Kandungan

• Masalah hari ini: Galaxy S7 Edge tersekat pada logo Samsung selepas kemas kini OTA

Walaupun kebanyakan sesi kemas kini Android berjalan lancar, beberapa peranti mungkin mengalami gangguan semasa atau selepas kemas kini. Dalam artikel penyelesaian masalah ini, kami menangani masalah di mana peranti # GalaxyS7edge gagal boot Android setelah kemas kini OTA. Kami harap anda dapati panduan penyelesaian masalah ringkas ini berguna.

Masalah hari ini: Galaxy S7 Edge tersekat pada logo Samsung selepas kemas kini OTA

Saya cuba mengemas kini Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) yang tidak terkunci pada 31 Mac, melalui kemas kini OTA yang tersedia di aplikasi tetapan. Kemas kini dimuat turun seperti biasa dan dipasang pada skrin biru seperti biasa. Setelah memasang, telefon cuba untuk menghidupkan semula. Ia menunjukkan skrin tepi Galaxy S7 pertama dan kemudian menunjukkan logo samsung yang bersinar seperti biasa. Selepas itu, tidak ada yang berlaku. Ia tersekat dalam gelung ini selama 5 jam sebelum telefon bimbit kehabisan bateri. Setelah mengecas telefon sedikit, saya cuba menghidupkan semula telefon, hanya untuk masalah yang sama. saya tidak dapat mematikan telefon dan hanya boleh menghidupkannya semula secara paksa. Saya mesti menunggu bateri habis untuk mematikan telefon. Saya berpendapat bahawa kemas kini menyebabkan masalah, dan bahawa pemasangan semula atau penurunan taraf akan menyelesaikan masalah tersebut. namun, saya tidak tahu bagaimana memasang semula rom saham atau turun ke kemas kini terakhir. Sebarang pertolongan sangat luar biasa. Pembawa adalah AT&T, tetapi saya tidak menggunakan rom AT&T.Sam

Penyelesaian: Menurunkan Android ke versi sebelumnya, seperti yang mungkin anda ketahui, bukanlah pilihan yang mudah. Ini juga bukan pilihan pertama dalam kes ini. Terdapat tiga kemungkinan pilihan penyelesaian lain yang boleh anda cuba sebelum anda mahu melakukan downgrade.

Penyelesaian # 1: Mulakan semula ke mod Selamat

Sebilangan aplikasi mungkin mengganggu Android jika tidak sesuai, atau jika dikodkan dengan buruk. Untuk mengetahui apakah ini adalah sebab mengapa tepi Galaxy S7 anda tidak dapat boot secara normal, anda mahu memuatkannya ke mod selamat. Semasa berjalan dalam mod ini, hanya aplikasi pra-pemasangan yang akan dibenarkan berjalan. Sekiranya S7 anda memuat Android dengan baik pada mod selamat tetapi tidak pada mod selamat, itu bermakna salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus dipersalahkan.

Untuk meletakkan S7 anda ke mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 anda. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sehingga bateri kosong.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Jangan lupa, mod selamat tidak akan memberitahu anda aplikasi tepat yang menyebabkan masalah. Sekiranya S7 anda berfungsi pada mod selamat tetapi tidak pada mod selamat, anda harus menyahpasang aplikasi satu persatu. Pastikan bahawa anda memeriksa masalah selepas mencopot pemasangan untuk mengetahui aplikasi yang bermasalah.

Penyelesaian # 2: Muat semula partisi cache

Kemas kini kadang-kadang menjadikan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, menjadi rosak. Untuk memeriksa sama ada S7 anda mempunyai masalah cache, anda boleh boot ke Recovery Mode dan membersihkan partisi cache. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 anda. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sehingga bateri kosong.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Penyelesaian # 3: Lap telefon

Sekiranya dua pilihan penyelesaian pertama tidak dapat menyelesaikan masalah anda, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghapuskan peranti dan mengembalikan perisiannya kembali ke default. Prosedur ini akan menghapus semua fail bukan sistem seperti foto, video, dokumen, dll. Kami harap anda menyimpan data yang tidak dapat diganti sebelum anda melakukan kemas kini, seperti yang disarankan, jika tidak, semuanya baik. Tidak ada cara untuk membuat sandaran fail anda pada ketika ini sehingga tidak ada banyak pilihan.

Untuk menghapus S7 anda:

1. Matikan Galaxy S7 anda. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sehingga bateri kosong.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Penyelesaian # 4: Reflash pemuat but

Sebilangan pengguna yang menghadapi masalah boot setelah kemas kini dapat menyelesaikan masalah mereka dengan mem-flash bootloader dengan versi stok dan bukannya menurunkan firmware dengan segera. Semasa menghidupkan peranti anda, tugas Bootloader adalah memastikan bahawa setiap parameter yang diperlukan untuk operasi Android berjalan dan berjalan. Sekiranya bootloader S7 anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, secara teori, ia dapat menghalang Android daripada boot. Dan seperti sistem operasi Android, pemuat but kadangkala juga dikemas kini oleh Samsung untuk memperbaiki bug yang diketahui, atau untuk mengelakkan risiko keselamatan. Oleh kerana tidak ada cara untuk mengetahui sama ada anda menghadapi masalah dengan pemuat but, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah cuba mengemas kini atau memperbaruinya.

Tidak ada cara universal untuk menukar semula bootloader Samsung sehingga anda hanya perlu melakukan ini setelah melakukan penyelidikan. Kami mencadangkan agar anda menghubungi beberapa pemikiran Android yang paling terang di forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com) untuk mencari panduan berkelip yang baik.

Perlu diingat bahawa mem-flash adalah prosedur yang sangat berisiko dan berpotensi menyebabkan masalah perisian yang lebih serius daripada yang anda alami sekarang (beberapa di antaranya mungkin tidak dapat anda hilangkan). Flash peranti anda dengan risiko anda sendiri.

Penyelesaian # 5: Flash firmware dengan versi stok

Menurunkan Android sebenarnya tidak digalakkan oleh pembuat Google dan perkakasan seperti Samsung tetapi jika anda benar-benar menganggap kemas kini telah menyebabkan masalah yang anda miliki sekarang, anda harus membiarkan profesional menyelesaikan masalah untuk anda. Pusat servis Samsung boleh memancarkan peranti sehingga berfungsi semula setelah kemas kini perisian gagal, tetapi kemungkinan besar anda akan membayarnya. Kecuali S7 anda masih dalam jaminan, penyelesaian drastik yang disediakan oleh Samsung bermaksud membelanjakan wang untuk pemilik peranti.

Sekiranya anda tidak menginginkannya, anda perlu mengambil risiko yang besar untuk menyelesaikan masalah itu sendiri. Dalam kes tertentu, memuat naik firmware stok yang lebih lama dapat menyelesaikan masalahnya. Malangnya, blog kami tidak memberikan panduan berkelip khusus sehingga anda harus mencari yang sesuai dengan peranti anda. Seperti yang kami katakan untuk Solutioni # 4 di atas, panduan flashing boleh berbeza mengikut model telefon. Sekiranya anda tidak tahu di mana mencarinya, mulakan dengan melayari forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com) dan libatkan beberapa moderator dan ahli forum yang berpengalaman. Bagi yang belum tahu, mencari panduan kilat yang betul sebenarnya adalah rintangan terbesar untuk diatasi. Walaupun anda sudah mendapat panduan, mem-flash peranti hanya perlu mengikuti langkah-langkahnya.