala. Telefon juga berbunyi ketika saya mendapat peringatan pagi ini. Saya tertanya-tanya adakah saya memerlukan telefon baru atau hanya perlu mengganti skrin. Terima kasih atas bantuan anda.

Penyelesaian: Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghidupkan telefon dalam mod pemulihan kemudian melakukan tetapan semula kilang. Perhatikan bahawa ini akan menghapus data telefon anda. Sekiranya masalah masih berlanjutan, anda perlu membawa telefon ke pusat servis dan memeriksanya kerana telefon mungkin perlu diganti paparannya.