Kandungan
Mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" sebenarnya adalah pemberitahuan untuk memberi tahu pengguna bahawa pengurus Kenalan lalai telah mogok. Selalunya berlaku ketika aplikasi itu sendiri dibuka atau ketika aplikasi lain yang terhubung dengannya cuba membukanya. Masalahnya ialah anda tidak dapat segera menentukan apakah masalahnya hanya terbatas pada aplikasi atau jika ia dicetuskan oleh aplikasi lain. Sebilangan pembaca kami yang menggunakan Samsung Galaxy A3 dilaporkan telah menghadapi masalah ini oleh sebab itu kami merasa perlu untuk mengatasinya.
Dalam catatan ini, kami akan cuba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat dengan mudah menentukan masalah atau penyebabnya. Kemudian kami akan melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang dapat menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya anda adalah salah satu pembaca kami yang menghubungi kami atau jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan kini diserang masalah serupa, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Sebelum meneruskan penyelesaian masalah kami, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, anda mungkin ingin mengunjungi halaman penyelesaian masalah A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang soal selidik kami di sini.
Menyelesaikan masalah Galaxy A3 dengan ralat "Kenalan telah berhenti"
Berdasarkan pengalaman saya, saya dapat mengatakan bahawa ini adalah masalah kecil yang mungkin hanya melibatkan aplikasi yang disebut secara khusus dalam ralat. Tetapi dengan mempertimbangkan hakikat bahawa Kenalan adalah aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya, masalahnya juga boleh menjadi masalah yang lebih rumit dengan firmware. Saya yakin tetapan semula induk dapat menyelesaikan masalah apa pun tetapi mari kita cuba beberapa prosedur penyelesaian masalah terlebih dahulu sebelum kita menetapkan semula telefon anda.
Kosongkan cache dan data aplikasi Kenalan
Perkara pertama yang harus kita lakukan adalah menetapkan semula aplikasi yang disebutkan dalam mesej ralat yang bermaksud bahawa anda harus membersihkan cache dan datanya. Sekiranya hanya masalah aplikasi, prosedur ini saja sudah cukup untuk menyelesaikan masalah dan menyingkirkan mesej ralat. Itulah sebabnya anda mesti melakukan prosedur ini sebelum melakukan perkara lain ketika menghadapi masalah seperti ini:
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan sentuh Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Leret ke kiri beberapa kali untuk memaparkan kandungan tab SEMUA.
- Cari dan sentuh Kenalan.
- Ketik Kosongkan Cache.
- Sentuh Hapus Data, kemudian Hapus untuk mengesahkan tindakan anda.
Setelah ini, cubalah mencetuskan mesej ralat dengan membuka aplikasinya sendiri atau dengan menggunakan aplikasi lain yang mungkin menyebabkannya muncul. Sekiranya ralat masih muncul, teruskan ke langkah seterusnya.
POS BERKAITAN:
- Samsung Galaxy A3 terus muncul ralat "Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Apa yang perlu dilakukan apabila Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 anda [Halaman Penyelesaian Masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy A3 (2017) anda dengan ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus muncul ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
Jalankan telefon anda dalam mod Selamat
Tujuannya adalah untuk menentukan apakah penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga. Dengan menjalankan peranti anda dalam mod selamat, anda sementara mematikan semua aplikasi yang dimuat turun, jadi jika kesalahan tidak muncul dalam mod ini, maka jelas bahawa ia dipicu oleh satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang di telefon anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk boot Galaxy A3 anda dalam mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Cuba mencetuskan ralat semasa telefon di persekitaran ini. Sekiranya ralat tidak muncul, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian nyahpasangnya. Anda mesti memulakan carian dari aplikasi yang baru anda pasang. Nyahpasang satu persatu dan reboot telefon anda dalam mod biasa untuk mengesahkan sama ada ralat masih muncul. Ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi dari telefon anda:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Namun, jika ralat masih muncul dalam mod selamat, sudah waktunya untuk mengikuti tetapan dan firmware itu sendiri.
Tetapkan semula semua tetapan di telefon anda
Ini adalah salah satu kaedah yang paling berkesan dalam menyelesaikan masalah firmware kecil termasuk masalah yang disebabkan oleh tetapan yang salah. Ia selamat dilakukan kerana tiada fail dan data anda akan dihapus. Sebelum kita meneruskan penyelesaian masalah firmware, ini harus menjadi perkara pertama yang harus anda lakukan:
- Dari skrin Utama, geser ke atas atau bawah dari tengah paparan untuk mengakses skrin aplikasi.
- Navigasi: Ikon Tetapan Tetapan> Sandaran dan tetapkan semula.
- Dari bahagian Tetapkan Semula, ketik Tetapkan semula tetapan.
- Kaji maklumat kemudian ketik RESET SETTINGS.
- Sekiranya ditunjukkan, masukkan PIN, kata laluan, atau corak semasa.
- Untuk mengesahkan, tinjau maklumat kemudian ketuk RESET SETTINGS.
Lap partition cache
Sekiranya ralat terus mengganggu anda setelah menetapkan semula semua tetapan, sudah waktunya untuk mengejar sistem. Ini adalah fail sementara yang dibuat oleh firmware yang membantu menjadikan telefon anda berjalan dengan lancar. Kadang-kadang mereka menjadi rosak atau usang dan masalah prestasi termasuk kerosakan aplikasi mungkin berlaku. Oleh itu, padamkan fail ini sehingga fail tersebut akan diganti dengan yang baru:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Teruskan pemerhatian anda selepas ini untuk mengetahui sama ada kesalahan itu hilang. Sekiranya ia masih menunjukkan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.
Sandarkan fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula Galaxy A3 anda
Tetapan semula akan menyelesaikan masalah ini tetapi kemudian anda perlu meluangkan masa untuk mencari dan membuat sandaran fail dan data penting anda dan tidak berhenti di situ kerana anda perlu mengembalikannya ke telefon anda selepas tetapan semula. Itulah sebab mengapa kaedah ini, walaupun berkesan dalam menangani masalah ini, selalu ada di akhir.
Setelah membuat sandaran, matikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda. Setelah semuanya siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula peranti anda:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekali lagi, mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" adalah masalah kecil dan dapat diperbaiki dengan menetapkan semula. Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami selepas ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Catatan yang mungkin anda sukai:
- Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy A3 anda menunjukkan ralat "kelembapan yang dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy A3 tidak akan dicas kerana amaran ‘kelembapan telah dikesan’ [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus dimulakan semula dengan sendirinya [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy A3 yang terjebak dalam gelung boot, tidak akan terus boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
- "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play telah berhenti" terus muncul di Samsung Galaxy A3 [Panduan Penyelesaian Masalah]
