Skrin kematian hitam boleh menjadi masalah yang sangat kecil atau yang sangat serius bergantung kepada bagaimana ia bermula. Ini mungkin berlaku pada peranti tahap awal dan bahkan ke telefon kelas atas seperti Samsung Galaxy S9. Sebenarnya, kami telah menerima banyak aduan daripada pembaca kami mengenai masalah ini. Menurut mereka, telefon mereka tidak akan lagi bertindak balas setelah mereka memperbaruinya ke Android 9.0 Pie.

Ada yang mengatakan bahawa kemas kini itu tidak baik tetapi kebanyakan mereka yang mengemas kini peranti mereka sebenarnya tidak menghadapi masalah. Jadi, ini mungkin hanya masalah terpencil dan kita harus mengatasinya dalam catatan ini kerana kita mempunyai pembaca yang meminta bantuan kita. Dalam artikel ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S9 anda yang tersekat di skrin hitam selepas kemas kini Android Pie. Teruskan membaca kerana catatan ini mungkin dapat membantu anda.

Bagi pemilik yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan sekiranya Galaxy S9 anda tersangkut di skrin hitam kematian setelah dikemas kini ke Android 9.0 Pie…

Cuba lakukan but semula. Selalunya, alasan umum mengapa telefon tersekat di skrin hitam adalah kerana kerosakan firmware. Ini adalah masalah yang sangat kecil tetapi akan membiarkan telefon anda tidak bertindak balas melainkan anda melakukan sesuatu untuk memperbaikinya. Masalahnya, peranti tidak akan bertindak balas apabila anda menekan kekunci kuasa atau menyambungkannya ke pengecas. Ini membuat pengguna berfikir bahawa masalahnya adalah dengan perkakasan, sebenarnya hanya dengan perisian. Dengan itu, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah:

• Tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat atau lebih.

Ini akan menghidupkan semula telefon seperti reboot biasa tetapi ingatannya akan disegarkan dan semua aplikasi dan perkhidmatannya dimuat semula. Sekiranya ia benar-benar disebabkan oleh kerosakan sistem, telefon anda sudah semestinya dihidupkan sekarang. Sekiranya masih tidak bertindak balas, cuba lakukan ini sebagai gantinya:

1. Tekan dan tahan butang kelantangan.
2. Sambil menekan butang turunkan kelantangan, tekan dan tahan kekunci kuasa.
3. Pastikan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.

Seperti yang anda lihat, sebenarnya sama dengan prosedur pertama hanya kali ini kami memastikan anda melakukan prosedur dengan betul kerana jika tidak, tidak akan memberikan hasil yang serupa. Sekiranya telefon anda masih tidak bertindak balas selepas ini, maka cubalah prosedur seterusnya.

Sambungkan telefon ke pengecas dan tekan semula. Kemungkinan lain yang perlu kita tolak ialah baterinya habis sepenuhnya. Walaupun sebenarnya tidak menjadi masalah, ada kalanya kehabisan bateri yang sederhana akan menyebabkan kerosakan sistem kerana beberapa perkhidmatan, aplikasi dan komponen perkakasan mungkin tidak dapat ditutup dengan betul ketika telefon tiba-tiba mati setelah bateri habis. Dalam kes ini, anda akan menghadapi beberapa masalah yang sangat kecil yang menyebabkan kedua-duanya mengakibatkan peranti yang tidak bertindak balas. Untuk mengatasi perkara ini, inilah yang akan anda lakukan:

1. Pasang pengecas ke soket dinding yang berfungsi.
2. Sambungkan Galaxy S9 anda ke pengecasnya menggunakan kabel asal.
3. Tidak kira sama ada telefon anda menunjukkan simbol pengecasan atau tidak, biarkan ia disambungkan ke pengecas sekurang-kurangnya 10 minit.
4. Sekarang semasa telefon disambungkan ke pengecas, tekan dan tahan butang kelantangan.
5. Sambil menekan butang turunkan kelantangan, tekan dan tahan kekunci kuasa.
6. Pastikan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.

Berdasarkan pengalaman peribadi, ini akan menyelesaikan masalah. Tetapi jika tidak, cubalah prosedur seterusnya.

Cuba reboot telefon anda dalam mod pemulihan. Mod pemulihan adalah selamat untuk hampir semua peranti Android termasuk Galaxy S9 anda. Walaupun peranti ini mempunyai masalah firmware yang serius, ia masih dapat dijalankan dalam mod ini. Jadi, anda harus mencubanya kerana jika berjaya, anda boleh terus melakukan master reset yang akan menyelesaikan masalah ini. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah melakukan semua ini dan telefon masih tidak bertindak balas, sudah tiba masanya anda membawanya ke kedai supaya juruteknik dapat memeriksanya untuk anda.

Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

POS BERKAITAN:

• Facebook Messenger tidak akan berfungsi pada Samsung Galaxy S9 dengan Android 9.0 Pie
• Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 + Terus Melancarkan Semula Selepas Kemas Kini Perisian Android Pie
• Galaxy S9 tidak menerima mesej MMS atau kumpulan selepas kemas kini Android 9 Pie
• Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Terus Mengunduh Aplikasi yang Dihapus

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.