Kandungan

• Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah

Dengan fitur pengecasan pantas, #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) diharapkan dapat mengecas sepenuhnya baterinya lebih cepat daripada biasa, itulah sebabnya banyak pemilik mengeluh mengenai masalah pengecasan perlahan ketika mereka menyedari telefon mengecas dengan kecepatan normal.

Secara lalai, ciri pengecasan pantas diaktifkan di telefon tetapi pengguna sebenarnya boleh mematikan pilihan pengecasan pantas berwayar dan tanpa wayar. Tetapi kami menerima laporan bahawa beberapa pemilik menghadapi masalah seperti telefon tidak cepat dicas sementara yang lain mengatakan bahawa mereka hanya mengecas perlahan. Mari kita lihat masalah ini dengan lebih mendalam untuk memberi penjelasan mengenai persoalan yang ada di fikiran pemiliknya.

“Galaxy S7 saya tidak cepat dicas dan membimbangkan saya. Saya cuba menggunakan pengecas dengan kabel dan saya juga mencuba wayarles tetapi tidak cepat mengecas seperti sebelumnya. Adakah saya melakukan sesuatu yang salah? Adakah masalah dengan telefon? Cuba meneliti secara dalam talian dan ada banyak pemilik yang juga mengalami masalah ini jadi saya agak risau. Bolehkah kalian tolong saya.”

Sekiranya anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah kami dan cari masalah yang serupa dengan masalah anda. Anda mungkin menggunakan penyelesaian yang kami sediakan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik ini.

Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah

Terdapat masalah yang tidak dapat kita atasi sendiri. Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk menentukan sama ada masalah dengan telefon anda kecil dan boleh diperbaiki dengan melakukan prosedur penyelesaian masalah asas. Mari cuba menolak satu kemungkinan demi satu sehingga kita dapat mengetahui apa masalahnya.

Langkah 1: Ketahui apakah aplikasi anda ada kaitan dengan masalah pengecasan perlahan

Terdapat dua kategori umum untuk aplikasi, pra-pemasangan dan pihak ketiga. Mana-mana aplikasi ini boleh menyebabkan masalah seperti ini dan sementara kita tidak dapat mengetahui dengan tepat mana yang menjadi pelakunya atau jika ada kaitan dengan itu, kita perlu mengasingkan masalahnya.

Terdapat banyak laporan yang menunjukkan aplikasi menyebabkan masalah pengecasan perlahan kerana semakin banyak aplikasi berjalan di latar belakang, semakin cepat bateri habis. Dalam kes ini, aplikasi menghabiskan bateri lebih cepat daripada yang dapat diambil oleh telefon, jadi walaupun anda memasangkan peranti, ia akan memakan masa selamanya untuk mengecas sepenuhnya baterinya.

Untuk mengasingkan masalah, anda perlu boot Galaxy S7 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Anda mungkin pernah membaca sesuatu tentang melihat skrin Aplikasi Terkini dan menutup semua aplikasi. Prosedur di atas melakukan silap mata yang sama sekali gus, sebenarnya, sementara ini melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga sehingga aplikasi yang dipasang sebelumnya berjalan.

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga, maka peranti harus mengecas (walaupun cepat dikenakan) dengan betul dalam mod selamat. Oleh itu, semasa peranti berada dalam keadaan ini, pasangkannya untuk mengecas dan lihat seberapa cepat ia dapat mengisi baterinya. Oleh kerana hanya ada segelintir aplikasi yang berjalan, harus ada perbezaan yang nyata dalam waktu pengisian.

Namun, jika pengisian masih perlahan, maka sekurang-kurangnya satu kemungkinan telah dikesampingkan. Jadi, teruskan penyelesaian masalah anda.

Langkah 2: Matikan telefon anda dan pasangkannya untuk mengecas

Langkah ini akan membantu kita menentukan sama ada telefon mengecas secara normal apabila tidak ada yang berjalan di latar belakang. Dengan mengandaikan langkah pertama adalah kegagalan atau telefon masih diisi dengan perlahan, kita belum dapat menentukan sama ada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya mempunyai kaitan dengan firmware atau bateri, atau jika ia adalah masalah perkakasan.

Sekiranya masalahnya hanyalah aplikasi atau dua atau kesalahan firmware, telefon seharusnya dapat dicas secara normal ketika dimatikan. Bahkan mungkin mengecas pantas memandangkan skrin mati dan ada sedikit kemungkinan peranti akan menjadi panas.

Sekiranya Galaxy S7 masih mengecas perlahan ketika dimatikan, tidak mengecas sama sekali atau memanas semasa dipasang, kemungkinan besar masalah perkakasan dan seawal sekarang, anda harus segera berjumpa dengan juruteknik atau anda boleh membawa kembali telefon ke kedai terutamanya jika masih berusia beberapa hari sehingga boleh diganti.

Sebaliknya, jika telefon anda hanya dikenakan caj yang baik semasa dimatikan, maka itu mestilah hanya masalah firmware dan ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan atau cuba atasi masalahnya. Teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba hapus cache sistem dan isi semula telefon anda

Yang lain akan mencadangkan melakukan pembuangan sistem tetapi saya fikir prosedur ini dapat menyelesaikan masalah terutama jika ia berlaku baru-baru ini dan tanpa alasan yang jelas.

Terdapat laporan mengenai masalah pengecasan perlahan yang disebabkan oleh kemas kini firmware kecil atau utama, kemas kini aplikasi yang tidak berjaya, dan kerosakan sistem cache tertentu.

Menghapus semua kandungan partisi cache adalah perkara terbaik yang boleh anda lakukan pada peringkat ini, jadi ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah menghapus partisi cache, pasangkan telefon anda semula dan lihat apakah ia akan dikenakan dengan baik kali ini. Sekiranya tidak, ada prosedur lain yang harus anda cuba di bawah.

Langkah 4: Kembalikan telefon ke tetapan lalai kilang dan cuba mengecasnya semula

Dengan kata lain, tetapkan semula telefon. Anda tidak mempunyai banyak pilihan sekarang dan memandangkan masalahnya berlaku tanpa sebab yang jelas, ada kemungkinan sesuatu yang tidak kena dengan beberapa data. Anda telah mengosongkan cache sistem, jadi kali ini, cuba hapus semua data tetapi tentu saja, pastikan anda membuat sandaran fail, muzik, video, foto penting anda. Sekiranya anda mempunyai kad microSD, pindahkan kad tersebut dan keluarkan kad SD. Kemudian, keluarkan akaun Google anda dan lumpuhkan kunci skrin agar tidak tersekat dari ciri anti-kecurian dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Ini adalah jalan terakhir dan dijangkakan masalah seperti anda akan diselesaikan dengan melakukan prosedur ini, jika tidak, sudah tiba masanya untuk mengunjungi juruteknik atau mengembalikan telefon.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.