Facebook adalah aplikasi terpasang pada Galaxy S10 tetapi ia dikemas kini secara berasingan tidak seperti aplikasi pra-pemasangan lain. Ia boleh dihentikan dan diset semula tetapi tidak dapat dicopot pemasangannya, kecuali anda telah meng-rootkan telefon anda. Sekarang, jika anda menghadapi beberapa masalah dengannya, ini mungkin disebabkan oleh masalah kecil dengan aplikasi itu sendiri, atau akibat dari masalah firmware yang harus segera diatasi.

Penyelesaian pertama: Lakukan Mulakan Paksa

Sekiranya anda pengguna Facebook yang gemar, anda harus tahu kapan aplikasi mula mengalami masalah. Sekiranya masalah itu bermula sejurus selepas kemas kini baru-baru ini, kemungkinan masalah itu hanyalah masalah yang sangat kecil. Selalunya, masalah kecil dapat diselesaikan dengan melakukan reboot tetapi lebih baik melakukan prosedur yang lebih berkesan - restart paksa.

Ini adalah penghapusan bateri simulasi yang menyegarkan memori telefon anda serta memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatan S10 anda. Telah terbukti sangat berkesan terhadap masalah kecil dan mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan.

Cara Memaksa Memulakan Semula telefon anda

1. Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
2. Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
3. Pastikan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 muncul di skrin.

Apabila telefon anda selesai dihidupkan semula, buka Facebook dan lihat apakah ia masih ditutup atau rosak. Sekiranya masalah itu tetap ada, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Sekiranya anda lebih suka menonton daripada membaca ...

Penyelesaian kedua: Cuba lihat apakah ada kemas kini yang tersedia untuk aplikasinya

Oleh kerana telefon anda telah diperbarui ke Android 10, mungkin ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang Anda hadapi. Apa yang perlu anda lakukan seterusnya ialah memeriksa Play Store untuk mengetahui apakah kemas kini tersedia untuk Facebook. Lebih kerap daripada itu, pembangun melancarkan kemas kini untuk aplikasinya apabila kemas kini firmware utama sedang dilancarkan.

Cara memeriksa kemas kini Facebook

1. Leret ke atas dari bawah skrin untuk menarik laci aplikasi ke atas.
2. Cari Play Store dan kemudian ketuk di atasnya.
3. Sentuh menu Pilihan (3 baris disusun) di sebelah medan carian.
4. Ketik Aplikasi & permainan saya.
5. Di bawah tab Kemas kini, anda akan segera melihat aplikasi yang perlu dikemas kini. Sekiranya Facebook dalam senarai, kemudian kemas kini.

Setelah kemas kini dan Facebook masih terhenti, atau jika tidak ada kemas kini yang tersedia, maka anda harus beralih ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Kosongkan cache dan data aplikasi

Terlepas dari apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi atau tidak, selagi masih mogok, inilah yang perlu anda lakukan selanjutnya. Dengan mengosongkan cache dan data aplikasi, Anda benar-benar mengatur ulang ke konfigurasi lalai serta mengganti semua cache dan file data yang digunakannya. Sekiranya ini hanya masalah dengan aplikasi, maka prosedur seperti ini akan dapat memperbaikinya.

Cara menetapkan semula Facebook

1. Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
3. Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
4. Cari dan ketik Facebook.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Sentuh Kosongkan cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian ketik OK untuk mengesahkan.

Setelah mengosongkan cache dan data aplikasi Facebook, buka dan lihat apakah masih tersekat atau ditutup sendiri. Sekiranya masih berlaku, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah firmware.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula semua tetapan pada telefon anda

Setelah melakukan tiga prosedur pertama dan Facebook masih ditutup dengan sendirinya atau berhenti berfungsi selepas pelancaran, maka sudah waktunya untuk mengikuti tetapan telefon anda. Ada kemungkinan beberapa tetapan telah diubah secara tidak sengaja dan sekarang menyebabkan beberapa ketidakkonsistenan pada sistem. Anda perlu menolak kemungkinan ini jadi ikuti prosedur di bawah.

Cara Menetapkan Semula Semua Tetapan di telefon anda

1. Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
4. Sentuh Tetapkan Semula.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan.
6. Ketik butang Tetapkan semula tetapan.
7. Sekiranya diminta, masukkan PIN, Kata Laluan atau Corak anda.
8. Akhirnya, ketik Tetapkan semula.

Setelah selesai menetapkan semula tetapan peranti anda, lancarkan Facebook untuk melihat apakah ia masih rosak. Sekiranya masih berlaku, cubalah penyelesaian seterusnya.

JUGA BACA: Perbaiki bug "Sayangnya, Facebook telah berhenti" pada Galaxy S10

Penyelesaian kelima: Lap partisi cache pada peranti anda

Prosedur ini ialah menghapus cache sistem lama dan menggantinya dengan yang baru. Sangat penting untuk melakukan ini kerana selalu ada kemungkinan masalah yang anda alami sekarang adalah disebabkan oleh beberapa fail cache sistem yang rosak, jadi ikuti arahan di bawah untuk menolaknya.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy S10 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Setelah reboot selesai dan Galaxy S10 anda sudah siap, buka Facebook untuk melihat apakah aplikasi itu kini berfungsi dan tidak rosak. Untuk masalah aplikasi, menghapus partisi cache sebenarnya adalah berlebihan tetapi jika untuk sebab tertentu aplikasi terus mogok, maka anda harus melakukan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keenam: Master reset Galaxy S10 anda

Segala masalah yang berkaitan dengan aplikasi dapat diperbaiki dengan menetapkan semula dan saya yakin ini akan memperbaiki Facebook yang terus mogok. Namun, anda mungkin kehilangan beberapa fail atau data penting anda yang mengapa sebelum menetapkan semula, pastikan untuk membuat salinan fail yang tidak ingin anda hilang. Setelah membuat sandaran, keluarkan akaun Google anda dari telefon anda agar anda tidak terkunci dan itu juga memberi anda kebebasan untuk menggunakan akaun lain setelah diset semula. Apabila anda sudah bersedia, ikuti langkah di bawah untuk menetapkan semula telefon anda.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy S10 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Apabila tetapan semula selesai, tetapkan telefon anda sebagai peranti baru.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda. Terima kasih untuk membaca!