Kandungan
Pengurusan data dalam peranti mudah alih biasanya dilakukan dengan menggunakan komputer. Membuat sandaran fail, memuat turun kandungan, dan bahkan memasang kemas kini perisian di telefon boleh dilakukan melalui komputer terutama jika pilihan tanpa wayar tidak tersedia. Untuk membuat semua ini mungkin, anda perlu menyambungkan telefon ke komputer melalui penyambung / kabel USB. Keseluruhan prosesnya memang sangat mudah dan sederhana. Tetapi ada beberapa faktor yang menjadikannya rumit.
Diatasi dalam catatan ini adalah antara masalah umum yang dihadapi oleh beberapa pemilik telefon pintar Motorola Moto E4 yang menghadapi masalah untuk mengenali telefon mereka oleh PC Windows. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya anda menghadapi masalah yang sama ketika cuba menguruskan data telefon anda pada komputer Windows tetapi tidak dapat melakukannya kerana komputer tidak mengenali telefon pintar Moto E4 anda.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Menyelesaikan masalah Moto E4 anda
Untuk mengesampingkan masalah perisian pada Moto E4 anda yang mungkin menghalangnya untuk berkomunikasi dengan OS Windows, cubalah lakukan penyelesaian ini terlebih dahulu.
Penyelesaian pertama: Tetapkan semula lembut / but semula Moto E4 anda.
Kesalahan sementara pada perisian telefon anda mungkin menyebabkan masalah penyegerakan antara telefon anda dan PC Windows. Ini mungkin berlaku jika ini adalah kali pertama anda cuba menyambungkan peranti anda ke komputer dan kemudian ia gagal. Untuk membersihkan kesilapan tersebut, cuba tetapkan semula atau reboot Moto E4 anda dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan Butang kuasa selama beberapa saat kemudian lepaskan ketika menu muncul.
- Pilih Matikan kemudian ketik okey. Telefon anda kemudian akan ditutup.
- Selepas 30 saat, tekan Butang kuasa untuk menghidupkan telefon semula.
Sebagai alternatif, anda boleh memulakan semula Moto E4 secara paksa dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama lebih kurang 10 hingga 20 saat.
- Lepaskan butang semasa telefon dimulakan semula dan melalui urutan boot-up.
Cache yang salah dan data yang rosak dari telefon juga dihapus dalam proses. Oleh itu, sebarang kesalahan yang disebabkan oleh cache juga akan diperbaiki.
Ini tidak akan mempengaruhi data anda yang tersimpan di memori dalaman peranti anda, oleh itu anda tidak akan kehilangan maklumat penting dalam proses tersebut.
Penyelesaian kedua: Lap partition cache pada Moto E4 anda.
Kesalahan sistem pada telefon termasuk kesalahan yang dipicu oleh data sistem yang rosak atau cache juga boleh menyebabkan kesalahan penyegerakan. Untuk memastikan bahawa ini bukan yang menghentikan telefon anda daripada menjalin hubungan dengan sistem operasi komputer, cuba bersihkan partisi cache di Moto E4 anda juga. Begini caranya:
- Matikan telefon anda.
- Kemudian, tekan dan tahan kedua Perlahankan suara dan Butang kuasa selama beberapa saat dan kemudian lepaskan kedua-dua butang apabila Pilihan but skrin muncul.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menatal ke dan menyerlahkan Pemulihan.
- Tekan Butang Kelantangan untuk memilih. The Logo Motorola akan dipaparkan diikuti oleh skrin pemulihan Android.
- Pada skrin pemulihan Android, tekan dan tahan Butang Kelantangan selama lebih kurang 10 hingga 15 saat.
- Kemudian tekan dan lepaskan dengan cepat Butang kuasa. The Pemulihan Android skrin kemudian akan muncul.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menatal ke dan menyerlahkan Lap Partition Cache dari pilihan yang diberikan.
- Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Peranti anda kemudian akan menghasut menghapus partisi cache dan kemudian meminta anda Mula semula apabila selesai.
- Untuk mengesahkan dimulakan semula, tekan Butang kuasa.
Sebaik sahaja telefon anda selesai dihidupkan semula, cuba sambungkan semula ke komputer anda melalui USB dan lihat apakah sudah dikenali. Sekiranya tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian ketiga: Aktifkan pilihan Pembangun dan aktifkan mod Debugging USB pada Moto E4 anda.
Mod USB Debugging adalah ciri Android tersembunyi yang memberi anda tahap akses atau kawalan kawalan yang lebih tinggi ke atas peranti anda. Sebagai contoh, anda dapat memperoleh akses langsung ke telefon anda melalui komputer anda dengan Android SDK (kit pengembangan perisian), sehingga membolehkan anda menjalankan perintah terminal atau tindakan lain yang relevan dengan ADB. Perintah-perintah ini dapat membantu anda memulihkan telefon bata. Pembangun aplikasi juga menguji aplikasinya melalui pilihan Pembangun. Dan untuk memudahkan hubungan antara telefon dan komputer anda, aktifkan pilihan pembangun pada Moto E4 anda dengan langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Utamamenu atau Skrin utama.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Mengenai telefon.
- Tatal ke bawah ke bawah skrin kemudian ketik Nombor Binaan pilihan berulang kali selama 7 kali atau sehingga anda melihat mesej pantas yang menyatakan bahawa anda sudah menjadi pemaju atau yang serupa.
- Kembali kepada Tetapan menu dan kemudian ketik untuk mendayakan Mod Penyahpepijatan USB pilihan.
- Sekiranya diminta dengan Benarkan penyahpepijatan USB mesej, ketik okey untuk mengesahkan.
Mod debugging USB kemudian akan diaktifkan dan telefon anda kini harus dikenali oleh PC Windows anda.
Selesaikan masalah PC Windows anda, jika perlu.
Sekiranya komputer anda masih tidak mengenali telefon pintar Moto E4 anda setelah melakukan semua kaedah sebelumnya, pasti ada sesuatu yang tidak kena di komputer. Untuk mengesampingkan port yang rosak dari penyebabnya, cuba sambungkan telefon anda ke port USB lain yang tersedia. Keluarkan juga peralatan USB lain dari komputer anda. Sekiranya itu tidak membantu, cuba jalan penyelesaian asas ini untuk membersihkan kesalahan perisian kecil yang mungkin menghalang komputer anda untuk mengenali telefon anda.
Penyelesaian pertama: Kitar kuasa atau but semula komputer anda.
Reboot sistem dapat membantu membersihkan ralat perisian yang mungkin menghentikan PC anda daripada mengesan atau mengenali telefon anda walaupun sudah terpasang ke port USB. Ini boleh berlaku semasa program yang relevan di komputer anda berjalan. Biasanya, masalah ini dapat diatasi dengan mudah melalui but semula komputer. Oleh itu, inilah yang harus anda lakukan terlebih dahulu:
- Klik Ikon Mula / Windows di sudut kiri bawah bar tugas.
- Klik Kuasa ikon.
- Kemudian pilih pilihan untuk Mula semula.
- Sebagai alternatif, anda boleh melakukan klik kanan pada Ikon Mula / Windows dan kemudian pilih Mula semula dari pilihan yang diberikan.
Mungkin ada sedikit pilihan menu bergantung pada versi Windows yang digunakan komputer anda. Langkah di atas boleh digunakan pada Windows 10.
Penyelesaian kedua: Urus perisian keselamatan di komputer anda.
Sekiranya anda menggunakan antivirus atau firewall, maka anda mungkin harus menyesuaikan tetapannya sehingga tidak akan menolak akses ke telefon anda. Sebilangan perisian keselamatan akan secara automatik menolak peranti luaran setiap kali ancaman keselamatan dirasakan. Akibatnya, komputer anda tidak akan dapat mengesan peranti walaupun sudah terpasang ke port USB. Sekiranya anda sudah biasa dengan perisian keselamatan anda, cobalah untuk mengkonfigurasi tetapannya agar dapat memberikan akses ke telefon anda. Atau anda boleh mematikannya buat sementara waktu sehingga anda selesai menyegerakkan telefon anda dengan komputer.
Untuk bantuan lebih lanjut, anda boleh menghubungi pengeluar perisian keselamatan anda atau Sokongan Microsoft. Mereka akan dapat membantu anda dalam menguruskan kebenaran dan memberikan pengecualian kepada Moto E4 anda untuk mengakses komputer.
Penyelesaian ketiga: Urus pemacu USB di komputer anda.
Pemacu USB diperlukan agar komputer anda dapat mengenali peranti USB sebaik sahaja ia dipasang ke port USB. Begitu juga, pemacu untuk peranti Motorola juga diperlukan agar komputer dapat mengenali Moto E4 anda semasa disambungkan melalui USB. Pemacu ini mesti dipasang pada komputer anda terlebih dahulu. Untuk memastikan anda memasang pemandu Motorola yang diperlukan pada PC Windows anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik pada Mulakan kemudian pergi ke Pengurus peranti. Senarai semua pemacu dan peranti akan muncul di skrin.
- Pilih pemacu untuk telefon pintar Motorola Moto E4 anda dari senarai.
- Sekiranya perlu, kembangkan kategori dengan mencari nama telefon pintar anda, kemudian klik kanan padanya dan pilih Kemas kini Pemacu pilihan.
Sekiranya anda tidak melihat pemandu, anda boleh meminta lebih banyak maklumat dari pembawa anda atau melayari laman web Sokongan Motorola untuk senarai pemandu yang diperlukan dan maklumat yang berkaitan.
Dapatkan lebih banyak pertolongan
Hubungi Sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam melakukan prosedur penyelesaian masalah yang lebih maju dan untuk membantu anda mengkonfigurasi PC Windows anda dengan sewajarnya sehingga dapat mengenali telefon pintar Moto E4 anda di antara peranti luaran lain yang disambungkan melalui USB.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
