Kandungan

• Masalah # 1: Alat dengar Bluetooth terus terputus dari Skype selepas kemas kini Galaxy S6 Marshmallow
• Masalah # 2: Skrin Galaxy S6 tidak bertindak balas dan tetap hitam
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat menerima foto atau video dari pengguna iPhone
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat boot secara normal setelah jatuh secara tidak sengaja
• Masalah # 5: Windows 10 PC tidak lagi mengesan Galaxy S6 setelah kemas kini Marshmallow
• Masalah # 6: Cara mematikan ciri Multi Window dari Galaxy S6
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Alat dengar Bluetooth terus terputus dari Skype selepas kemas kini Galaxy S6 Marshmallow

Sejak kemas kini 6.0, alat dengar Bluetooth saya (Motorola H730) akan terputus semasa membuat panggilan Skype Berpikir ia rosak Saya membeli Motorola Boom baru. Sekarang setiap kali saya menamatkan panggilan Skype, saya harus mematikan headset dan menghidupkannya semula, kerana suara kini beralih ke telefon bimbit. Ia melakukan ini setiap masa. Panggilan tanpa wayar biasa tidak terjejas, hanya Skype. Alat dengar TIDAK mengatakan bahawa ia terputus, ia berhenti berfungsi.

Kadang-kadang saya akan mencuba panggilan kedua, dan saya dapat mendengar kelantangan deringan di lubang telinga berkurang, dan apabila panggilan menjawab, suara bergerak ke telefon bimbit. Saya mengitar semula alat dengar dan bunyi kembali ke alat dengar. Saya menggunakan Skype BANYAK untuk perniagaan saya, dan saya sering berada di dalam kereta. Memandu semasa menetapkan semula alat dengar ini mengganggu dan berbahaya.

Saya pergi ke Verizon. Mereka mengganti telefon. Tiada perubahan. Saya menghubungi Verizon. Mereka menyalahkan Samsung. Saya menelefon Samsung. Mereka menyalahkan Verizon. Saya menelefon Motorola, yang mengakui bahawa ia menjadi masalah sejak kemas kini 6.0, dan hampir separuh stok Bluetooth mereka kini ‘tidak serasi’. Dia menawarkan untuk menggantikan Boom saya dengan Whisper baru, yang mereka dakwa tidak terjejas. Saya tidak sabar 10 hari untuk mendapatkannya, jadi saya keluar dan membeli Whisper atas cadangan mereka. Tahu tak? Isu yang sama.

Saya memanggil Skype, yang juga menyalahkan Android. SEMUA perkara baru dan masalahnya berlanjutan, jadi satu-satunya perkara yang sama ialah Marshmallow. Malangnya tidak ada ‘talian teknologi Android’ untuk dihubungi.

Saya telah menghabiskan hampir 200 dolar untuk alat dengar yang tidak perlu saya beli. Saya telah melakukan semua tetapan semula, pembersihan partisi, tidak ada yang berjaya. Saya berada di hujung akal saya. Dan TIADA SATU yang mengakui ada masalah di sini, namun forum-forum itu dibebani dengan isu ini dan yang lain menyukainya. Apa yang anda cadangkan untuk saya lakukan?

Biru melalui Bluetooth. - Doug

Penyelesaian: Hai Doug. Sekiranya satu-satunya perubahan yang anda buat sebelum mengetahui masalahnya ialah memasang Marshmallow, lelaran Android terbaru mungkin menyebabkan masalah ini secara langsung atau tidak langsung. Kerana terdapat begitu banyak pemboleh ubah yang dapat mempengaruhi bagaimana sambungan tanpa wayar antara alat dengar S6 dan Bluetooth anda dilaksanakan, hampir mustahil bagi kita untuk mengetahui sebab sebenar masalah ini. Menangani masalah ini adalah proses hit-and-miss sehingga benar-benar tidak ada jaminan jika ada perkara yang perlu anda periksa di bawah ini akan berjaya. Berikut adalah sebab umum mengapa alat dengar Bluetooth tidak berfungsi dengan baik.

Gangguan isyarat dari peranti atau persekitaran lain

Kami tahu bahawa persediaan anda sebelum Marshmallow dipasang berfungsi dengan baik tetapi masih perlu diperiksa sama ada sambungan semasa terganggu oleh peranti lain, atau bahkan oleh persekitaran anda.

Adakah terdapat orang berhampiran anda yang menggunakan alat dengar yang sama ketika masalah itu berlaku? Sekiranya dua pengguna menggunakan unit yang sama dalam jarak sambungan, S6 anda mungkin keliru dengan unit mana yang hendak disambungkan. Perlu diingat bahawa beberapa peranti Bluetooth dapat menyambung ke peranti lain dengan berkesan sehingga maksimum 10 meter. Sekiranya anda bersendirian sepanjang masa menggunakan Skype, anda boleh mengabaikan langkah ini.

Pastikan alat dengar dicas sebelum menggunakannya

Bateri rendah kadangkala boleh menyebabkan putus hubungan. Pastikan menggunakan alat dengar anda hanya apabila mempunyai muatan yang mencukupi untuk mengelakkan pemutusan sambungan pada waktunya.

Periksa kenalan pendua

Kenalan pendua di S6 anda boleh menyebabkan putus hubungan jika diselaraskan ke alat dengar Bluetooth anda. Sebilangan besar alat dengar akan mengimbas senarai kenalan dan mungkin mengalami ralat ketika menghadapi kenalan pendua. Kami tidak pasti sama ada ini betul dengan senarai kenalan Skype tetapi memastikan untuk membuang pendua yang tidak diperlukan mungkin perlu dilakukan.

Pelbagai aplikasi berjalan di latar belakang

Kadang-kadang, peranti Bluetooth menghadapi masalah pasangan jika terdapat terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang pada masa yang sama. Perlu diingat bahawa aplikasi pihak ketiga juga boleh mengganggu fungsi Bluetooth telefon anda. Sekiranya boleh, cuba lakukan perkara berikut:

• Lakukan tetapan semula kilang
• Pasang aplikasi Skype SAHAJA. Pastikan tidak memasang aplikasi pihak ketiga yang lain dalam tempoh ini untuk melihat perbezaannya.
• Buat panggilan dan amati.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku walaupun selepas melakukan tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa masalah itu berada di luar kawalan anda. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menunggu sehingga pihak yang terlibat (Google, Samsung, Skype, dan pembawa) akhirnya dapat menyelesaikan masalah tersebut. Kami tahu ini tidak dapat menjawab persoalan di mana masalahnya terletak, tetapi hanya ada banyak perkara yang dapat dilakukan untuk jenis masalah ini.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S6 tidak bertindak balas dan tetap hitam

Hai. Telefon saya berfungsi dengan baik tanpa masalah. Dibiarkan di atas katil, kembali ke sana 30 minit kemudian dan menyaring semua hitam. Bateri hampir 60% penuh. Kedua-dua butang sentuh di sisi bawah telefon menyala dan pemberitahuan cahaya biru berkedip di bahagian atas, tetapi jika saya memasangnya untuk mengecas lampu merah tidak menyala jadi saya rasa ia benar-benar beku dan tidak menagih. Saya telah mencuba semua kombinasi butang yang berbeza (kelantangan - kekuatan rumah - dan semua yang lain) untuk menghidupkan semula, boot telefon dan ia dimulakan semula tetapi skrin sentiasa hitam sepenuhnya.

Tolong bantu, semua nombor dan gambar keluarga saya ada di telefon ini, saya serius sekarang. Adakah perkara lain yang boleh saya cuba?

Terima kasih. Salam - Arvydas

Penyelesaian: Hai Arvydas. Telefon tidak hanya gagal dihidupkan semula. Layarnya mungkin rosak dan tidak berfungsi lagi oleh sebab itu tetap hitam walaupun mendapat petunjuk bahawa telefon masih dapat di-boot. Cuba mulakan semula telefon dalam mod penyelenggaraan dengan menekan dan menahan butang Kuasa dan Kelantangan pada masa yang sama sekurang-kurangnya 10 saat. Sekiranya S6 anda tidak responsif, itu adalah petunjuk bahawa anda mungkin menghadapi masalah skrin. Cuba sambungkan peranti ke komputer untuk melihat apakah peranti tersebut dapat dikesan. Sekiranya komputer anda masih dapat mengenali peranti tersebut, ada kemungkinan perisian pemulihan pihak ketiga dapat membantu anda memulihkan fail anda. Cuba gunakan Google untuk mencari perisian pemulihan.

Walau bagaimanapun, jika komputer anda tidak mengenali S6, anda tidak bernasib baik. Cuba hubungi Samsung sekiranya mereka dapat memperbaiki atau mengganti unit.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat menerima foto atau video dari pengguna iPhone

Apabila saya disertakan dalam teks kumpulan dengan lampiran (foto atau video) yang berasal dari iPhone, lampiran tidak dapat dilalui, saya melihat mesej teks, bukan lampiran.

Telefon saya baru sejak September, tetapi masalahnya baru sahaja berlaku. Saya mendapat kemas kini Marshmallow pada bulan Mac, tetapi saya yakin masalahnya bermula pada akhir Januari.

Saya tidak pernah memiliki iPhone, jadi ini bukan masalah iMessage dengan telefon sebelumnya. Telefon android lain (kedua Samsung Galaxy S3) dalam teks kumpulan yang sama ADALAH menerima lampiran dan mereka menggunakan pembawa yang sama dan rancangan yang sama seperti saya.

Saya bingung dengan apa masalahnya. Tolong bantu. - Ellen

Penyelesaian: Hai Ellen. Masalahnya boleh dilakukan atau di akhir pengirim. Pastikan anda bercakap dengan penyedia wayarles anda supaya mereka dapat memeriksa apakah masalahnya ada di pihak mereka atau tidak. Anda juga ingin meminta rakan anda melakukan perkara yang sama pada akhirnya.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat boot secara normal setelah jatuh secara tidak sengaja

Awal hari ini, saya menjatuhkan telefon saya, walaupun dalam kes pelindung telefon saya mengalami lampu berkelip dan skrin hitam sebagai hasilnya. Kemudian muncul mesej 'Sistem tidak dapat bertindak balas'. Diikuti dengan isyarat tunggu atau tutup yang biasa. Saya tidak dapat menghapus cache tetapi dapat meletakkannya dalam mod selamat. Lihatlah, saya terlupa mengenai kemas kini sistem dan ia juga memuat turun dan mencuba pemasangan. Mencuba menjadi kata kunci. Sekarang skrin telefon saya berkelip dari awal pengaktifan dan skrin biru dengan bot tanda tangan di sisinya dan tanda amaran kuning di atasnya. - Stephanie

Penyelesaian: Hai Stephanie. Seperti kerosakan air, penurunan secara tidak sengaja adalah jenis penyeksaan untuk telefon anda. Bergantung pada keadaan, satu tetes bahkan dapat memberikan tamparan mematikan kepadanya. Namun, pada kebanyakan masa, telefon pintar, terutamanya siri Samsung Galaxy S dapat menahan banyak penurunan tanpa masalah.

Masalahnya, menjatuhkan telefon secara tidak sengaja boleh menyebabkan apa-apa. Tanda yang paling biasa dilihat selepas penurunan tidak sengaja adalah skrin yang rosak kerana kaca yang mudah pecah.Kadang-kadang, kerosakan boleh berlaku secara dalaman dan satu-satunya masa pengguna menyedari bahawa ada masalah adalah apabila telefon mula berprestasi buruk atau tidak akan bertindak balas sama sekali. Kami berpendapat bahawa telefon anda mungkin mempunyai beberapa komponen dalaman yang rosak menyebabkan boot tidak normal. Malangnya, ini adalah sesuatu yang boleh anda selesaikan pada akhirnya. Tindakan terbaik anda adalah meminta telefon diperiksa oleh profesional agar diagnostik lengkap dapat dilakukan.

Masalah # 5: Windows 10 PC tidak lagi mengesan Galaxy S6 setelah kemas kini Marshmallow

Helo. Telefon saya disambungkan ke PC saya awal hari ini (Windows 10) dan semuanya baik-baik saja. Kemudian tetingkap muncul di telefon saya yang meminta saya memasang perisian baru seperti yang telah dilakukan selama beberapa minggu terakhir. Saya akhirnya berkata ok kerana saya tidak berada di tengah-tengah perkara penting. Setelah pemasangan selesai, saya tidak lagi dapat melihat telefon saya di Windows Explorer. Saya telah menghidupkan semula komputer dan telefon tanpa keberuntungan. Saya mahu meletakkan muzik baru di telefon saya tetapi tidak boleh kerana komputer tidak mengenalinya.

Semasa saya Googling mencari bantuan, saya melihat terdapat pelbagai bug dengan Android 6.0. Sekiranya saya tahu, saya TIDAK akan memasang perisian baru. Adakah terdapat penyelesaian untuk ini, atau ada cara untuk kembali ke perisian lama saya? Terima kasih atas pertolongan! - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Kami rasa masalahnya tidak ada pada telefon anda. Tidak ada yang salah jika anda mengemas kini versi firmware baru pada S6 anda. Masalahnya mesti ada di komputer. Oleh kerana S6 anda menjalankan sistem operasi baru, pemacu PC Windows anda mungkin tidak dikemas kini menyebabkan ia tidak dapat mengenali S6 anda. pastikan komputer anda menjalankan pemacu USB yang dikemas kini sehingga dapat membaca semula telefon anda. Gunakan Google untuk mencari cara untuk mengemas kini pemacu USB Windows 10 anda.

Masalah # 6: Cara mematikan ciri Multi Window dari Galaxy S6

Hai! Saya membeli Samsung Galaxy S6 saya pada bulan Disember dan setelah 3 minggu, saya mula melihat papan kekunci lutsinar di skrin saya (seperti saya tidak dapat menggunakannya, hanya ada) dan saya melihat beberapa nama kenalan di atas yang benar-benar menjengkelkan dan ia kelihatan hodoh. Saya tidak keberatan, tetapi seperti bulan lalu, saya menghidupkan telefon dan skrin saya tidak kemas. Ia terbelah dua, dan rasanya bukan warna biasa tetapi semua warna sekaligus, seperti yang anda tahu ketika orang mengatakan bahawa mereka melihat warna yang berbeza ketika mereka tinggi, begitu saja.

Dan seperti "tulis teks di sini" di bawahnya dan ruang itu juga kacau. Tetapi papan kekunci dll tidak kelihatan tetapi saya boleh menaip, jadi saya menghidupkan semula telefon saya dan ia kembali normal. Hari ini ia berlaku lagi dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk membetulkannya. Saya tidak dapat mengambil gambar. Saya cuba mengambil tangkapan skrin dan ketika saya memulakannya semula, saya melihat tangkapan skrin seperti yang baru diambil dari skrin biasa, jadi saya boleh mencuba mengambil gambar dengan telefon lain jika ia berlaku lagi, jika itu akan membantu saya menjelaskan lebih lanjut . Tolong saya! - Zey

Penyelesaian: Hai Zey. Kami tidak pasti sama ada yang cuba anda jelaskan di sini ialah anda menggunakan mod Multi Window secara tidak sengaja. Kami menganggap bahawa ini adalah apa yang anda maksudkan jadi kami akan memberikan penyelesaian mengenai cara menonaktifkannya.

Kami tahu bahawa beberapa pengguna boleh memasuki mod Multi Window dengan tidak sengaja. Ini dapat dilakukan dengan mengetuk dan menahan butang Terkini dan mengetuk ikon dua segi empat tepat untuk aplikasi. Beberapa pengguna juga dapat mengubah aplikasi yang terlihat normal menjadi aplikasi "mengambang" dengan menyeret aplikasi secara menyerong dari atas. Sekiranya anda telah melakukan semua ini tanpa pengetahuan anda, jangan risau. Terdapat kaedah mudah untuk mematikan mod Multi Window tetapi memerlukan anda memasang aplikasi pihak ketiga yang disebut MultiWindow Toggle for Samsung dari Play Store. Sebab mengapa anda perlu memasang aplikasi pihak ketiga ialah Samsung membuang pilihan untuk mematikan ciri Multi Window di bawah tetapan peranti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.