Kandungan
Panggilan dan pesanan teks adalah perkhidmatan paling biasa yang harus dimiliki oleh telefon dan tidak terkecuali daripada itu. Walau bagaimanapun, laporan dari pembaca kami menunjukkan bahawa Samsung Galaxy S7 Edge yang baru (# GalaxyS7Edge # S7Edge) mempunyai beberapa masalah semasa membuat panggilan keluar dan menerima panggilan serta menghantar dan menerima pesanan teks.
Menyelesaikan Masalah Panggilan & Teks
Langkah penyelesaian masalah yang saya gunakan di sini sangat asas tetapi sangat penting kerana ada kalanya masalah seperti ini tidak benar-benar masalah tetapi salah konfigurasi, gangguan, pepijat atau disebabkan oleh aplikasi yang tidak betul.
Langkah 1: Cuba lihat apakah ada ikon kapal terbang di bar status
Apabila Mod Penerbangan dihidupkan atau diaktifkan, anda akan melihat ikon itu di bahagian atas paparan dan pada masa yang sama, secara lalai, semua komunikasi tanpa wayar dilumpuhkan. Oleh itu, peranti tidak akan mendapat isyarat atau liputan apa pun dan ini mungkin menjadi sebab mengapa anda dapat mengeluarkan panggilan dan teks anda atau menerima sebarang daripadanya.
Melumpuhkan Mod Pesawat akan menyelesaikan masalah dalam kes ini.
- Leret dari bahagian atas skrin untuk menarik bar Pemberitahuan ke bawah.
- Sentuh pada ikon Tetapan.
- Ketik Mod penerbangan.
- Sentuh suis untuk menukarnya dari Hidup ke Mati.
Sebagai alternatif, anda hanya boleh menekan dan menahan kekunci Daya dan menyentuh ikon Mod Penerbangan untuk menghidupkan / Mematikannya.
Langkah 2: Periksa bar isyarat untuk mengetahui kualiti perkhidmatan
Adakah anda berada di kawasan di mana terdapat liputan perkhidmatan yang sangat baik?
Sekiranya anda hanya mendapat satu atau dua bar isyarat, mungkin itulah sebab mengapa anda tidak dapat menggunakan kedua-dua panggilan dan perkhidmatan SMS.
Walaupun masalah ini menyangkut penyedia perkhidmatan anda, jika ia berlaku sebentar tadi, ada kemungkinan gangguan pada perkakasan telefon. Cuba reboot peranti anda dan lihat apakah itu memberi perbezaan. Sekiranya tidak, anda harus cuba menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan bertanya sama ada terdapat gangguan di kawasan anda atau tidak.
Langkah 3: Cuba lakukan tetapan semula induk untuk mengembalikan telefon ke tetapan lalai
Untuk mengesampingkan kemungkinan bahawa ia hanya salah konfigurasi atau beberapa cache atau data yang rosak menyebabkannya, lebih baik anda melakukan tetapan semula induk. Ini juga sebagai persediaan sebelum anda menghantar telefon untuk pemeriksaan atau penggantian.
Tetapi sebelum anda benar-benar melakukannya, pastikan anda membuat sandaran semua data anda kerana semuanya akan dihapuskan. Pindahkan mereka ke kad SD anda jika terpasang pada peranti anda.
Kemudian keluarkan akaun Google anda dan matikan kunci skrin agar tidak tersekat FRP atau Factory Reset Protection (ciri anti-kecurian). Kemudian, ikuti ini:
Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
Langkah 2: Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
Langkah 3: Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
Langkah 4: Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon berada sekitar 30 hingga 60 saat.
NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
Langkah 5: Menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
Langkah 6: Setelah disorot, anda boleh menekan kekunci Power untuk memilihnya.
Langkah 7: Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Daya untuk memilihnya.
Langkah 8: Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
Langkah 9: Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Sekiranya semuanya gagal, ganti peranti secepat mungkin.
Saya harap kami dapat membantu anda melalui catatan ini atau sekurang-kurangnya, memberi penerangan mengenai masalah ini. Masalah seperti ini mungkin bermula dari masalah aplikasi sederhana hingga masalah firmware dan perkakasan hingga masalah status rangkaian atau akaun.
Kami sentiasa bersedia membantu anda jadi jika anda mempunyai pertanyaan atau masalah lain, pastikan anda mengisi borang ini dan tekan hantar untuk menghubungi kami. Berikan kami maklumat yang relevan dan kami akan membantu anda mencari jalan penyelesaian.
