Kandungan

• Masalah: Skrin Galaxy A8 (2018) mati semasa panggilan

Episod penyelesaian masalah hari ini akan cuba menangani satu masalah tertentu untuk Galaxy A8 (2018). Pada dasarnya, pengguna telah melaporkan bahawa skrin mati semasa panggilan. Walaupun ini mungkin kelihatan biasa dan tidak menjadi masalah sama sekali, ini sebenarnya menjadi masalah bagi satu pengguna Galaxy A8. Ketahui lebih lanjut mengenai pengalaman ini di bawah.

Masalah: Skrin Galaxy A8 (2018) mati semasa panggilan

Hai. Samsung Galaxy A8 saya (2018) terus mematikan skrin setiap kali saya cuba membuat atau menjawab panggilan. Sebaik sahaja saya menekan butang hijau atau meluncurkan kenalan ke kanan, skrin mati. Saya mesti menekan suis kuasa Untuk menghidupkan kembali skrin dan melihat butiran panggilan. Adakah anda tahu bagaimana memperbaiki pepijat ini? Terima kasih dan salam sejahtera.

Penyelesaian: Mungkin ada bug yang menyebabkan masalah ini. Untuk menyelesaikannya, ikuti cadangan kami di bawah.

Sahkan sensor jarak berfungsi

Telefon dirancang untuk mematikan skrin secara automatik semasa panggilan. Pada Galaxy A8 anda, ini dimungkinkan oleh sensor jarak dekat pembesar suara atas. Ada kemungkinan ada masalah dengan sensor atau firmwarenya. Cuba lihat sama ada sensor itu berfungsi dengan betul. Ini caranya:

1. Buka aplikasi pendail atau aplikasi Telefon.
2. Dail *#0*#
3. Setelah Menu Perkhidmatan muncul, ketik Sensor.
4. Arahkan tangan anda di bahagian atas skrin. Beberapa pembawa melumpuhkan akses ke Menu Perkhidmatan. Sekiranya tidak ada yang berlaku semasa anda mendail * # 0 * #, itu bermakna anda tidak dapat mengakses menu tersebut.
5. Sekiranya skrin berubah menjadi hijau dan telefon bergetar, itu bermaksud sensor jarak berfungsi seperti biasa.

Kosongkan partition cache

Kadang kala, cache sistem telefon mungkin rosak kerana sebab tertentu. Ini juga berlaku kadang-kadang selepas kemas kini. Apabila cache sistem telefon rosak, beberapa pepijat mungkin timbul. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah cache sistem, anda perlu memuat semula partisi cache.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, kekunci Utama, dan kekunci Daya pada masa yang sama.
3. Apabila telefon dihidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul kira-kira. 30 saat kemudian.
4. Lepaskan semua kunci.
5. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini

Walaupun beberapa pepijat mungkin disebabkan oleh kemas kini, banyak juga yang diperbaiki oleh kemas kini. Secara umum, lebih baik memasang kemas kini daripada ketinggalan kerana yang terakhir dapat membahayakan keselamatan sistem anda. Bug yang dilaporkan juga hanya diperbaiki dengan kemas kini.

Pastikan juga memasang kemas kini untuk semua aplikasi untuk mengurangkan kemungkinan masalah ketidaksesuaian.

Perhatikan pada Safe Mode

Apabila berada dalam mod selamat, telefon anda tidak akan membenarkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Sekiranya skrin berfungsi seperti biasa semasa panggilan dan hanya mati ketika anda meletakkan peranti anda di dekat wajah anda, itu bermakna masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.

Untuk boot A8 Plus anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya A8 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Menetapkan semula pilihan aplikasi seringkali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi ketika datang ke masalah seperti masalah anda, ini mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan satu atau beberapa aplikasi lalai anda tidak diset dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui apakah tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan semua aplikasi lalai dihidupkan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula A8 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula semua tetapan

Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya kerana merangkumi semua tetapan peranti Android anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah di bawah:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Kerana masalah berlaku semasa panggilan, ia boleh dianggap sebagai masalah rangkaian yang mungkin. Untuk tujuan menyelesaikan masalah, anda ingin membersihkan penyediaan rangkaian semasa dan memaksa telefon mengkonfigurasi semula tetapan rangkaiannya.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
   Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
   Ketik RESET SETTINGS.
   Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
   Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Lap telefon dengan Master Reset

Yang paling boleh anda lakukan dalam kes ini adalah dengan mengelap telefon dan mengembalikan semua tetapan perisiannya ke lalai. Ini dipanggil tetapan semula kilang. Pastikan anda menyandarkan data peribadi anda sebelum melakukannya.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.