Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 8 anda ketika aplikasi Galerinya terus mogok

Ramai pengguna # GalaxyNote8 telah menghubungi kami mengenai satu masalah umum: Aplikasi galeri terus terhempas. Catatan hari ini akan membincangkannya, mudah-mudahan ini dapat menjadi panduan lain bagi orang yang mempunyai masalah serupa di luar sana. Perlu diingat bahawa penyelesaian yang disarankan di sini juga dapat digunakan untuk peranti Samsung yang lain.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 8 anda ketika aplikasi Galerinya terus mogok

Aplikasi galeri adalah salah satu aplikasi sistem teras yang dapat mempengaruhi sejumlah fungsi dalam Catatan 8 anda jika tidak berfungsi. Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa aplikasi Galeri boleh tersekat dengan sendirinya. Untuk mengatasi semua kemungkinan penyebabnya, teruskan dan periksa panduan penyelesaian masalah di bawah.

Buat sandaran foto dan video anda

Sebelum anda meneruskan langkah-langkah penyelesaian masalah yang lain dalam artikel ini, pastikan anda menyandarkan semuanya terlebih dahulu, terutama foto dan video anda yang disimpan di aplikasi Galeri. Di bahagian akhir penyelesaian masalah kami, anda akan menghapus cache aplikasi, data, dan mungkin juga menghapus telefon sehingga membuat cadangan masuk akal.

Untuk menjadikannya lebih mudah dan cepat, kami mencadangkan agar anda menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch. Ia semestinya sudah terpasang di S8 anda pada masa ini tetapi sekiranya anda belum memilikinya, anda juga boleh mendapatkannya secara percuma dari Google Play Store. Membuat sandaran melalui Smart Switch melibatkan penggunaan peranti lain seperti komputer, jadi pastikan juga memasang aplikasi Smart Switch ke dalamnya. Sekiranya ini pertama kali anda menggunakan Smart Switch, kami mencadangkan agar anda mengikuti pautan ini.

Penyelesaian # 1: Kosongkan cache sistem

Beberapa aplikasi mungkin mengalami gangguan ketika cache sistem perangkat Android rusak atau ketinggalan zaman, jadi langkah penyelesaian masalah pertama anda adalah menyegarkan partisi cache. Ini dilakukan dengan mengosongkannya, memaksa peranti anda membuat yang baru. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
9. Periksa bagaimana aplikasi Galeri berfungsi.

Penyelesaian # 2: Aplikasi Force Stop Gallery

Sekiranya mengosongkan cache sistem tidak akan mengatasi masalah tersebut dan Galeri terus mengalami kerosakan, langkah seterusnya yang mesti anda lakukan adalah menangani aplikasi secara langsung. Ini dilakukan dengan memaksanya berhenti beroperasi buat sementara waktu. Di bawah halaman maklumat aplikasi Galeri dalam Tetapan, ada beberapa pilihan penyelesaian masalah untuk setiap aplikasi. Untuk langkah penyelesaian masalah ini, anda ingin mencuba Force Stop Gallery untuk melihat apa yang berlaku. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lebih banyak ikon tetapan di kanan atas.
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari Galeri dan ketiknya. Senarai disusun mengikut abjad.
6. Ketik butang FORCE STOP.

Penyelesaian # 3: Padamkan cache dan data aplikasi Galeri

Sekiranya mematikan aplikasi Galeri tidak akan berjaya, perkara baik seterusnya yang perlu dilakukan ialah membersihkan cache. Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, cuba hapus cache-nya. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lebih banyak ikon tetapan di kanan atas.
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari Galeri dan ketiknya. Senarai disusun mengikut abjad.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik CLEAR CACHE.
8. Mulakan semula Nota 8 anda dan periksa aplikasi Galeri.

Sekiranya menghapus cache tidak akan membantu, ulangi langkah 1-6, kemudian tekan CLEAR DATA.

Penyelesaian # 4: Pasang kemas kini

Kami tidak mengetahui adanya bug yang berkaitan dengan aplikasi Galeri yang berasal dari kesalahan pengekodan di Android tetapi sekiranya berlaku, pastikan bahawa anda memastikan persekitaran perisian sentiasa terkini. Untuk melakukannya, teruskan ke Tetapan> Kemas kini perisian dan lihat apakah ada kemas kini OS yang belum selesai untuk peranti anda. Jika tidak, buka aplikasi Google Play Store dan pastikan semua aplikasi anda dikemas kini sepenuhnya.

Sekiranya anda juga cenderung memasang aplikasi dari sumber pihak ketiga (di luar Play Store), pastikan untuk memeriksa apakah ada aplikasi yang perlu dikemas kini.

Penyelesaian # 5: Periksa sama ada aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan

Dan mengenai aplikasi, selalu ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang anda muat turun mengganggu Android atau aplikasi Galeri. Untuk melihat apakah itu masalahnya, mulakan semula Nota 8 anda ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Setelah telefon berjalan dalam mod selamat, lihat bagaimana aplikasi Galeri berfungsi. Ini adalah sebahagian daripada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, jadi ia mesti dijalankan. Semua aplikasi pihak ketiga akan disekat pada masa ini, jadi jika salah satu daripadanya menyebabkan aplikasi Galeri mogok, masalahnya tidak seharusnya terjadi.

Sekiranya demikian, anda harus menyahpasang apl sehingga anda dapat menghilangkan penyebabnya. Perlu diingat bahawa mod selamat tidak akan memberitahu anda apa itu aplikasi yang bermasalah.Anda mesti meluangkan masa untuk menyahpasang, boot semula telefon ke mod biasa, dan periksa bagaimana aplikasi Galeri. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, ulangi kitaran.

Penyelesaian # 6: Tetapan semula kilang

Sekiranya masalah ini berlanjutan hingga ke tahap ini, anda tidak mempunyai alternatif lain selain mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya. Dengan melakukan tetapan semula kilang, anda juga mengembalikan semua aplikasi yang telah dipasang sebelumnya ke keadaan lalai, dengan berkesan menghilangkan bug yang menyebabkan aplikasi Galeri hancur. Oleh kerana anda sudah membuat sandaran fail anda lebih awal, ikuti langkah-langkah di bawah untuk meneruskan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.