Kandungan

• Masalah: Galaxy S8 mati kerana terlalu panas dan tidak akan dihidupkan

Peranti elektronik kadangkala menjadi panas ketika dalam operasi normal sehingga pengeluar seperti Samsung menambahkan mekanisme bawaan untuk meminimumkan kerosakan pada sistem kerana terlalu panas. Mekanisme ini kadang-kadang dapat ditafsirkan sebagai masalah oleh beberapa pengguna, seperti yang dilaporkan oleh pengguna Galaxy S8 di bawah. Sekiranya anda mempunyai situasi yang serupa pada S8 anda sendiri, pelajari apa yang harus dilakukan di bawah.

Masalah: Galaxy S8 mati kerana terlalu panas dan tidak akan dihidupkan

Peranti Galaxy S8 saya tiba-tiba dimatikan semasa saya menggunakannya dan sedang mengecas (bateri 30%). Saya merasakan ia terlalu panas tetapi tidak ada mesej amaran. Saya telah mencuba melakukan semua kaedah penyelesaian masalah di laman web ini (Reboot Paksa dan Booting dalam Mod Pemulihan) tetapi nampaknya tidak ada yang berjaya. Saya telah memasukkan telefon ke dalam pengecas, tidak ada lampu tetapi telefon nampaknya menjadi panas. Apa yang saya boleh buat sekarang?

Penyelesaian: Peranti Samsung Galaxy seperti S8 anda dirancang untuk dimatikan setelah suhu dalaman mencapai tahap tertentu. Terlalu banyak haba di dalam ruang yang sempit dan berventilasi buruk di dalam telefon anda boleh merosakkan komponen dengan teruk. Samsung mahu mengehadkan perkara ini daripada berlaku dan salah satu cara yang berkesan untuk melakukannya adalah dengan mematikan sistem. idealnya, ini juga harus menjadi peringatan bagi pengguna untuk membiarkan peranti sejuk.

Mengapa Galaxy S8 anda tidak dapat dihidupkan

Kerana S8 anda berfungsi seperti biasa sebelum mematikan, kami menganggap bahawa tidak ada yang salah sama sekali. Sekiranya anda cuba mengecas dan menghidupkan telefon sebaik sahaja dimatikan sendiri, peranti mungkin sama sekali tidak dapat dihidupkan. Anda mesti membiarkannya sejuk sekurang-kurangnya 30 minit sebelum mengecas dan menghidupkannya semula. Ingat, selagi sensor habanya masih menyedari bahawa terdapat suhu tinggi di dalamnya, telefon mungkin enggan dihidupkan. Dalam beberapa kes, pengguna mungkin dapat menghidupkan peranti tetapi ia segera dimatikan. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah biarkan telefon dalam suhu bilik selama 30 minit. Setelah itu, isi selama 30 minit lagi sebelum menghidupkannya.

Bagaimana jika telefon masih enggan dihidupkan semula?

Sekiranya peranti anda tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan sama sekali setelah mengikuti cadangan di atas, anda boleh melakukan langkah penyelesaian masalah di bawah.

Gunakan kabel dan penyesuai pengecasan yang lain

Salah satu sebab yang sering berlaku untuk masalah pengecasan adalah kerosakan pada kabel pengisian atau penyesuai yang sedang digunakan. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, cuba isi S8 anda menggunakan set aksesori yang lain. Seboleh-bolehnya, cuba gunakan aksesori Samsung rasmi dan elakkan aksesori pihak ketiga.

Bayaran melalui komputer

Beberapa peranti Galaxy S8 yang enggan diisi menggunakan aksesori standard mungkin akan dicas semula setelah memasangkannya ke komputer. Sekiranya anda belum mencuba helah mudah ini, pastikan anda tidak melewatkannya.

Lap partisi cache atau lakukan tetapan semula induk

Mana-mana dua pilihan ini hanya dapat dilakukan dalam Mode Pemulihan. Cuba lihat apakah anda boleh menghidupkan semula telefon ke Mode Pemulihan dengan langkah-langkah berikut:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya S8 anda boot ke Recovery Mode dengan jayanya, cubalah lap partition cache terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya tidak ada yang berfungsi setelah menghapus partisi cache, pertimbangkan untuk mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka dengan melakukan reset utama.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Boot ke Mod Muat Turun

Sekiranya S8 anda tidak akan boot ke Recovery Mode sama sekali, atau jika tidak ada yang berfungsi setelah menghapus partition cache atau master reset, cuba mulakan semula peranti ke Mod Muat Turun. Seperti Recovery Mode, ini adalah persekitaran perisian yang terpisah dari Android. Sekiranya Sistem Pengoperasian Android menemui tetapi menghalangnya daripada boot, ia tidak akan mempengaruhi Mod Muat turun kerana tidak bergantung pada Android. Selagi tidak ada kerosakan fungsi perkakasan atau masalah pengaturcaraan yang lebih mendalam, anda seharusnya dapat boot peranti ke Mod Muat turun. Mod ini penting untuk juruteknik Samsung kerana ini adalah tempat mereka pergi semasa mem-flash atau memasang firmware stok. Sekiranya anda dapat boot telefon ke mod ini, ada kemungkinan bug OS Android berada di belakang masalah.

Untuk boot Galaxy S8 ke Mod Muat Turun

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Anda akan tahu sama ada anda menggunakan Mod Muat Turun apabila anda melihat skrin yang bertuliskan "Memuat turun ...".

Walaupun S8 anda berjaya ke Mod Muat turun dengan jayanya, ini tidak bermakna masalah itu akan hilang. Namun, ini hanya menunjukkan bahawa masalahnya ada kaitan dengan Android. Untuk memperbaikinya, perisian firmware Samsung mungkin diperlukan. Sekiranya anda tidak tahu melakukannya, kami mencadangkan agar anda membiarkan Samsung melakukannya untuk anda.

Dapatkan pertolongan profesional

Sekiranya S8 anda tidak dapat boot ke Mod Muat turun sama sekali, atau jika masih mati atau tidak bertindak balas, mungkin ada masalah perkakasan di belakangnya. Dalam kes ini, anda ingin memberi tahu Samsung tentang masalahnya sehingga mereka dapat membantu anda dalam pembaikan atau penggantian.