Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S9 tidak dapat menyambung ke wifi ketika jaraknya lebih dari 10 kaki dari penghala
• Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan tersambung ke wifi syarikat (menyambung ke wifi tetapi segera terputus)

Sebilangan pengguna Android kadang-kadang menghadapi masalah pelik ketika menyambung ke rangkaian wifi syarikat mereka, sama seperti masalah salah satu pembaca kami yang disebut dalam siaran ini. Sekiranya anda menghadapi masalah yang sama dengan # GalaxyS9 anda, lihat cadangan kami untuk anda.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak dapat menyambung ke wifi ketika jaraknya lebih dari 10 kaki dari penghala

Saya menghadapi masalah dengan telefon Galaxy s9 saya. Saya mempunyai 2 masalah. Pertama ialah saya tidak dapat menyambung ke WIFI kecuali saya berada dalam jarak 10 kaki dari penghala. Saya boleh duduk di sebelah telefon S9 lain yang mempunyai isyarat penuh dan tidak mempunyai bar isyarat pada telefon saya. Kedua, saya akan mencari sesuatu di telefon saya di web, atau dengan WIFI, dan tiba-tiba ia akan menjadi skrin hitam. Lebih kurang sesaat kemudian ia bergetar seolah-olah memberitahu saya bahawa ia telah ditutup. Apabila saya pergi untuk menghidupkannya semula, ia akan melalui dua langkah pertama boot dan kemudian bergetar lagi dan mematikannya. Walaupun saya menunggu 10 minit, saya tidak dapat menghidupkannya semula. Sekiranya saya menyambung ke pengecas saya, ia akan dimulakan semula. Apabila saya menyambung ke pengecas, tahap pengecasan akan mengatakan bahawa bateri berada di mana-mana dari 35 hingga 85% dicas. Juga, semasa ia mematikan, skrinnya terasa hangat apabila disentuh. Saya tertanya-tanya adakah saya memerlukan bateri baru, atau telefon baru. - Jeff

Penyelesaian: Hai Jeff. semasa menyelesaikan masalah untuk masalah pada peranti Android, selalu ada kemungkinan penyebabnya adalah sama ada perisian atau perkakasan atau kedua-duanya. Untuk menyempitkan kemungkinan sebab, anda perlu melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah.

Lap partisi cache

Menghapus partisi cache harus menjadi perkara pertama yang anda mahu lakukan dalam kes ini. Melakukannya akan memastikan bahawa Android menggunakan cache sistem yang baik, yang apabila rosak, akan menimbulkan pelbagai masalah. Untuk menghapus partisi cache pada S9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jalankan mod S9 anda ke Selamat dan perhatikan

Aplikasi pihak ketiga yang buruk mungkin berada di belakang masalah ini, jadi pastikan untuk menghidupkan semula S9 anda ke mod selamat dan melihat apa yang berlaku. Mod selamat hanya membolehkan aplikasi yang dipasang sebelumnya berfungsi, jadi jika masalahnya tidak ada, itu bermakna salah satu aplikasi anda menyebabkannya.

Untuk menjalankan S9 anda ke mod diagnostik atau mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Biarkan telefon anda berjalan, tarik aplikasi kamera, dan periksa masalahnya.

Sekiranya semuanya berfungsi dengan normal ketika berada dalam mod selamat, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Menyegarkan semula tetapan rangkaian S9 anda adalah perkara terbaik seterusnya yang perlu dilakukan sekiranya tidak ada perkara positif yang berlaku pada mod selamat, atau jika anda tidak dapat boot ke mod selamat sama sekali (atas sebab apa pun). Banyak masalah penyambungan diperbaiki oleh penyelesaian mudah ini sehingga anda tidak mahu melewatkannya. Inilah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Penentukuran bateri dan OS

Beberapa masalah reboot secara rawak dan kehilangan tahap bateri yang tidak dapat dijelaskan disebabkan keadaan Android yang tidak dikalibrasi ketika membaca tahap bateri. Ini boleh berlaku sekiranya peranti telah lama berjalan.

Untuk menyelesaikan kemungkinan masalah penentukuran bateri, ikuti langkah berikut:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula Galaxy S8 anda.
5. Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Tetapan semula kilang

Sekiranya semua langkah dan penyelesaian penyelesaian masalah ini tidak membantu menyelesaikan semua masalah anda, anda ingin melakukan penyelesaian yang luas untuk mengatasi semua masalah perisian yang mungkin berlaku. Ya, tetapan semula kilang hanya akan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan perisian, jadi jika ada bug sistem operasi atau aplikasi yang menyebabkan semua masalah anda sekaligus, anda harus mengetahuinya setelah mengelap telefon. Apabila anda menetapkan semula kilang S9 anda, pada dasarnya anda mengembalikan semua tetapan perisiannya ke keadaan kilang, yang sama sekali tidak mengalami masalah ini. Oleh itu, adalah logiknya anda melihat telefon anda sebaik sahaja anda menetapkan semula kilang sebelum anda menambah sesuatu. Sekiranya semuanya kelihatan normal dan masalahnya hilang, pasti ada bug sistem operasi yang berkembang dari masa ke masa. Ada kemungkinan salah satu aplikasi anda juga boleh dipersalahkan. Sekiranya masalah berlaku lagi setelah memasang semula aplikasi anda, itu adalah petanda lain mengenai masalah aplikasi.

Sebaliknya, jika S9 anda terus berkelakuan tidak menentu dan masalahnya tetap berlaku selepas tetapan semula kilang, penyebabnya adalah perkakasan yang tidak baik. Ini bermakna anda mungkin tidak akan dapat memperbaikinya sendiri. Pastikan anda menghubungi Samsung supaya mereka dapat memperbaiki atau mengganti peranti anda.

Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan tersambung ke wifi syarikat (menyambung ke wifi tetapi segera terputus)

Saya tidak dapat menyambung ke Wi-Fi syarikat saya lagi. Ini adalah rangkaian yang tersimpan di telefon saya dan tidak pernah mengalami masalah sehingga baru-baru ini. Mereka juga mempunyai Wi-Fi tetamu dan saya dapat berhubung dengan yang lain tetapi lebih perlahan kerana ia adalah Tetamu dan bukan pekerja. Saya juga tidak mempunyai masalah untuk mengakses wi-fi saya di rumah. Saya membaca artikel anda dan sudah mencuba beberapa langkah anda. Apabila saya mencuba dan log masuk mengatakan bahawa menyambung ... memeriksa kualiti internet anda ... mungkin ada masalah menyambung ... bersambung. Kemudian setelah kira-kira 1 hingga 2 minit ia turun. Saya mempunyai perlindungan virus di telefon saya dan mengimbasnya secara berkala. Syarikat saya juga mengatakan bahawa tidak ada yang dapat mereka lakukan pada akhirnya. BANTUAN !!! - Chris Dickson

Penyelesaian: Hai Chris. Sekiranya masalah ini tidak berlaku semasa anda menggunakan rangkaian wifi lain, alasan untuk memutuskan sambungan mestilah berada di sisi rangkaian wifi. Ada kemungkinan wifi syarikat anda hanya membenarkan sejumlah peranti yang dapat menyambung ke rangkaian yang anda cuba gunakan. Sekiranya demikian, mungkin juga bahawa peranti anda mungkin tidak diizinkan untuk menggunakan jenis sambungan tersebut dengan alasan apa pun. Kami rasa ini tidak ada hubungannya dengan telefon anda tetapi tidak ada salahnya jika anda cuba melakukan perkara biasa seperti:

• lupa rangkaian yang dimaksudkan
• kosongkan tetapan rangkaian telefon anda, dan
• lakukan tetapan semula kilang.

Dengan melakukan tetapan semula kilang, anda secara berkesan membersihkan sebarang kemungkinan faktor seperti pepijat sistem operasi atau masalah aplikasi yang mungkin berlaku. Pastikan anda menyambung ke wifi syarikat anda sebaik sahaja anda menetapkan semula peranti dari kilang, apabila tidak ada aplikasi tambahan. Dengan cara itu anda dapat menghilangkan kemungkinan aplikasi yang buruk menyebabkan masalah putus hubungan.

Sekiranya semua perkara penyelesaian masalah telefon ini tidak akan menyelesaikan masalah anda sama sekali, itu adalah pengesahan bahawa masalahnya ada di hujung wifi anda. Malangnya, tidak ada lagi yang boleh kami bantu. Anda mesti bekerjasama dengan rakan IT syarikat untuk mengetahui apa yang menyebabkan pemutusan hubungan.