Kandungan
- Masalah # 1: Galaxy S9 Plus tidak menerima panggilan atau teks dari pelbagai kenalan
- Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan tersambung ke internet
Halo dan selamat datang ke episod penyelesaian masalah yang lain! Banyak orang menghadapi masalah yang kita bincangkan dalam catatan ini hari ini, jadi kami memutuskan untuk memberikan panduan khusus untuk peranti # GalaxyS9 dan # GalaxyS9Plus. Sekiranya anda adalah salah satu pengguna Android yang tidak beruntung menghadapi masalah untuk menerima panggilan dan teks, panduan ini mungkin dapat membantu.
Masalah # 1: Galaxy S9 Plus tidak menerima panggilan atau teks dari pelbagai kenalan
Helo. Saya harap mesej ini menemui pembaca pada masa yang tepat. Saya baru-baru ini membeli Samsung GS9 +, beralih dari iPhone 6s. Saya mendapat aduan dari rakan dan keluarga (juga di Galaxies) bahawa mereka telah menghantar SMS dan menelefon dan saya tidak mendapat apa-apa. IPhone saya berhenti berfungsi, dan menjadi iPhone kedua yang gagal, saya beralih. Baru-baru ini saya berhubung dengan calon tawaran pekerjaan dan dia juga telah menghantar SMS dan menelefon. Hanya setelah saya memanggilnya, saya mendapat tahu. Hingga saat ini, saya tidak menerima apa-apa darinya. Ini adalah masalah yang sangat menakutkan, kerana ia mengancam calon pekerjaan / pendapatan. Saya sangat menghargai bantuan. Saya kini menggunakan mod SOS versi manusia. Aplikasi yang saya muat turun setakat ini youtube instagram whatsapp teater AMC WellsFargo Messenger Snapchat Salam. - Gabriel Jibril
Penyelesaian: Hai Gabriel. Masalah anda kemungkinan besar disebabkan oleh masalah akaun atau rangkaian jadi perkara yang ideal untuk dilakukan adalah menghubungi operator anda. Namun, ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh tetapan rangkaian yang salah atau bug perisian sehingga sebelum Anda melaporkannya kepada pembawa anda, kami menyarankan agar anda melakukan langkah-langkah berikut di bawah.
Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat menerima panggilan:
Terdapat beberapa perkara yang perlu anda periksa untuk mengetahui sebab mengapa S9 anda tidak menerima panggilan masuk. Mari lihat apa yang boleh anda lakukan:
Periksa penyelewengan panggilan atau penyediaan pemajuan panggilan
Ini sering menjadi sebab biasa mengapa sebilangan pengguna tidak mendapat panggilan. Pastikan bahawa anda tidak menetapkan panggilan untuk dialihkan atau diteruskan ke nombor atau mel suara lain. Langkah-langkah yang tepat mungkin mengenai cara memeriksa pengalihan panggilan mungkin berbeza-beza bergantung pada pembuatan firmware telefon anda. Sekiranya anda tidak mengetahui cara melakukannya, dapatkan sokongan daripada syarikat penerbangan anda.
Mulakan semula lembut
Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah panggilan sebelum ini dengan melakukan prosedur mudah yang disebut soft reset atau restart. Kami mencadangkan agar anda melakukannya juga dan lihat apa yang akan berlaku seterusnya. Ini caranya:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.
Periksa blok panggilan
Sama seperti pengalihan atau pengalihan panggilan dapat menghalang anda daripada menerima panggilan, blok dapat menghasilkan hasil yang sama. Sekiranya anda telah menyekat beberapa nombor pada masa lalu, ada kemungkinan anda terlupa untuk mematikannya. Pastikan anda masuk ke tetapan aplikasi Telefon dan matikan semua blok panggilan yang mungkin anda buat.
Padamkan data aplikasi Telefon
Kadang kala, kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah aplikasi adalah dengan mengembalikan aplikasi tersebut ke keadaan kilang. Sekiranya panggilan masuk masih belum dapat dilakukan pada saat ini, pastikan bahawa langkah seterusnya yang anda lakukan adalah menangani aplikasi Telefon. Pada asasnya, apa yang ingin anda lakukan adalah membersihkan datanya untuk mengembalikannya ke keadaan kilang. Melakukannya akan menghapus sejarah panggilan anda, jadi jika anda ingin menyimpannya, pastikan anda menyandarkannya melalui Samsung Smart Switch atau Samsung cloud. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus data aplikasi Telefon:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik HILANG DATA.
- Mulakan semula Galaxy S9 anda dan periksa masalahnya.
Pastikan nombor mereka dalam format yang betul
Sekiranya seseorang memanggil anda dari luar negara anda, atau jika mereka salah memformat nombor anda dalam senarai kenalan mereka, ada kemungkinan panggilan mereka tidak dapat dihubungi. Ini bermaksud bahawa masalah itu mungkin ada di pihak mereka. Cuba hubungi mereka dan lihat apakah mereka mendapat nombor anda dengan betul.
Matikan Jangan Ganggu
Jangan Ganggu adalah pengaturan pemberitahuan yang dapat Anda gunakan agar tidak, seperti namanya, tidak terganggu oleh panggilan, pesan, atau peringatan. Jika anda sudah lama menggunakannya, cuba matikan dan benarkan kenalan yang anda hadapi dengan menghubungi anda. Sekiranya DND penting bagi anda, cuba tetapkan pengecualian yang dibenarkan dan lihat apakah itu akan berjaya. Ini caranya:
- Dari rumah, leret ke atas untuk mengakses Aplikasi.
- Ketik ikon aplikasi tetapan Tetapan> ikon tetapan suara Bunyi dan getaran> Jangan ganggu.
- Ketik Benarkan pengecualian, dan kemudian ketik salah satu pilihan berikut:
- Tiada pengecualian: Tidak membenarkan pengecualian.
- Penggera sahaja: Benarkan pengecualian untuk penggera.
- Adat: Tetapkan pengecualian anda sendiri.
Periksa aplikasi penyangak
Aplikasi yang buruk boleh mengganggu Android atau aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi yang ditambahkan menghalang panggilan masuk, boot S9 anda ke mod selamat dan lihat apa yang berlaku. Dalam mod ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang akan dibenarkan berjalan, jadi ini adalah cara yang tepat untuk mengetahui apakah aplikasi berada di belakang masalah. Setelah menetapkan S9 ke mod selamat, minta kenalan menghubungi anda.
Untuk memulakan semula S9 anda ke mod selamat:
- Dengan mematikan S9 anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya S9 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Beberapa masalah panggilan suara diperbaiki dengan menghapus konfigurasi rangkaian semasa dan memaksa telefon menggunakan set baru. Banyak pemilik Android telah menggunakan langkah ini untuk memperbaiki semua jenis ralat rangkaian pada masa lalu, jadi anda juga patut mencuba.
Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada S9 anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Tetapan semula kilang
Kami tidak mengetahui sejarah peranti anda tetapi jika masalah panggilan anda tidak dapat diselesaikan setelah melakukan langkah-langkah di atas, anda tidak perlu ragu untuk membersihkannya dan memulakannya semula. Reset kilang hanya merangkumi kemungkinan bug perisian yang mungkin telah dikembangkan setelah beberapa lama.Sekiranya masalahnya jauh lebih mendalam, katakanlah, kerana perkakasan yang buruk, gangguan pengekodan sistem operasi, atau masalah rangkaian, masalah yang sama mungkin akan timbul selepas itu.
Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:
- Buat sandaran data peribadi anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Hubungi syarikat penerbangan anda
Tidak ada cara untuk kami mengetahui apakah sebab utama mengapa S9 anda tidak menerima panggilan tetapi salah satu perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang adalah melaporkan masalah kepada operator anda. Masalah seperti ini mempunyai banyak aspek dan beberapa di antaranya hanya dapat diperiksa oleh syarikat penerbangan anda. Mungkin ada masalah akaun atau masalah penyelenggaraan berterusan yang mempengaruhi akaun atau kawasan anda. Yang paling boleh anda lakukan ialah mengembalikan telefon ke persediaan kilang. Sekiranya itu tidak memberi anda resolusi, walaupun tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang, ada kemungkinan besar ia mempunyai kaitan dengan pembawa atau perkhidmatan mereka.
Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat menerima teks:
Langkah dan penyelesaian masalah untuk masalah teks sangat serupa dengan yang kami berikan untuk masalah panggilan suara anda di atas sehingga tidak banyak yang dapat anda lakukan pada masa ini. Kedua-dua masalah panggilan suara dan SMS sekarang mesti disebabkan oleh satu faktor yang sama. Kerana kedua-dua masalah tersebut melibatkan pengendali anda, pastikan untuk menyebutnya semasa bercakap dengan wakil dari syarikat penerbangan anda.
Pada asasnya, ini adalah senarai perkara yang dapat anda lakukan secara khusus jika anda hanya mempunyai masalah teks:
- Periksa peti masuk mesej anda tidak penuh
- Pastikan kenalan tidak disekat
- Kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan
- Masukkan semula kad SIM
- Tetapkan semula tetapan rangkaian
- Tetapan semula kilang
- Hubungi pembawa anda untuk masalah rangkaian
Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan tersambung ke internet
Saya membeli telefon ini pada 8 Mei. Menjelang 10hb, saya dapati ia tidak dapat menyambung ke internet Baik teknisi perbincangan teks atau telefon pintar Tracfone atau Samsung tidak dapat menyelesaikannya. Tidak ada prosedur yang berjaya. Saya membawanya kembali ke kedai. Pengurus teknologi mencuba pelbagai jenis barang. Saya tidak dapat menukar dengan penggantian kerana saya tanpa sedar membuang sekeping kotak kadbod tracfone ke dalam kitar semula. Pengurus teknologi pada 13 bercakap mengenai kelarutan; orang tracfone mengatakan mencubanya lagi hari ini; jika tidak diselesaikan, tracfone hantar saya telefon baru. Saya menggunakan telefon dengan tracfone selama 113 minit di tracfone saya yang lain. Pegawai itu membuat saya melakukan ujian yang tidak berguna dan tidak masuk akal berulang kali. Saya bercakap dengan 5 atau 6 daripadanya. Saya tahu selama ini mereka mengikuti peraturan: pelanggan tidak pernah betul. Mereka hanya memindahkan masalah itu kepada orang lain, yang membuat saya melalui jalan buntu yang monoton ini. Telefon ini adalah sebiji lemon. Yang terakhir sebelum saya menyerah berkata, jika saya kembali ke kedai pengurus teknologi boleh mengatur tracfone untuk menghantar untuk menghantar saya pengganti. Saya mempunyai PTSD sejak kecil dan sejak; keadaan ini memberi tekanan. - Haphazardtopologi
Penyelesaian: Hai Haphazardtopologi. Terdapat dua cara untuk menghubungkan S9 anda ke internet - sambungan data selular dan wifi. Di antara mereka, yang mana anda menghadapi masalah? Sekiranya anda mempunyai masalah wifi, kami mencadangkan agar anda mengunjungi beberapa panduan penyelesaian masalah S9 dan S9 Plus kami mengenai masalah ini:
- Cara memperbaiki sambungan Wi-Fi Samsung Galaxy S9 Plus anda yang terus merosot (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Wi-Fi yang mengatakan disambungkan pada Samsung Galaxy S9 tetapi tidak ada akses Internet (langkah mudah)
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan sambungan data selular / selular, anda masih boleh mengikuti beberapa penyelesaian untuk artikel wifi yang tidak berfungsi tetapi yang paling boleh anda lakukan adalah menetapkan semula kilang. Sekiranya itu tidak berjaya, anda perlu bercakap dengan pembawa anda supaya mereka dapat memeriksa sama ada anda mempunyai masalah akaun atau rangkaian.
Kecuali jika anda merosakkan S9 secara fizikal yang mengakibatkan antena atau papan induk yang rosak, kemungkinan besar ini adalah masalah perkakasan yang buruk. Sekiranya demikian, mendapatkan telefon ganti tidak akan menyelesaikan masalahnya.
Petua yang baik untuk diikuti sebelum menghubungi pembawa anda adalah dengan mencuba kad SIM anda di peranti lain yang serasi (telefon tidak dikunci dan berfungsi di rangkaian anda). Sekiranya data mudah alih berfungsi pada telefon itu ketika menggunakan kad SIM anda, itu bermakna anda harus menyelesaikan masalah S9 anda. Walau bagaimanapun, jika masalah yang sama berlaku dengan telefon kedua, anda perlu menghubungi operator anda untuk mendapatkan bantuan.
Baca: Data Mudah Alih Samsung Galaxy S9 yang Diselesaikan Tidak Menyambung Secara Automatik ketika Di Luar Jangkauan Wi-Fi
