Kandungan

• Masalah 1: Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbahagi kepada mesej yang lebih kecil, SMS tidak teratur
• Masalah 2: Aplikasi pemesejan Galaxy Note 8 Handcent tidak menerima semua mesej
• Masalah 3: Mesej SMS Galaxy Note 8 dipecah dalam segmen
• Masalah 4: Galaxy Note 8 tidak dapat menerima MMS dari iPhone

Selamat datang ke siaran # GalaxyNote8 terbaru kami! Kami setakat ini hanya menerima sedikit masalah mengenai peranti ini tetapi kami memutuskan untuk membincangkan beberapa masalah teks yang dilaporkan oleh beberapa pengguna. Kami harap anda dapat mencari penyelesaiannya dengan berkesan.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbahagi kepada mesej yang lebih kecil, SMS tidak teratur

Saya mempunyai Galaxy Note 8 di Verizon. Apabila saya menerima pesanan teks yang panjang, mereka akan dipecah menjadi mesej yang lebih kecil dan kadangkala tidak teratur. Saya melihat masalah yang sama pada peranti lain seperti S7, S8, atau S8 +. ada pilihan kombinasi automatik untuk mesej yang nampaknya dapat menyelesaikan masalah (serta menghapus partisi cache). Tidak ada pilihan automatik seperti itu pada nota 8 sejauh yang saya tahu, dan saya menghapus partisi cache, tetapi saya masih menerima mesej yang lebih panjang kerana beberapa mesej kadang-kadang tidak teratur. Saya tidak pernah menghadapi masalah ini pada telefon atau pembawa yang lain. - Devon

Penyelesaian: Hai Devon. Setiap pembawa menetapkan syarat masing-masing mengenai bagaimana SMS dan MMS dihantar dan diterima dan walaupun banyak telah menjadi standard di hampir semua rangkaian pada masa kini, sekatan tertentu yang unik bagi setiap satu mungkin masih ada. Sekatan tersebut dapat dimasukkan dalam bagaimana aplikasi pemesejan pembawa dirancang, atau bagaimana komputer sistem mereka disiapkan. Sejauh aplikasi pesanan Samsung stok, set parameter yang sama ada seperti yang terdapat pada model Galaxy S dan Note yang lebih lama, yang memberi anda cara untuk menetapkan sekatan untuk mesej multimedia (MMS).

Dan mengenai MMS, pembawa kadangkala secara automatik menukar SMS panjang menjadi MMS. Oleh itu, tetapan SMS tweak tidak lagi berlaku untuk mesej teks yang mungkin anda hadapi. Pertimbangkan untuk menukar pilihan MMS (Tetapkan sekatan) untuk melihat cara kerjanya. Ini caranya:

1. Buka Samsung Mesej aplikasi.
2. Ketik Lebih banyak ikon di sebelah kanan atas.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Lebih banyak tetapan.
5. Ketik Mesej multimedia.
6. Ketik Tetapkan sekatan dan pilih Percuma.

Jelas, langkah di atas hanya berlaku untuk aplikasi Samsung Messages, aplikasi pesanan saham yang disertakan dengan semua peranti Samsung. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan bukan Samsung seperti Verizon's Message +, mungkin ada atau tidak ada cara untuk menyesuaikan MMS. Pastikan anda menghubungi Verizon untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Juga, alasan biasa mengapa mesej yang diterima tidak teratur adalah masa dan tarikh yang salah. Pastikan telefon anda menggunakan masa rangkaian anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Ketik Tetapan aplikasi.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tarikh dan masa.
4. Ketik Tarikh dan masa automatik.

Masalah 2: Aplikasi pemesejan Galaxy Note 8 Handcent tidak menerima semua mesej

Saya mempunyai Nota 8. Saya memuat turun Handcent padanya seperti yang saya lakukan dengan semua telefon Nota saya yang lain tetapi pada yang ini saya tidak mendapat semua teks saya. Saya cuba melakukan ini: tetapan sistem-> bateri-> aplikasi tanpa pemantauan, tambahkan "handcent" ke dalam senarai, kemudian reboot telefon anda. Setelah reboot, hantar mesej ke telefon anda tanpa melancarkan aplikasi handcent, jika anda mendapat pemberitahuan mesej baru / muncul, ini bermaksud penyelesaiannya berjaya. masalahnya nampaknya merupakan masalah dasar bateri Samsung. Dan ini tidak memperbaikinya. Ada apa-apa cadangan? Terima kasih terlebih dahulu. - Chisa Johnson

Penyelesaian: Hai Chisa. Pengurusan bateri Samsung (dipanggil Aplikasi yang tidak dipantau) di Android Nougat yang membolehkan pengguna menominasikan aplikasi mana yang akan ditidurkan atau tidak akan menyekat SMS atau MMS yang masuk. Aplikasi pemesejan sama ada berfungsi atau tidak. Sekiranya Handcent berfungsi sebentar, itu mungkin menunjukkan masalah rangkaian yang sedang berlaku, atau masalah dengan aplikasi itu sendiri.

Untuk memastikan bahawa ini bukan masalah Handcent, cuba hapus cache dan datanya terlebih dahulu. Sekiranya anda belum mencubanya sebelum ini, berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Setelah anda membersihkan cache dan data aplikasi Handcent, lakukan perkara yang sama untuk aplikasi BadgeProvider. Aplikasi ini bertanggungjawab untuk membenarkan pemberitahuan masuk untuk aplikasi. Sekiranya rosak atau tidak berfungsi, anda mungkin tidak akan menerima pemberitahuan untuk SMS atau MMS anda. BadgeProvider adalah aplikasi sistem sehingga tidak akan muncul di bawah senarai aplikasi biasa. Untuk membuatnya kelihatan, lakukan perkara berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Ketik Lebih banyak ikon di sebelah kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Sekali di sana, cari Penyedia Lencana aplikasi dan ketiknya.
6. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan Data butang.

Sekiranya melakukan prosedur di atas tidak akan menyelesaikan masalah anda, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 3: Mesej SMS Galaxy Note 8 dipecah dalam segmen

Saya menggunakan Messenger yang menjadi standard pada Galaxy Note 8 dan perbualan saya dengan pengguna iPhone menjadi tersegmentasi. Pengguna membuat teks saya dibahagi-bahagikan dan saya mendapatkan teks mereka dalam segmen. Yang peliknya ialah sebilangan teks kurang daripada 160 aksara dan selalu terbahagi kepada dua baris atau kurang. Pembawa saya adalah Verizon dan mereka adalah Sprint. Bolehkah anda membantu menyelesaikan masalah ini? - Drey_56

Penyelesaian: Hai Drey_56. Masalah anda mungkin atau tidak sama dengan masalah Devon atas. Pastikan anda memeriksa dan mengikuti cadangan kami untuknya. Perlu diingat bahawa apa-apa SMS biasa yang merangkumi emoji atau beberapa watak khas tertentu secara automatik akan ditukar menjadi MMS, oleh itu peraturan biasa SMS anda mungkin tidak berlaku. Pastikan anda mengubah tetapan MMS dan bukannya SMS untuk menyelesaikan masalahnya.

Sekiranya anda sudah mencuba semua cadangan yang kami tawarkan untuk Devon sebelum anda menghubungi kami, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pemesejan lain.

Sekiranya tidak ada yang berjaya, hubungi Verizon dan minta bantuan.

Masalah 4: Galaxy Note 8 tidak dapat menerima MMS dari iPhone

Hai! Saya mempunyai Samsung Note 8. Kontrak baru dengan 02. Memegang nombor yang sama tetapi dipindahkan dari iPhone dan EE. Berjuang untuk menerima mesej. Terutama gambar gambar dari iPhone. Saya telah melakukan semuanya. Telefon telah diperiksa, tetapan diperiksa dll. IMesssage dinyahaktifkan dan semua yang berkaitan dengan iPhone di iPhone. Ibu dan bro saya tidak dapat menghantar gambar dari iPhone mereka. Tolong bantu.

Saya telah menghubungi 02 dan Apple selama berjam-jam minggu ini. Saya masih dalam jangka masa untuk membatalkan tetapi saya suka telefon baru saya selain daripada masalah ini. - Mandy

Penyelesaian: Hai Mandy. Kami harap anda akan menerima jawapan kami tepat pada waktunya. MMS (mesej yang merangkumi foto, atau media apa pun) memerlukan beberapa item agar dapat berfungsi. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu melakukan perkara di bawah.

Sahkan bahawa data mudah alih berfungsi

Langganan data diperlukan agar MMS berfungsi. Oleh kerana anda mempunyai akaun yang baru diaktifkan, ada kemungkinan semuanya tidak diset dengan betul, atau data mudah alih sama sekali tidak diaktifkan. Kami tidak mengetahui apa-apa mengenai perkara ini, jadi anda mesti berbincang dengan pasukan sokongan teknikal O2 supaya mereka dapat mengesahkan bahawa data mudah alih memang aktif.

Masalah sambungan rangkaian

Mungkin ada masalah rangkaian yang sedang berlaku yang secara kebetulan pada masa ini sehingga sekali lagi, bercakap dengan O2 adalah langkah yang bijak. Di telefon anda, sahkan apakah ikon data mudah alih diaktifkan, dan periksa sama ada telefon anda mempunyai isyarat 3G atau 4G / LTE yang baik. Sekiranya hanya mendapat 1 atau 2 bar isyarat, itu bermakna penerimaan di kawasan anda tidak bagus. Liputan isyarat yang lemah boleh menyebabkan masalah sambungan sekejap-sekejap, yang mungkin muncul dalam kegagalan memuat turun MMS. Sekali lagi, anda perlu berbincang dengan pasukan sokongan teknikal rangkaian anda supaya mereka dapat membantu anda memperbaiki keadaan. Semasa melakukannya, pastikan anda juga meminta mereka untuk mengesahkan apakah telefon anda mempunyai tetapan APN yang betul. Tetapan APN yang tidak betul boleh menyebabkan masalah data mudah alih.

Sekiranya anda berada di rangkaian GSM, anda boleh mengesahkan apakah rancangan data mudah alih di akaun anda berfungsi dengan memasukkan kad SIM anda ke telefon lain yang serasi.

Cuba tetapkan semula keras

Sekiranya semuanya gagal, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula keras untuk menetapkan semula semua tetapan perisian kembali ke lalai. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan lap data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.