Kandungan
Terdapat banyak kemungkinan sebab mengapa komputer Windows gagal membaca atau mengenali telefon pintar ketika disambungkan melalui kabel USB. Masalah utama boleh disebabkan oleh kesalahan perkakasan atau perisian yang teruk sama ada di telefon atau komputer. Setelah itu, anda perlu menyelesaikan masalah telefon dan sistem komputer.
Diserlahkan di bawah adalah prosedur asas dan penyelesaian berpotensi untuk masalah yang berkaitan pada telefon pintar Samsung Galaxy J7 (2018), yang kerana beberapa sebab tidak dikenali oleh PC Windows. Anda boleh merujuk panduan ini setiap kali anda menghadapi masalah yang sama pada peranti yang sama. Baca lebih lanjut untuk penyelesaian yang lebih terperinci.
Bagi pemilik yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy J7 Pro yang dikenali oleh PC anda
Sebelum anda mula menyelesaikan masalah telefon dan komputer anda, pastikan kabel USB dan port USB yang digunakan berfungsi. Sekiranya anda mempunyai kabel USB lain yang serasi, cuba gunakannya. Sekiranya komputer anda mengenali komputer anda menggunakan kabel USB yang berbeza, maka masalahnya mestilah dengan kabel yang anda gunakan. Untuk menentukan apakah masalahnya terdapat pada port USB, cuba beralih antara port USB yang tersedia dan lihat apakah port lain berfungsi. Sekiranya tidak ada yang dapat membantu, maka anda mungkin akan terus menyelesaikan masalah peranti anda.
Selesaikan masalah telefon pintar Galaxy J7 Pro (2018) anda
Untuk menghilangkan masalah perisian di telefon dari sebab yang mendasari, melakukan prosedur penyelesaian masalah berikut dapat membantu. Jangan lupa untuk menyambungkan semula telefon anda ke komputer setelah menjalankan setiap kaedah untuk menentukan sama ada masalahnya sudah selesai. Teruskan dan cuba jalankan penyelesaian yang seterusnya, jika diperlukan.
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).
Peranti anda mungkin hanya terganggu dan oleh itu ia gagal berkomunikasi dengan sistem komputer. Untuk membersihkan sebarang gangguan perisian, lakukan tetapan semula lembut, mulakan semula Galaxy J7 Pro anda dengan langkah berikut:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat atau sehingga menu muncul.
- Pilih Matikan pilihan kemudian ketik okey.
- Selepas 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon anda.
Selepas telefon dinyalakan semula, sambungkannya ke komputer menggunakan kabel USB atau penyambung data yang serasi. Sekiranya masih tidak dikenali oleh PC anda, cubalah penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian kedua: Lap partisi cache pada telefon anda.
Menghapus partisi cache akan membersihkan fail dan data sementara yang disimpan sebagai cache dari memori dalaman telefon. Sebarang cache yang rosak yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi penyegerakan telefon anda juga harus dihapuskan dalam prosesnya. Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy J7 Pro anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan telefon anda sepenuhnya.
- Tekan dan tahan Kelantangan, Rumah, dan Butang kuasa serentak selama beberapa saat dan kemudian lepaskan semua butang apabila Gambar bot Android muncul.
- Tunggu beberapa saat sehingga Pemulihan Sistem Android menu muncul.
- Dari menu Pemulihan, tekan Butang Kelantangan Kelantangan beberapa kali untuk diketengahkan Lap partition cache pilihan.
- Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk mengetengahkan Ya pilihan kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan.
- Tunggu sehingga peranti anda selesai menghapus partisi cache dan kemudian menyoroti Hidupkan semula sistem sekarang pilihan.
- Akhirnya, tekan Butang kuasa untuk mengesahkan dimulakan semula sistem.
Benarkan peranti anda selesai boot dan kemudian sambungkan semula ke PC anda.
Penyelesaian ketiga: Aktifkan mod debug USB pada telefon anda.
Peranti Android termasuk telefon pintar Samsung Galaxy mempunyai beberapa ciri tersembunyi yang berguna untuk pengguna dan pembangun yang maju. Salah satu ciri ini ialah mod debugging USB, yang membolehkan telefon dibaca oleh komputer pada saat ia dipasang melalui kabel USB. Mengaktifkan pilihan ini disarankan setiap kali komputer gagal mengenali telefon walaupun sudah terpasang ke port USB. Untuk mengaktifkan mod debugging USB pada Galaxy J7 Pro anda, ikuti langkah berikut:
- Ketik Tetapan dari skrin aplikasi Utama.
- Tatal ke dan ketik Mengenai telefon.
- Tatal ke dan ketik Nombor Binaan pilihan tujuh kali. Pada ketikan ke-7 anda, anda akan melihat mesej yang mengatakannya "Anda sekarang Pembangun!"
- Kembali kepada Tetapan menu.
- Tatal ke dan ketik Pilihan pembangun.
- Ketik untuk mendayakan Penyahpepijatan USB pilihan.
Ini akan menjadikan peranti anda dapat dibaca oleh sistem komputer. Sekarang sambungkan semula telefon anda ke komputer melalui USB dan lihat apakah masalahnya sudah selesai.
Selesaikan masalah komputer Windows anda
Sekiranya tidak ada kaedah yang disebutkan di atas yang dapat menyelesaikan masalah tersebut dan Galaxy J7 Pro (2018) anda masih tidak dikenali oleh PC Windows anda, cubalah kaedah penyelesaian masalah asas ini untuk mengesampingkan masalah perisian pada komputer anda yang mungkin menghalangnya daripada mengenali telefon sebagai peranti luaran.
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula komputer anda (kitaran kuasa).
Seperti peranti mudah alih, gangguan perisian kecil di komputer biasanya dapat diatasi dengan sistem reboot, atau dikenali sebagai power cycle. Ini membersihkan aplikasi yang salah dan menyegarkan sistem operasi, agar dapat berfungsi dengan baik selepas itu. Terdapat banyak cara untuk memulakan semula PC Windows.
- Anda boleh melakukan but semula melalui Mula-> Mulakan semula atau Mula-> Matikan atau Matikan. Selepas beberapa saat, tekan Butang kuasa untuk menghidupkannya semula. Sebagai alternatif, anda boleh menghidupkan semula sistem menggunakan kombinasi kekunci pintasan.
Pastikan anda mengeluarkan peranti luaran lain dari komputer anda dan kemudian cuba menyambungkan telefon anda untuk melihat apakah peranti itu akan dikenali pada masa ini.
Penyelesaian kedua: Lumpuhkan perisian keselamatan pada komputer anda.
Perisian keselamatan juga boleh menolak telefon anda mendapatkan akses ke sistem komputer terutamanya apabila ancaman keselamatan dirasakan. Sekiranya demikian, anda mempunyai dua pilihan untuk mencuba. Sama ada anda melumpuhkan perisian keselamatan buat sementara waktu atau mengkonfigurasikannya dengan cara yang memberikan akses penuh ke telefon anda.
Sekiranya anda tidak pasti pilihan mana yang boleh diakses dan diubah suai, hubungi pembangun perisian untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Penyelesaian ketiga: Pasang semula pemacu USB di komputer anda.
Pemandu diperlukan agar peranti luaran dapat berkomunikasi dengan sistem komputer dan sebaliknya. Mungkin ada beberapa pemacu yang perlu dikemas kini, dicopot pemasangan atau dipasang semula pada komputer anda.
- Anda boleh mencuba memperbaiki kemas kini atau memasang semula pemacu untuk Galaxy J7 Pro di komputer anda dengan pergi ke Mula-> Pengurus Peranti menu-> kemudian pilih pemacu dari senarai.
Anda boleh mengembangkan kategori dengan mencari nama telefon pintar anda kemudian klik kanan padanya dan pilih pilihan Kemas kini Pemacu.
Untuk bantuan lebih lanjut dalam pengurusan pemacu peranti dan penyelesaian masalah lanjutan pada sistem komputer anda, anda dapat menghubungi Sokongan Microsoft atau menghubungi pasukan sokongan pengeluar komputer anda. Mereka mempunyai keperluan untuk memandu anda melalui prosedur yang diperlukan atau bahkan membantu anda dari jauh, jika perlu.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Artikel lain yang juga dapat membantu anda:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan dicas, masalah pengecasan lain [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang terus dimatikan dan dimulakan semula secara rawak selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy J7 memunculkan ralat "Sayangnya, Foto telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 anda yang tidak lagi dapat menyambung ke Wi-Fi Rumah anda dan tempat panas lain [Panduan Penyelesaian Masalah]
