Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Xperia XZ Premium yang tidak dikenali oleh PC
• Cara menyelesaikan masalah PC anda yang tidak dapat mengenali Xperia XZ Premium anda

Apabila telefon pintar anda tidak dikenali oleh komputer, ini menunjukkan masalah pada telefon atau komputer. Sesuatu di telefon anda menghalangnya daripada membuat sambungan dengan sistem komputer atau sebaliknya. Walaupun begitu, anda perlu mempertimbangkan untuk menyelesaikan masalah kedua-dua peranti. Diserlahkan dalam catatan ini adalah beberapa penyelesaian yang disarankan dan penyelesaian generik untuk masalah yang berkaitan pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium yang tidak dikenali oleh PC Windows. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya anda menghadapi masalah yang sama semasa cuba menyegerakkan peranti Xperia anda ke komputer Windows untuk pemindahan fail atau tujuan pengurusan fail lain.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara menyelesaikan masalah Xperia XZ Premium yang tidak dikenali oleh PC

Sebelum anda memulakan penyelesaian masalah, periksa dan pastikan kabel USB anda berfungsi. Sekiranya anda mempunyai beberapa penyambung USB atau kabel data yang serupa dan serupa, maka anda boleh mencuba menggunakan kabel lain untuk melihat apakah ia berfungsi. Kadang kala, kabel yang salah harus dipersalahkan. Setelah memastikan bahawa kabel USB berfungsi tetapi komputer anda masih tidak dapat membaca telefon pintar anda, anda boleh meneruskan dan menyelesaikan masalah peranti anda.

Untuk mengatasi masalah perisian pada telefon anda dari sebab-sebab yang mendasari, cubalah kaedah berikut untuk melihat mana dari mereka yang menawarkan penyelesaian terbaik.

Kaedah pertama: Tetapan semula / mulakan semula lembut.

Memulakan semula telefon mungkin yang diperlukan sekiranya telefon anda terganggu dan dengan itu mengakibatkan masalah dengan penyegerakan data USB. Reset lembut atau restart peranti juga membersihkan bug kecil yang mungkin menyebabkan kesalahan yang sama berlaku. Ini tidak akan mempengaruhi data penting dan maklumat yang anda simpan pada memori dalaman telefon anda, jadi anda tidak perlu membuat sandaran terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
2. Lepaskan butang apabila pilihan menu muncul.
3. Ketik Matikan dan kemudian ketik okey. Telefon anda kemudian akan ditutup.
4. Selepas 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon reboot.

Apabila telefon anda selesai dimulakan semula, cuba sambungkannya ke komputer anda sekali lagi dan lihat apakah sudah dikenali sekarang. Sekiranya tidak, cuba buat penyelesaian seterusnya.

Kaedah kedua: Kemas kini perisian ke versi terkini.

Kemas kini perisian juga mengandungi perbaikan bug untuk peningkatan keselamatan. Dengan mengandaikan bahawa masalah ini disebabkan oleh beberapa pepijat yang sukar, maka memasang kemas kini baru mungkin menjadi kunci untuk memperbaikinya. Inilah sebabnya mengapa mengemas kini perisian pada peranti anda disyorkan.

Anda akan tahu bila kemas kini perisian tersedia jika anda melihatnya Ikon Kemas kini baru (menyegarkanikon) di bar status. Atau anda boleh memeriksa kemas kini perisian baru secara manual dengan langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketik Sistem.
3. Ketik Kemas kini perisian.

Sekiranya kemas kini sistem tersedia dan anda ingin memasang, sahkan dan pastikan bahawa iPhone anda mempunyai ruang memori dan jangka hayat bateri yang mencukupi. Sambungan Internet Wi-Fi juga mesti dilakukan. Setelah memenuhi semua syarat, ketuk pilihan untuk Lanjutkan, kemudian ketik Pasang Sekarang untuk menghasut pemasangan fail kemas kini.

Setelah mengemas kini telefon anda, lakukan tetapan semula lembut untuk memastikan bahawa perubahan sistem baru dilaksanakan dengan betul. Melakukannya juga akan membersihkan sebarang gangguan aplikasi kecil, sehingga mengelakkan peranti daripada menjadi tidak berfungsi. Cuba dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.

Kaedah ketiga: Dayakan mod debugging USB.

Anda boleh mengaktifkan mod debugging USB untuk men-debug telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda. Mod penyahpepijatan USB berfungsi dengan memfasilitasi hubungan antara telefon dan komputer anda melalui Kit Pembangunan Perisian Android (SDK), untuk mengaktifkannya setelah menyambungkan telefon anda terus ke komputer melalui USB. Mengaktifkan mod ini memberi anda tahap akses ke telefon anda, jadi anda boleh mempunyai lebih banyak kawalan ke atasnya. Sekiranya anda ingin mencuba nasib dengan kaedah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyahpepijat peranti Xperia XZ Premium anda:

1. Ketik Aplikasi ikon menu dari skrin Utama.
2. Pergi ke Tetapan.
3. Tatal ke bawah dan ketik Mengenai telefon.
4. Cari Nombor Binaan dan ketuk beberapa kali. Melakukannya akan meminta anda dengan mesej di skrin anda yang mengatakan bahawa "Anda sekarang adalah pemaju." Sekiranya anda melihat mesej itu, ini bermakna anda berjaya mengaktifkannya Pilihan pembangun termasuk mod debugging USB pada telefon anda.
5. Pada ketika ini, kembali ke Tetapan dan anda mesti melihat Menu pilihan pembangun.
6. Ketik untuk memilih Pilihan pembangun bersambung.
7. Seret gelangsar di sebelah Penyahpepijatan USB untuk menghidupkannya.
8. Ketik Penyahpepijatan USB bersambung.
9. Apabila diminta dengan Benarkan Penyahpepijatan USB mesej, ketik okey untuk mengesahkan.

Selepas itu, anda boleh menyambungkan telefon anda ke komputer sekali lagi dan melihat apakah sudah dikenali.

Cara menyelesaikan masalah PC anda yang tidak dapat mengenali Xperia XZ Premium anda

Sebelum anda menyelesaikan masalah komputer anda, periksa dan pastikan port USB yang anda gunakan berfungsi atau tidak rosak. Anda boleh cuba beralih ke port lain untuk mengetahuinya. Keluarkan juga peralatan USB atau peranti luaran lain yang dilampirkan melalui USB pada komputer anda termasuk pembesar suara USB, cakera keras luaran, atau kad memori. Beberapa komputer tidak dapat membaca telefon pintar dengan peranti USB lain yang terpasang. Pastikan bukan itu yang menyebabkan anda menghadapi masalah ini.

Kaedah pertama: Nyalakan semula komputer anda.

Komputer juga mengalami gangguan rawak, mengakibatkan kesalahan perisian kecil atau kegagalan sistem. Dan dalam kes itu, penyelesaian pertama yang disyorkan untuk dicuba adalah reboot. Sama seperti yang disyorkan semasa telefon pintar berfungsi. Ini membantu membersihkan sebarang kesalahan dan bug kecil yang mempengaruhi operasi normal komputer.

Anda boleh melakukan but semula pada PC Windows anda dengan mengklik ikon Mula dan kemudian pilih Mulakan semula dari pilihan yang diberikan. Benarkan komputer anda menyelesaikan proses but semula dan memuatkan Skrin utama.

Pada masa itu anda boleh cuba menyambungkan telefon anda melalui USB atau kabel data ke komputer anda sekali lagi dan melihat apakah komputer anda sudah mengenalinya. Sekiranya itu masih gagal, teruskan dan cuba jalan keluar seterusnya.

Kaedah kedua: Lumpuhkan firewall atau perisian keselamatan (buat sementara waktu).

Beberapa perisian keselamatan dan firewall mungkin cenderung untuk menyekat peranti luaran tertentu terutamanya jika ancaman terhadap keselamatan dirasakan. Apabila anda menyambungkan telefon ke komputer anda, peranti yang terakhir akan membacanya di antara peralatan luaran (USB) lain. Bergantung pada konfigurasi tetapan perisian keselamatan anda dan / atau firewall, ini mungkin tidak memberikan akses sistem ke telefon anda.

Sekiranya demikian, anda boleh mengkonfigurasi perisian keselamatan anda atau antivirus dan firewall untuk menetapkan pengecualian dan memberi akses ke telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda. Sekiranya anda tidak pasti bagaimana ia dilakukan, anda boleh meminta bantuan lebih lanjut daripada pembangun perisian keselamatan atau Sokongan Microsoft. Mungkin ada beberapa tetapan lanjutan yang hanya dapat mengarahkan Anda melalui konfigurasi perisian dengan sewajarnya.

Kaedah ketiga: Urus pemacu USB di komputer anda.

Navigasi ke bahagian Pengurus Peranti di komputer anda untuk melihat status pemacu peranti anda sekarang. Mungkin ada beberapa pemacu yang perlu dikemas kini, dinyahpasang atau dipasang semula di komputer anda. Cukup buka menu pemacu USB untuk melihat pemacu mana yang memerlukan tindakan yang diperlukan, biasanya yang mempunyai X, tanda tanya dan tanda seru di atau di sebelahnya.

Sekiranya anda tidak pasti mengenai pemacu apa yang hendak dikemas kini, dihapus, atau dipasang semula, kemudian hubungi pengeluar komputer anda atau Sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan dan cadangan selanjutnya. Mereka akan dapat memandu anda mengenai cara memasang pemacu apa yang membolehkan komputer anda membaca dan mengenali peranti Sony Xperia XZ Premium anda sebaik sahaja ia dipasang melalui kabel USB / data.

Pastikan juga komputer anda berjalan pada versi sistem operasi yang bersesuaian dengan perisian semasa telefon anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.