Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S8 + dengan kamera yang tidak akan dibuka atau menunjukkan ralat

Kamera adalah salah satu ciri paling kompleks pada Samsung Galaxy S8 Plus anda. Kami telah menerima mesej dari pembaca kami yang memiliki perangkat ini yang mengeluh tentang kamera yang tidak akan terbuka ketika ikon diketuk atau mesej amaran "Kamera gagal" muncul dan bukannya aplikasi. Ini mungkin merupakan tanda masalah dengan aplikasi kamera itu sendiri atau masalah dengan perkakasannya. Tetapi masalahnya adalah kita tidak tahu pasti dan kita tidak akan tahu sama ada kita tidak cuba menyelesaikannya.

Oleh itu, dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Verizon Galaxy S8 + menjadi subjek penyelesaian masalah kami kerana banyak daripada mereka yang mengadu mempunyai varian Verizon. Panduan penyelesaian masalah ini tentunya berfungsi untuk varian telefon yang lain, jadi jika anda mempunyai S8 + yang tidak terkunci dan juga terganggu oleh masalah kamera, teruskan membaca catatan ini kerana ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah.

Sekarang, sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah, jika anda mengalami masalah yang lain, cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dihadapi pemilik dengan peranti mereka. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan sila gunakan penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi, dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Yang kami perlukan hanyalah maklumat supaya kami dapat membantu anda. Jangan risau, percuma.

Menyelesaikan masalah Galaxy S8 + dengan kamera yang tidak akan dibuka atau menunjukkan ralat

Panduan penyelesaian masalah ini tentunya akan berpusat pada bagaimana menyelesaikan masalah ini tetapi kita perlu mengetahui terlebih dahulu mengapa ia berlaku terlebih dahulu supaya kita dapat merumuskan penyelesaian yang mungkin berfungsi dengan berkesan. Berdasarkan pengalaman kami, jika aplikasi tidak terbuka, kemungkinan besar masalah dengan aplikasi yang dimaksudkan tetapi jika menunjukkan mesej ralat, mungkin ada faktor lain yang sedang dimainkan. Dalam kes ini di mana aplikasi mungkin tidak dibuka atau menunjukkan ralat, ini mungkin merupakan masalah yang rumit. Oleh itu, mari kita cuba mencari kemungkinan penyebab masalah:

• Aplikasi kamera hanya boleh mogok
• Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin mencetuskan ralat
• Mungkin ada masalah serius dengan firmware
• Mungkin ada masalah dengan sensor kamera itu sendiri

Sekarang, inilah yang harus anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi kamera

Mengosongkan cache dan data aplikasi bermaksud anda benar-benar menetapkannya semula dengan menghapus semua cache atau fail sementara yang dibuat oleh sistem dan membawanya kembali ke tetapan lalai kilang. Jangan bimbang, gambar dan video anda tidak akan dihapus sehingga selamat dilakukan:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketik aplikasi Kamera.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Selepas prosedur ini, cuba buka kamera untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Nyalakan semula Galaxy S8 + anda dalam mod selamat

Ingat bahawa menjalankan telefon anda dalam mod selamat sahaja tidak akan menyelesaikan masalah. Anda harus melakukan sesuatu untuk mendapatkannya untuk memperbaikinya. Tetapi pada ketika ini dalam penyelesaian masalah kami, adalah mustahak untuk boot telefon anda dalam mod selamat sehingga anda dapat mengasingkan masalah. Seperti yang saya katakan, ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga dan jika salah satu daripadanya benar-benar menyebabkan masalah, kamera harus berfungsi dengan baik semasa telefon anda berada di persekitaran ini. Begitulah, berikut adalah cara anda menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Dengan mengandaikan kamera berfungsi dengan baik semasa berada dalam mod ini, maka jelas bahawa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang menyebabkan masalah. Anda perlu mencari aplikasi itu dan menyahpasangnya untuk menyelesaikan masalah ini:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Sekiranya demikian, masalahnya masih berlanjutan ketika berada dalam mod selamat, maka mungkin masalah dengan firmware. Cuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Padamkan semua cache sistem supaya ia diganti

Salah satu penyebab kerosakan aplikasi dan masalah berkaitan prestasi adalah ketika beberapa cache sistem mengalami kerosakan. Anda perlu mengganti cache tersebut dan satu-satunya cara yang boleh anda lakukan ialah ketika anda menghapus partisi cache. Tiada fail dan data anda akan dihapus jika anda melakukan ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas itu, buka kamera dan lihat apakah ralat atau masalahnya masih ada dan jika masih berlaku, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Tetapkan Semula Semua Tetapan

Menghapus partisi cache adalah prosedur yang sangat berkesan untuk menangani masalah firmware tetapi kerana masalahnya masih berlanjutan setelah anda melakukannya, inilah masanya untuk menetapkan semula semua tetapan di telefon anda. Pada dasarnya seperti tetapan semula kilang sahaja, tidak ada fail, data, aplikasi, dll. Yang akan dihapuskan. Walau bagaimanapun, semua tetapan akan dikembalikan ke lalai kilang mereka dan ini dapat menyelesaikan masalahnya:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin utama, arahkan: Tetapan> Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan, untuk mengesahkan.
5. Sekiranya berkenaan, masukkan PIN, kata laluan atau corak.
6. Ketik Tetapkan semula tetapan.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, anda harus melakukan langkah seterusnya.

Langkah 5: Sudah tiba masanya untuk membuat sandaran semua fail dan data anda dan kemudian melakukan Master Reset

Ini adalah pilihan terakhir anda. Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, maka kita boleh mengatakan bahawa ini sudah menjadi masalah dengan perkakasan. Melakukan tetapan semula induk akan mengesampingkan kemungkinan kerosakan kamera disebabkan oleh masalah firmware. Tetapi sebelum anda melakukannya, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana ia akan dihapuskan. Selepas itu, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas penetapan semula.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Sekarang, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan Reset Master pada Samsung Galaxy S8 + anda ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap melakukan penyetelan semula sudah cukup untuk menyelesaikan masalah tetapi jika ia berterusan, sudah tiba masanya untuk membawanya kembali ke kedai dan minta teknikal melakukan beberapa ujian untuk menentukan masalahnya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.