Kandungan
Masalah kuasa adalah antara masalah yang sering dilaporkan dalam komuniti Android dan kami telah menerima banyak mesej daripada pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S8 yang mengadu tentang unit mereka yang tidak akan dihidupkan lagi. Sebilangan pengguna mengatakan telefon mereka mempunyai layar hitam tetapi cahaya berkedip di bahagian atas paparan sementara yang lain melaporkan telefon mereka sama sekali tidak akan bertindak balas.
Ini bukan kali pertama kami menangani masalah seperti ini, jadi kami sudah mengetahui satu atau dua perkara yang mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dan menghidupkan semula telefon anda. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan di sini dan mengesampingkannya sehingga kami dapat dengan mudah menentukan masalah sebenarnya dan mencari jalan keluar untuknya. Sekiranya anda salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana kami mungkin dapat membantu anda.
Sebelum melangkah ke penyelesaian masalah kami, jika anda menjumpai siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah yang lain, sila kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S8 kami kerana kami telah menangani banyak masalah yang dihantar oleh pembaca kepada kami . Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian atau jalan penyelesaian yang kami cadangkan. Namun, jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kemudian isi soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Apa yang perlu dilakukan dengan Galaxy S8 anda yang tidak akan dihidupkan lagi
Masalah: Apa khabar semua. Terima kasih kerana memberi kami kaedah untuk mendapatkan bantuan dalam talian. Saya mempunyai telefon Samsung Galaxy S8 yang saya beli 3 bulan yang lalu. Saya telah menjaganya dan saya yakin ia tidak pernah jatuh atau tenggelam di dalam air tetapi untuk sebab tertentu ia tidak lagi menyala. Maksud saya, skrin berwarna hitam dan telefon tidak menyala semasa saya menekan butang kuasa. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan. Bolehkah anda menolong saya?
Penyelesaian masalah: Masalah kuasa adalah antara masalah yang paling biasa dilaporkan oleh banyak pemilik Samsung Galaxy S8 dan walaupun nampaknya serius, kebanyakan mereka sebenarnya tidak begitu rumit. Kami perlu menyelesaikan masalah telefon anda untuk mengetahui dengan tepat masalahnya dan mengapa ia tidak dapat dihidupkan lagi. Namun, hanya ada banyak yang dapat kita lakukan mengenai telefon yang tidak dihidupkan sehingga yang terbaik yang boleh kita lakukan adalah mencuba beberapa prosedur yang mungkin menghidupkannya. Itulah yang harus anda lakukan:
Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa
Melakukan prosedur ini akan menolak kemungkinan masalah ini hanya disebabkan oleh kerosakan sistem. Keretakan berlaku apabila sistem atau komponen perkakasan mengalami kerosakan. Apabila ia berlaku, telefon mungkin tidak akan bertindak balas lagi dan seringkali akan meninggalkan anda dengan skrin hitam dan tidak akan bertindak balas.
Masalah yang disebabkan oleh kerosakan sistem, bagaimanapun, dapat diperbaiki dengan melakukan prosedur reboot paksa. Yang perlu anda lakukan hanyalah menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 10 saat dan telefon anda mungkin but semula. Sekiranya prosedur ini gagal, maka cuba lakukan langkah seterusnya.
Langkah 2: Cuba mengecas telefon anda
Kami hanya tidak mahu mencuba mengisi semula bateri tetapi kami juga ingin mengetahui apakah masalah ini ada kaitan dengan perkakasan. Sekiranya semuanya berfungsi dengan semestinya, telefon akan dicas tanpa masalah. Anda harus melihat ikon pengecasan di layar atau lampu LED di bahagian atas paparan harus menyala merah. Dalam kes ini, anda sudah selesai menyelesaikan masalah. Namun, jika telefon tidak dapat dihidupkan secara normal walaupun sedang dicas, cuba lakukan prosedur Reboot Paksa sekali lagi tetapi kali ini semasa ia dipasang.
Sekiranya telefon tidak menunjukkan tanda pengecasan, biarkan terpasang sekurang-kurangnya sepuluh minit selagi tidak panas. Namun, jika panas, putuskan pengecas dengan segera dan bawa telefon anda ke kedai untuk memeriksanya.
Langkah 3: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Selamat
Setelah dua langkah pertama dan masalahnya masih ada, sudah tiba masanya untuk melihatnya pada sudut yang berbeza; mungkin, ini disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga. Sudah waktunya untuk menolak kemungkinan ini dan kita perlu mematikan semua aplikasi pihak ketiga untuk mempunyai pandangan yang lebih jelas mengenai masalah sebenarnya. Anda harus mencuba menjalankan mod selamat dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Sekiranya berjaya, maka masalahnya hampir selesai. Anda hanya perlu mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan melakukan sesuatu mengenainya. Fakta bahawa telefon boot dalam mod selamat bermaksud masalahnya kecil sehingga anda boleh memperbaikinya sendiri. Perkara pertama yang harus anda lakukan semasa berada dalam mod ini ialah cuba mengemas kini aplikasi yang perlu dikemas kini:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Sekiranya anda sudah mempunyai beberapa aplikasi yang anda fikirkan menyebabkan masalah ini, maka cubalah membersihkan cache dan data mereka atau bahkan mencopot pemasangannya untuk mengetahui apakah masalah ini dapat diperbaiki dengan melakukannya.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Namun, jika telefon tidak boot dalam mod selamat, anda harus mencuba langkah seterusnya.
Langkah 4: Cuba mulakan mod Pemulihan telefon anda
Sekiranya Galaxy S8 anda gagal dimulakan dalam mod selamat, maka ini adalah prosedur seterusnya yang harus anda cuba. Boot dalam mod Pemulihan akan meningkatkan komponen telefon tetapi tidak akan memuatkan antara muka android biasa. Walaupun telefon anda mengalami masalah firmware yang serius, ia masih dapat boot dalam mod Pemulihan. Sekiranya berjaya, terdapat dua prosedur yang boleh anda lakukan; anda boleh mencuba menghapus partisi cache dan melakukan tetapan semula induk. Kedua-dua prosedur ini sangat berkesan untuk menyelesaikan hampir semua masalah dengan telefon tetapi saya cadangkan anda melakukan penghapusan partisi cache terlebih dahulu sebelum menetapkan semula.
Cara reboot Galaxy S8 dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache"
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Cara memulakan telefon anda dalam mod Pemulihan dan melakukan tetapan semula induk
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya prosedur ini tidak berfungsi, bawa telefon anda ke kedai dan minta teknologinya melihatnya.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
