Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 basah tidak akan dicas melalui USB
• Masalah # 2: Aplikasi e-mel Galaxy S7 tidak akan memuat turun e-mel baru selepas kemas kini
• Masalah # 3: Galaxy S7 hanya berfungsi apabila disambungkan ke pengecas
• Masalah # 4: Port pengecasan Galaxy S7 tidak berfungsi dengan baik
• Masalah # 5: Galaxy S7 banyak masalah setelah memasang kemas kini Android
• Masalah # 6: Masalah prestasi perlahan Galaxy S7 setelah kemas kini
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! # GalaxyS7 tahan air tetapi apa yang berlaku jika air atau sedikit kelembapan tertangkap di dalam port USB? Dalam siaran ini, kami membincangkan apa yang perlu anda lakukan jika kebetulan telefon anda terkena air dan anda menghadapi masalah pengecasan dengannya. Kami juga merangkumi 5 lagi masalah S7, jadi kami berharap agar siaran ini dapat menjadi rujukan yang berguna untuk anda.

Masalah # 1: Galaxy S7 basah tidak akan dicas melalui USB

Semalam, telefon Samsung S7 saya jatuh ke dalam tandas (mangkuk bersih, wah!) Dan saya dengan cepat mengambilnya. Ia tidak ditutup dan nampaknya berfungsi dengan baik.Saya perhatikan bahawa ia tidak akan dicas dengan pengecas yang dimasukkan di port pengecasan tetapi berfungsi dengan pengecas platform. Saya memasukkannya ke dalam nasi sepanjang malam mengikut arahan anda dan bahawa saya telah mendengar teknik ini tetapi tidak pernah mematikannya (takut bahawa ia tidak akan menyala kembali). Sekali lagi, setakat ini telefon nampaknya baik-baik saja. Adakah anda fikir saya jelas bahawa ia akan baik-baik saja? -Cookmoore4u

Penyelesaian: Hai Cookmoore4u. Galaxy S7 tahan air jadi tidak ada alasan untuk anda bimbang jika menjatuhkannya di air cetek. Pensijilan IP68 pada peranti ini harus cukup untuk melindunginya dari kerosakan air selagi anda tidak merendamnya lebih dalam dari 1.5 meter selama 30 minit. Perkara yang perlu anda bimbangkan adalah kejutan yang tidak perlu dari musim gugur, terutama jika ia menyentuh bahagian mangkuk yang padat.

Kerana Galaxy S7 tidak memiliki perlindungan luaran terhadap penembusan air di kawasan port pengisian, ia dilengkapi dengan fitur khas yang menghalangnya daripada mengecas melalui kabel jika sistem mengesan kelembapan. Ciri ini biasanya menunjukkan ralat yang sesuai apabila terdapat zarah-zarah air yang dikesan di kawasan port pengisian yang mengatakan: "Periksa port: Kelembapan telah dikesan. Untuk mengecas peranti anda, pastikan pengecas / port USB anda kering. " Sekiranya telefon anda tidak menunjukkan ralat ini tetapi enggan mengecas, itu bermakna masih tidak selamat untuk dicas menggunakan kabel. Anda mesti memastikan bahawa port pengecasan kering.

Untuk melakukan itu, pertama anda perlu memastikan bahawa anda mengelap telefon dengan kering menggunakan kain lembut yang bersih. Kemudian, anda ingin menggoyangkan telefon dengan kuat, dengan port pengecasan menghadap ke bawah untuk mengeluarkan lebihan air. Lakukan ini sehingga telefon anda dicas semula. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan pengering rambut untuk mengeringkan telefon selama beberapa minit. Berhati-hatilah untuk tidak memanaskan telefon anda terlalu banyak kerana boleh merosakkannya. Sekali lagi, lap telefon sehingga kering, atau sehingga semua kelembapan hilang. Sekiranya anda berfikir bahawa telefon kering, mulakan semula dan cuba mengecas semula dengan kabel.

Masalah # 2: Aplikasi e-mel Galaxy S7 tidak akan memuat turun e-mel baru selepas kemas kini

Muat turun peningkatan sistem terbaru ke Samsung S7 saya. Sekarang saya tidak dapat menerima e-mel dari (Microsoft Exchange) pelayan Microsoft 365 - e-mel kerja. Ini "disegerakkan" tetapi e-mel terbaru masih tidak akan muncul. Mematikan dan memulakan semula telefon dan juga akaun yang dihapus / ditambahkan. Saya menerima e-mel terbaru ketika akaun baru dihidupkan (baru ditambahkan) - tetapi tidak dapat menerima e-mel baru. Perlu menggunakan Microsoft 365 di Google untuk menerima e-mel. Ada apa-apa cadangan? - Marc

Penyelesaian: Hai Marc. Perkara pertama yang anda ingin cuba di sini adalah menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa telefon menggunakan cache sistem yang baik. Ini adalah langkah penyelesaian masalah standard ketika menghadapi masalah setelah kemas kini sistem. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya menyegarkan cache sistem tidak akan membantu, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan ialah menghapus cache dan data aplikasi e-mel yang bermasalah. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Akhirnya, jika anda menganggapnya sukar, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalahnya. Ingat, tetapan semula kilang akan menghapus semua data pengguna di peranti storan dalaman telefon, jadi pastikan anda membuat sandaran terlebih dahulu.

Untuk menetapkan semula kilang S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 3: Galaxy S7 hanya berfungsi apabila disambungkan ke pengecas

Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Semalam saya menyedari bahawa ia dimatikan dan ketika saya cuba menghidupkannya semula, ia tidak akan berjaya. Oleh itu, saya memasang pengecas dan menghidupkannya dan ia berfungsi tetapi ketika saya mencuba mencabutnya dari pengecas dan ia mati secara automatik. Saya juga mencuba menetapkan semula kilang memulihkannya dan juga tidak akan berjaya. jadi telefon saya hanya berfungsi apabila dicolokkan ke dalam pengecas dan apabila dicolokkan ke dalam pengecas, ia akan dicas sehingga 86% dan tetap di situ. - Peyton

Penyelesaian: Hai Peyton. Hanya ada satu perkara yang dapat kami sarankan untuk anda - penentukuran semula bateri. Sekiranya ini tidak berjaya, itu bermakna anda perlu menghantar telefon supaya perkakasan dapat diperiksa. Masalahnya mungkin terhad kepada bateri atau sesuatu yang serius seperti IC kuasa buruk atau gangguan papan logik yang tidak diketahui. Apa pun, perkara terbaik yang mungkin anda lakukan ialah mendapatkan pengganti. Sekiranya telefon anda masih dilindungi oleh jaminan, Samsung boleh mengganti telefon anda secara percuma. Jika tidak, anda mungkin perlu membayar baik pembaikan atau penggantian.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana mengkalibrasi semula bateri:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Masalah # 4: Port pengecasan Galaxy S7 tidak berfungsi dengan baik

Telefon saya baru berusia beberapa bulan. Port pengecasan / data hanya akan menerima caj jika saya meletakkan kord tepat dan kemudian pita ke telefon. Walaupun begitu, sangat sukar untuk mengecas telefon. Saya telah mencuba tali yang lain. Pada pendapat saya telefon semestinya dirancang dengan port pengecasan DC bulat gaya lama, dan port data yang berbeza. Atau sistem pengecasan induktif sehingga tidak dikenakan geseran setiap hari untuk memasang dan mencabut. Sangat kecewa. - Schlip76

Penyelesaian: Hai Schlip76. Port pengecasan telefon anda mesti rosak jadi satu-satunya pembaikannya ialah pembaikan perkakasan juga yang bermaksud pembaikan. Sekiranya boleh, biarkan Samsung melakukan pembaikan untuk anda. Lebih baik lagi, cuba periksa sama ada peranti boleh diganti.

Masalah # 5: Galaxy S7 banyak masalah setelah memasang kemas kini Android

Hai di sana dan terima kasih atas laman nasihat anda yang sangat membantu. Saya melakukan kemas kini beberapa hari yang lalu. Telefon saya agak baru dan berfungsi dengan baik walaupun agak perlahan, dan baru-baru ini saya perhatikan skrin utama agak membosankan. Digandakan digit masa dan gambar penunjuk lain di bahagian atas skrin. Sejak melakukan kemas kini, aplikasi pemesejan mogok setiap kali saya masuk ke menu emoji. 🙁

Saya ingin mengetahui, pertama, bagaimana membuat sandaran data saya, dan apa yang akan hilang setelah diset semula - mis. Adakah saya akan kehilangan semua perbualan teks saya?

Kedua, apakah ada cara untuk mengatasi masalah crash ini?

Ketiga, bolehkah saya memadamkan kemas kini OS? Terima kasih banyak-banyak. - Kat

Penyelesaian: Hai Kat. Sekiranya kemas kini Android terbaru tidak sesuai untuk anda, pastikan anda melakukan penyelesaian masalah standard untuk masalah seperti yang diperincikan di atas. Pada asasnya, apa yang perlu anda lakukan merangkumi perkara berikut:

1. lap partition cache
2. pasang kemas kini aplikasi dan sistem (jika ada tersedia pada masa ini)
3. tetapan semula kilang

Langkah-langkah untuk menghapus partisi cache dan set semula kilang disediakan di atas.

Dalam membuat sandaran, kami mengesyorkan agar anda menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch rasmi supaya anda dapat melakukannya dengan mudah. Anda memerlukan komputer di mana anda boleh memasang aplikasi Smart Switch. Setelah aplikasi dipasang di komputer, hanya menjalankan aplikasi dan menghubungkan telefon ke komputer anda.

Sebagai rujukan, di bawah ini adalah langkah-langkah yang tepat mengenai cara menggunakan Smart Switch untuk membuat sandaran fail anda.

1. Pasang Smart Switch pada PC anda.
2. Sambungkan peranti Galaxy baru anda ke desktop.
3. Sekarang buka aplikasi Smart Switch pada komputer anda, dan sambungkan peranti Galaxy anda ke dalamnya dengan kabel USB.
4. Sandarkan peranti Galaxy lama anda dengan mengklik pilihan ‘Backup’ pada aplikasi Smart Switch. Ingat bahawa anda perlu membuka kunci skrin kunci sebelum meneruskan.

Adakah terdapat cara untuk menyelesaikan masalah crash ini? Baiklah, kami berharap bahawa menghapus partisi cache akan tetapi jika tidak, pilihan tetapan semula kilang semestinya memperbaikinya. Sekiranya anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang dengan segera, anda juga boleh menghapus cache dan data aplikasi pemesejan untuk melihat apakah itu akan memberi perbezaan. Ingat, membersihkan data aplikasi adalah setara dengan maya menyahpasang aplikasinya, jadi jika anda ingin menyimpan beberapa perbualan, pastikan untuk membuat sandaran terlebih dahulu.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Bolehkah saya memadamkan kemas kini OS? Tidak. Kemas kini sistem tidak dapat dikeluarkan dari sistem. Sekiranya anda mahu, anda mesti berisiko merosakkan telefon anda dengan mem-flash firmware Android yang lebih lama secara manual. Sekiranya anda berminat untuk melakukannya, cuba buat kajian mengenai cara mem-flash firmware pada peranti Samsung. Untuk itu, Google pasti akan berguna.

Masalah # 6: Masalah prestasi perlahan Galaxy S7 setelah kemas kini

Helo. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 yang baru saya dapat. Pembawa saya adalah Rogers. Masalah dengan telefon saya ialah kadang-kadang setelah membuka aplikasi, menatal terlalu cepat, atau melangkau terlalu banyak lagu, telefon saya membeku. Sepertinya pemproses tidak dapat mengikuti telefon. Saya sering mengosongkan cache dan mengeluarkan fail lain dari storan saya. Tetapi hampir tidak memberi kesan. Selepas telefon membeku, saya harus menghidupkannya semula dengan menekan dan menahan butang kuasa. Setelah dimulakan semula, ia mula berfungsi semula. Ini sangat menjengkelkan. Saya sangat menghargai sebarang cadangan. Terima kasih. - Joyshah99

Penyelesaian: Hai Joyshah99. Prestasi perlahan boleh menjadi petunjuk kedua-dua masalah perisian dan perkakasan sehingga tugas pertama anda adalah untuk menyempitkan semua kemungkinan penyebabnya. Peraturan umum adalah menghabiskan semua penyelesaian masalah perisian. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan, anda boleh menganggap bahawa perkakasan buruk harus dipersalahkan. Senarai prosedur perisian yang mesti anda lakukan untuk masalah ini tidak banyak berbeza dengan masalah lain yang disebutkan di atas. Prestasi perlahan adalah masalah yang sukar dan penyebabnya sukar dijelaskan. Kadang kala, masalah seperti ini disebabkan oleh pengekodan yang tidak cekap atau buruk, jadi ada kemungkinan anda dapat melakukan sesuatu. Dalam beberapa kes, cache sistem yang rosak adalah penyebabnya, jadi pastikan bahawa anda melakukan langkah-langkah bagaimana menghapus partisi cache yang disediakan di atas.

Dalam banyak kes, pengguna Android cenderung melupakan hakikat bahawa memasang kemas kini sistem tidak semestinya bermaksud memasang kemas kini aplikasi. Adakah itu bermasalah? Anda yakin itu! Tidak semua aplikasi dibuat sama. Banyak aplikasi yang popular dapat memberi keuntungan kewangan untuk pembangun, yang bermaksud bahawa mereka mampu menghabiskan sumber daya untuk memantau dan mengemas kini produk mereka secara berkala. Beberapa aplikasi mungkin tidak terlalu beruntung dan mereka mungkin tidak menerima tambalan atau kemas kini biasa dari pembangun masing-masing. Dan di sinilah masalahnya biasanya terletak. Jika aplikasi tidak dapat mengatasi lingkungan Android yang selalu berubah, akan tiba waktunya aplikasi tersebut dapat menimbulkan konflik dengan versi Android terbaru. Ini berlaku terutamanya untuk aplikasi lama yang mungkin tidak lagi menerima kemas kini yang diperlukan untuk berfungsi dengan, katakanlah, Android Nougat. Sekiranya anda memasang aplikasi seperti itu di telefon anda, aplikasi tersebut mungkin tidak serasi, yang boleh menyebabkan ketidakstabilan atau masalah prestasi yang perlahan. Oleh itu, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan semua aplikasi dikemas kini dan serasi. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi, luangkan sedikit masa untuk meneliti jika masing-masing sesuai dengan versi OS semasa.

Juga, pastikan bahawa anda mengurangkan bilangan aplikasi di peranti anda. Sekiranya anda belum menggunakan aplikasi selama 2 minggu terakhir, kemungkinan besar, itu tidak penting. Pastikan anda menyahpasangnya. Perlu diingat bahawa semakin banyak aplikasi yang anda pasang, semakin tinggi kemungkinan menghadapi bug kerana semakin banyak kemungkinan titik kegagalan.

Akhirnya, jika semuanya gagal, lakukan tetapan semula kilang. Agak drastik tetapi penyelesaian yang terbukti berkesan untuk masalah selepas kemas kini.

Sekarang, jika tetapan semula kilang tidak akan memperbaiki keadaan dan telefon terus membeku, mungkin ada kerosakan fungsi perkakasan di suatu tempat. Untuk mengetahui apa itu, hantar telefon ke dalam, atau lebih baik lagi, adakah ia diganti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.