Kandungan

• Masalah # 1: Aplikasi Facebook tidak dapat melihat atau memilih halaman, pemberitahuan sesekali
• Masalah #: 2 papan kekunci Galaxy S7 tidak berfungsi | Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menghantar dan menerima MMS
• Masalah # 4: Cara memperbaiki Galaxy S7 tanpa isyarat atau tidak ada masalah data selular
• Masalah # 5: SMS premium tidak berfungsi pada aplikasi pemesejan Samsung Galaxy S7
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Aplikasi Facebook tidak dapat melihat atau memilih halaman, pemberitahuan sesekali

Kesalahannya ada dalam aplikasi Facebook & sekejap-sekejap. Saya tidak dapat memilih & melihat pemberitahuan, kumpulan, halaman dan lain-lain. Saya telah memasang & memasang semula aplikasi, membersihkan data & cache & menghentikan secara paksa. Semua ini menyelesaikan masalah tetapi hanya sementara kerana ia kembali. Masalahnya berlaku 3 atau 4 kali sehari. Telefon saya baru berusia 6 minggu & masalah telah berlaku lebih kurang 2 minggu. - Linda

Penyelesaian: Hai Linda. Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk masalah aplikasi yang berulang. Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi dan pemasangan semula yang lengkap tidak akan berfungsi, itu mungkin kerana aplikasi pihak ketiga mengganggu dengannya. Pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana aplikasi Facebook berfungsi tanpa aplikasi lain dipasang. Selepas tetapan semula kilang, gunakan Facebook selama 24 jam sehingga anda akan melihat perbezaannya. Pastikan tidak memasang aplikasi lain dalam tempoh pemerhatian.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Diingatkan bahawa tetapan semula kilang akan menghapus semua yang ada di peranti storan utama telefon anda. Pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum meneruskan.

Sekarang, jika aplikasi Facebook berfungsi dengan baik setelah tetapan semula kilang, itu adalah petunjuk bahawa mungkin terdapat gangguan firmware di belakang, atau bahawa aplikasi pihak ketiga mengacaukannya ketika dipasang. Oleh kerana tidak ada cara pembedahan untuk mengenal pasti aplikasi pihak ketiga mana yang boleh disalahkan, anda harus menggunakan kaedah penghapusan dan percubaan dan kesilapan untuk mengasingkannya. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memerhatikan cara kerja selepas anda memasang satu aplikasi. Mungkin memerlukan sedikit masa tetapi ini adalah satu-satunya cara yang berkesan.

Sebaliknya, jika aplikasi Facebook tetap kereta walaupun selepas tetapan semula kilang, masalahnya mungkin di luar kemampuan anda untuk menyelesaikannya. Aplikasi atau firmware pembawa anda mungkin dikodkan dengan tidak betul, mengakibatkan pepijat yang anda alami. Cuba beri tahu Facebook mengenai masalah ini atau hubungi pembawa anda supaya mereka dapat berunding dengan pasukan pembangun mereka untuk menyelesaikannya.

Masalah #: 2 papan kekunci Galaxy S7 tidak berfungsi | Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung

Kira-kira 2-3 bulan yang lalu, aplikasi papan kekunci Samsung yang disertakan dengan Samsung Galaxy S7 saya (perjalanan pembawa MetroPCS di rangkaian T-Mobile) berhenti berfungsi. Hanya itu yang dinyatakan oleh mesej ralat "Papan Kekunci Samsung berhenti berfungsi." Saya cuba memulakan semula. Tiada kegembiraan.

Saya seorang wanita tua jadi saya tidak tahu bagaimana menyimpan banyak kenalan di telefon saya kerana tidak boleh duduk dan menulisnya dengan tangan. Oleh itu, saya tidak mahu menetapkan semula kilang sekiranya dapat mengelakkannya. Saya meminta anak saya menolong saya. Dia memuat turun Papan Kekunci Swift yang dijumpainya di Google Play Store. Saya menggunakannya hingga 4 hari yang lalu ketika saya menerima mesej ralat dari perlindungan mudah alih Avast yang menyatakan bahawa saya perlu memadamkan aplikasi ini kerana akan merosakkan telefon saya.

Saya memuat turun aplikasi Papan Kekunci Swype and Dragon Trial kerana ulasan yang baik, juga dari Google Play Store. Telefon saya berhenti berfungsi sekitar jam 10 malam tadi. Bateri nampaknya hampir habis dalam 2 jam dan kira-kira jam 4 pagi ia berhenti berfungsi. Saya menghidupkannya dan membuka ke halaman Samsung Galaxy tetapi kemudian berhenti di sana. Tidak ada akses ke aplikasi, skrin, dan lain-lain hanya halaman tajuk ini.

BANTUAN. Saya tidak dapat menetapkan semula kilang pada masa ini. - Nikki

Penyelesaian: Hai Nikki. Terdapat banyak sebab mengapa telefon tersekat di halaman logo Samsung dan tidak akan dimuat secara normal. Kadang-kadang, ia boleh menjadi perkakasan yang buruk, walaupun pada kebanyakan masa, ia hanyalah kerosakan perisian. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, jadi kami tidak dapat memberikan diagnosis yang tepat tetapi salah satu kaedah yang paling berkesan untuk memaksa telefon kembali semula seperti biasa adalah tetapan semula kilang melalui butang perkakasan. Cukup ikuti langkah-langkah yang kami berikan kepada Linda di atas supaya anda boleh mencuba kaedah ini.

Sekiranya telefon anda tidak dapat boot ke mod pemulihan (di mana anda akan diberi pilihan untuk melakukan reset kilang), anda juga boleh mencuba menghidupkan semula telefon dalam mod muat turun. Di persekitaran ini, anda tidak mempunyai pilihan yang sama seperti mod pemulihan tetapi anda masih boleh membuat telefon kembali normal seperti memasang stok atau sistem operasi tersuai atau ROM secara manual. Sama seperti tetapan semula kilang, prosedur ini akan menghapus semua yang tersimpan dalam peranti simpanan telefon anda. Sekiranya anda ingin menempuh laluan ini, cuba gunakan Google untuk mencari petunjuk mengenai cara mem-flash ROM pada S7 anda.

Berkelip BUKAN prosedur tanpa risiko. Sekiranya anda melakukan langkah yang tidak betul, ada kemungkinan anda dapat menukar S7 anda menjadi berat kertas yang mahal. Contohnya, versi ROM atau firmware berbeza dan khusus pembawa, yang bermaksud bahawa anda tidak boleh menggunakan ROM Verizon untuk peranti T-Mobile atau MetroPCS anda. Melakukannya boleh mengakibatkan masalah yang sama sekali berbeza yang tidak ingin kita bincangkan di sini. Apa yang kami katakan adalah bahawa anda perlu mengetahui dengan tepat apa yang anda lakukan jika anda ingin mengubah perisian telefon anda. Kami tahu ini mesti terlalu banyak untuk anda tetapi peraturan yang baik adalah, jika anda tidak pasti, cari seseorang yang dapat menolong anda melakukannya.

Juga, ingat bahawa masalah seperti anda juga boleh disebabkan oleh kesalahan perkakasan atau bahkan oleh butang yang rosak. Walaupun tidak ada cara untuk mengetahui perkara itu dengan pasti kecuali anda membuka dan melakukan diagnostik perkakasan lanjutan, masih ada kemungkinan. Tindakan terbaik yang boleh anda lakukan ialah dengan menghubungi pembawa anda atau Samsung dan meminta unit penggantinya. Anda mungkin masih kehilangan data peribadi anda tetapi ia akan menghindarkan anda dari kerumitan dalam melakukan penyelesaian lanjutan.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Saya menghadapi masalah dengan aplikasi Pemesejan di Android saya. Semasa menggunakan Pemesejan, saya tidak dapat mengirim atau menerima gambar. Saya boleh menghantar / menerima pesanan teks dengan baik - tetapi tidak ada gambar. Ketika saya mencuba, hanya tertulis "Sayangnya, Pemesejan telah berhenti."

Berikut adalah beberapa perkara - beberapa petua melalui laman web anda - saya telah mencuba tetapi tidak berjaya:

1. Saya telah memadamkan semua mesej teks. Ini menghapuskan semua pesanan teks saya, seperti yang diharapkan, tetapi tidak menyelesaikan masalahnya.
2. Saya membersihkan cache dan data dalam aplikasi Pemesejan. (Walaupun saya perhatikan ia akan menjadi 000 tetapi kembali ke 76.00KB tidak lama kemudian - adakah itu normal?)
3. Saya memeriksa sebarang kemas kini sistem dan menjalankannya.
4. Saya bermula di Safe Mode untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan dan apakah itu mungkin berkaitan dengan aplikasi pihak ketiga, tetapi masalahnya tetap ada.

Saya tidak mahu melakukan tetapan semula kilang. Saya tidak mahu kehilangan semua kenalan, gambar, dll.

Saya harus menyebutkan bahawa saya boleh menghantar / menerima gambar dengan baik menggunakan WhatsApp sehingga masalahnya terbatas pada aplikasi Pemesejan. Saya cuba menggunakan aplikasi mesej lain yang disebut Messaging Plus tetapi seperti Pemesejan, itu juga tidak membenarkan pengiriman / penerimaan gambar.

Apa-apa cadangan selain dari tetapan semula kilang?

Tolong bantu. Tolong? - Manuela

Penyelesaian: Hai Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts dan aplikasi serupa menggunakan sistem yang berbeza untuk menghantar dan menerima mesej. Mereka tidak perlu melalui rangkaian SMS dan MMS pembawa anda untuk bekerja. Mereka berfungsi dengan baik pada peranti anda adalah petunjuk bahawa penyebab masalahnya disebabkan oleh masalah dengan akaun, rangkaian, atau aplikasi pesanan standard anda.

Sekiranya anda mempunyai telefon bimbit berasaskan GSM, cuba masukkan kad SIM anda ke telefon lain untuk melihat apakah anda boleh menghantar nombor anda MMS. Melakukan penghantaran ujian akan memberitahu anda jika penghantaran dan penerimaan berfungsi di akaun anda. Sekiranya masalahnya tetap ada di telefon lain, pastikan untuk menghubungi pembawa anda sehingga mereka dapat memeriksa apakah ada masalah rangkaian atau akaun yang menghalang anda menghantar dan menerima MMS.

Sebaliknya, jika pengiriman ujian berfungsi dengan baik pada peranti lain, masalahnya mestilah pada konfigurasi Galaxy S7 anda, terutamanya tetapan APN. Hubungi pembawa anda dan minta bantuan mengenai cara mengkonfigurasi APN peranti anda.

Masalah # 4: Cara memperbaiki Galaxy S7 tanpa isyarat atau tidak ada masalah data selular

Telefon sama sekali tidak akan menerima perkhidmatan atau data. Saya telah melakukan reset kilang, memeriksa rangkaian mudah alih tetapi tetapan LTE rangkaian hanya berlorek dan saya tidak dapat mengubahnya. Tidak ada APN sama sekali. Tidak ada Wi-Fi di rumah saya sehingga telefon telah ditukar menjadi panggilan pilihan selular. Panggilan Wi-Fi dilumpuhkan. Terdapat kad SIM baru yang diaktifkan.

Saya telah memanggil sokongan teknologi T-Mobile dan sokongan teknologi Samsung dan tidak menyelesaikannya. Tolong saya. Saya lebih suka membetulkan telefon daripada membiarkan ayah saya mendapatkan iPhone. Saya diberitahu bahawa dia mengemas kini telefon dan dalam beberapa minit telefon kehilangan 90% baterinya dan mematikannya. Ini dilakukan dua kali dan berhenti menerima data pagi. - Troy

Penyelesaian: Hai Troy. Kami tidak dapat melihat logik kemas kini yang menyebabkan telefon kehilangan sambungan selular tetapi jika ini adalah satu-satunya perubahan yang anda lakukan sebelum mengalami masalah, kehilangan isyarat mungkin kebetulan, atau bug kemas kini. Untuk menyelesaikan masalah, cuba jalan penyelesaian berikut:

1. Masukkan kad SIM anda ke telefon berkemampuan LTE lain untuk memeriksa sama ada ia mendapat isyarat.
2. Cuba gunakan kad SIM T-Mobile yang lain dan masukkan ke S7 anda. jika SIM lain ini menerima isyarat, kad SIM mungkin rosak. Cuba hubungi T-Mobile supaya anda dapat memproses penggantian SIM.
3. Mulakan semula telefon dan periksa semula jika pilihan LTE di bawah Tetapan rangkaian diaktifkan. Sekiranya tetap berwarna kelabu, atau jika anda tidak dapat menambahkan atau mengedit APN, masalahnya mungkin berkaitan dengan firmware. Ini bermaksud bahawa kemas kini telah mematikan beberapa ciri dan fungsi, atau hanya rosak. Hubungi pembawa anda dan minta telefon pengganti.
4. Hubungi T-Mobile dan sahkan sama ada akaun anda dalam keadaan baik, atau bebas dari sekatan berkaitan dengan penagihan yang boleh menghalang perkhidmatan LTE berfungsi. Mungkin ada beberapa perubahan akaun yang tidak anda ketahui. Sekiranya anda bukan orang yang membayar untuk akaun anda, pastikan untuk memeriksa sama ada orang yang bertanggungjawab menukar pelan data anda kepada yang lain atau jika ada sekatan dan sekatan yang ada. Anda juga ingin mengetahui sama ada terdapat gangguan di kawasan ini pada masa ini.
5. Sekiranya semua perkara ini tidak dapat menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk meminta penggantian telefon.

Masalah # 5: SMS premium tidak berfungsi pada aplikasi pemesejan Samsung Galaxy S7

SMS premium tidak akan dihantar dalam aplikasi messenger Samsung. Walau bagaimanapun, saya dapat menghantarnya melalui aplikasi pihak ketiga. Kebenaran untuk mengaktifkan ciri ini tidak muncul di pengurus aplikasi. Setelah mengosongkan data dan cache dan reboot, semua tetapan dan mesej sebelumnya masih ada. Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini. Terima kasih! - Nicky

Penyelesaian: Hai Nicky. SMS premium tertakluk kepada perjanjian antara pembawa wayarles anda dan pihak ketiga. Sekiranya tidak berfungsi semasa anda menggunakan aplikasi pemesejan standard, itu mungkin kerana pembawa anda menyekatnya, tidak membenarkan jenis SMS di rangkaian mereka, atau aplikasi pesanan stok tidak menyokongnya. Tidak ada tetapan khusus peranti yang dapat anda ubah untuk membuatnya berfungsi. Hubungi pembawa anda dan ketahui lebih lanjut mengenai masalah ini melalui sokongan pelanggannya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.