Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 8 dengan skrin sentuh yang tidak berfungsi lagi

Masalah skrin sentuh boleh disebabkan oleh masalah dengan firmware atau perkakasan. Nampaknya ramai pembaca kami mengalami masalah ini dengan Samsung Galaxy Note 8 mereka sekarang, jadi kami harus mengatasinya untuk mengetahui mengapa ia berlaku. Ada kalanya layar membeku kerana aplikasi terutamanya jika anda bermain dengan aplikasi permainan berat. Nota 8 cukup hebat sehingga tidak boleh mempunyai masalah dengan aplikasi apa pun yang anda lemparkan tetapi masalah boleh berlaku kapan saja.

Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy Note 8 anda dengan masalah skrin sentuh. Kami akan berusaha melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya dan mengetahui apa yang harus dilakukan. Sekiranya anda salah seorang pemilik peranti ini, atau telefon pintar Android apa pun, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 8 dengan skrin sentuh yang tidak berfungsi lagi

Selagi peranti anda tidak mempunyai tanda-tanda kerosakan fizikal dan cecair atau belum diubah, masalah ini mungkin disebabkan oleh masalah firmware dan anda mungkin dapat menyelesaikannya dengan melakukan prosedur di bawah.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda

Sekiranya ini adalah kali pertama masalah ini berlaku, ia mungkin hanya menjadi masalah kecil pada beberapa aplikasi atau firmware. Reboot biasa mungkin dapat memperbaikinya. Atau lebih baik lagi, lakukan prosedur restart paksa untuk menyegarkan semula memori telefon dan memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatannya.

Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat atau lebih. Peranti anda akan dihidupkan semula seperti biasa tetapi selepas itu, cuba lihat apakah skrin sentuh sudah berfungsi dengan betul. Sekiranya masih belum, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kedua: Jalankan telefon anda dalam Safe Mode

Dengan melakukan ini, kami menolak kemungkinan masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga. Ada kalanya aplikasi dan permainan pihak ketiga menyebabkan skrin sentuh tidak berfungsi dengan baik dan reboot telefon dalam mod selamat akan mematikan semua pihak ketiga. Oleh itu, jika skrin sentuh berfungsi dengan sempurna ketika berada dalam mod selamat, maka ini mengesahkan kecurigaan kita bahawa ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda mungkin hanya perlu menutup aplikasinya setelah menggunakannya dengan menutup semua aplikasi yang baru-baru ini digunakan dan itulah yang boleh menjadi masalahnya. Oleh itu, cuba jalankan telefon anda dalam mod selamat dengan mengikuti langkah-langkah ini dan lihat apa yang berlaku…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan Perlahankan suara kunci apabila anda melihat Safe mode.

Sekiranya masalah berlanjutan semasa telefon anda berada dalam mod selamat, maka anda harus menyelesaikan masalah firmware.

Penyelesaian ketiga: Lap partition cache

Kadang-kadang masalah prestasi dan perkakasan disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak. Dengan menghapus partisi cache, anda akan menghapus semua cache dan menggantinya dengan yang baru. Sekiranya masalah tidak berlaku selepas itu, itu bagus. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan ‘wipe cache partition’.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan Kuasa butang.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya skrin sentuh masih tidak berfungsi selepas ini, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Reset Master

Sekiranya semuanya gagal, anda harus menetapkan semula telefon anda untuk mengetahui apakah ini masalah firmware atau masalah perkakasan. Ini akan menghapus semua fail dan data anda dan kerana skrin sentuh anda tidak lagi berfungsi, anda mungkin tidak dapat membuat sandaran. Walau bagaimanapun, pada ketika ini adalah perlu untuk menentukan apakah ia dapat diperbaiki dengan menetapkan semula kerana jika tidak, maka itu mungkin masalah perkakasan dan anda perlu membawanya ke kedai. Inilah cara anda menetapkan semula telefon anda menggunakan kekunci keras…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan "lap data / tetapan semula kilang.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin berguna bagi anda:

• Samsung Galaxy Note 8 ketinggalan, membeku dan menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy Note 8 ketinggalan ketika melancarkan aplikasi, mula berjalan dengan begitu perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy Note 8 anda yang tersekat dalam gelung boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya Samsung Galaxy Note 8 anda tersekat di skrin Verizon [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 anda yang terus dimulakan semula / dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]