- Matikan telefon anda.
- Hidupkannya semula.
- Tepat setelah menekan suis kuasa, tekan terus butang Menu (butang di sebelah kiri kekunci Utama).
- Setelah telefon dihidupkan, anda akan melihat "Safe Mode" di sudut kiri bawah skrin.
Sekiranya telefon boot dalam Safe Mode, ini bermaksud perkakasan dan sistem operasi bersama dengan aplikasi yang dipasang di kilang berfungsi dengan baik.
Nyahpasang Aplikasi yang Baru Dipasang
Anda telah menaikkan telefon anda dalam Safe Mode, itu adalah langkah pertama untuk memperbaiki Galaxy S4 yang tersekat. Sekarang ingat semula aplikasi yang baru anda pasang, atau yang anda pasang sebelum masalah ini. Walaupun Safe Mode tidak menjalankan aplikasi pihak ketiga, anda masih boleh menyingkirkannya.
- Dari Skrin utama, ketik kekunci Menu.
- Ketik Tetapan.
- Ketik tab Lagi dan pilih Pengurus Aplikasi.
- Leret ke kiri untuk memilih tab Semua.
- Sekarang cari aplikasi yang ingin anda nyahpasang. Perhatikan bahawa anda boleh menyahpasang satu aplikasi pada satu masa.
Setelah anda menyahpasang apl yang anda fikirkan menyebabkan masalah, cuba reboot secara normal untuk melihat apakah telefon boot pada masa ini.
Bagaimana jika telefon saya tidak dapat boot dalam Safe Mode?
Sekiranya Galaxy S4 enggan melakukan boot dalam mod selamat, itu tandanya ia tidak kemas dalam perisian atau perkakasannya. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan adalah melakukan reset kilang melalui Recovery Mode.
CATATAN: Anda akan kehilangan semua data penting anda dengan melakukan perkara berikut.
- Matikan telefon.
- Tekan dan tahan butang Daya, Rumah dan Kelantangan bersamaan sehingga layar berkedip.
- Setelah berada dalam Mod Pemulihan, gunakan butang Kelantangan Naik dan Turun untuk menavigasi.
- Pilih ‘lap data / tetapkan semula kilang’.
- Sahkan tindakan.
- Tunggu sehingga telefon selesai menghapus semua data.
- Pilih ‘reboot system now’.
- Sekarang lihat apakah telefon ini dapat berfungsi dengan baik selepas ini.
Sekiranya semua prosedur yang dinyatakan di sini gagal menyelesaikan masalah, mintalah juruteknik yang sah (lebih baik penyedia anda) memeriksa telefon. Anda boleh meminta penggantian sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan walau apa pun.
Mengalami masalah dengan telefon anda?
Beritahu kami tentang mereka dengan menghantar e-mel kepada kami di [dilindungi e-mel] Pastikan untuk memasukkan seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya kami dapat memahami masalahnya dengan baik dan mencari penyelesaian terbaik untuk anda. Sekiranya anda dapat berkongsi tangkapan skrin atau dua, itu akan menjadi lebih baik.
Kami mungkin tidak dapat membalas setiap e-mel yang kami terima tetapi yakinlah bahawa kami membacanya ... ya, semuanya walaupun ada yang kelihatan seperti spam.
