Hai semua! Selamat datang ke jawatan penyelesaian masalah # GalaxyJ3 terbaru kami. Sekiranya ada satu masalah yang tidak akan hilang dengan telefon pintar hari ini, masalah yang kita bincangkan dalam siaran ini hari ini - cepat habis bateri. Dalam banyak kes yang telah kami kaji, masalah pengurasan bateri mempunyai peluang yang lebih tinggi untuk terjadi setelah perangkat mencapai setahun. Ini biasanya disebabkan oleh kerosakan semula jadi yang berlaku di dalam bateri itu sendiri. Dalam beberapa kes, faktor luaran seperti aplikasi buruk, pengekodan aplikasi atau sistem operasi yang lemah mungkin berada di belakang masalah. Berikut adalah senarai pendek langkah penyelesaian masalah yang kami rasa dapat digunakan untuk kes-kes yang disebutkan dalam catatan ini. Pastikan anda melakukan lebih banyak penyelidikan mengenai cara menghilangkan atau mengurangkan masalah kehabisan bateri di peranti anda jika anda sudah mencuba semua yang kami sertakan di sini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J3 menghabiskan bateri dengan cepat, tidak akan dicas semula apabila bateri berada di bawah 5%

Helo. Saya memiliki Samsung J3, dan kecewa dengan prestasinya selama 6 bulan terakhir. Dulu telefon ini sempurna, dengan jangka hayat bateri yang mudah dan tahan lama serta operasi pantas. Sekarang diperlukan 10 saat untuk memuat SEGALANYA walaupun pada bateri 100%, dan setelah bateri jatuh di bawah 5%, saya tahu untuk bersiap sekurang-kurangnya setengah hari tanpa telefon saya. Ini adalah masalah terburuk dengan telefon yang pernah saya lihat. SIMPANNYA TIDAK AKAN BERBALOI DARI BAWAH 5%. Tiada apa yang saya lakukan, selain kombinasi kabel / palam dinding yang sewenang-wenangnya, akan mengembalikan telefon ini dari mati. Saya telah menunggu di tempat kerja selama satu jam dan masih belum naik dari simbol "kilat kilat (sila isi telefon anda". Ia tidak dikenakan bayaran 1%. Itu tidak masuk akal. Tolong beritahu saya apa yang saya buat salah . Saya menggunakan pengecas dinding dan kabel samsung yang disertakan dengan telefon. Kabel kadangkala akan dicas dari kereta saya, jadi saya tahu teknologinya berfungsi, bateri telefon atau telefon bimbit mempunyai masalah besar. Beritahu saya. Terima kasih - William

Penyelesaian: Hai William. Telefon pintar boleh menjadi bermasalah kerana banyak alasan yang berbeza jadi kecuali jika diagnostik yang lengkap (baik perisian dan perkakasan) dilakukan, ada kemungkinan kecil untuk tidak pernah menemui sebab sebenar masalah anda sendiri. Walaupun masalah anda kelihatan biasa, penyebabnya mungkin khusus untuk peranti, yang bermaksud bahawa mungkin ada faktor unik dalam J3 anda yang secara langsung atau tidak langsung menunjukkan gejala tersebut.

Sebagai contoh, alasan sebenar mengapa pengecasan kelihatan tidak menentu mungkin disebabkan oleh kesalahan pada bahagian perkakasan, terutamanya port pengecasan. Dalam beberapa kes yang serupa, aplikasi pihak ketiga yang tidak baik boleh disalahkan. Penyelesaian untuk masalah seperti ini tidak banyak berbeza, jadi cara untuk meneruskannya adalah dengan mencuba langkah penyelesaian masalah perisian yang relevan. Sekiranya tidak berfungsi, anda mesti mengganti bateri atau menghantar telefon untuk dibaiki. Berikut adalah kemungkinan penyelesaian yang mesti anda cuba.

Muat semula cache sistem

Beberapa masalah berkaitan dengan boot diperbaiki dengan menghapus partisi cache, di mana cache sistem berada. Kemas kini dan pemasangan aplikasi kadang-kadang boleh mengacaukan cache sistem, yang seterusnya menimbulkan pelbagai masalah. Untuk melihat apakah cache sistem yang buruk menyebabkan masalah, pastikan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan lap partition cache.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Beberapa aplikasi juga boleh menyebabkan masalah. Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi dibuat dengan kemahiran dan sumber yang sama. Sebilangan mungkin berjaya dari segi ganjaran kewangan untuk pemaju sementara yang lain mungkin tidak. Yang lain mungkin berfungsi seperti yang diharapkan tetapi setelah beberapa waktu, karena kekurangan waktu atau sumber daya, mungkin tidak lagi dioptimumkan datang pembaruan Android baru. Seperti yang sering berlaku untuk aplikasi yang ketinggalan zaman, mereka akhirnya menimbulkan masalah pada sistem operasi. Untuk melihat apakah masalah telefon anda disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, boot telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Ingat, mod selamat bukanlah penyelesaian dengan sendirinya. Ini adalah cara anda untuk mengetahui apakah kecurigaan kami bahawa aplikasi pihak ketiga yang disalahkan adalah benar. Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika telefon anda mengecas secara normal atau berfungsi seperti yang diharapkan, masalahnya mesti disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik.

Untuk mengenal pasti aplikasi yang bermasalah, anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga masalahnya hilang. Kitaran harus: uninstall, amati, uninstall, amati.

Tentukan semula sistem operasi

Oleh kerana masalah anda sepertinya melibatkan bateri, ada baiknya anda mengkalibrasi Android sehingga dapat mengesan tahap sebenar bateri dengan betul. Setelah beberapa lama, sistem operasi (Android) mungkin keliru dalam mengesan penggunaan atau pengecasan bateri, jadi ada baiknya jika anda dapat menolongnya. Ia mudah dan boleh dilakukan dengan mudah. Ini caranya:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asal untuk iPhone anda dan biarkan sehingga dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Lakukan a mulakan semula hangat dengan memegang Kuasa dan Rumah butang secara serentak sehingga logo Apple muncul.
5. Gunakan J3 anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Lap telefon melalui tetapan semula kilang

Tetapan semula kilang harus menjadi langkah penyelesaian masalah perisian terakhir untuk kes ini. Prosedur ini akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya, jadi ini adalah kaedah yang baik untuk menghilangkan gangguan dan bug yang mungkin berkembang dari masa ke masa. Perisian keadaan kilang pada amnya bebas daripada pepijat yang boleh menyebabkan bateri tidak berfungsi. Pastikan anda memeriksa bagaimana pengecasan berfungsi sebaik sahaja anda menetapkan semula peranti dari kilang.

Sekiranya telefon berfungsi dengan baik selepas tetapan semula kilang tetapi tidak semasa anda memulihkan aplikasi anda, salah satu aplikasi anda pasti bermasalah.

Ini adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang J3 anda:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Ketik Tetapkan semula data kilang.
10. Ketik Tetapkan semula peranti.
11. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.

Ganti bateri

Perkara yang baik dengan J3 adalah kenyataan bahawa ia mempunyai pek bateri yang boleh ditanggalkan. Oleh itu, untuk kes ini, adalah idea yang baik untuk mengganti bateri sekiranya semua langkah yang diberikan di atas tidak berfungsi sama sekali. Sekiranya anda mengenali seseorang yang mempunyai J3 dengan bateri yang berfungsi, cuba gunakan baterinya dan lihat bagaimana ia berfungsi di telefon anda. Jika tidak, teruskan dengan membeli bateri baru.

Hantar telefon masuk

Sekiranya tidak ada yang berfungsi sama sekali, anda tidak bernasib baik. Pasti ada kerosakan perkakasan yang menyebabkan gejala yang anda alami sekarang. Hubungi Samsung dan biarkan mereka menyelesaikan masalahnya. Jika tidak, minta diperiksa oleh pusat pembaikan pihak ketiga yang baik.

Masalah 2: Galaxy J3 hanya dicas sehingga 91%, dimatikan sendiri

Hai. Apabila saya memasang telefon saya untuk dicas, ia akan dicas hingga ke titik tertentu dan kemudian ia mesti dimatikan kerana saya akan melihatnya dimuat sendiri. Kemudian selepas beberapa ketika, saya akan menggunakannya dan tidak akan menyala. Saya tidak dapat menyalakannya semula kecuali saya melepaskannya dari pengecas, menarik bateri, mengganti bateri, kemudian hidupkan. Ia hanya dikenakan jika ia menunjukkan 91%. Ada idea apa yang boleh menyebabkan ini? Ia sangat pelik. Kadang-kadang ia akan ditutup dan dimulakan semula beberapa kali sendiri. Saya rasa apabila mencapai 91% ia akan mati dan tidak akan kembali dengan sendirinya. Ia akan mengenakan bayaran sehingga 80 peratus sebelum mematikannya dan kemudian saya berfikir. Saya berada di 90% sekarang dan masih aktif. Bagaimanapun, saya rasa masalah yang pelik. Terima kasih atas bantuan yang mungkin anda dapat berikan. - Peter

Penyelesaian: Hai Peter. Set penyelesaian yang sama mungkin berfungsi dalam kes anda. Pasti, keadaannya mungkin berbeza dengan William di atas tetapi mana-mana cadangan kami untuknya juga mesti berlaku di tangan anda. Cukup lewati langkah penyelesaian masalah yang telah anda lakukan jika sudah melakukannya sebelum menghubungi kami.

Juga, pastikan untuk memasang sebarang kemas kini Android atau aplikasi setelah tersedia. Ingat, kemas kini tidak hanya membawa perubahan kosmetik tetapi pembetulan pada bug yang diketahui juga. Walaupun pembangun ingin meminimumkan penggunaan bateri semasa merancang aplikasinya, ada juga yang mungkin melepaskan tambalan untuk memperbaiki kod yang tidak cekap. Pastikan tidak melangkau sebarang kemas kini jika mungkin.

Untuk menambah, anda juga boleh mencuba untuk melihat apakah anda dapat mengingati sesuatu yang mungkin anda lakukan dengan cara yang berbeza. Contohnya, jika masalah itu berlaku setelah memasang aplikasi pihak ketiga yang baru, ia mungkin menjimatkan masa jika anda melompat terus menyahpasang aplikasi itu dan memerhatikan telefon.