Kandungan

• Masalah # 1: Masalah ketinggian papan kekunci Galaxy S7 Edge | Kelewatan menghantar dan menerima SMS di Galaxy S7 Edge
• Masalah # 2: Cara membuka kunci Galaxy S7 dari Arab Saudi
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak lagi cepat dicas
• Masalah # 4: Galaxy S7 mati sepenuhnya
• Masalah # 5: Galaxy S7 terus memutuskan sambungan rangkaian
• Masalah # 6: Galaxy S7 terus memutuskan sambungan Wi-Fi | Galaxy S7 terus melakukan reboot dengan sendiri
• Terlibat dengan kami

Helo sesama pengguna Android kami! Selamat datang ke catatan siri # GalaxyS7 yang lain. Hari ini, kami membincangkan 6 masalah yang dilaporkan oleh beberapa pengguna sejak beberapa hari lalu. Kami berharap bahan ini juga dapat membantu mereka yang mengalami masalah yang serupa atau serupa.

Masalah # 1: Masalah ketinggian papan kekunci Galaxy S7 Edge | Kelewatan menghantar dan menerima SMS di Galaxy S7 Edge

Hai. Saya dan isteri telah mula menggunakan telefon bimbit Samsung Galaxy S7 Edge sejak 3 minggu yang lalu. Kita harus mengatakan bahawa dari hari pertama pemesejan teks sangat menyakitkan, sama ada kita adalah pengirim atau penerima. Terdapat banyak masalah besar:

1. Papan kekunci sangat melekit setiap kali kita menaip teks. Oleh itu, kita tidak dapat menaip dengan pantas seperti yang sepatutnya. Dan kita harus menunggu sehingga mesej kita berjaya dihantar ke sistem sebelum kita dapat mula menaip teks seterusnya. Berbual melalui pesanan teks adalah mustahil.
2. Sekurang-kurangnya diperlukan 15 saat atau lebih setelah butang 'kirim' ditekan sebelum mesej kami dapat dihantar ke pelayan penyedia perkhidmatan Internet kami. Dalam kes kami, ini adalah Telus Mobility's.
3. Maka selalu ada kelewatan sebelum penerima dapat menerima mesej tersebut. Kelewatan 4 hingga 5 minit tidak biasa. Selalunya, saya menghantar teks kepada isteri dan tidak sampai 41 minit kemudian ketika dia dapat menerima pemberitahuan dan mesej teks itu sendiri! Isyaratnya, seperti yang ditunjukkan pada skrin telefon, bagus. Kami berada di pertengahan bandar Toronto tetapi tidak di kawasan terpencil. Kelewatan itu sangat tidak dapat diterima. Kita perlu menggunakan teks untuk menghantar mesej mendesak tetapi ia tidak lagi dapat diandalkan. Saya telah menghubungi Telus. Mereka mengatakan bahawa kita harus membawa kembali telefon ke Samsung untuk melihat apakah ada masalah kesalahan. Tetapi yang menarik, kami sama sekali tidak menghadapi masalah di atas semasa menggunakan Whatsapp untuk melakukan pesanan! Tolong beritahu saya daripada anda. Terima kasih. - Sai

Penyelesaian: Hai Sai. Whatsapp menggunakan pelayan pihak ketiga untuk menangani mesej anda, jadi jika masalah yang disebutkan di atas hanya berlaku ketika menggunakan aplikasi tertentu seperti aplikasi pesanan asli, masalahnya mungkin terletak pada aplikasi itu sendiri, atau rangkaian yang menguruskan pesanan teks anda. Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah menghapus partisi cache telefon untuk menyegarkan cache sistem. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Jika menyegarkan cache sistem tidak akan menyelesaikan masalah, pastikan anda menghapus cache dan data aplikasi yang dimaksud. Ikuti langkah-langkah di bawah:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
• Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
• Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya tidak ada perubahan setelah melakukan dua prosedur ini, bawa telepon ke pembawa anda sehingga mereka dapat memeriksa apakah itu masalah unit atau sesuatu yang berkaitan dengan perkhidmatan rangkaian mereka di kawasan anda.

Masalah # 2: Cara membuka kunci Galaxy S7 dari Arab Saudi

Selamat hari. Saya membeli Samsung Galaxy di Arab Saudi kira-kira sebulan yang lalu. Saya tidak menyedari bahawa telefon ini hanya boleh digunakan di sini di Timur Tengah & Afrika Utara. SIM hanya terdapat pada pelekat di luar kotak. Saya melayari di web bagaimana membuka kunci telefon ini tanpa menghapus fail yang disimpan di dalam telefon ini. Adakah anda mendengar mengenai syarikat pembukaan kunci di web? Adakah itu sah? Atau apa yang perlu saya lakukan untuk membuka kunci telefon ini.

Omong-omong, saya dari Filipina dan saya akan menghantar telefon ini ke negara asal saya. Itulah sebabnya saya mahu membuka kunci ini sebelum saya menghantarnya pulang. Terima kasih terlebih dahulu ... - Ecarpena79

Penyelesaian: Hai Ecarpena. Terdapat dua teknologi rangkaian yang biasa digunakan di seluruh dunia - GSM dan CDMA. Yang pertama memerlukan kad SIM untuk menyimpan pelanggan dan beberapa maklumat berkaitan rangkaian, sementara yang pertama menyimpan jenis maklumat yang sama terus ke dalam memori telefon itu sendiri. Telefon CDMA pada masa kini juga menggunakan slot kad SIM untuk menggunakan teknologi 4G dan / atau LTE tetapi semua maklumat pelanggan mesti diprogramkan ke dalam telefon itu sendiri dan tidak disimpan dalam kad SIM. Dengan kata lain, telefon CDMA hanya menggunakan kad SIM sehingga akan dapat menggunakan rangkaian LTE sementara telefon GSM menggunakan kad SIM untuk menjaga identiti pengguna dan perincian rangkaian penting yang lain.

Sekiranya Galaxy S7 anda adalah telefon GSM, maka satu-satunya perkara yang anda mahu periksa dua perkara ini:

1. Keserasian frekuensi dengan rangkaian di Filipina, dan
2. bahawa rangkaian tidak dikunci

Yang pertama menghendaki perkakasan telefon anda dilengkapi untuk berfungsi dengan rangkaian frekuensi radio (atau jalur) di Filipina. Tidak semua telefon GSM dapat berfungsi dengan band biasa yang digunakan oleh pembawa jadi anda mesti menyemaknya terlebih dahulu. Ini bermaksud bahawa walaupun anda berada di rangkaian GSM di Arab Saudi sekarang, masih ada kemungkinan frekuensi operasi mungkin berbeza dari syarikat penerbangan anda di Filipina. Anda tidak memberikan nombor model peranti anda sehingga kami tidak dapat melakukan pemeriksaan cepat mengenai jalur frekuensi operasinya. Anda mesti melakukan penggalian dalam talian untuk melakukannya sendiri. Mungkin halaman Samsung ini dapat memulakan anda. Pastikan anda menggunakan nombor model peranti anda dengan betul semasa mencari maklumat mengenai spesifikasi rangkaiannya. Setelah anda mempunyai spesifikasi telefon yang betul, pastikan untuk memeriksa sama ada ia sesuai dengan jalur frekuensi operasi pembawa di Filipina.

Keserasian frekuensi ditentukan oleh perkakasan yang ada di telefon anda. Ini bermaksud bahawa, sebagai contoh, pembawa Filipina anda hanya menggunakan LTE pada jalur frekuensi 4 dan 6 sementara telefon anda hanya berfungsi pada band 3 dan 7, anda tidak akan dapat menggunakan LTE di sana. Oleh kerana ini adalah ketidaksesuaian perkakasan, tidak ada yang dapat anda lakukan untuk memperbaikinya dan tidak ada penggodaman perisian yang dapat mengubah keadaan. Jangan bimbang kerana kebanyakan rangkaian GSM di Asia dan Timur Tengah biasanya beroperasi dalam jalur frekuensi berbilang yang serasi sehingga ada kemungkinan besar peranti anda tidak menghadapi masalah rangkaian di negara asal anda. Namun, kami sangat mengesyorkan agar anda membuat kajian asas sebelum meneruskan rancangan anda untuk mengelakkan diri daripada mengecewakan anda.

Sekarang, perkara kedua agak mudah diselesaikan. Terdapat banyak kedai, belum lagi kedai dalam talian, di hampir setiap negara yang dapat membuka kunci telefon GSM. Kami mengesyorkan bahawa sebelum anda membawa atau mengirim telefon ke Filipina, anda bertanya kepada salah seorang saudara atau rakan anda jika ada kedai di lokasi anda yang dapat membuka kunci model telefon bimbit anda. Sekali lagi, melakukan ini terlebih dahulu bermaksud menyelamatkan diri dari kekecewaan.

Kami tidak menjalankan perniagaan membuka kunci telefon sehingga kami tidak terbiasa dengan syarikat pembukaan kunci dan perkhidmatannya. Pencarian pantas di Google memberikan beberapa maklumat asas mengenai syarikat dalam talian ini tetapi kami tetap menasihati anda untuk berhati-hati, terutama ketika memberikan maklumat kad kredit atau pembayaran apa pun. Kami biasanya tidak mengesyorkan untuk online dalam hal pekerjaan ini tetapi jika anda tidak dapat mencari kedai yang boleh dipercayai di Arab Saudi untuk melakukan pekerjaan untuk anda, maka perjalanan ke dalam talian mungkin satu-satunya pilihan anda. Sekali lagi, kami tidak mengetahui perkhidmatan dalam talian yang dapat membuka kunci model telefon anda sehingga terpulang kepada anda sekiranya anda ingin mengambil risiko.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak lagi cepat dicas

Kira-kira 3 bulan yang lalu S7 saya tidak mahu lagi mengecas pantas. Mula mengecas tanpa pengecasan pantas. Kemudian ia mula mengecas lebih perlahan dan perlahan. Saya hanya menggunakan kabel pengecas Samsung. Saya membeli pengecas baru. Ia mula mengecas pantas sekali lagi namun kejadian yang sama berlaku lagi. Oleh kerana cajnya sangat perlahan seperti jam 8 tambah hingga 100%, saya membiarkannya semalaman. Saya bangun dan berada pada 0%.Saya memulakannya semula dan mengambil masa 9 jam hingga 75% dan sekarang beku dan lambat juga. Saya telah mencuba memulakannya semula tiga kali berturut-turut dan tidak ada apa-apa. Saya bimbang saya mungkin menjangkiti telefon saya dengan melayari lucah. Tidak pasti sama ada saya betul tetapi saya memerlukan bantuan agar ia kembali normal. - Sonia

Penyelesaian: Hai Sonia. Langkah pertama yang ingin anda lakukan adalah melihat apakah salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Boot telefon dalam mod selamat dan lihat apakah ada perbezaan. Semasa dalam mod ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dibenarkan untuk dijalankan. Sekiranya salah satu aplikasi anda adalah penyebabnya, masalah tersebut tidak seharusnya berlaku. Untuk boot telefon anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya tidak ada yang berubah semasa telefon dalam mod selamat, pertimbangkan untuk menghapus semuanya melalui tetapan semula kilang. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• Setelah tetapan semula selesai, amati telefon selama sehari tanpa memasang aplikasi anda. Sekiranya tingkah laku pengecasan telefon anda tidak akan berubah dalam tempoh pemerhatian, anda boleh yakin bahawa kerosakan perkakasan menyebabkan masalah ini. Cari kaedah untuk menggantinya.

Masalah # 4: Galaxy S7 mati sepenuhnya

Saya bangun dan telefon saya mati. Saya cuba mengecasnya dari 4 pengecas berbeza tetapi tidak mengenali pengecasnya. Oleh itu, saya cuba menghidupkannya dan bateri itu disertakan dengan 50% secara rawak dan kemudian bateri mulai mati, juga mengatakan telefon saya terlalu panas. Tetapi telefon saya mati selama 10 jam dan sejuk seperti ais.

Walaupun saya cuba menghubungi penyedia telefon bimbit saya supaya saya dapat menghidupkan semula atau mendapatkan arahan mengenai cara menyelesaikan masalah bateri yang mati. Sekarang telefon tidak akan dicas sama sekali. Ia menghidupkan untuk memberitahu saya 0% kemudian ia mematikan kembali. Sudah 24 jam. mencubanya hari ini tetapi masih tidak bertindak balas terhadap pengecas sehingga wtf. Ini adalah masalah Samsung kerana anda ingin mengatakan bahawa ini adalah masalah kumpulan. semasa saya pertama kali mendapat telefon, ia serupa. ia tidak akan dihidupkan atau dicas. Saya membawanya ke Samsung dan Samsung mengatakan itu adalah kesalahan mereka disebabkan oleh beberapa masalah perisian yang dihadapi syarikat itu. Dia mengatakan kemas kini perisian lain akan dipasang untuk mengelakkan perkara ini berlaku tetapi jelas ia tidak berjaya. Saya mempunyai telefon saya sebentar dan sekarang secara rawak melakukan ini. Tidak ada lampu pengecas merah yang muncul, tidak ada simbol bateri. Saya perlu memberi maklumat di telefon saya sebelum menetapkan semula jadi bagaimana kita melakukan ini? - Tantrumartis

Penyelesaian: Hai Tantrumartist. Sekiranya telefon anda sama sekali tidak bertindak balas, hanya ada sedikit perkara yang dapat anda lakukan. Cuba periksa sama ada anda boleh boot ke mod lain seperti yang diperincikan di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Anda juga boleh mencuba boot dalam mod selamat (langkah-langkah yang diberikan di atas). Sekiranya ketiga-tiga kombinasi butang tidak berfungsi, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk penggantian telefon.

Masalah # 5: Galaxy S7 terus memutuskan sambungan rangkaian

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 melalui Sprint dan selama lebih kurang sebulan sekarang saya kehilangan sambungan rangkaian. Segitiga di bahagian atas, di mana biasanya tertulis 3G atau LTE dan kemudian segitiga "diisi" untuk menunjukkan betapa baiknya hubungan anda, benar-benar kosong tanpa huruf di sebelahnya. Seseorang dari Sprint memberitahu saya bahawa itu bermaksud perayauan, tetapi bukan itu maksudnya. Ketika berkeliaran ada R dan "!" pada segi tiga. Ini biasanya berlaku di tempat kerja tetapi telah berlaku di rumah. Saya telah bekerja di bangunan ini selama lebih dari satu setengah tahun dan telah tinggal di rumah saya lebih lama daripada yang saya alami di Sprint. Saya tidak pernah menghadapi masalah sebelum sebulan yang lalu.

Ini mula berlaku sebelum kemas kini sistem (dan sebenarnya saya mempunyai 2 kemas kini sistem sejak mula berlaku) dan itu tidak menyelesaikan masalahnya. Menyalakan semula ADA menyelesaikan masalah ini, tetapi saya jatuh sakit ketika menghidupkan semula telefon bimbit saya 4-5 kali sehari. Saya juga telah menghubungi Sprint sebanyak 3 kali mengenai isu ini. Masalahnya ialah saya melakukan apa yang mereka katakan dan reboot dan ia tetap dan saya tidak akan tahu apakah masalahnya masih ada sehingga keesokan harinya ketika saya kembali bekerja.

Berikut adalah beberapa (jika tidak semua, sukar untuk diingat) apa yang telah saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini:

• tetapkan mod Rangkaian ke Automatik apabila tidak berfungsi tetapkannya ke LTE / CDMA yang tidak berfungsi sehingga kembali di Automatik
• Saya mengemas kini Profil
• Saya mengemas kini PRL.
• Terdapat 2 kemas kini perisian yang berasingan
• Saya menyapu partisi cache. ada sesuatu yang sokongan teknikal saya lakukan dengan mendail pada papan kekunci saya beberapa kod yang bermula dengan #, tetapi saya tidak ingat kodnya.
• SAYA BENAR-BENAR tidak mahu melakukan tetapan semula kilang ... SILA beritahu saya perkara lain yang boleh saya cuba !!! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Punca masalah boleh jadi apa-apa pada masa ini sehingga anda benar-benar harus melakukan semua penyelesaian masalah perisian, yang merangkumi set semula kilang, untuk mengasingkannya. Melakukan tetapan semula kilang mungkin dapat membantu dalam kes ini, terutama jika hanya bug firmware. Sekiranya tidak ada yang berfungsi selepas tetapan semula kilang, cubalah meminta pengganti telefon bimbit kepada Sprint sehingga anda akan tahu apakah telefon bimbit semasa mengalami kerosakan fungsi perkakasan.

Masalah # 6: Galaxy S7 terus memutuskan sambungan Wi-Fi | Galaxy S7 terus melakukan reboot dengan sendiri

Pertama, isyarat Wi-Fi di telefon saya sentiasa berkurangan dan saya perlu menyambung semula dengan kerap. Sudah beberapa kali cuba mematikan modem. Jangan lupa menyambung ke rangkaian dan memasukkan kata laluan.

Kedua, telefon bimbit saya terus dimulakan semula ketika saya mengambil gambar atau membuat panggilan telefon atau secara umum berkali-kali dalam sehari tanpa sebab.

Ketiga, saya mengecas telefon tetapi nampaknya mengambil masa lebih lama untuk mengecas bateri dan juga bateri kehilangan kuasa dengan cepat walaupun saya mematikan aplikasi. Atau mungkin masih menunjukkan sekitar 20% dan kemudian dimatikan. Saya menyambung ke pengecas dinding dan menunjukkan 0% boleh tolong anda. Terima kasih - Sodedra

Penyelesaian: Hai Sodedra. Untuk perhatian pertama anda, cubalah mengasingkan terlebih dahulu jika masalahnya ada di telefon atau di rangkaian Wi-Fi. Dapatkan telefon pintar atau peranti kedua, sambungkan ke Wi-Fi anda, dan perhatikan jika masalah yang sama berlaku. Sekiranya berlaku, hubungi penyedia perkhidmatan internet anda supaya mereka dapat membantu anda memperbaiki Wi-Fi anda. Namun, jika peranti kedua tidak akan menunjukkan masalah yang anda alami pada S7 anda, maka masalahnya hanya terpencil pada telefon anda sahaja. Untuk membantu anda menyelesaikan masalah, cuba hapus partisi cache, boot telefon dalam mod selamat, atau lakukan tetapan semula kilang.

Untuk masalah kedua, set penyelesaian masalah perisian yang sama dapat dilakukan.

Akhirnya, jika masalah ketiga tidak dapat diselesaikan dengan melakukan langkah penyelesaian masalah perisian, cuba gunakan pengecas Samsung yang lain untuk melihat perbezaannya. Sekiranya masalah tetap berlaku, port pengecasan telefon atau beberapa komponen perkakasan yang menguruskan penggunaan kuasa mungkin disalahkan. Cari cara untuk mengganti telefon.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.