Akhir-akhir ini kami mendapat beberapa laporan mengenai beberapa peranti Galaxy S9 yang membeku di Facebook, atau nampaknya menghadapi masalah pada skrin sentuh ketika menggunakan aplikasi ini. Sekiranya anda mengalami jenis masalah yang sama, cari langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba memperbaikinya.

Penyelesaian 1: Mulakan semula peranti

Banyak bug kecil diperbaiki dengan hanya menghidupkan semula peranti. Ini kerana bug jenis ini bersifat sementara dan biasanya hanya wujud selagi sesi sistem semasa aktif. Untuk menyingkirkannya, anda hanya perlu mematikan telefon dan memulakannya semula.

Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Penyelesaian 2: Lap partition cache

Masalah kadangkala muncul selepas kemas kini atau pemasangan aplikasi. Ini kerana kadang-kadang, cache sistem yang digunakan oleh Sistem Operasi menjadi rosak berikutan kemas kini. Sekiranya anda menghadapi masalah atau bug, lebih baik menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa cache sistem dalam keadaan baik.

Untuk menghapus partisi cache pada S9 Plus anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian 3: Tutup aplikasi Facebook

Kerana skrin sentuh secara khusus berhenti berfungsi hanya ketika menjalankan aplikasi Facebook, langkah pertama untuk menangani aplikasi itu sendiri adalah menutupnya. Cukup ketik butang Aplikasi Terkini (yang ada di sebelah kiri kekunci Bixby), kemudian ketik ikon X pada aplikasi Facebook. Selepas itu, mulakan semula peranti dan lihat apa yang berlaku.

Penyelesaian 4: Kosongkan cache aplikasi Facebook

Kadang kala, masalah aplikasi diperbaiki dengan membersihkan cache aplikasi tersebut. Pastikan anda melakukan ini di aplikasi Facebook anda. Sekiranya anda belum mencuba membersihkan cache aplikasi, berikut cara kerjanya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan cache.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian 5: Padamkan data aplikasi Facebook

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah mengosongkan cache aplikasi, langkah seterusnya adalah untuk melihat apakah mengembalikannya ke lalai akan membantu. Dengan berbuat demikian, anda akan keluar dari akaun Facebook anda kerana aplikasinya sendiri akan dikembalikan ke keadaan kilang.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus data.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian 6: Pasang kemas kini

Kaedah lain yang baik untuk mengurangkan kemungkinan pepijat adalah dengan memastikan semua aplikasi dan OS dikemas kini. Secara lalai, S9 Plus anda harus memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi secara automatik. Sekiranya anda mengubah tingkah laku ini, pastikan untuk memeriksa kemas kini aplikasi secara manual di Play Store. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik ikon tetapan Lagi di kiri atas.
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Tekan butang KEMASKINI SEMUA.
5. Untuk memeriksa kemas kini perisian, anda boleh masuk di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Penyelesaian 7: Nyahpasang aplikasi

Sekiranya anda menyedari bahawa skrin sentuh berhenti berfungsi dengan baik ketika menggunakan Facebook hanya setelah anda memasang aplikasi, sebaiknya hapus aplikasi tersebut buat masa ini. Setelah menghapusnya, anda boleh mencuba telefon semula dan melihat bagaimana skrin sentuh berfungsi.

Penyelesaian 8: Tetapkan semula pilihan aplikasi

Menetapkan semula pilihan aplikasi seringkali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi ketika datang ke masalah seperti masalah anda, ini mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan satu atau beberapa aplikasi lalai anda tidak diset dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui apakah tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan semua aplikasi lalai dihidupkan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian 9: Tetapkan semula semua tetapan

Untuk memeriksa apakah penyebab masalahnya adalah salah konfigurasi perisian, anda boleh menetapkan semula semua tetapan. Ikuti sahaja langkah di bawah dan lihat apa yang berlaku.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Penyelesaian 10: Tetapan semula kilang

Terakhir, anda ingin melakukan penyelesaian yang drastik dengan mengelap telefon sepenuhnya. Ini akan menghapus semua aplikasi dan data peribadi jadi pastikan anda menyandarkan fail anda terlebih dahulu.

Untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.