Kandungan

• Masalah # 1: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy A7 tersekat dalam gelung boot dan tidak dapat boot
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 terus mengatakan perisian terkini dan tidak akan memasang kemas kini
• Masalah # 3: Pemindahan fail Galaxy A7 ke ralat kad SD terus muncul
• Masalah # 4: Skrin Galaxy A7 retak dan tidak akan menyala selepas jatuh secara tidak sengaja

Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah lain. Episod hari ini akan menjawab beberapa masalah untuk Galaxy A7 (# GalaxyA7). Kami telah menerbitkan beberapa catatan penyelesaian masalah A7 sebelumnya, jadi jangan lupa untuk menyemaknya jika anda tidak mendapat bantuan dalam artikel ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy A7 tersekat dalam gelung boot dan tidak dapat boot

Hai. Setelah memulakan semula A7 2017 saya, ia terjebak dalam kitaran semula. Saya membersihkan cache, itu tidak menyelesaikan masalah. Saya kemudian menetapkannya semula ke tetapan kilang tetapi sekarang gagal untuk memasang kemas kini sistem. Tetapi kemudian mesej "ralat" muncul. Ini berterusan sehingga bateri habis. Ia tidak bertindak balas terhadap sebarang menekan butang! Seseorang yang mempunyai beberapa pengetahuan memeriksanya dan memaklumkan bahawa terdapat ralat motherboard. Bolehkah anda membantu?

Penyelesaian: Masalah seperti ini boleh berlaku kerana kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Sekiranya A7 anda tidak dapat menyelesaikan keseluruhan urutan tetapan semula kilang dan masih tersekat dalam ralat, masalahnya kemungkinan besar tidak dapat diselesaikan pada tahap anda. Hanya ada banyak perkara yang dapat dilakukan dan tetapan semula kilang adalah yang paling banyak dapat dilakukan. Bug itu jelas bukan perisian yang jadi sebabnya tetapan semula kilang tidak melakukan apa-apa. Apa yang perlu anda lakukan sekarang ialah membawa telefon ke Samsung supaya mereka dapat memeriksa perkakasannya secara fizikal. Paling tidak yang akan mereka lakukan dalam kes ini adalah membaiki jadi pastikan anda menyediakan sejumlah wang untuk bayaran pembaikan.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 terus mengatakan perisian terkini dan tidak akan memasang kemas kini

Telefon saya samsung A7 dan tidak berkunci. Menggunakannya di Kanada di rangkaian rogers. Masalahnya ialah setiap kali saya memeriksa sama ada telefon terkini dan dikatakan betul. Walau bagaimanapun saya menjalankan versi 6.0.1. Saya tidak keberatan melakukan reset. Tetapi kenalan saya tidak disandarkan ke Gmail kerana telefon untuk sebab tertentu tidak melakukan itu untuk beberapa sebab. Isteri saya mempunyai telefon yang sama dan telefon bimbitnya dikemas kini. Bagaimana saya mengemas kini versi android saya tanpa kehilangan semua kenalan dan mesej dari telefon? Terima kasih.

Penyelesaian: Terdapat beberapa sebab mengapa telefon tidak dapat dipasang atau tidak dapat memuat turun kemas kini sistem. Mari kita sebutkan beberapa sebab biasa di bawah.

Model khusus pembawa

Sekiranya Galaxy A7 anda bukan berasal dari pembawa anda sekarang, ini boleh menjadi sebab masalahnya. Samsung membina telefon untuk pembawa supaya spesifikasi perkakasan dan perisian dapat berbeza walaupun untuk model yang sama. Sebagai contoh, Samsung Galaxy A7 untuk Rogers akan mempunyai spesifikasi perkakasan dan perkakasan yang berbeza dari A7 dari pembawa yang berbeza. Ini juga bermaksud bahawa setiap pembawa harus mengubahsuai Android vanila untuk membuat versi mereka sendiri yang mempromosikan aplikasi dan perkhidmatan mereka sendiri. Versi firmware ini tidak boleh ditukar ganti di banyak Galaxy A7 yang berbeza di seluruh dunia. Memasang firmware untuk Rogers ke peranti bukan Rogers dapat membendungnya. Untuk mengelakkan keadaan ini berlaku, peranti Samsung tidak akan memuat turun dan memasang firmware yang tidak serasi. Sekiranya A7 anda bukan dari Rogers, inilah sebab mengapa ia memberitahu anda bahawa ia terkini.

Ruang simpanan tidak mencukupi

Alasan lain mengapa kemas kini mungkin tidak dipasang adalah kekurangan ruang penyimpanan pada peranti. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya 1 GB ruang simpanan dalaman percuma untuk dapat memasang kemas kini.

Kemas kini disekat oleh perisian pihak ketiga

Beberapa perisian rooting mungkin menyekat kemas kini pembawa. Sekiranya A7 anda di-root atau menjalankan firmware Samsung yang tidak rasmi, itu boleh menjadi sebab masalahnya.

Bug perisian

Mungkin ada bug perisian yang tidak kita ketahui yang menyekat kemas kini. Sekiranya A7 anda memasang kemas kini pembawa sebelum ini tetapi sudah berhenti sekarang, ini mungkin menjadi alasannya. Cuba lap telefon dengan tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku. Inilah caranya:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
11. Periksa kemas kini sistem.

Cara membuat sandaran kenalan dan mesej di Galaxy A7

Biasanya, memasang versi Android yang lebih baru tidak akan menghapus kenalan dan mesej. Sekiranya anda ingin memastikannya dengan membuat sandaran kenalan dan mesej anda sebelum mengemas kini, anda mempunyai beberapa pilihan untuk dipilih.

Pertama, anda boleh menggunakan Samsung Smart Switch. Aplikasi ini akan membolehkan anda membuat salinan perisian telefon anda dan menyimpannya di komputer anda. Selepas kemas kini, anda boleh memulihkan sandaran anda dari Smart Switch ke telefon anda. Ikuti pautan ini untuk mengetahui cara memasang Smart Switch ke komputer anda: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch

Pilihan lain untuk membuat sandaran kenalan dan mesej anda adalah dengan menggunakan awan Samsung. Sekiranya anda log masuk ke akaun Samsung, anda boleh mengakses Samsung Cloud di bawah Tetapan> Awan dan akaun> Samsung Cloud.

Akhir sekali, anda boleh menggunakan aplikasi pihak ketiga. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan aplikasi Google sendiri seperti Kenalan dan Mesej. Sekiranya anda mempunyai kedua-duanya, kenalan dan mesej anda akan disimpan di pelayan Google, jadi anda boleh memasang semula aplikasi tersebut dan log masuk ke akaun Google anda setelah tetapan semula kilang untuk mengambil semuanya.

Masalah # 3: Pemindahan fail Galaxy A7 ke ralat kad SD terus muncul

Samsung Galaxy A7. Telefon saya baru sahaja dinaik taraf ke Android 8.0.0 dan saya mempunyai beberapa perkara mengenainya yang tidak saya gemari. Mungkin hanya ada suasana di tempat yang tidak saya temui, atau ia akan menjadi sesuatu yang harus saya jalani.

1) Peringatan Kad SD mengenai pemindahan fail sentiasa muncul. Kadang-kadang ia memberitahu saya bahawa Kad SD saya dikeluarkan semasa sebenarnya tidak.

2) Ketika saya menjalankan aplikasi tertentu (saya perhatikan ini di YouTube dan Peta), saya dapat menutup semua aplikasi (dengan butang aplikasi dan mengetuk Tutup), tetapi YouTube dan Peta saya tetap aktif. Saya harus menutupnya secara manual untuk membuat mereka berhenti berjalan.

Anda boleh menghubungi saya melalui e-mel jika anda memerlukan maklumat tambahan. - Jason PS - Pada borang ini, S7 tidak disertakan sebagai peranti yang boleh saya pilih.

Penyelesaian: Kedua-dua barang itu tidak normal. Mungkin ada bug sistem operasi yang meminta mereka setelah kemas kini.Cuba lap partition cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya ralat tidak dapat diatasi, anda boleh mencuba tetapan semula kilang. Pastikan anda menyandarkan fail anda sebelum mengelap peranti.

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 4: Skrin Galaxy A7 retak dan tidak akan menyala selepas jatuh secara tidak sengaja

Saya mempunyai telefon saya di dalam poket saya dan ia jatuh menghadap konkrit ketika saya memasuki sebuah kereta. Kaca di depan retak dan layar berwarna hitam dengan cahaya biru. Saya telah melakukan setiap kombinasi menekan butang ke bawah dan kadang-kadang semasa saya memasangkannya ke PC saya, lampu berwarna merah seolah-olah sedang dicas dan kemudian menjadi hijau apabila diisi penuh. Apabila saya pergi ke pengurus peranti saya di PC dan telefon saya dipasang dan dicas, ia menyedari perkara peranti Samsung. Saya tertanya-tanya jika hanya skrin LCD yang rosak atau ada yang lain yang mungkin juga rosak kerana semua kedai pembaikan mengenakan banyak wang untuk memperbaiki skrin dan saya tidak pasti sama ada ia akan membetulkan telefon.

Penyelesaian: Kami tidak dapat memberitahu anda jika kerosakan hanya terpampang di layar. Seperti kerosakan air, kejutan akibat penurunan yang tidak disengajakan boleh menyebabkan pelbagai masalah. Sekiranya anda bernasib baik dan hanya pemasangan skrin yang rosak, penggantian bahagian ini akan memperbaiki masalah telefon anda. Namun, jika terdapat kerosakan lain pada papan induk, sebaiknya dapatkan telefon baru daripada berusaha memperbaikinya.

Kami mengesyorkan agar anda membiarkan bengkel memeriksa telefon secara fizikal supaya kerosakan dalaman yang ketara dapat diperiksa. Mereka juga boleh mencuba menyambungkan pemasangan skrin berfungsi dengan baik buat pertama kali untuk mengetahui sama ada telefon akan berfungsi setelah dibaiki.