• Baca dan pelajari cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang skrinnya menjadi hitam dan menjadi tidak responsif.

Masalah: Hai. Saya mempunyai telefon bimbit Galaxy J7 dan ia tidak akan hidup tidak kira apa yang saya lakukan. Masalahnya bermula beberapa hari yang lalu. Saya telah membaca beberapa panduan penyelesaian masalah anda yang tidak berjaya. Walau bagaimanapun, saya yakin telefon tidak mengalami kerosakan cecair dan fizikal sehingga anda dapat menolak kemungkinan itu jika anda menolong saya. Saya hanya memerlukan nasihat anda mengenai perkara ini. Tolong beritahu saya apa yang perlu dibuat. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Sekarang setelah anda mengetahui bagaimana masalah ini terjadi, inilah masanya kita pergi ke kaedah penyelesaian masalah kami:

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan bateri untuk menetapkan semula peranti anda dengan lembut

Sekiranya anda salah satu masalah yang menggunakan telefon pintar generasi pertama atau bahkan telefon bimbit, maka anda harus mengetahui prosedur ini. Mengeluarkan bateri sekurang-kurangnya satu minit akan menyegarkan memori peranti anda tetapi untuk menjadikannya berfungsi, inilah yang sebenarnya harus anda lakukan:

1. Tanggalkan penutup belakang Galaxy J7 anda.
2. Tarik bateri keluar.
3. Semasa bateri masih keluar dari telefon, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit.
4. Sekarang, ganti bateri (pastikan anda meletakkannya dengan betul) dan selamatkannya dengan penutup belakang.
5. Cuba hidupkan telefon.

Langkah 2: Cuba mengecas Galaxy J7 anda untuk mengesampingkan kemungkinan masalah bateri

Sekiranya telefon masih tidak dapat dihidupkan setelah melakukan langkah pertama, sudah tiba masanya untuk mencuba yang pertama. Pasang pengecas asal dan kemudian sambungkan telefon kepadanya. Biasanya, penunjuk LED akan menyala dan ikon pengecasan akan muncul di skrin. Sekiranya tidak ada tanda pengecasan yang ditunjukkan, mungkin masalah bateri. Cuba sambungkan telefon anda ke komputer dan jika tidak ada tindak balas, penggantian bateri pada masa ini dapat menyelesaikan masalahnya. Walaupun begitu, saya cadangkan anda berjumpa dengan juruteknik terlebih dahulu.

Sekiranya telefon dicas tetapi tidak dapat dihidupkan, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat

Dengan mengandaikan caj telefon, inilah masanya anda mencuba memulakannya di barebone. Maksudnya, anda harus mencuba memuatkan sistem tanpa campur tangan dari aplikasi pihak ketiga dan elemen lain. Anda boleh melakukannya dengan boot telefon dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Daya (terletak di sebelah kanan) sehingga pilihan Telefon dipaparkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Matikan sehingga permintaan Reboot ke Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketik KEMBALIKAN. Catatan: Proses memulakan semula ini mungkin memerlukan masa sehingga satu minit untuk diselesaikan.
4. Setelah dimulakan semula, mod Selamat muncul di kiri bawah skrin buka kunci / utama.

Sekiranya telefon gagal dimulakan dalam mod selamat, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba boot mod Pemulihan telefon

Membooting telefon dalam mod pemulihan akan menghidupkan perkakasan tetapi tidak akan memuatkan antara muka Android. Sekiranya berjaya, anda boleh mencuba menghapus partisi cache dalam mod ini atau bahkan menetapkan semula telefon, jadi patut dilakukan.

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya anda tidak dapat memuatkan telefon anda dalam mod ini untuk pertama kalinya, cuba lagi. Tetapi sebenarnya, apa yang ingin kita lakukan di sini adalah mengetahui apakah telefon masih mampu menghidupkan perkakasannya kerana jika demikian, masalahnya harus ada pada firmware dan bukan perkakasan. Dengan andaian anda berjaya menghidupkan semula telefon anda dalam mod ini, kemudian hapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, maka tetapan semula perlu dilakukan.

Namun, jika telefon tidak dapat boot dalam mod ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain membawa telefon anda ke teknologi.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.