Sekiranya # GalaxyS8 anda tidak dapat mengirim atau menerima MMS, ada beberapa kemungkinan sebab untuk itu. Dalam artikel ini, kami akan membincangkan semua kemungkinan ini sehingga kami dapat memberikan penyelesaian untuk masing-masing.
Sekarang, sebelum anda memulakan, ada baiknya jika anda dapat melakukan dua perkara mudah. Pertama adalah memaksa menghidupkan semula S8 anda untuk mensimulasikan "tarikan bateri." Ini akan menyegarkan semula peranti dengan mengosongkan memori dan menghentikan sistem operasi. Beberapa pepijat hanya berjalan ketika ada sesi aktif dari layanan, aplikasi, atau fungsi tertentu sehingga dengan mematikan telefon untuk sementara waktu, Anda mungkin juga akan menghilangkan bug tersebut. Untuk memulakan semula S8 anda secara paksa:
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
- Kemudian, tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menekan butang kelantangan.
- Tekan kedua-dua kekunci selama 10 saat atau lebih.
Sekiranya masalah itu tetap ada setelah melakukan restart, pastikan juga membuat sandaran fail penting anda. Ini penting kerana anda mungkin akan melakukan tetapan semula kilang jika pilihan penyelesaian asas tidak akan membantu. Cara termudah untuk membuat gambar perisian anda adalah dengan menggunakan aplikasi Smart Switch milik Samsung. Sekiranya anda mempunyai komputer, kami mengesyorkan agar anda memasang Smart Switch padanya. Selepas itu, anda boleh menyambungkan S8 anda ke komputer itu sehingga anda dapat membuat sandaran. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang membuat sandaran melalui Smart Switch, kunjungi halaman ini: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch.
Penyelesaian # 1: Pastikan data mudah alih berfungsi
MMS memerlukan langganan data mudah alih. Ini adalah keperluan asas dan yang harus diperiksa terlebih dahulu. Sekiranya perkhidmatan data mudah alih anda tidak stabil sepanjang masa, atau jika tidak berfungsi sama sekali, itu adalah sebab paling mungkin mengapa anda tidak dapat menghantar atau menerima MMS pada masa ini. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah data mudah alih, cukup buka aplikasi seperti YouTube atau Netflix dan lihat apakah anda dapat menstrimkan video semasa sambungan data mudah alih dan bukan di wifi. Sekiranya tidak dapat melakukannya, anda perlu bekerjasama dengan pembawa anda untuk mengaktifkannya. Beberapa pembawa mungkin tidak membenarkan anda menikmati MMS secara automatik, jadi pastikan untuk memberitahu mereka mengenai masalah anda.
Sekiranya data mudah alih anda berfungsi sebelum ini tetapi tidak sekarang, mungkin ada masalah berkaitan akaun di belakangnya. Untuk memeriksa masalah, pastikan untuk menghubungi pembawa anda.
Penyelesaian # 2: Hidupkan dan matikan Mode Pesawat
Ini adalah penyelesaian sederhana yang dikongsi oleh banyak pengguna Android selama bertahun-tahun, jadi ini mungkin berfungsi pada S8 anda juga. Ketika berkaitan dengan reka bentuk dan infrastruktur rangkaian, tidak ada yang berubah dalam peranti Galaxy (selain daripada cip yang sudah tentu digunakan) jadi ini dapat membantu. Dengan Menghidupkan dan mematikan Mod Pesawat, anda pada dasarnya mematikan semua kemampuan rangkaian peranti anda dengan satu perintah. Kadang kala, pepijat rangkaian diperbaiki seperti itu, jadi perlu diuji.
Sekiranya anda belum melakukannya, inilah yang perlu anda lakukan:
- Tarik bar pemberitahuan dari atas.,
- Cari Mod Pesawat dan ketiknya.
- Tunggu sekitar 5 saat sebelum mengetuknya lagi untuk mematikannya.
Penyelesaian # 3: Kosongkan cache aplikasi pesanan
Setiap aplikasi dalam perangkat Android menyimpan sekumpulan file sementara yang disebut cache untuk melakukan tugas tertentu dengan efisien. Cache ini biasanya dibina pada saat pengguna mula menggunakan aplikasi. Kadang-kadang, cache ini mungkin ketinggalan zaman atau rosak menyebabkan aplikasi berfungsi secara tidak menentu atau perlahan. Untuk melihat apakah cache aplikasi pemesejan anda adalah yang menghalang MMS berfungsi dengan baik, anda perlu mengosongkan cache dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketiknya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik CLEAR CACHE.
- Mulakan semula S8 anda dan periksa masalahnya.
Penyelesaian # 4: Kembalikan tetapan aplikasi pesanan ke lalai
Sekiranya menghapus cache aplikasi pemesejan anda tidak akan membantu, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan adalah menghapus data aplikasi. Mudah-mudahan, anda telah membuat sandaran mesej anda pada masa ini kerana ini akan menghapus mesej teks anda. Sekiranya belum dan mahu menyimpan utas perbualan anda, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu.
Selepas itu, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus data aplikasi pemesejan anda dan menetapkannya kembali ke lalai.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketiknya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik HILANG DATA.
- Mulakan semula S8 anda dan periksa masalahnya.
Penyelesaian # 5: Tetapkan semula tetapan rangkaian
Menetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda kadang-kadang dapat menyelesaikan masalah SMS dan MMS. Itu kerana beberapa pepijat mungkin dicetuskan oleh beberapa konfigurasi. Dengan mengembalikan tetapan rangkaian peranti anda ke keadaan kilang, anda mungkin benar-benar menyelesaikan masalah tersebut tanpa menggunakan penyelesaian drastik yang tidak perlu seperti penetapan semula kilang.
Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada S8 anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Penyelesaian # 6: Tetapkan semula tetapan
Sebaik-baiknya, masalah anda seharusnya sudah diperbaiki pada masa ini tetapi jika anda masih mengatasinya, anda harus mempertimbangkan untuk menetapkan semula tetapannya. Prosedur ini mensimulasikan kesan serupa dari tetapan semula kilang walaupun anda tidak perlu mengelap sepenuhnya telefon. Untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Penyelesaian # 7: Tetapan semula kilang
Untuk memeriksa kemungkinan ada bug perisian yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah anda, anda boleh melakukan reset kilang. Kami tahu bahawa perisian keadaan kilang tidak mempunyai masalah ini dan fungsi pemesejan diharapkan dapat berfungsi sehingga diselesaikan setelah itu, anda tahu bahawa bug perisian mesti berada di belakang masalah ini.
Untuk menetapkan semula kilang S8 anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Penyelesaian # 8: Gunakan aplikasi pemesejan lain
Sekiranya anda masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS setelah tetapan semula kilang, ada kemungkinan masalah itu datang dari aplikasi pemesejan itu sendiri. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan standard, cuba gunakan yang lain dan lihat apakah itu akan berfungsi. Terdapat banyak aplikasi pemesejan lain yang boleh anda cuba di Google Play Store.
Penyelesaian # 9: Hubungi pembawa anda
Sekiranya semuanya gagal, sudah tiba masanya anda membiarkan pembawa anda membantu anda. Setelah melakukan semua cadangan kami di atas, anda boleh yakin bahawa kami telah membahas semua perkara pada peranti anda, termasuk tetapan APN. Kami tidak menyebut secara khusus bahawa anda memeriksa tetapan APN kerana kami sudah meminta anda untuk memeriksa apakah data mudah alih berfungsi pada awal tangga penyelesaian masalah anda. Namun, jika semua perkara di atas tidak akan membantu, pastikan anda juga meminta sokongan daripada pembawa anda untuk memberi anda tetapan APN yang betul yang seharusnya ada di telefon anda.
