Kami telah berkali-kali ditanya tentang apa yang harus dilakukan jika telefon berhenti bertindak balas dan tidak akan menyala dan kami sudah menerbitkan beberapa artikel yang menangani masalah ini. Namun, baru-baru ini, beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 9 menghubungi kami kerana peranti mereka dilaporkan berhenti bertindak balas setelah kemas kini firmware baru-baru ini. Mungkinkah masalah ini disebabkan oleh versi Android yang baru?
Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah ini dan apa yang harus anda lakukan sekiranya perkara ini berlaku kepada anda. Dalam artikel ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy Note 9 anda yang menjadi tidak responsif atau tidak dapat dihidupkan. Mari kita pertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kita dapat menentukan apa masalahnya dan menyelesaikannya.
Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.
Berikut adalah dua e-mel yang kami terima daripada pembaca kami yang meminta pertolongan…
Catatan 9 pengguna mengeluh tentang telefon yang tidak akan dihidupkan setelah kemas kini
Hai Droid Guy, saya mempunyai Samsung Galaxy Note 9 dan baru-baru ini terdapat kemas kini. Selepas kemas kini, saya masih dapat menggunakan telefon saya selama satu hari kemudian ia dimatikan dan tidak akan menyala kembali. Ia tidak akan bertindak balas walaupun saya menyambungkannya ke pengecasnya tanpa wayar dan berwayar. Saya sangat memerlukan pertolongan anda kerana itu satu-satunya telefon yang saya ada sekarang dan saya mempunyai banyak kenalan, gambar dan fail di dalamnya. Apa patut saya buat? - Karen
Catatan 9 pemilik membiarkan telefon mengecas semalaman hanya untuk bangun dengan peranti yang tidak bertindak balas
Helo. Nama saya Clarence dan saya memerlukan pertolongan anda ... sangat.Saya membiarkan Nota 9 saya disambungkan ke pengecasnya semalam kerana hanya tinggal 5% bateri ketika saya tidur. Pagi ini saya fikir baterinya sudah habis tetapi apabila saya menekan kekunci kuasa, telefon tidak akan hidup. Ia tidak mempunyai simbol pengecasan jadi saya fikir ia telah selesai dicas tetapi tidak akan memberi respons kepada pengecas. Sekiranya saya sudah membawanya ke kedai?
Menyelesaikan masalah Galaxy Note 9 yang tidak akan dihidupkan
Selagi telefon anda tidak mempunyai tanda-tanda kerosakan fizikal dan cecair, anda boleh membuatnya bertindak balas hanya dengan melakukan langkah penyelesaian masalah di bawah. Inilah yang perlu anda lakukan sekiranya Note 9 anda tidak lagi dihidupkan kerana kemas kini atau jika tidak ada alasan yang jelas sama sekali ...
Langkah 1: Lakukan prosedur Memulakan Paksa
Selalu ada kemungkinan bahawa alasan mengapa Galaxy Note 9 anda tidak lagi dihidupkan atau direspons adalah kerana firmwarenya rosak. Kerosakan Sistem berlaku dari semasa ke semasa tetapi anda dapat menemuinya dengan mudah setelah kemas kini firmware. Ini kerana beberapa fail dan cache sistem mungkin menjadi rosak apabila versi firmware baru dipasang.
Dalam kes ini, perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah memulakan semula secara paksa. Ini adalah prosedur penarikan bateri yang disimulasikan dan membuat telefon anda bertindak balas. Sebilangan besar masalah seperti ini dapat diperbaiki kaedah ini. Begini caranya:
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan serentak selama 10 saat atau lebih.
Sekiranya telefon boot selepas ini, maka masalahnya nampaknya sudah selesai dan ia hanya disebabkan oleh kerosakan sistem. Namun, jika masih tidak bertindak balas, maka anda harus melakukan kaedah ini…
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
- Tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.
Pada dasarnya sama dengan prosedur sebelumnya hanya kali ini kami memastikan butang turunkan volume ditekan dan tahan sebelum kekunci kuasa kerana jika tidak, tidak akan memberikan hasil yang serupa.
Langkah 2: Sambungkan telefon anda ke pengecas dan cuba lakukan Pemulihan Terpaksa
Kadang-kadang masalah penggunaan bateri hanya boleh menyebabkan masalah lain seperti kerosakan sistem. Sekiranya anda membiarkan telefon kehabisan bateri, beberapa perkhidmatan dan komponen perkakasan tidak dimatikan dengan betul yang boleh menyebabkan beberapa ketidakkonsistenan dalam sistem yang akan mengakibatkan kerosakan firmware. Sekiranya ini berlaku, telefon anda tidak akan bertindak balas walaupun anda menyambungkannya ke pengecas. Apa yang akan anda lakukan ialah memberikan telefon anda sebagai sumber kuasa yang stabil dan mengatasi masalah kerosakan sistem semasa telefon anda disambungkan ke sumber tersebut. Inilah yang perlu anda lakukan ...
- Sambungkan Galaxy Note 9 anda ke pengecasnya (lebih baik menggunakan kabel dalam kes ini).
- Tidak kira sama ada telefon menunjukkan simbol pengecasan atau tidak, biarkan ia disambungkan ke pengecas selama 10 minit atau lebih.
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
- Tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.
Sekiranya masalahnya hanya disebabkan oleh bateri yang telah habis dan mengakibatkan kerosakan sistem, maka sudah semestinya booting sekarang. Namun, jika telefon bimbit masih tidak bertindak balas setelah ini, maka kita dapat mengatakan bahawa masalahnya mungkin disebabkan oleh perkakasan. Sejauh menyelesai masalah, anda telah melakukan apa yang anda lakukan sehingga sekarang masanya bagi teknikal untuk memeriksanya. Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan mengenai telefon yang tidak dapat dihidupkan atau dihidupkan.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
POS BERKAITAN:
- Cara memperbaiki ralat Google Play Store 110 pada Samsung Galaxy Note 9
- Cara memperbaiki skrin sentuh yang tidak responsif pada Samsung Galaxy Note 9
- WiFi Samsung Galaxy Note 9 terus turun atau terputus
- Apa yang perlu dilakukan sekiranya Samsung Galaxy Note 9 baru anda mula membeku dan ketinggalan?
