Kandungan

• Masalah 1: Skrin retak Galaxy S8 tidak akan dihidupkan, tidak dapat memasukkan kod laluan
• Masalah 2: Cara memperbaiki skrin Galaxy S8 yang menjadi hitam ketika mengecas

Helo peminat Android! Halaman penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab dua masalah - masalah skrin hitam semasa mengecas, dan kerosakan skrin kerana kerosakan perkakasan. Kami harap artikel ini berguna untuk anda.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Skrin retak Galaxy S8 tidak akan dihidupkan, tidak dapat memasukkan kod laluan

Skrin saya retak dan sekarang separuh daripada skrin berwarna putih dan tidak akan hilang. saya mempunyai satu lagi usaha untuk menaip kata laluan saya sebelum ia menetapkan semula kilang. saya tidak dapat melihat nombor untuk menaip kod laluan saya kerana separuh dari skrin berwarna putih dan meliputi nombor. - Kaitlyn Owens

Penyelesaian: Hai Kaitlyn. Apa-apa perubahan warna atau garis yang tidak kelihatan di skrin adalah tanda pasti masalah skrin. Kenyataan bahawa skrin retak adalah alasan yang cukup untuk menghantar telefon anda ke Samsung atau ke pusat perkhidmatan bebas. Oleh kerana anda tidak memberikan sejarah lengkap telefon anda, kami menganggap bahawa telefon bimbit itu mesti terkena kesan fizikal setelah anda melepaskannya secara tidak sengaja. Oleh kerana keretakan yang kelihatan sering disertai dengan kerosakan prestasi, hampir selalu bermaksud bahawa telefon dihantar untuk diperbaiki. Sekiranya anda bernasib baik dan kerosakan terpencil hanya pada skrin, penggantian bahagian khusus ini mungkin merupakan penyelesaian yang agak mudah. Kami sangat mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung menilai kerosakan sehingga mereka dapat memberitahu anda jika telefon masih dapat diperbaiki.

Mengenai penyelesaian masalah perisian, satu-satunya perkara yang boleh anda cuba ialah melihat apakah skrin akan berfungsi dengan baik ketika telefon dihidupkan semula ke Mod Muat Turun atau Mod Pemulihan. Kedua-dua mod ini menjalankan sekumpulan kod yang berbeza daripada sistem operasi. Sekiranya masalahnya dikaitkan dengan Android (yang kami ragu), layar harus berfungsi dengan normal dalam salah satu mod ini. (Keretakan itu pasti masih ada.)

Cara boot Galaxy S8 anda ke Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Matikan Galaxy S8.
3. Tekan dan kemudian tekan Bixby dan Perlahankan suara kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
4. Mod Muat Turun akan muncul dengan segera, begitu anda dapat melepaskan semua butang.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Cara boot Galaxy S8 anda ke Mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Matikan Galaxy S8
3. Tekan dan kemudian tekan Bixby dan Kelantangan Naik kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
4. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan Kuasa kunci tetapi terus memegang Bixby dan Kelantangan Naik kunci.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Kes anda jelas tidak dapat diperbaiki dengan mengubah tetapan atau dengan melakukan tetapan semula kilang sehingga tidak banyak yang dapat anda lakukan. Bergantung pada dasar jaminan peranti, Samsung mungkin atau tidak akan menanggung kos pembaikan secara percuma. Pastikan anda meminta anggaran kos pembaikan kepada mereka.

Masalah 2: Cara memperbaiki skrin Galaxy S8 yang menjadi hitam ketika mengecas

Memiliki Samsung S8 selama sebulan sekarang. Masalah saya, apabila dimatikan atau dicas, skrin berwarna hitam. Tetapi kemudian skrin akan berubah menjadi pelbagai warna. Saya akan menekan butang hidup dan ia kembali menjadi hitam atau akan menyala. Semasa melihat skrin, tidak berubah warna, hanya ketika dimatikan atau dicas. - Joe Garcia

Penyelesaian: Hai Joe. Tidak ada sebab mengapa skrin Galaxy S8 baru akan berubah menjadi hitam semasa mengecas melainkan ia mempunyai bug perisian yang mempengaruhi fungsi pengecasannya. Aplikasi pihak ketiga juga boleh mempengaruhi beberapa fungsi sistem operasi sehingga ada kemungkinan salah satu aplikasi anda boleh disalahkan. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti urutan langkah di bawah.

Kosongkan partisi cache

Banyak bug kecil dapat berkembang jika cache sistem telefon anda rosak atau ketinggalan zaman. Android menggunakan cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat dan kadang-kadang, aplikasi ini boleh rosak dengan alasan apa pun. Untuk melihat apakah masalahnya terletak pada cache sistem, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache, di mana cache ini berada. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan lap partition cache.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Nyalakan semula telefon ke mod selamat

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan adalah dengan memerhatikan bagaimana pengecasan berfungsi semasa telefon di-boot ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dihalang daripada berjalan. Sekiranya skrin anda berfungsi seperti yang diharapkan semasa pengisian semasa peranti dalam mod selamat, itu adalah tanda yang jelas bahawa salah satu aplikasi anda adalah sebabnya.

Untuk memulakan semula Galaxy S8 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dayakan ciri Tetap berjaga

Ciri pengecasan pantas Galaxy S8 hanya berlaku apabila skrinnya dimatikan. Kami perhatikan bahawa walaupun pemberitahuan "Pengisian Cepat" ditampilkan, masih memerlukan beberapa jam untuk mengisi penuh bateri. Ini bermaksud bahawa jika anda menggunakan S8 semasa menyambung ke pengecas pantas asalnya, sama sekali tidak mengecas pantas. Secara lalai, layar S8 diatur untuk mati setelah beberapa saat ketika mengecas untuk memanfaatkan fitur pengecasan pantas. Ini mungkin sebab mengapa anda merasa "aneh" bahawa layar berwarna hitam ketika anda mengecas peranti. Sekiranya anda tidak mahu persediaan seperti ini, anda boleh mengaktifkan ciri Tetap terjaga untuk memaksa skrin menyala semasa mengecas. Walau bagaimanapun, ini akan meneutralkan pengecasan pantas sehingga anda harus bersusah payah mengecas telefon anda sekurang-kurangnya 2 jam sebelum anda dapat mencabutnya. Sekiranya anda ingin terus maju, inilah cara untuk berpaling Sentiasa berjaga pada:

1. Pergi ke Tetapan> Perihal telefon
2. Cari nombor Build dan ketiknya 7 kali berturut-turut
3. Pemberitahuan akan memberitahu anda bila pilihan Pembangun dibuka
4. Sekarang, kembali ke Tetapan> Pilihan pembangun
5. Hidupkan Tetap terjaga (jangan pernah tidur semasa mengecas)

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya langkah di atas tidak menyelesaikan masalah sama sekali, anda boleh menetapkan semula semua tetapan perisian kembali ke lalai dengan tetapan semula kilang. Pastikan anda menyandarkan fail penting anda sebelum meneruskan.

Terdapat dua cara untuk menetapkan semula kilang S8 anda. Kami akan menyediakan kedua-duanya supaya anda dapat memutuskan bagaimana untuk meneruskannya.

Cara Reset Kilang Galaxy S8 melalui Tetapan

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan.
8. Ketik Pengurusan Am.
9. Ketik Tetapkan Semula.
10. Ketik Tetapkan semula data kilang.
11. Ketik Tetapkan semula peranti.
12. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
13. Ketik Teruskan.
14. Ketik Padam semua.

Cara Factory Reset Galaxy S8 melalui Recovery Mode

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.