Kandungan
Samsung bukan sahaja terkenal dengan melepaskan peranti kelas atas tetapi juga menghasilkan sejumlah telefon pintar dan tablet berkualiti tinggi. Salah satu peserta terbarunya yang dilancarkan pada Januari tahun lalu adalah telefon pintar 5 inci yang berjenama Samsung Galaxy J2 Pro, juga dikenali sebagai Samsung Galaxy J2 (2018) atau Samsung Galaxy Grand Prime Pro. Walaupun mungkin tidak secanggih seperti telefon pintar unggulan Samsung peringkat tertinggi, J2 Pro dipenuhi dengan beberapa ciri hebat dan spesifikasi keturunan. Ia dikuasakan oleh chipset Qualcomm Snapdragon 425 dan berjalan di platform Android Nougat 7.1.
Secara keseluruhan, ia adalah salah satu telefon pintar belanjawan terbaik setakat ini. Walaupun begitu, ia juga mempunyai kekurangan masing-masing. Dalam konteks ini, saya akan mengatasi salah satu masalah pertama yang dihadapi oleh beberapa pemilik Galaxy J2 Pro dan ini adalah mengenai kesalahan menyegerakkan antara komputer dan Galaxy J2 Pro. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah yang sama di mana Galaxy J2 Pro tidak dikenali atau dikesan oleh komputer.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Selesaikan masalah perisian pada Galaxy J2 Pro anda
Sekiranya bukan perkakasan yang rosak, masalahnya mesti dikaitkan dengan perisian. Ini mungkin disebabkan oleh kerosakan perisian pada telefon, jika tidak pada komputer yang sedang digunakan. Mari kita mulakan dengan memutuskan masalah perisian pada Galaxy J2 Pro dari kemungkinan pencetus dengan penyelesaian berikut.
Penyelesaian pertama: Tetapkan semula lembut atau but semula telefon anda.
Mulakan semula peranti atau tetapan semula lembut dapat memperbaiki gangguan kecil dan kesalahan sistem yang menyebabkan masalah rawak termasuk kerosakan data. Yang paling penting, ia tidak mempengaruhi data yang anda simpan pada memori dalaman peranti anda. Inilah caranya:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
- Dari pilihan menu, pilih Matikan dan kemudian ketik okey.
- Selepas kira-kira 30 saat, tekan Butang kuasa sekali lagi sehingga kitaran kuasa peranti anda.
POS BERKAITAN:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nampaknya beku, berikut cara anda membekukannya (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak akan dihidupkan (mudah diperbaiki)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Instagram yang terus terhempas di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)
Penyelesaian kedua: Kosongkan atau tutup semua aplikasi latar belakang.
Aplikasi latar belakang juga boleh menyebabkan konflik terutama ketika mereka menjadi jahat atau rosak. Untuk memastikan bahawa ini bukan kesalahan yang menyebabkan, anda boleh memaksanya menutup dengan langkah berikut:
- Buka Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Pilih Tab berjalan untuk melihat aplikasi aktif atau berjalan.
- Pilih aplikasi individu kemudian ketik Berhenti secara terpaksa atau Berhenti butang.
- Gunakan kaedah yang sama untuk menamatkan semua aplikasi yang sedang berjalan.
- Nyalakan semula telefon anda setelah selesai menutup semua aplikasi latar untuk menyegarkan semula sistem peranti anda.
Sebagai alternatif, anda boleh menekan butang kembali pada bar navigasi sebanyak 4 kali untuk memaksa menutup sebarang aplikasi yang tidak bertindak balas yang mungkin menghalang telefon anda membuat sambungan yang betul dengan sistem komputer. Kemudian cuba pasangkannya kembali ke port USB komputer anda menggunakan kabel data atau penyambung USB yang disediakan. Sekiranya komputer anda masih tidak mengenali telefon anda, teruskan dan cuba kaedah seterusnya.
Penyelesaian ketiga: Pasang kemas kini, jika ada.
Kemas kini baru mengandungi penambahbaikan sistem serta pembetulan pepijat. Sekiranya pepijat tertentu menghentikan peranti anda daripada menyegerakkan dengan komputer, memasang kemas kini baru kemungkinan akan dapat memperbaikinya. Untuk memulakan, periksa dan lihat apakah kemas kini tersedia untuk memuat turun dan memasang pada Galaxy J2 Pro anda dengan langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Tetapan.
- Ketik Mengenai.
- Pilih Kemas kini Perisian atau Kemas kini.
Sekiranya kemas kini OTA tersedia, anda akan diminta dengan pemberitahuan. Baca maklumat dan ikuti arahan lain di skrin untuk memuat turun dan memasang kemas kini perisian baru. Telefon anda mesti disambungkan ke Wi-Fi dan mempunyai kekuatan yang cukup untuk menyelesaikan pemasangan kemas kini melalui over-the-air (OTA).
Penyelesaian keempat: Dayakan mod debugging USB pada Galaxy J2 Pro anda.
Fitur penyahpepijatan USB terutama digunakan untuk tujuan pengembangan, seperti menyalin data antara telefon dan komputer, memasang aplikasi di telefon anda tanpa pemberitahuan, dan membaca logo data. Ada kalanya peranti Android tidak akan dibaca atau dikesan oleh komputer melainkan mod debugging USB diaktifkan. Sekiranya anda ingin mencubanya, berikut adalah caranya:
- Pergi ke Tetapan.
- Pilih Mengenai telefon.
- Cari nombor binaan dan tekan 7 kali padanya.
- Anda kemudian akan melihat arahan yang mengatakan bahawa Mod pembangun telah dihidupkan.
- Kembali ke skrin sebelumnya. Anda kemudian akan melihat Pilihan Pemaju.
- Ketik untuk mendayakan Suis penyahpepijatan USB.
- Sekiranya diminta, baca maklumat kemudian ketik okey untuk membenarkan penyahpepijatan USB.
Mulakan semula telefon anda sekali lagi dan kemudian sambungkan semula Galaxy J2 Pro anda ke port USB komputer anda.
Selesaikan masalah perisian pada komputer anda
Sekiranya anda yakin bahawa tidak ada yang salah dengan telefon anda, maka anda mungkin cuba menyelesaikan masalah perisian di komputer anda yang mungkin menghalangnya daripada mengenali telefon anda. Inilah pilihan anda.
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula komputer anda.
But semula mungkin diperlukan untuk membersihkan sebarang kesalahan sistem rawak dari komputer anda dan memberikannya permulaan yang bersih. Proses reboot berbeza-beza bergantung pada jenis komputer dan versi OS yang dijalankan. Tutup saja seperti biasa.Selepas kira-kira 30 saat atau 1 minit, hidupkan semula dan kemudian cuba sambungkan semula telefon anda melalui USB.
Penyelesaian kedua: Keluarkan sebarang peralatan USB dan kad SD kemudian reboot.
Peranti luaran yang disambungkan ke komputer anda melalui USB seperti papan kekunci USB, tetikus, pembesar suara, dan juga kad SD juga boleh menyebabkan konflik terutama apabila salah satu daripadanya rosak. Untuk menyingkirkannya, cuba hapus sebarang peralatan USB, reboot komputer anda, kemudian pasang lagi Galaxy J2 Pro anda.
Penyelesaian ketiga: Lumpuhkan perisian keselamatan buat sementara waktu.
Perisian keselamatan seperti firewall dan program antivirus yang dipasang dan dijalankan pada komputer anda juga boleh menghalang telefon anda daripada mengakses sistem komputer. Walaupun begitu, anda boleh mematikan program firewall atau antivirus di komputer anda kemudian cuba sambungkan semula telefon anda. Anda juga boleh mencuba untuk mengkonfigurasi perisian keselamatan anda yang digunakan untuk memberikan telefon Galaxy J2 Pro akses penuh ke sistem komputer. Anda boleh meminta bantuan lebih lanjut dari pembangun perisian keselamatan untuk memastikan anda mengkonfigurasinya dengan sewajarnya.
Penyelesaian keempat: Muat turun dan pasang pemacu yang diperlukan.
Sama seperti peranti luaran (USB) yang lain, pemacu mungkin diperlukan agar telefon anda dikenali oleh komputer.
Sekiranya anda menggunakan komputer Windows, anda boleh mengemas kini, menyahpasang dan memasang semula pemacu melalui Pengurus Peranti. Anda juga boleh mengimbas perubahan perkakasan atau mematikan dan mengaktifkan semula pengawal USB menggunakan Pengurus Peranti. Untuk panduan yang lebih terperinci mengenai cara menyelesaikan perkara ini, anda boleh menghubungi Sokongan Microsoft. Langkah mungkin berbeza-beza bergantung pada versi OS komputer.
Pilihan lain
Sekiranya anda mempunyai komputer lain yang tersedia, anda juga boleh mencuba menyambungkan Galaxy J2 Pro anda di komputer anda yang lain untuk mengetahui apakah ia berfungsi. Melakukannya akan membantu anda menentukan sama ada masalah itu diasingkan ke komputer yang sedang anda gunakan. Pastikan anda menggunakan kabel USB atau kabel data yang berfungsi dan asli. Untuk bantuan lebih lanjut dalam melaksanakan prosedur penyelesaian masalah yang lebih maju pada sistem komputer anda, hubungi Microsoft atau Apple Technical Support.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan dicas, masalah pengecasan lain [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak lagi dicas [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang terus membeku atau ketinggalan [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy J7 Tidak Terdaftar Pada Ralat Rangkaian & Masalah Berkaitan Lain
- Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 Prime yang telah menghabiskan bateri, skrin hitam dan cahaya biru yang berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]
