• Apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi ralat sijil semasa cuba menyiapkan e-mel di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) anda.
• Ketahui cara mengatasi masalah dengan mesej Gmail yang tidak lama berada di peti masuk.
• Bagaimana menyelesaikan masalah jika telefon anda mengalami kesukaran untuk menjangkau pelayan e-mel ketika disambungkan melalui wi-Fi.
• Pengguna mengalami masalah dengan e-mel kerana dia harus mengubah pengaturan SMTP ketika telepon beralih dari data mudah alih ke Wi-Fi.
• Pengguna bertanya kepada kami apakah mungkin aplikasi e-mel ditutup setelah mengirim pesan, menyusun pesan mengikut tarikh, dan mengubah jenis fon lalai.
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya mesej e-mel di Galaxy S7 hilang sebelum dihapuskan.
• Cara menghapus banyak mesej e-mel pada Galaxy S7.
• Adakah mungkin untuk tidak melihat ringkasan di peti masuk?

A: Pertama sekali, sahkan bahawa semua tetapan mel yang anda miliki betul, kemudian pastikan setiap tetapan yang anda masukkan sesuai dengan yang diberikan oleh pentadbir IT anda. Sekiranya anda telah mengesahkan semuanya dan semuanya betul dan anda masih mendapat ralat semasa cuba menyiapkan Exchange, hubungi bahagian IT anda. Mereka tahu apa yang harus dilakukan lebih banyak daripada yang kita lakukan kerana mereka selalu dapat memastikan jika ada yang tidak kena.

Q: “Saya perlu mendapatkan e-mel Gmail saya di telefon bimbit saya dengan POP. Saya mahu membacanya pada siang hari tetapi bertindak balas dari desktop saya kemudian. Saya tidak dapat meninggalkan 80 e-mel di telefon bimbit saya sehingga boleh dilihat di desktop saya dalam masa 8 jam. Kekacauan. Tetapi jika saya mengosongkannya, mereka akan hilang selama-lamanya. Galaxy S7 TIDAK akan membenarkannya. Android kedua mengenali akaun gmail yang ditetapkannya sebagai akaun IMAP. Benar-benar memintas pilihan untuk menyediakan akaun POP secara manual.”

A: Saya telah menjadi pengguna Gmail sepanjang hidup saya dan saya telah menggunakan banyak Android sebagai telefon saya dan apa sahaja klien e-mel yang saya gunakan, saya tidak pernah menghadapi masalah untuk menyiapkan akaun saya sama ada menggunakan POP3 atau IMAP. Saya tidak pasti bagaimana anda menyediakan akaun dengan telefon anda, tetapi ada penyelesaian yang baik untuk ini - gunakan aplikasi Gmail rasmi. Dengan cara ini, anda tidak akan menghadapi masalah seperti yang anda alami sekarang.

Q: “Telah menyediakan akaun POP3 pada S7 yang baru. Ini berfungsi dengan baik menggunakan pembawa mudah alih (Telstra) tetapi jika saya menghidupkan WiFi telefon tidak dapat menghubungi pelayan e-mel. Saya mempunyai persiapan yang sama pada S6 dan tidak mempunyai masalah dengan WiFi dihidupkan. Sistem WiFi adalah sistem pejabat kami dan sambungan oleh PC ke pelayan e-mel kami berfungsi dengan baik melalui itu.”

A: Baiklah, mungkin ini masalah penyambungan. Anda mengatakan bahawa semuanya berfungsi apabila anda menggunakan data tetapi pada saat anda menghidupkan Wi-Fi, telefon tidak dapat menjangkau pelayan. Sudah pasti bahawa ia adalah masalah penyambungan. Namun, cuba periksa sama ada anda boleh melayari web menggunakan Wi-Fi. Sekiranya anda boleh, cuba muat turun satu atau dua aplikasi untuk mengesahkan lebih lanjut. Sekiranya anda dapat melakukan semua perkara ini, maka cuba siapkan semula e-mel anda, jika tidak, cuba periksa sama ada telefon anda benar-benar terhubung ke rangkaian yang sama atau jika telefon anda dibenarkan menggunakan rangkaian syarikat anda. Orang IT mungkin telah menapis peranti yang menggunakan rangkaian.

Q: “Perlu mengubah tetapan pelayan keluar (smtp) bergantung pada sama ada telefon menggunakan data mudah alih, rangkaian wayarles rumah atau rangkaian tanpa wayar lain. Tetapi perubahan pada tetapan smtp tidak disimpan dan lalai ke smtp mudah alih, dan tanpa menyimpan tetapan pengesahan. Tidak ada pilihan untuk menggunakan tetapan POP3 untuk smtp (yang ada pada model Samsung lain). Samsung mengatakan bahawa bukan masalah perisian. Tidak ada masalah yang setara dalam menggunakan tetapan yang sama pada Samsung J5 yang lebih sederhana dan lama. Ada idea apa yang menyebabkannya? Terima kasih.”

A: Saya tidak tahu jenis alamat e-mel yang anda gunakan tetapi sangat merisaukan jika anda perlu menukar Tetapan setiap kali anda menukar antara Wi-Fi dan data mudah alih. Saya tidak pernah menemui penyedia e-mel yang memberikan tetapan yang berbeza untuk setiap rangkaian tetapi tidak masuk akal jika demikian. Semua yang diperlukan untuk mendapatkan dan menghantar e-mel adalah sambungan internet yang aktif tanpa mengira sama ada telefon mendapatkannya melalui data mudah alih atau rangkaian Wi-Fi. Anda boleh menghubungi penyedia e-mel anda mengenai perkara ini.

Mengenai pilihan untuk menggunakan POP3, Anda dapat mengetahui bahawa ketika anda menyiapkan e-mel anda, yang bermaksud, anda harus mengatur semula akaun e-mel anda untuk dapat menukar antara IMAP dan POP3.

Q: “1. Bagaimana mengaturnya supaya e-mel terbuka ditutup secara automatik setelah menjawab atau meneruskan e-mel? 2. Bagaimana cara menetapkan rupa e-mel agar mempunyai ringkasan setiap hari? Oleh itu, daripada harus memilih setiap e-mel untuk dihapus misalnya, anda boleh memilih hari dan secara automatik memilih setiap e-mel untuk hari itu (ciri ini tersedia di galaksi s4 saya. 3. Cara menetapkan jenis fon lalai untuk respons e-mel sahaja . Saya dapat melihat di mana untuk menetapkan jenis fon keseluruhan pada telefon, tetapi ini mempengaruhi semua aplikasi dan bukan hanya balasan?”

A: Mengenai soalan pertama anda, tidak, Anda tidak dapat menetapkan aplikasi e-mel ditutup setiap kali anda mengirim atau meneruskan pesanan e-mel. Anda mesti menutupnya sendiri.

Kedua, anda boleh menyusun mesej anda mengikut tarikh tetapi hanya ada yang ada. Saya tidak pasti sama ada anda mempunyai beberapa tetapan khas tetapi sejauh menyusun mesej mengikut tarikh, mungkin. Cukup pergi ke Aplikasi> Samsung> E-mel> pilih akaun> ketik Lagi> Isih mengikut. Pilihan anda adalah Tarikh Terima, penghantar, dibaca / belum dibaca, lampiran, atau keutamaan.

Terakhir, anda tidak dapat mengubah gaya fon di aplikasi e-mel stok dan saya tidak pasti sama ada terdapat aplikasi e-mel lain yang membenarkan ini. Tetapi jika anda harus mengubah gaya fon, kemudian ubah gaya fon telefon anda dan ini mempengaruhi semua aplikasi.

Q: “E-mel saya hilang sebelum saya menghapusnya. Saya suka mereka kekal di telefon saya, saya memadamkan yang saya mahu padamkan. Ya, saya tidak berada di POP 3, ia ditetapkan ke yang lain ... IMAP yang lain. Tolong bantu! Sebagai seorang ibu, saya memerlukan maklumat dalam e-mel untuk tinggal di telefon saya sebentar. Terima kasih!”

A: Sekiranya anda juga menyiapkan e-mel yang sama di komputer anda, itu bermakna akaun di mesin anda telah ditetapkan untuk menghapus e-mel dari pelayan secara automatik setelah dimuat turun. Ubah tetapan di komputer anda sehingga mesej akan tetap berada di pelayan sekurang-kurangnya 14 hari. Setelah selesai, masalah dengan telefon anda akan diperbaiki. Atau, anda mungkin mahu menyiapkan semula e-mel anda dan menggunakan POP3 sebagai gantinya.

Q: “Selepas kemas kini marshmallow terkini, saya mesti memadam e-mel satu demi satu. Sebelum kemas kini, saya dapat memilih beberapa e-mel untuk dihapuskan.”

A: Anda menunjukkan bahawa telefon bimbit anda adalah Galaxy S7 tetapi anda mengatakan bahawa ia diperbaharui ke Marshmallow ketika semua varian S7 sudah memiliki Marshmallow ketika dilepaskan. Tetapi bagaimanapun, yang harus Anda lakukan untuk menghapus banyak mesej e-mel pada satu masa adalah pergi ke peti masuk anda, sentuh dan tahan mesej sehingga kotak centang muncul di sebelah setiap mesej. Tandai kotak mesej yang anda mahu hapus dan ketik Padam.

Q: “Halo dan terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan yang anda dapat. Saya baru sahaja mendapat Galaxy S7 dari Verizon. Saya tidak dapat mengetahui cara menyesuaikan tetapan pada aplikasi e-mel Samsung sehingga di peti masuk saya hanya melihat nama pengirim dan subjek dan tarikh / masa yang diterima (saya tidak mahu melihat baris pertama e-mel pada paparan peti masuk) - ada tetapan untuk ini di Galaxy S5 saya dan mengganggu saya! (saya perlu melihat lebih banyak e-mel dalam peti masuk pada paparan 1 halaman! Terima kasih, Mike.”

A: Hai Mike, tidak ada tetapan seperti itu yang akan membuang ringkasan di peti masuk. Saya tidak tahu sama ada aplikasi lain mempunyai tetapan seperti itu tetapi saya pasti aplikasi stok tidak mempunyai tetapan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.