Kandungan

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 anda menyala tetapi tersekat pada skrin hitam
• Masalah # 2: Galaxy S8 tidak akan hidup semula setelah bateri kosong
• Masalah # 3: Galaxy S8 tidak akan dicas setelah port pengecasan habis

Beberapa pemilik # GalaxyS8 melaporkan masalah dengan paparan pada peranti mereka, jadi panduan penyelesaian masalah hari ini akan menangani satu versi umum masalah ini. Kami juga merangkumi masalah kuasa lain yang berkaitan, jadi semoga anda mendapat sesuatu daripada siaran ini.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 anda menyala tetapi tersekat pada skrin hitam

Hai. Samsung S8 Plus memilikinya selama 8 bulan terbangun sepenuhnya sehingga 100 peratus tetapi mempunyai skrin hitam dan jika saya mendorong kuasa, semacam getaran separuh terasa seperti ia mahu berfungsi tetapi ia tidak tersentak di layar dan lampu biru menyala kadang kala. Saya cuba menahan kekuatan dan kelantangan, ia memunculkan menu blk putih dan merah yang mengatakan mod selamat, tetapkan semula, mulakan semula normal saya tidak ingat semua tetapi saya terus ke mod selamat. Kini skrin hitamnya. Tiada cahaya biru. Jangan buat apa-apa. Saya masih dapat merasakannya berdenyut di tangan saya jika saya menekan sebarang kekunci. Ive mencuba semuanya. Tolong bantu saya tidak dapat membeli telefon. Ini telefon bimbit saya. - Christleads

Penyelesaian: Hai Christleads. S8 anda tidak mempunyai masalah Tanpa Daya, jadi ini bermaksud ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh bug perisian. Kecuali skrin atau papan induk rosak secara fizikal, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah skrin hitam ini pada tahap anda. Berikut adalah perkara yang boleh anda cuba.

Lakukan tetapan semula lembut

Soft reset atau soft restart biasanya disyorkan jika peranti telah beku atau berhenti bertindak balas. Pada peranti lama yang menggunakan pek bateri yang boleh ditanggalkan, melepaskan bateri adalah cara biasa untuk menghidupkan semula sistem. Tidak begitu dengan model Samsung Galaxy S dan Note yang kemudian (yang tidak masuk akal). Mengikuti jejak Apple, sejak itu Samsung beralih menggunakan pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan dalam model teratasnya yang dimulakan dengan Galaxy S6 dan Catatan 5. Ini bererti bahawa jika ada peranti tersebut membeku atau berhenti bertindak balas , satu-satunya cara untuk mengeluarkan mereka dari keadaan semasa adalah dengan melakukan soft reset atau simulasi "tarikan bateri." Ini dilakukan dengan melakukan satu set kombinasi butang perkakasan. Untuk mengatur semula Galaxy S8 Plus anda dengan lembut, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Mulakan semula ke Mod Selamat

Walaupun ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga berada di belakang masalah, sebab utama mengapa anda ingin boot S8 ke mod selamat adalah untuk mengetahui sama ada anda mempunyai masalah sistem operasi Android atau tidak. Mod selamat, walaupun kelihatan serupa dengan mod biasa, sebenarnya persekitaran perisian yang sama sekali terpisah. Ini bermaksud bahawa jika S8 Plus Anda masuk ke Safe Mode tetapi tidak ke mode biasa, ada masalah aplikasi yang menyebabkan masalah, atau ada bug perisian yang mencegah layar menyala.

Untuk boot peranti anda ke mod selamat:

1. Dengan mematikan S9 anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Sahkan sama ada S8 melakukan boot ke Recovery Mode atau Odin Mode

Seperti mod selamat, terdapat dua persekitaran perisian lain yang boleh anda gunakan untuk memeriksa kemungkinan masalah Android. Kedua-dua mod ini tidak bergantung pada Android, yang bermaksud bahawa anda seharusnya dapat memuatnya walaupun Android menghadapi ralat semasa boot.

Mod Pemulihan membolehkan anda melakukan beberapa perkara seperti menghapus partisi cache, memulakan semula, atau menghapus semula / menetapkan semula kilang. Mod Odin, sebaliknya, adalah antara muka perisian lain yang memberikan sokongan sekiranya anda perlu mengganti binaan firmware semasa, atau jika anda ingin melakukan perkara lain yang sangat teknikal kepada pemuat but atau firmware. Sekiranya S8 anda dapat melakukan boot ke salah satu dari mereka tanpa menunjukkan tanda-tanda kerosakan fungsi yang jelas (garis berwarna menegak atau mendatar, "salji", atau kerlipan, perubahan warna), itu merupakan petunjuk bahawa anda mempunyai masalah dengan Android yang tidak dapat boot. Dalam kes ini, skrin hitam sebenarnya merupakan tanda kesalahan yang dihadapi oleh sistem operasi.

Untuk boot S8 anda ke Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Untuk boot S8 anda ke Odin atau Mod Muat Turun:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Seperti disebutkan di atas, masing-masing mod ini mempunyai fungsi yang berbeda. Sekiranya S8 anda hanya menggunakan salah satu daripadanya, lakukan lebih banyak penyelidikan mengenai perkara yang boleh anda lakukan seterusnya. Sekiranya skrin tetap hitam, itu menandakan terdapat kerosakan fungsi perkakasan yang sedang berlaku. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi Samsung untuk memperbaiki atau mengganti peranti anda.

Masalah # 2: Galaxy S8 tidak akan hidup semula setelah bateri kosong

Halo, saya bangun hari ini dan mendapati telefon saya dimatikan, dipasang dan jelas baterinya habis. Menunggu sehingga dicaj 5% dan menghidupkannya. Selepas logo Samsung saya mendapat "Android mengoptimumkan 1 aplikasi dari 1" selama lebih dari 20 minit. Saya melakukan penyelidikan kecil dan membaca bahawa menghapus partisi cache akan membantu boot telefon bimbit, jadi saya dalam pemulihan dan menghapus partisi cache dan menghidupkan semula telefon. Sekarang, setelah logo Samsung muncul, layar menjadi hitam. Saya cuba memasang pengecas yang dipimpin tidak akan menyala, simbol pengecasan tidak muncul, skrin hitam tetap ada. Mencuba menghidupkan semula, mematikan daya, jig lama dari s2 kali, mengeluarkan SD dan SIM, menukar kabel dan pengecas, memasangkannya pada komputer, memasangkannya pada peranti Samsung lain menggunakan penyesuai USB mikro ke USB ... semuanya sia-sia, telefon masih dimatikan dan tidak akan bertindak balas terhadap semua cadangan yang terdapat dalam talian. (Cadangan tersebut menyatakan bahawa telefon harus boot dalam mod pemulihan atau muat turun, sayangnya tidak). Sebarang nasihat dan petua mengenai apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, perlu diingat bahawa peranti yang sama ini berfungsi dengan normal sebelum saya tidur semalam dan tidak ada aplikasi baru yang dipasang untuk menyebabkan masalah ini. Sebarang cadangan akan sangat berguna buat masa ini. Terima kasih terlebih dahulu. - ReissReiss Nehme

Penyelesaian: Hai Reiss. Layar "Android sedang mengoptimumkan ..." biasanya menunjukkan bahwa perangkat sedang mencoba memasang sesuatu, biasanya patch pengoptimuman untuk sistem operasi. Sebaik-baiknya, pengguna harus membiarkan peranti menyelesaikan tindakan untuk mengelakkan kerosakan sistem operasi. Sekiranya anda mengganggu proses pengoptimuman, itu mungkin sebab mengapa S8 anda tidak lagi berfungsi.

Itu satu teori. Satu lagi senario yang mungkin berlaku ialah sistem menghadapi ralat dengan satu komponen perkakasan tertentu seperti bateri dan sekarang ia tidak dapat pulih lagi, sehingga bateri tidak dapat dicas.

Ada kemungkinan bateri juga mati kerana sebab-sebab tertentu. Perlu diingat bahawa walaupun bateri telah mencapai "0%" itu tidak bermakna ia benar-benar kosong. Berdasarkan reka bentuk, masih ada cukup daya yang tersisa di dalam selnya untuk memastikan litar hidup sehingga sesi pengisian seterusnya. Sekiranya baki daya ini habis digunakan untuk beberapa sebab, bateri boleh habis. Setelah itu berlaku, tidak ada jumlah pengecasan yang dapat anda lakukan untuk menghidupkannya kembali.

Kami tidak tahu dengan tepat apa yang berlaku di sini tetapi kami mengesyorkan agar anda merujuk kepada cadangan yang kami berikan Christleads atas. Semasa menggunakannya, pastikan juga mencuba menggunakan satu set kabel dan penyesuai pengecas kerja yang diketahui. Isi semula telefon anda sekurang-kurangnya sejam sebelum cuba menghidupkannya semula. Sekiranya ia tetap mati, hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak akan dicas setelah port pengecasan habis

Apa khabar di sana. Jadi Galaxy S8 saya tidak dicas. Semalam saya meminjam pengecas dari seorang rakan. Semasa saya memasangkannya ke komputer saya untuk mengecas, port caj mula merokok. Saya segera mencabutnya dan telefon saya mati sepenuhnya sejam kemudian. Apabila saya sampai di rumah dan menggunakan pengecas biasa saya, ia tidak menyedari bahawa ia sedang dicas. Saya tidak memberi petunjuk bahawa telefon menyedari bahawa saya memasangnya. Sebarang pertolongan yang dapat anda berikan sangat dihargai. Saya tidak tahu apa versi telefon saya jadi saya hanya meneka. - Nick herrington

Penyelesaian: Hai Nick. Asap yang keluar dari port pengisian kemungkinan merupakan petunjuk bahawa port pengecasan peranti anda bersulang. Asap dalam elektronik biasanya disebabkan oleh komponen yang terlalu panas atau unit terbakar. Kabel pengecasan yang anda gunakan mestilah memendekkan port pengecasan, sehingga merosakkan port pengecasan dalam prosesnya. Malangnya, itu juga bermaksud S8 anda kini rosak secara fizikal. Jelas, tidak ada helah perisian yang boleh anda lakukan untuk memperbaiki port pengecasan yang terpendek atau terbakar. Peranti anda akhirnya perlu diperbaiki sekiranya anda ingin terus menggunakan port pada masa akan datang.

Sekiranya S8 anda masih aktif dan berjalan pada saat ini, pastikan anda membuat sandaran fail anda ke perkhidmatan awan untuk memastikannya selamat. Sekiranya masalah itu hanya diasingkan ke port pengecasan, anda masih boleh mengecas telefon anda menggunakan pad pengecasan tanpa wayar. Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah ini secara kekal, hubungi Samsung untuk diperbaiki.