Kandungan

• Masalah # 1: Cara memperbaiki ralat 495 pada Galaxy S6
• Masalah # 2: Suara S pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
• Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S6 yang tidak responsif
• Masalah # 4: Cara membuka kunci Galaxy S6 jika anda tidak dapat memasukkan kod laluan
• Masalah # 5: Galaxy S6 hanya menggunakan mod Muat turun
• Masalah # 6: Galaxy S6 tidak dikesan oleh PC Windows 7
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Cara memperbaiki ralat 495 pada Galaxy S6

Mula menghadapi masalah dengan Google Apps melalui Wi-Fi saya minggu lalu (khususnya Google Play Store dan YouTube). Setelah berjam-jam di telefon dengan penyedia perkhidmatan Internet saya (Comcast), Google, Samsung dan Verizon dan melakukan tetapan semula kilang, ditentukan bahawa ada masalah dengan telefon saya dan saya dihantar telefon gantian. Saya baru sahaja mendapat telefon baru saya semalam dan memulihkan semua data saya dan memuat turun semua aplikasi saya. Pagi ini saya mendapat pemberitahuan untuk melakukan kemas kini sistem dan selepas itu masalah yang sama bermula lagi! Saya hanya dapat memuat turun / mengemas kini aplikasi dari Play Store melalui data - Wi-Fi di rumah tidak berfungsi tetapi ketika saya membawanya ke kios Samsung di Best Buy (setelah perbualan telefon lama dengan Samsung) ia berfungsi pada mereka wi-fi!

Mereka tidak dapat mengetahui apa masalahnya kerana ia berjaya di sana dan saya telah melakukan semua penyelesaian masalah yang jelas (hapus cache, hapus akaun Google, dll.). Semua peranti lain di WiFi rumah saya bersambung tanpa masalah. Ayah saya mempunyai telefon yang sama di T-Mobile dan tidak mempunyai masalah di rumah saya. Saya mendapat ralat 495 ketika cuba memuat turun atau mengemas kini aplikasi dari Play Store dan di YouTube kesalahannya adalah "sambungan ke pelayan terputus, ketuk untuk mencuba lagi." Tolong bantu!!! - Chanie

Penyelesaian: Hai Chanie. Ralat 495 boleh berlaku di kedua-dua data mudah alih atau sambungan Wi-Fi, jadi ia mesti khusus untuk keadaan perkhidmatan atau aplikasi Google tertentu. Walaupun beberapa pengguna dapat memperbaikinya dengan mencopot pemasangan kemas kini atau menghapus data aplikasi Google Play Store dan Google Services Framework, yang lain melakukannya dengan mengubah tetapan sambungan mereka seperti memastikan Data Latar tidak dibatasi. Yang lain dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan langkah-langkah yang telah anda lakukan termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset kilang.

Kerana nampaknya tidak ada yang sesuai untuk anda, kami mengesyorkan agar anda hubungi Google secara langsung supaya mereka dapat memberikan pertolongan cemas kepada anda.

Masalah # 2: Suara S pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik

Setelah kemas kini automatik di telefon, S Voice (yang berfungsi sebelum pembaruan) muncul untuk mendengar perintah saya, masuk ke mod proses (roda berputar) kemudian berhenti diam-diam. Itu tidak akan memproses perintah biasa.

Di bawah Tetapan> Aplikasi> S Suara saya menemui fungsi yang disebut Hapus data. Saya mengklik fungsi itu dan melakukan apa sahaja. Seperti memadamkan kuki pada penyemak imbas yang tidak berfungsi, ini kelihatan serupa.

Selepas penghapusan, S Voice akan memberi respons kepada saya dan mencari kenalan untuk permintaan telefon, tetapi tidak dapat mencari aplikasi lain seperti muzik atau peta. Katakan bahawa saya memerlukan petunjuk arah ke 4300 Park Drive, Melbourne, Florida dan ia hanya memutar roda lalu berhenti tanpa suara. Mintalah untuk memainkan muzik dan ia akan menjawab bahawa ia tidak dapat mencari muzik di telefon saya. Mintalah untuk membuka muzik dan ia akan membuka aplikasi muzik. Mintalah untuk membuka peta dan ia akan membuka aplikasinya. - Mike

Penyelesaian: Hai Mike. Hapus cache sistem telefon untuk memastikan bahawa fail berkaitan aplikasi sementara disegarkan. Untuk masalah berkaitan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, menghapus partisi cache sering melakukan muslihat. Ini kerana prosedur ini secara harfiah akan menghapus semua fail cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti but semula, gelung boot, tersekat semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Inilah cara anda menghapus partisi cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya S Voice terus berfungsi, sila tetapkan semula kilang. Ini akan memastikan bahawa semua aplikasi pihak pertama termasuk S Voice menjalankan versi kilang. Langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang dilampirkan di bawah:

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S6 yang tidak responsif

Saya mengecas unit semasa menyala sebelum tidur sekitar jam 10 malam. Ketika saya bangun kira-kira pukul 4 pagi, saya menekan butang rumah sehingga saya dapat melihat waktunya tetapi sayangnya ia tidak melakukan apa-apa walaupun selepas banyak percubaan. Saya kemudian menekan butang kuasa sehingga ia akan hidup atau mati tetapi tidak ada yang berlaku. Saya lakukan berkali-kali, kadang-kadang bertahan selama beberapa saat dan masih tidak ada yang berlaku.

Skrin mati atau "hitam" kecuali di tepi, jam malam menunjukkan waktu "3:09" dan penunjuk bateri 100%. Ia tidak berubah sejak saya melihatnya pada pukul 4 pagi ini. Sehingga kini masih menunjukkan angka yang sama.

Saya meminta rakan untuk menghubungi nombor saya dan tidak ada yang berlaku pada telefon saya tetapi nada dering kedengaran di telefon rakan saya. Selepas beberapa saat, mesej di telefon rakan saya mengatakan "telefon tidak dijaga."

Apa patut saya buat?

Terima kasih dan mengharapkan bantuan anda dalam isu ini. - Roberto

Penyelesaian: Hai Roberto. Jika S6 anda beku atau tidak responsif, cubalah mensimulasikan "tarikan bateri" dengan menekan dan menahan butang Power dan Volume Turun selama kira-kira 12 saat sehingga ia menunjukkan Main Boot Mode. Dari sana, pilih Power down menggunakan butang Volume. Telefon anda harus dihidupkan semula seperti biasa.

Masalah # 4: Cara membuka kunci Galaxy S6 jika anda tidak dapat memasukkan kod laluan

Skrin S6 Edge + saya hancur, namun tetap menyala. Bahagian bawah skrin sentuh tidak berfungsi, jadi saya tidak dapat menekan butang "Enter" setelah memasukkan kod laluan saya. Saya cuba mengambil foto dan kenalan untuk meletakkan di telefon baru saya, tetapi dengan skrin sentuh tidak membenarkan saya melewati skrin kunci, saya tidak dapat membuka kunci telefon untuk mengambil apa-apa.

Pengurus Peranti Google Android hanya membenarkan saya mengunci telefon, tetapi tidak membukanya, dan ia tidak didaftarkan dengan akaun Samsung saya atas sebab tertentu, namun S5 saya yang lebih lama muncul di akaun Samsung. Telefon pengganti baru saya adalah Catatan 5. Adakah cara lain untuk membuka kunci telefon dari jauh? Atau ada skrin peranti lain (galaksi model lama) yang akan berfungsi sementara sebagai pengganti di bengkel untuk mengakses telefon untuk membuka kunci?

Skrin pengganti S6 Edge + lebih dari $ 200 sahaja ditambah dengan tenaga untuk menggantinya, dan saya bahkan tidak akan menyimpan telefon kerana seluruh punggung juga hancur dan kusennya melengkung. Terima kasih banyak-banyak. - Cody

Penyelesaian: Hai Cody. Ciri kunci skrin ada untuk satu tujuan - untuk membantu mengamankan telefon dari akses yang tidak dibenarkan. Walaupun ada sistem yang tersedia untuk mendapatkan kembali akses ke peranti anda, hampir semua pilihan mengusulkan tetapan semula sepenuhnya, yang bermaksud anda akan kehilangan data peribadi anda dalam proses tersebut. Sejauh pengguna biasa, hanya ada segelintir yang boleh anda lakukan.

Hubungi Samsung

Perkara pertama yang boleh anda lakukan ialah menghubungi Samsung dan memeriksa apakah mereka dapat membantu anda membuka kunci peranti. Beberapa wilayah mungkin menawarkan perkhidmatan ini selagi pengguna dapat memberikan bukti kepemilikan. Perlu diingat bahawa dasar standard Samsung mengesyorkan tetapan semula sepenuhnya dan bukannya perkhidmatan ini, tetapi masih perlu dicuba.

Gunakan akaun Google untuk log masuk

Sekiranya S6 anda disambungkan ke internet, yang bermaksud sama ada Wi-Fi atau data mudah alihnya masih tersambung, anda mungkin bernasib baik. Sehingga penulisan ini, pengguna kini dapat memperoleh kembali akses ke telefonnya dengan memasukkan bukti kelayakan masuk yang betul dari akaun Google yang didaftarkan.

Perlu diingat bahawa akaun Google boleh menjadi e-mel apa pun dan tidak semestinya akaun Gmail.

Masalah # 5: Galaxy S6 hanya menggunakan mod Muat turun

Telefon saya sudah mempunyai masalah pengecasan di mana orang-orang di kedai menyebutkan terdapat keletihan di port pengecas di telefon saya sehingga kadangkala pengecasan cepat masuk dan keluar. Ini bermula 3 minggu hingga sebulan yang lalu ... dan saya membeli telefon saya pada akhir Januari.

SEKARANG masalah utama adalah ketika saya bangun pagi ini, saya melihat mod kilang dan telefon saya dalam keadaan memuat turun. saya meneliti dengan cepat untuk mengetahui bagaimana dan mengapa apa yang berlaku dan saya melihat untuk menekan semua kekunci bersama untuk keluar ... saya lakukan tetapi saya tidak tahu mengapa telefon bimbit saya memasuki mod kilang.

Menetapkan semula ROM atau apa sahaja ... bagaimana ia berlaku apabila saya tidak memerintahkan telefon saya untuk melakukannya. Yang saya lakukan hanyalah memasangnya semalam untuk mengecas dan perhatikan sekali lagi port pengecasan telefon rosak. Jadi pada ketika ini pengecasan perlahan….

Apa masalah di sebalik telefon saya yang tiba-tiba memasuki mod kilang, mod Muat turun, mod tetapan semula, mana yang anda pilih untuk memanggilnya dan adakah ia akan berlaku lagi? - Kathy-ann

Penyelesaian: Hai Kathy-ann. Sebab di sebalik masalah ini mungkin disebabkan oleh port USB yang tidak baik. Mod muat turun biasanya dipicu dengan menekan kombinasi butang perkakasan kanan. Kadang-kadang, ia mungkin dicetuskan jika telefon anda menganggap anda memasukkannya ke komputer. Dalam kes anda, port USB yang buruk mungkin menghantar isyarat bertentangan ke sistem operasi yang mungkin ditafsirkan oleh peranti sebagai percubaan untuk boot dalam mod Odin atau Muat turun. Port USB yang tidak berfungsi mungkin terus menghantar isyarat ini bahawa walaupun anda dapat boot telefon dalam mod biasa, ia akhirnya akan kembali ke mod Muat turun selepas beberapa waktu.

Satu-satunya perkara yang dapat anda lakukan ialah melihat apakah anda dapat boot semula S6 anda ke boot biasa dengan mensimulasikan "tarikan bateri", dengan langkah-langkah yang diliputi di atas. Sekiranya ini tidak berjaya, cuba lakukan tetapan semula kilang dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya prosedur ini tidak berjaya, kami mengesyorkan agar port USB tetap atau telefon bimbitnya diganti.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak dikesan oleh PC Windows 7

Telefon saya tidak lagi dapat menyambung ke PC Windows 7 saya untuk memindahkan fail. Saya pasangkan kabel USB asal di antara keduanya, kemudian sapu ke bawah, kemudian ketuk "Bersambung untuk mengecas" untuk memunculkan pilihan USB yang lain. Saya mengetuk "Memindahkan fail media". Tingkap segera ditutup tanpa petunjuk bahawa sambungan telah berubah. Ketika saya menggesek ke bawah lagi, segi empat yang bertuliskan, "Bersambung untuk mengecas" sebelumnya hilang dan saya tidak dapat mengetahui cara lain untuk mengakses pilihan sambungan. Komputer saya tidak mengesan sambungan ke telefon.

Saya telah mencuba menghidupkan semula telefon saya, menghidupkan semula komputer saya, mengemas kini pemacu saya di PC saya, menggunakan port USB yang berbeza di PC saya, dan menutup semua aplikasi di telefon saya. Ini berlaku setelah peningkatan kadar telefon bimbit saya memutuskan untuk mengecas perlahan apabila pengecas asal disambungkan ke soket elektrik. - Erik

Penyelesaian: Hai Erik. Adakah masalah ini juga berlaku semasa anda menyambungkan S6 anda ke komputer lain, lebih baik yang anda belum sambungkan sebelumnya? Sekiranya ya, masalahnya mestilah khusus untuk telefon. Pastikan bahawa anda melakukan tetapan semula kilang di telefon untuk memastikan bahawa mereka tidak ada gangguan firmware yang menghalangnya daripada menyambung ke sistem Windows dengan betul.

Sekiranya telefon anda disambungkan dengan baik ke PC lain, itu merupakan petunjuk bahawa mesti ada masalah dengan komputer atau pemacu. Dengan S6 anda terhubung dengannya melalui kabel USB, pergi ke Pengurus Peranti, cari telefon Android anda, klik kanan pada peranti anda, dan pilih Nyahpasang. Selepas itu, cabut palam S6 anda dari komputer, mulakan semula kedua-dua peranti, kemudian sambungkan semula.

Sekiranya prosedur ini tidak akan mengubah apa-apa, kembali ke Pengurus Peranti sekali lagi, klik pada pengawal Bas Serial Universal, dan nyahpasang setiap item yang ditunjukkan. Selepas itu, cabut semula S6 dari komputer, mulakan semula kedua-dua peranti, kemudian sambungkan semula. Ini akan memaksa PC untuk mengesan perkakasan baru selepas itu.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.