Kandungan

• Kesalahan "Perkhidmatan Google Play telah berhenti" pada Galaxy A3

Satu perkara yang perlu diketahui jika aplikasi sangat penting adalah ketika namanya dimulakan dengan "Google." Perkhidmatan Google Play bagaimanapun, adalah perkhidmatan yang digunakan oleh aplikasi lain. Contohnya, YouTube - yang merupakan salah satu aplikasi Google - juga menggunakan Perkhidmatan Play kerana banyak sebab tetapi salah satunya adalah untuk pengesahan identiti. Faktanya ialah anda akan menghadapi kesilapan semasa menggunakan YouTube jika anda belum menyiapkan akaun Google di telefon anda.

Sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A3 menghubungi kami mengenai kesalahan "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play" yang terus muncul tanpa alasan yang jelas. Salah seorang dari mereka bahkan mengatakan bahawa dia sudah memasang versi terbaru tanpa sia-sia. Kami menghadapi masalah serupa seperti ini pada masa lalu jadi ini bukan kali pertama kami menangani masalah ini. Walau bagaimanapun, akan mengatasi kesalahan ini dalam catatan ini sekali lagi untuk kebaikan pembaca kami yang menghubungi kami. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik yang mempunyai masalah ini, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Sebelum beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, kunjungi halaman penyelesaian masalah A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Cari artikel yang menangani masalah serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi sepenuhnya soal selidik masalah Android kami.

Kesalahan "Perkhidmatan Google Play telah berhenti" pada Galaxy A3

Fokus panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk menghilangkan mesej ralat agar telefon anda berfungsi dengan sempurna. Selagi ralat ini terus muncul, pasti ada aplikasi lain yang mungkin tidak berfungsi dengan baik dan kami akan berusaha memperbaikinya dalam catatan ini. Mari kita pertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kita dapat menentukan apa masalahnya dan merumuskan jalan keluarnya. Begitulah, inilah yang perlu anda lakukan mengenai perkara ini…

Mulakan semula Galaxy A3 anda

Tidak kira bagaimana masalah ini bermula, anda mesti memulakan penyelesaian masalah anda dengan melakukan prosedur restart paksa yang akan menyegarkan semula memori telefon. Terdapat keadaan di mana Perkhidmatan Play mogok di latar belakang dan sementara ini dapat diperbaiki dengan menghidupkan semula telefon anda secara normal, saya cadangkan melakukan reboot paksa kerana ia menawarkan lebih banyak faedah tetapi selamat dan mudah dilakukan.

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat untuk menghidupkan semula telefon anda secara paksa. Ia akan dimulakan secara normal dan dengan anggapan bahawa ralat bermula disebabkan oleh sedikit kerosakan firmware atau sistem, ralat tidak seharusnya muncul lagi selepas ini. Namun, jika terus muncul, teruskan ke langkah seterusnya.

ARTIKEL BERKAITAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Kesalahan "Kesalahan, Galeri telah berhenti" terus muncul di Samsung Galaxy A3 [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Galaxy A3 tidak mendapat pemberitahuan dari Facebook Messenger dan Gmail, masalah lain
• Samsung Galaxy A3 terus muncul ralat "Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan apabila Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 anda [Halaman Penyelesaian Masalah]

Kosongkan cache Perkhidmatan Google Play

Perkhidmatan Android juga membuat fail data tetapi cache sering memainkan peranan penting untuk berfungsi dengan baik dan perkara yang sama berlaku dengan Perkhidmatan Google Play. Dalam langkah ini, saya ingin anda mengosongkan cache untuk memastikan masalah tidak disebabkan olehnya. Ia akan diganti dengan segera oleh sistem dan jika ralat tersebut dicetuskan oleh cache yang rosak, anda pasti tahu kerana ralat itu tidak akan muncul lagi selepas ini ...

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh Tetapan.
3. Di bawah bahagian Peranti, ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Leret ke kiri sehingga kandungan SEMUA ketukan didedahkan.
6. Tatal ke dan ketik Perkhidmatan Google Play.
7. Ketuk Kosongkan cache untuk menghapus cache-nya.
8. But semula telefon anda sekarang.

Setelah telefon aktif, cubalah mencetuskan ralat untuk mengetahui apakah masih muncul dan jika tidak, cuba langkah seterusnya.

Nyahpasang kemas kini untuk Perkhidmatan Google Play

Perkhidmatan teras sering dikemas kini secara automatik di latar belakang tetapi ada kalanya anda mendapat permintaan yang menanyakan apakah anda ingin mengemas kini aplikasi atau perkhidmatan tertentu. Tetapi tidak kira sama ada anda diminta atau tidak, kali ini cuba nyahpasang kemas kini untuk Perkhidmatan Google Play kerana ada kemungkinan ada fail yang rosak.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh Tetapan.
3. Di bawah bahagian Peranti, ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Leret ke kiri sehingga kandungan SEMUA ketukan didedahkan.
6. Tatal ke dan ketik Perkhidmatan Google Play.
7. Ketik Nyahpasang Kemas Kini, kemudian ketuk OK.
8. Nyalakan semula telefon anda dan kemudian perhatikan.

Sekiranya ralat masih muncul setelah anda mencopot pemasangan kemas kini untuk Perkhidmatan Play, teruskan ke langkah seterusnya.

Sahkan sama ada akaun Google anda disediakan

Salah satu perkara yang dikendalikan oleh Perkhidmatan Google Play adalah akaun anda. Sekiranya anda belum menyiapkan akaun anda dan anda menerima mesej ralat ini, maka itu boleh menjadi penyebabnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa apakah akaun anda disiapkan dengan betul di telefon anda…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh Tetapan.
3. Di bawah bahagian Peribadi, ketik Akaun.
4. Sekiranya anda melihat Google, maka ada akaun yang disiapkan di telefon anda, jika tidak, anda hanya perlu melihat Tambah akaun.
5. Ketuk Google untuk melihat akaun apa yang disiapkan di telefon anda dan pastikan itu milik anda.
6. Sekiranya anda hanya dapat melihat Tambah akaun, siapkan akaun Google anda untuk terus menggunakan telefon anda.

Setelah mengesahkan bahawa anda telah menyediakan akaun Google anda dengan betul tetapi ralat masih muncul, teruskan ke langkah seterusnya.

Padamkan semua cache sistem supaya diganti

Setelah melakukan semua prosedur di atas dan ralat masih mengganggu anda, maka anda harus mengikuti firmware. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghapuskan semua cache sistem agar ia diganti dengan yang baru. Untuk melakukannya, boot telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Teruskan menguji telefon anda untuk kesalahan yang sama dan jika masih muncul, cuba bawa telefon ke konfigurasi lalai.

Tetapkan semula semua tetapan di Galaxy A3 anda

Selalu ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa tetapan yang tidak betul di telefon anda. Itulah sebabnya mengapa anda perlu mengembalikan telefon ke tetapan lalai atau kilang tetapi kali ini mari kita kaedah yang tidak akan menghapus salah satu fail dan data anda. Ini adalah bagaimana anda melakukannya ...

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin utama, arahkan: Tetapan> Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan, untuk mengesahkan.
5. Sekiranya berkenaan, masukkan PIN, kata laluan atau corak.
6. Ketik Tetapkan semula tetapan.

Sekiranya masalah masih berlanjutan selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan prosedur seterusnya.

Sandarkan fail anda dan lakukan tetapan semula Master

Setelah semua yang lain gagal menyingkirkan ralat, anda masih boleh menggunakan satu kaedah dan itulah Master Reset. Ini pasti akan menyelesaikan masalah tetapi kemudian anda perlu meluangkan masa untuk menyandarkan fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan dari storan dalaman telefon anda semasa tetapan semula. Juga, perhatikan ID Google dan kata laluannya kerana anda akan menjadi orang yang mengatur telefon anda. Lebih baik lagi, matikan Perlindungan Reset Kilang dengan mengeluarkan akaun anda dari telefon anda sebelum menetapkan semula supaya anda tidak terkunci. Setelah semuanya siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula peranti anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami selepas ini, hubungi kami.

Catatan yang mungkin anda sukai:

• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy A3 (2017) anda dengan skrin hitam masalah kematian [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy A3 yang tersekat dalam gelung boot? [| Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mengapa Facebook terus menerobos Samsung Galaxy A3 saya dan bagaimana memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 anda yang memasuki bootloop dan tidak dapat memulakannya [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang mempunyai layar hitam dan tidak akan bertindak balas tetapi butang lembut menyala [Panduan Penyelesaian Masalah]