Kandungan
Panduan penyelesaian masalah # GalaxyNote8 hari ini menangani salah satu masalah rangkaian biasa yang mungkin dihadapi oleh peranti Samsung Galaxy - bug "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia". Pastikan anda mencuba semua cadangan kami mengikut urutan yang dikemukakan. Kami harap panduan ini berguna.
Masalah hari ini: Cara memperbaiki pepijat Galaxy Note8 "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia"
Saya berada di akhir akal. Saya membeli Note8 dari seorang individu (ahli keluarga) dan ini membuatkan saya gila. Ia adalah AT&T tetapi saya mempunyai Sim Straight Talk di dalamnya. Saya selalu menggunakan telefon AT&T dan tidak ada masalah, telefon itu semestinya berfungsi dengan baik dengan SIM AT&Tnya, dan SIM saya berfungsi dengan baik di telefon lama saya yang akhirnya mati sepenuhnya hari ini. Bukan masalah Sim. Dengan APN yang betul saya dapat mengambil wifi saya tetapi 95 /% masa saya tidak dapat membuat panggilan, menerima panggilan (atau teks) dan ia tidak rata mengambil data saya. Ia melakukan beberapa perkara yang berbeza. Ia akan mula membuat panggilan kemudian tiba-tiba mengatakan "panggilan berakhir" kemudian beritahu saya "Panggilan Kecemasan sahaja" dan setelah membaca cara memperbaikinya, ia akan beralih ke Dialing selama-lamanya dan kemudian mengatakan "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" atau hanya akan memberitahu saya sebelum ini malah mendail bahawa saya berada di luar kawasan perkhidmatan dan Rangkaian Mudah Alih tidak tersedia. Kemudian, secara tiba-tiba akan sesekali pergi bling, bling, bling dan tiba-tiba mesej saya yang saya mulakan akan menghantar dan saya akan menerima mesej dan saya bahkan boleh menghubungi. Ia melakukannya hari ini semasa saya memandu dan saya memanggil keluar dan mendapatkan orang lain tetapi garis mula pudar, terputus dan itulah akhir dari itu. Saya telah membersihkan semua yang berkaitan dengan sim dan meletakkan sedikit kertas di bahagian belakang sim supaya mungkin penyambungnya lebih dekat…. tiada apa-apa. Pada masa ini, saya tidak mempunyai telefon. BANTUAN…. Saya rasa saya telah melakukan semuanya dan Straight Talk, AT&T (pergi ke kedai sebenar hari ini…. Menggelikan), dan Samsung hanya menghantar saya satu sama lain. 🙁 - Christy Turner
Penyelesaian: Hai Christy. Salah satu kelemahan penggunaan telefon pintar berjenama pembawa di rangkaian lain adalah kemungkinan beberapa fungsi, bahkan yang asas seperti pemesejan teks dan panggilan suara, mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Ini terutama kerana perisian di telefon bertentangan dengan penyediaan rangkaian, atau ada masalah ketidakserasian perkakasan. Kami tidak mengetahui model telefon Note8 anda yang tepat tetapi perisian atau perkakasan AT&Tnya mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan rangkaian Straight Talk. Perlu diingat bahawa peranti Samsung yang dibina untuk pembawa tertentu seperti AT&T Note8 anda menjalankan firmware khusus AT & T, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik di rangkaian lain. Kod perisian Note8 anda hanya disahkan dengan rangkaian AT&T sehingga mungkin atau mungkin tidak berfungsi ketika digunakan di luar parameter rangkaian yang awalnya dirancang untuknya.
Untuk mengetahui apakah ada perkara yang dapat anda lakukan mengenai masalah ini, anda mesti melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah yang kami cadangkan.
Cadangan # 1: Pastikan anda mempunyai penerimaan isyarat yang baik
Dalam banyak kes, bug "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" hanya muncul apabila peranti berada di zon isyarat yang buruk. Periksa bar isyarat Note8 anda dan lihat apakah ia mendapat 3 atau 4 bar secara konsisten. Sekiranya tidak, atau jika isyarat lemah (hanya 1 atau 2 bar), itu bermakna Note8 anda tidak dapat menjalin komunikasi yang baik dengan rangkaian AT&T. Dalam kes ini, cuba pindah ke tempat yang tertutup dengan baik sebelum melakukan tindakan rangkaian seperti SMS atau panggilan. Ingat, mempunyai isyarat rangkaian yang lemah atau tidak konsisten bukanlah masalah telefon. Anda mesti memindahkan peranti ke tempat dengan penerimaan yang baik, atau melakukan sesuatu untuk memperbaiki keadaan, seperti menggunakan penggalak isyarat.
Cadangan # 2: Pasang semula kad SIM
Anda mungkin telah melakukan ini sebelum menghubungi kami tetapi jika tidak, pastikan anda tidak melewatkannya. Melepaskan dan memasukkan semula kad SIM memaksa peranti anda untuk mengkonfigurasi semula tetapan rangkaiannya, termasuk tetapan APN. Biasanya, tetapan rangkaian semasa akan ditimpa secara automatik, sehingga menyegarkan semua maklumat rangkaian. Ini adalah kaedah yang berkesan untuk menangani pepijat rangkaian biasa yang berkaitan dengan fungsi SIM sehingga perlu dicuba. Sekiranya anda sudah mencubanya, anda boleh melangkau cadangan ini dan teruskan ke cadangan berikutnya.
Cadangan # 3: Tukar mod rangkaian secara manual
Beberapa pengguna berjaya memperbaiki kesalahan rangkaian dengan mengubah mod rangkaian mereka secara manual. Dengan cara ini, ini juga mensimulasikan tetapan rangkaian yang menyegarkan, jadi jika penyebab bug "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" terletak pada pengaturan, ini mungkin merupakan perbaikan yang efektif. Sebelum mengubah mod rangkaian, pastikan telefon menggunakan mod rangkaian yang sesuai. Ini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Sambungan.
- Ketik Rangkaian mudah alih.
- Ketik mod Rangkaian dan pilih 4G atau LTE atau sambungkan secara automatik (mana yang ada).
- Setelah anda mengesahkan bahawa Note8 anda telah menggunakan mod rangkaian yang betul selama ini, cuba beralih ke mod lain seperti 2G dan biarkan peranti anda menggunakannya selama satu minit. Kemudian, kembalikan peranti ke mod rangkaian idealnya dan lihat apa yang berlaku.
Juga, semasa anda berada di dalamnya, anda juga boleh mencuba untuk memeriksa apakah masalah itu hilang jika anda cuba mendaftarkan peranti ke rangkaian lain. Di bawah bahagian Rangkaian Mudah Alih, ketik pada pilihan Operator rangkaian dan ketik pada Cari rangkaian. Biarkan Note8 anda mengimbas gelombang udara sebentar dan setelah muncul dengan senarai rangkaian yang tersedia, pilih yang bukan Straight Talk. Anda Note8 akan cuba menyambung dan mendaftar tetapi jelas gagal. Setelah menunjukkan bahawa ia tidak dapat mendaftar ke rangkaian itu, sambungkan lagi ke Straight Talk dan lihat apakah ada perbezaan.
Cadangan # 4: Pastikan Note8 tidak diset ke "Roam"
Walaupun Anda tidak pernah menyatakan bahawa menetapkan Note8 anda ke status perayauan, ini adalah salah satu sebab umum mengapa ralat "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" berlaku. Untuk memeriksa, masuk ke bawah Tetapan> Sambungan> Rangkaian mudah alih> Perayauan data.
Cadangan # 5: Sahkan Mode Pesawat MATI
Sama seperti fungsi perayauan data yang diaktifkan, Mod Pesawat yang diaktifkan juga dapat menyebabkan ralat "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" jadi pastikan untuk memeriksanya juga. Anda boleh melakukannya dengan membuka bar notifikasi dari atas dan mengetuk butang Mod Pesawat. Sekiranya ralat masih berlaku setelah mematikan mod Pesawat, teruskan ke langkah penyelesaian masalah berikutnya di bawah.
Cadangan # 6: Pasang kemas kini pembawa atau sistem
Dalam kes lain, masalah rangkaian diperbaiki hanya dengan memasang kemas kini pembawa atau Android. Itu kerana beberapa bentuk masalah rangkaian tertimbun jauh di dalam sistem operasi dan mungkin memerlukan patch pengekodan untuk memperbaikinya. Galaxy Note8 diatur memuat turun dan memasang kemas kini sistem secara automatik dan di beberapa jenama berjenama pembawa, bahkan tidak ada pilihan untuk menyekat kemas kini sistem. Namun, jika anda mempunyai pilihan tersebut dan anda mempunyai kemas kini sistem yang belum selesai, pastikan untuk memasangnya untuk mengetahui apakah itu akan menyelesaikan masalah tersebut. Ingat, ralat "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" memiliki aspek jaringan juga, jadi ada kemungkinan kemas kini dari Samsung dapat memperbaikinya. Sekiranya tidak ada kemas kini sama sekali (kerana anda tidak berada dalam rangkaian AT&T), langkau cadangan ini.
Cadangan # 7: Tetapkan semula tetapan rangkaian
Beberapa gangguan rangkaian boleh menjadi kesan daripada tetapan yang salah. Pada tahap ini, anda boleh mencuba untuk memuat semula tetapan rangkaian Note8 anda dengan pergi ke bawah pengaturan. Ini adalah cara yang tepat untuk memaksa konfigurasi rangkaian yang diprogramkan oleh "lupa" jadi semoga ini dapat membantu menyelesaikan masalah anda.
Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada Note8 anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan Am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik butang RESET SETTINGS untuk mengesahkan.
Cadangan # 8: Boot ke mod selamat dan perhatikan
Kecuali jika anda hanya menggunakan aplikasi pra-pasang sahaja dan tidak menambahkan apa-apa pada peranti setelah menyiapkannya pada kali pertama, anda tidak dapat sepenuhnya menghilangkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Semakin berani anda menggunakan aplikasi anda, semakin tinggi kemungkinan aplikasi buruk menimbulkan masalah. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi tambahan anda bermasalah, anda perlu menjalankan NOte8 anda ke mod selamat. Juga disebut sebagai mod diagnostik, ini adalah persekitaran perisian bebas yang berfungsi berbeza dari mod biasa dalam satu aspek - ia menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga agar tidak berjalan. Oleh itu, jika ralat "Rangkaian Mudah Alih Tidak Tersedia" tidak akan muncul ketika berada dalam mod selamat, anda boleh yakin salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah.
Untuk boot ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
- Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa aplikasi yang anda tambahkan adalah sebab ralat itu, anda mesti melakukan percubaan untuk mengetahui apakah aplikasi itu. Pada dasarnya, apa yang anda mahu lakukan adalah seperti berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya masalah masih berlaku, ulangi langkah 1-4.
Cadangan # 9: Kosongkan cache dan data aplikasi Toolkit Telefon dan SIM
Kadang kala, pepijat dengan aplikasi Toolkit Telefon atau SIM boleh mengganggu Android jadi perkara terbaik seterusnya yang perlu dilakukan pada ketika ini adalah membersihkan setiap cache mereka. Sekiranya mengosongkan cache tidak akan diperbaiki, maka anda harus cuba memadamkan datanya.
Untuk mengosongkan cache aplikasi:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
- Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasinya dan ketik.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang CLEAR CACHE.
- Mulakan semula S9 anda.
- Periksa sama ada masalah masih ada.
Untuk membersihkan data aplikasi:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
- Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasinya dan ketik.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang CLEAR DATA.
- Mulakan semula S9 anda.
- Periksa sama ada masalah masih ada.
PENTING: Menghapus data aplikasi Telefon boleh menghapus kenalan dan / atau log panggilan anda. Sekiranya anda ingin menyimpannya, pertimbangkan untuk menyandarkannya terlebih dahulu menggunakan Samsung cloud atau Samsung Smart Switch.
Cadangan # 10: Tetapan semula kilang
Sekiranya semuanya gagal, langkah penyelesaian masalah perisian terakhir yang boleh anda lakukan adalah menetapkan semula kilang. Dalam kes anda, melakukannya akan menetapkan semula semua tetapan perisian ke lalai, menyegarkan semula tetapan rangkaian, dan menghapus data peribadi anda. Pastikan untuk menyandarkan fail anda terlebih dahulu jika anda tidak mahu kehilangan apa-apa. Setelah selesai, ikuti langkah di bawah untuk menetapkan semula kilang S8 anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Kesimpulannya
Ingat, semua cadangan kami di atas bertujuan untuk menangani aspek kemungkinan masalah perisian atau aplikasi pada peranti anda. Mereka tidak merangkumi masalah dengan perkakasan, ketidaksesuaian perisian / perkakasan, dan masalah rangkaian.Sekiranya tidak ada yang berfungsi sama sekali, berbincanglah dengan pasukan sokongan syarikat penerbangan anda dan biarkan mereka mengetahui di mana masalahnya terletak. Melakukannya tidak akan menjamin bahawa mereka akan dapat menyelesaikan masalah tetapi mereka mungkin dapat membantu anda mengenal pasti anda. Sebagai contoh, jika sebab utama masalah adalah kerana perisian pada Note8 anda tidak sepenuhnya sesuai dengan rangkaian Straight Talk (ingat bahawa Note8 anda menjalankan firmware AT&T dan bukan Straight Talk's), anda tidak bernasib baik. Itu adalah masalah pengekodan dan tidak ada yang boleh dilakukan oleh Straight Talk untuk mengubahnya.
