Kandungan

• Masalah 1: Sprint Galaxy Note 5 terus mengatakan SIM tidak sah semasa menggunakan kad SIM AT&T
• Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak akan menerima PIN buka kunci skrin
• Masalah 3: Galaxy Note 5 disambungkan ke wifi tanpa internet

Hari ini kita cuba membincangkan apa artinya memiliki telefon bimbit yang tidak terkunci dan apa yang harus dilakukan sekiranya menghadapi masalah dengannya. Ini jauh dari penjelasan terperinci mengenai perkara ini mengenai mengapa beberapa telefon yang tidak dikunci mungkin tidak berfungsi di rangkaian lain tetapi kami berharap kami dapat memberi penerangan mengenai masalah ini.

Kami juga merangkumi dua masalah lain, semoga komuniti Android dapat memastikan siaran ini bermanfaat.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Sprint Galaxy Note 5 terus mengatakan SIM tidak sah semasa menggunakan kad SIM AT&T

Telefon saya dilunaskan dan sepatutnya dibuka oleh Sprint. Saya pergi ke AT&T untuk menukar dan mereka mengatakan telefon saya serasi. Apabila AT&T meletakkan SIM mereka di telefon saya, ia mengatakan SIM tidak sah. Mereka meletakkan telefon saya ke dalam sistem mereka dan ia kembali serasi. Pengurus AT&T merasakannya tidak dibuka sepenuhnya oleh Sprint. Sprint menghantar e-mel kepada saya bahawa telefon berjaya dibuka. Bolehkah anda memberi saya beberapa jawapan mengenai apa yang menjadi masalahnya? - Clara Sanders

Penyelesaian: Hai Clara. Terdapat beberapa perkara yang mesti anda ketahui untuk membantu anda mengenal pasti punca masalah anda. Mari kita bincangkan secara ringkas.

Apa maksud telefon "tidak dikunci"

Sebilangan besar pengguna suka menganggap telefon tidak terkunci selalu serasi dengan semua rangkaian. Malangnya, itu tidak berlaku. Telefon yang tidak terkunci, dalam kes anda merupakan perangkat Sprint yang awalnya, bermaksud bahawa perisiannya telah sedikit diubah untuk membolehkannya mengirim dan menerima SMS / MMS, membuat / menerima panggilan suara, dan mungkin membenarkan data mudah alih. Dengan kata lain, sistem operasi telah diubah untuk membolehkan anda menggunakan fungsi rangkaian asas tetapi itu saja.

Sebilangan besar perisian masih Sprint, termasuk aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi Sprint yang memerlukan perkhidmatan Sprint lagi dan mengemas kini ke versi Android terbaru yang tersedia tidak perlu dipertimbangkan. Ini adalah beberapa faedah yang harus anda tinggalkan untuk beralih ke rangkaian lain. Anda tidak mempunyai telefon AT&T secara tiba-tiba setelah peranti dibuka kunci dan SIM AT&T dimasukkan. Pada asasnya, telefon bimbitnya masih sangat cepat. Dan itu bukan semua yang berkaitan dengan rangkaian akan berfungsi dengan sempurna. Kami telah mendengar beberapa kes di mana tetapan data mudah alih tidak berubah sehingga MMS dan sambungan data tidak dapat digunakan sama sekali.

Tidak perlu dikatakan, membuka kunci hanya mengubah aspek kecil telefon (perkakasan tetap tidak berubah dengan jelas). Jangan berfikir bahawa anda akan dapat menikmati semua penawaran rangkaian AT&T seolah-olah anda mempunyai peranti AT&T yang asli. Ingat, perisian telefon anda terutamanya pihak ketiga dan kemungkinan besar tidak akan berfungsi dengan sistem AT&T.

CDMA vs GSM

Satu lagi perkara yang baik untuk dibincangkan di sini ialah perbezaan antara CDMA dan GSM. Di Amerika Syarikat, ini adalah dua teknologi mudah alih yang paling biasa digunakan. Sprint, Verizon, dan US Cellular menggunakan CDMA sementara AT&T dan T-Mobile GSM.

Peranti CDMA biasanya tidak menggunakan kad SIM (Subscriber Identity Module) kerana maklumat pelanggan tersisip jauh di dalam perisian telefon itu sendiri. Maklumat seperti nama anda, butiran penagihan, alamat, dan semua spesifikasi pelanggan lain diprogramkan dalam perisian telefon. (Telefon CDMA masih boleh menggunakan slot kad SIM untuk membolehkan mereka menggunakan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM yang diubah.) Walaupun ini adalah pendekatan yang lebih selamat dari segi menjaga perincian peribadi pemegang akaun, ia juga menjadikan telefon CDMA sangat sukar untuk “memprogram semula” untuk membolehkannya berfungsi dengan rangkaian yang berbeza. Ini mungkin sebab mengapa anda mengalami masalah pada masa ini.

Sebaliknya, telefon GSM tidak memerlukan pengaturcaraan semula perisian telefon kecuali semasa fasa membuka kunci. Dan itu lebih mudah berbanding dengan telefon CDMA. Setelah pembawa membuka kunci telefon GSM, pengguna hanya perlu memasukkan kad SIM yang serasi dan aktif dari pembawa lain dan semuanya harus berfungsi dengan baik.

Secara umum, telefon CDMA tidak akan berfungsi dengan rangkaian GSM atau di rangkaian CDMA lain, sementara telefon GSM boleh berfungsi dengan baik dengan kebanyakan rangkaian GSM. Telefon GSM mungkin juga tidak berfungsi dengan rangkaian CDMA.

Proses membuka kunci boleh menjadi sukar

Seperti yang disebutkan di atas, memprogram ulang peranti CDMA tidaklah mudah. Walaupun pembawa boleh melakukan proses membuka kunci secara percuma selagi anda tidak lagi mempunyai tanggungjawab kontrak dengan mereka, tidak semuanya dapat berjalan seperti yang diharapkan. Walaupun Sprint telah membuka kunci telefon dengan betul, rangkaian AT&T mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan perkakasan telefon bimbit atau perisian semasa anda. Malangnya, hanya dua syarikat penerbangan yang dapat memberi tahu anda mengenai apa sebenarnya kesepakatan itu sehingga anda mungkin perlu bekerjasama dengan kedua-duanya untuk mencapai masalah ini. Kami tahu itu tidak ideal tetapi tidak ada cara untuk pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Prosedur membuka kunci (di sisi Sprint) dan penyediaan (di sisi AT & T) adalah hak milik sehingga kami tidak mempunyai maklumat yang tepat tentang cara melakukannya dengan betul. Kami faham kedua-dua syarikat penerbangan tersebut mengaku telah mencuba yang terbaik dan melakukan prosedur yang betul tetapi pasti, salah seorang dari mereka salah.

Dapatkan bantuan dari kedai pihak ketiga

Membuka kunci peranti memerlukan pengetahuan dan alat profesional yang khusus, jadi jika anda tidak dapat mendapatkan bantuan yang berkesan dari kedua pembawa, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari kedai yang membuka kunci telefon.

Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak akan menerima PIN buka kunci skrin

Kepada siapa ini mungkin membimbangkan. Saya sukar memasukkan telefon saya (Nota 5). Malam tadi (31 Oktober 2017), saya tidur semasa telefon saya memuat turun kemas kini terbaru. Pagi ini saya memasukkan PIN, tetapi tidak dapat memasukkan. Saya tidak tahu apakah mungkin saya melupakannya, tetapi apa sahaja yang saya cuba tidak berjaya.

Saya cuba masuk dalam mod selamat, dan saya membersihkan cache, tetapi masih tidak dapat masuk. Saya membaca dalam talian mungkin menetapkan semula kilang mungkin berfungsi, tetapi saya tidak mahu kehilangan semua fail saya. Saya juga tidak mempunyai akaun samsung. Oleh kerana saya tidak dapat menggunakan telefon saya, saya tidak tahu cara untuk membuat sandaran data saya sebaliknya. - Lukas

Penyelesaian: Hai Luke. Hanya ada tiga kaedah yang berkesan untuk mendapatkan akses ke telefon yang tidak terkunci dan mereka adalah dengan:

1. membuka kunci Catatan 5 anda menggunakan Pengurus Peranti Android
2. membuka kunci Catatan 5 anda menggunakan Samsung Find My Mobile
3. membuka kunci peranti dengan melakukan tetapan semula kilang

Malangnya, jika dua pilihan pertama tidak berlaku, anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan tetapan semula kilang yang ketiga.

Masalah 3: Galaxy Note 5 disambungkan ke wifi tanpa internet

Helo. Saya mempunyai Galaxy Note 5. Wifi saya mengatakan bahawa ia disambungkan, tetapi ketika saya mencuba carian Google, membuka artikel di Facebook, atau bermain permainan yang memerlukan internet, ia tidak akan berfungsi. Saya telah memulakan semula telefon saya dua kali dan mencuba menggunakan rangkaian yang berbeza. Tidak ada yang berjaya. Ada apa-apa cadangan? Adakah masa untuk mendapatkan telefon baru? P.S. Saya tidak betul-betul tahu versi android yang digunakan oleh telefon saya, tetapi ia tidak akan membiarkan saya membiarkannya kosong. - Kristi Van Eaton

Penyelesaian: Hai Kristi. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah sambungan wifi.

Periksa sama ada penghala berfungsi

Ini adalah langkah pertama yang penting untuk menentukan di mana masalahnya terletak. Ada kemungkinan penghala anda tidak berfungsi, atau ada masalah dengan Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) anda. Tidak perlu dikatakan, mengetahui sama ada masalah dengan telefon atau penghala anda adalah yang terpenting. Untuk melakukannya, cuba lihat apakah peranti wayarles lain seperti komputer riba atau telefon pintar lain mempunyai sambungan internet ketika disambungkan ke wifi yang anda hadapi. Sekiranya semua peranti lain dapat menyambung ke internet semasa menggunakan rangkaian wifi yang anda hadapi, masalah yang paling mungkin adalah pada telefon anda.

Lumpuhkan Mod Penjimatan Kuasa / Mod Penjimatan Kuasa Ultra

Mod Penjimatan Kuasa Samsung (mungkin juga disebut Mod Penjimatan Kuasa Medium di beberapa peranti) atau Mod Penjimatan Tenaga Ultra yang lebih drastik (mungkin juga disebut Mod Penjimatan Daya Maksimum) memutuskan wifi secara lalai jadi pastikan untuk menghidupkan wifi lagi jika itu kes.

Lupakan rangkaian wifi dan sambungkan semula

Kadang kala, perkhidmatan wifi mungkin menggunakan maklumat rangkaian lama atau ketinggalan zaman sehingga menimbulkan masalah seperti anda. Untuk menyelesaikan masalah, anda boleh melakukan langkah mudah untuk menghapus perincian wifi lama sehingga telefon mendapat maklumat terkini mengenai wifi anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah di bawah:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Sambungan.
3. tekan dan tahan Wi-Fi.
4. Tekan dan tahan rangkaian wifi yang anda hadapi.
5. Ketik Lupakan rangkaian.

Setelah rangkaian dilupakan, mulakan semula telefon anda sebelum cuba menyambung.

Terus wifi

Terdapat wifi tertentu yang sedikit diperhatikan oleh pengguna Android dan dipanggil Terus wifi semasa tidur. Fungsi ini memberi pengguna fleksibiliti bagaimana fungsi wifi berfungsi walaupun skrin mati atau jika telefon sedang tidak aktif (tidur). Sekiranya anda mahu, anda boleh membiarkan wifi tetap hidup walaupun telefon sedang tidak aktif untuk mengelakkan sambungan internet terputus. Ini caranya:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Sambungan.
3. Tekan dan tahan Wi-Fi.
4. Ketik TINGKATAN.
5. Ketik Terus wifi semasa tidur.
6. Pilih Sentiasa.

Tetapan semula kilang

Sekiranya semua langkah yang dicadangkan di atas tidak akan membantu, jangan lupa untuk melakukan pilihan yang lebih drastik untuk mengembalikan telefon ke lalai kilang. Sekiranya anda belum mencubanya, berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menonjolkan pilihan Ya padam semua data pengguna dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.
9. Tetapkan telefon semula dan pastikan untuk memasang sebarang kemas kini Android yang belum selesai.

Adakah telefon anda dibaiki atau diganti

Sekiranya tidak ada perkara di atas yang tidak membantu sama sekali, pasti ada yang tidak kena dengan perkakasan telefon. Pertimbangkan untuk menghantarnya untuk diperbaiki, atau lebih baik lagi, adakah ia telah diganti.