Kandungan

• Masalah hari ini: Apa yang harus dilakukan jika aplikasi muzik Galaxy S9 Plus berhenti berfungsi setelah dimainkan untuk beberapa ketika

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah hari ini. Kami tidak tahu berapa kerap pemilik # GalaxyS9 dan # GalaxyS9Plus menghadapi masalah yang ditangani dalam siaran ini tetapi kami berharap ini akan menjadi panduan yang baik bagi mereka yang terjejas.

Masalah hari ini: Apa yang harus dilakukan jika aplikasi muzik Galaxy S9 Plus berhenti berfungsi setelah dimainkan untuk beberapa ketika

BANTUAN! Sangat kecewa. Saya mempunyai Samsung Galaxy S9 Plus yang baru. Telefon hebat tetapi mempunyai masalah besar. Semasa saya memainkan muzik (mana-mana Aplikasi: Radio Tune-In, Muzik Google, Spotify, Pandora, Radio I-Heart) selepas 20 atau 30 minit, Aplikasi akan berhenti dimainkan dan anda perlu mengklik main semula. Juga jika Aplikasi dalam skrin penuh, layar tidak akan tidur. Sekarang saya menghabiskan berjam-jam di kedai T-Mobile dan dengan Sokongan Samsung tanpa keberuntungan. Kami mencuba set semula, menyahpasang Aplikasi dan mencuba satu demi satu, memeriksa fungsi bateri ... semuanya. Saya telah mencubanya di WiFi, Rangkaian, rumah, kereta, tempat kerja ... Mereka akhirnya mengganti telefon sebagai kecacatan dan semalam semuanya berfungsi sehingga kemas kini baru dan kemudian kembali ke masalah yang sama. Saya mencuba tetapan semula Kilang lain pagi ini tanpa keberuntungan. Saya telah mencuba Pelancar yang berbeza. Saya telah mencuba memuatkan satu Aplikasi pada satu masa. Tidak ada yang menghentikan masalah ini. Sekiranya anda mencari di Forum terdapat beberapa rujukan mengenai masalah ini dengan S8, tetapi setakat ini saya tidak dapat menemui apa-apa mengenai S9 DAN sebarang pertanyaan mengenai aplikasi muzik S8 tidak mempunyai penyelesaian. Adakah anda tahu apa-apa mengenai perkara ini? Kedai T-Mobile mengatakan bahawa saya adalah satu-satunya orang yang menghadapi masalah ini. Terima kasih BAGAIMANA saya mendapat jawapan? - LD Glover

Penyelesaian: Hai LD. Setakat ini, pengguna S9 lain belum menghubungi kami mengenai masalah khusus yang anda hadapi sehingga masalah ini mungkin unik untuk peranti anda. Ini bermaksud bahawa kemungkinan besar ini bukan masalah kemas kini Android tetapi disebabkan oleh sesuatu yang telah anda tambahkan (aplikasi), yang pada gilirannya, menyebabkan munculnya bug ini. Dengan kata lain, kemas kini mungkin menjadi pencetus bug itu muncul. Biasanya, masalah kemas kini cenderung mempengaruhi banyak pengguna di seluruh peranti tetapi kerana kita tidak dapat menemui situasi yang sama sejauh ini, kita akan menganggapnya sebagai kes terpencil.

Boot ke mod selamat dan perhatikan

Untuk mengetahui apakah ini adalah masalah aplikasi pihak ketiga, kami mencadangkan agar anda mencuba menjalankan peranti ke mod selamat semasa memainkan muzik. Dalam mod ini, aplikasi pihak ketiga tidak akan berjalan sehingga anda hanya dapat menggunakan aplikasi Google Music atau Samsung Music untuk tujuan menyelesaikan masalah. Pastikan telefon berfungsi dalam mod selamat selama beberapa jam sehingga anda akan tahu apakah ada perbezaan. Sekiranya aplikasi muzik stok berfungsi dengan baik dan tidak akan menghentikan muziknya sendiri, maka pasti ada masalah dengan salah satu aplikasi yang anda muat turun.

Untuk memulakan semula S9 anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Semasa berada dalam mod Selamat, anda kini dapat menyahpasang aplikasi yang menimbulkan masalah.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaiannya. Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, anda harus meluangkan lebih banyak masa untuk mengenal pasti aplikasi yang bermasalah. Anda boleh melakukannya dengan menyahpasang aplikasi secara individu. Pastikan bahawa setelah anda membuang aplikasi, anda menghidupkan semula telefon ke mod biasa dan memeriksa masalahnya. Sekiranya masalah masih ada, anda harus beralih ke aplikasi suspek seterusnya. Anda harus terus melakukan kitaran ini sehingga anda dapat mengenal pasti penyebabnya.

Masalah sambungan internet

Aplikasi streaming muzik mungkin berhenti dimainkan sendiri sekiranya sambungan internet berhenti buat sementara waktu atau selama-lamanya. Sekiranya ini berlaku, masalahnya tidak seharusnya berlaku jika anda cuba memainkan trek muzik yang disimpan di simpanan peranti anda. Untuk memeriksa, cuba salin senarai panjang trek muzik ke peranti anda (untuk dimainkan di luar talian) dan biarkan peranti anda memainkannya semua. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa bermain di luar talian, kemungkinan masalah itu disebabkan oleh apl sambungan internet terputus. Aplikasi streaming muzik biasanya memuatkan lagu terlebih dahulu (buffer), terutamanya jika anda ingin memainkan senarai main tetapi penyangga ini hanya dapat dilakukan selama beberapa minit setelah telefon terputus sambungan internet. Sekiranya anda menggunakan data mudah alih selalunya, pertimbangkan untuk memainkan lagu semasa berada di wifi kerana lebih stabil dan lihat apakah ada perbezaan.

Kosongkan partition cache

Menghapus partisi cache adalah satu lagi langkah penyelesaian masalah yang diperlukan dalam kes ini kerana kadang-kadang, cache sistem yang rosak boleh menyebabkan masalah. Untuk membersihkan cache sistem pada S9 Plus anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kosongkan cache dan data aplikasi

Salah satu langkah penyelesaian masalah yang dapat anda lakukan ketika menghadapi masalah yang berkaitan dengan aplikasi adalah membersihkan cache dan data. Oleh kerana anda berurusan dengan banyak aplikasi dalam hal ini, kami sangat menyarankan agar anda melakukan cache dan penghapusan data untuk setiap aplikasi.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi yang anda hadapi dan ketuk aplikasinya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula S8 anda.
9. Periksa sama ada masalah masih ada.

Sekiranya masalah masih ada setelah mengosongkan cache, ulangi langkah 1-7 dan tekan Kosongkan Data butang.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Beberapa aplikasi memerlukan aplikasi atau perkhidmatan lain agar dapat berfungsi dengan baik, jadi jika aplikasi atau perkhidmatan sistem kritikal dinonaktifkan atau dimatikan secara tidak sengaja, masalah mungkin timbul. Untuk memastikan ini tidak berlaku dalam kes ini, anda ingin menetapkan semula semua pilihan aplikasi. Pilihan penyelesaian ini akan memberi kesan berikut:

1. mendayakan semula aplikasi dan perkhidmatan yang dilumpuhkan sebelumnya
2. menetapkan semula aplikasi lalai untuk tindakan
3. mematikan sekatan data latar untuk aplikasi
4. mengembalikan kebenaran aplikasi ke lalai mereka
5. buka sekatan pemberitahuan aplikasi

Untuk menetapkan semula pilihan aplikasi pada S9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.

Aturan semula

Sekiranya masalah masih ada setelah melakukan semua pilihan penyelesaian, pastikan anda menetapkan semula semua tetapan perisian. Prosedur ini mempunyai kesan yang serupa dengan tetapan semula kilang tanpa perlu mengelap telefon. Pada dasarnya, menetapkan semula tetapan S9 anda akan mengembalikan semua tetapan anda ke keadaan kilang.

Untuk menetapkan semula tetapan S9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula semua tetapan.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Tetapan semula kilang

Sekiranya masalah ini tidak akan hilang sama sekali, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang sepenuhnya. Pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum melakukan prosedur ini untuk mengelakkan kehilangan data.

Untuk menetapkan semula kilang S9 Plus anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.