Kandungan

• Masalah 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 yang tidak dapat dihidupkan
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak akan dicas, tidak akan dimuat

Hari ini kita menangani salah satu masalah yang paling biasa di mana-mana telefon pintar - kegagalan menghidupkan atau boot. Dengan berjuta-juta # GalaxyS8 terjual di seluruh dunia sejak dilancarkan tahun lalu, beberapa unit sekarang mungkin menghadapi masalah seperti yang disebutkan di bawah. Kami harap anda dapati panduan penyelesaian masalah ringkas ini berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 yang tidak dapat dihidupkan

S8 saya berfungsi dengan sempurna ketika saya tidur malam tadi. Saya mempunyai aplikasi peniru bunyi laut yang bermain seperti yang biasa saya lakukan ketika tidur. Bateri mungkin berkurang menjadi sifar pada suatu ketika pada waktu malam. Walau bagaimanapun, ketika saya bangun dan memasang telefon saya ke dalam pengecas tidak ada yang berlaku. Semasa saya memegang butang kuasa, paling banyak saya melihat jalur putih yang sangat sempit (bola permainan 1/10 inci) dan mendatar. Hanya sekejap sahaja. Ia melakukan ini kira-kira setengah lusin kali kemudian skrin tetap hitam. Saya cuba mengeluarkan bateri, tetapi bahagian belakangnya cukup ketat sehingga saya takut akan merosakkan telefon semasa prosesnya. Terima kasih kerana meluangkan masa. - Cwiedow2255

Penyelesaian: Hai Cwiedow2255. Terdapat tiga kemungkinan situasi yang berlaku di dalam peranti anda: (a) skrin Galaxy S8 anda menjadi tidak responsif sementara atau gagal secara kekal, (b) Android gagal boot (Tanpa But masalah), atau (c) telefon mati sepenuhnya (Tiada kuasa isu). Untuk mengetahui mana dari masalah ini yang benar, anda perlu menyedari gejala serta melakukan beberapa penyelesaian masalah untuk membantu anda menyekat penyebabnya. Berikut adalah perkara-perkara yang perlu anda lakukan.

Betulkan # 1: Perhatikan simptomnya

Kunci untuk mengetahui masalah sebenarnya adalah mengenal pasti gejala yang berkaitan. Ini adalah peraturan umum yang berlaku semasa menyelesaikan masalah apa pun. Dalam kes anda, masalahnya mungkin terletak di layar hanya kerana telefon nampaknya menyala ketika anda menekan butang Daya (…Saya melihat jalur putih yang sangat sempit (bola permainan 1/10 inci) dan mendatar). Sekiranya anda melihat bahawa lampu LED menyala ketika mengisi, walaupun layar tetap hitam, pasti ada masalah dengan layar sahaja. Cuba mengecas telefon sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula. Sekiranya tidak dapat mengembalikan skrin, hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Petunjuk lain untuk tanda kehidupan termasuk:

• pemberitahuan bunyi,
• pemberitahuan getaran, atau
• berdering semasa anda menghubungi nombor anda.

Sekiranya ada yang terdapat di dalam peranti anda, maka itu adalah satu lagi pengesahan firasat kami bahawa skrin anda mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Sekiranya, sebaliknya, telefon nampaknya tidak responsif (tidak ada kuasa, tidak ada lampu LED semasa mengecas, tidak ada pemberitahuan bunyi, tidak berdering ketika anda menghubungi nombor anda), cuba langkah penyelesaian masalah yang lain di bawah.

Betulkan # 2: Periksa kabel pengecas dan penyesuai

Langkah penyelesaian masalah ini hanya berlaku jika Anda telah menentukan bahawa anda tidak menghadapi masalah layar yang buruk. Kadang-kadang, telefon mungkin tidak boleh dihidupkan hanya kerana tidak dicas. Sekiranya anda sudah mencuba mengecas telefon tanpa kejayaan, pastikan ia bukan kerana kabel atau penyesuai USB yang rosak. Sekiranya boleh, cuba gunakan satu set lain atau kabel pengecas dan penyesuai dan lihat apakah itu akan mengecas telefon. Sebagai alternatif, anda boleh mencuba menggunakan kabel dan penyesuai pengecasan semasa untuk mengecas peranti Samsung yang lain. Setelah anda membuktikan bahawa itu bukan kabel pengecas atau penyesuai, teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.

Betulkan # 3: Periksa port pengecasan

Kadang kala, serat atau kotoran poket mungkin masuk ke port pengecasan yang mungkin menghalang kabel pengecas daripada bersentuhan dengan pin di dalamnya. Sekiranya boleh, cuba gunakan beberapa bentuk pembesaran untuk memeriksa bahagian dalam port pengecasan. Sekiranya anda melihat kotoran atau benda asing di port pengisian, cubalah membersihkannya menggunakan kaleng udara termampat. Elakkan meletakkan sesuatu di port pengecasan untuk mengelakkan kerosakan pada pin.

Betulkan # 4: Sahkan bahawa soket kuasa berfungsi

Sekiranya anda biasanya mengisi di satu outlet di bilik anda, pertimbangkan untuk mengecas telefon anda di outlet lain. Ini akan membolehkan anda mengetahui sama ada anda menghadapi masalah untuk mengisi dengan kedai kegemaran anda atau tidak. Sebagai alternatif, anda boleh mencuba memasukkan peranti lain ke saluran keluar semasa untuk melihat apakah ia berfungsi dengan baik.

Perbaiki # 5: Buang casing (jika anda menggunakannya)

Beberapa pemilik Galaxy S7 yang menggunakan kes yang dirancang dengan buruk kadang-kadang menghadapi masalah berkaitan kuasa sebelum ini. Sekiranya anda sama sekali tidak menggunakan sebarang kes, langkau saja langkah ini.

Betulkan # 5: Pastikan telefon dicas dengan betul

Pada kebiasaannya, Galaxy S8 anda harus menunjukkan lampu LED merah ketika bateri hampir habis atau semasa diisi dengan skrin mati. Sekiranya tidak ada lampu LED sama sekali, itu bermakna anda mungkin menghadapi masalah Tanpa Daya. Cuba mengecas telefon sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula. Sekiranya telefon tetap mati selepas ini, cuba langkah seterusnya.

Perbaiki # 6: Cuba mulakan Galaxy S8 untuk mod boot alternatif (Mode Pemulihan atau Mod Muat Turun)

Sama ada anda mempunyai masalah No Boot atau No Power, salah satu langkah penyelesaian masalah penting yang mesti anda lakukan adalah melihat bagaimana telefon bertindak balas ketika anda cuba melakukan beberapa kombinasi butang perkakasan. Sekiranya dihidupkan ke Mod Pemulihan atau Mod Muat turun, maka ada kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana mengakses Mod Pemulihan dan Mod Muat Turun.

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Matikan telefon. Sekiranya ia menunjukkan penunjuk cahaya, membuat pemberitahuan suara, atau bergetar dan anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan peranti mengalirkan kuasa sehingga mati sendiri. Agar penyelesaian masalah ini berjaya, penting untuk mematikan peranti.
2. Kemudian, isi telefon sekurang-kurangnya 30 minit.
3. Tekan dan kemudian tekan kekunci Bixby dan Volume Naik, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan butang Bixby dan Volume Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Anda boleh juga lap partition cache atau melakukan a tetapan semula kilang semasa dalam mod ini. Langkah-langkah bagaimana menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang disediakan di bawah.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Matikan telefon. Sekiranya ia menunjukkan penunjuk cahaya, membuat pemberitahuan suara, atau bergetar dan anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan peranti mengalirkan kuasa sehingga mati sendiri. Agar penyelesaian masalah ini berjaya, penting untuk mematikan peranti.
2. Kemudian, isi telefon sekurang-kurangnya 30 minit.
3. Tekan dan kemudian tekan kekunci Bixby dan Volume Turun, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Kelantangan.
5. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
6. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Betulkan # 7: Hubungi Samsung

Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini. Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak akan membantu sama sekali, biarkan Samsung membantu anda. Telefon anda mungkin mengalami ralat perkakasan yang memerlukan pembaikan atau penggantian.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak akan dicas, tidak akan dimuat

Helo. Saya memerlukan pertolongan. Samsung Galaxy S8 saya tidak akan hidup. Saya menggunakannya pada pengecas dan saya mendengarnya bergetar; kerana hanya pergi ke skrin pengecasan (seperti biasa), saya membiarkannya sahaja. Setelah hampir satu jam, saya melihat peratusannya dan skrinnya hitam dan tidak responsif. Saya bahkan telah mencuba banyak pilihan reboot, dan mengecasnya semula selama beberapa jam, dan tetap tidak ada. Saya telah membaca dalam talian bahawa orang lain mempunyai masalah yang serupa, dan saya memerlukan bantuan, atau sekurang-kurangnya mengetahui apa yang salah dengan telefon saya. Tolong bantu. Terima kasih. - Savannah Rodriguez

Penyelesaian: Hai Savannah. Anda mungkin menghadapi masalah Tanpa Kuasa. Sila rujuk cadangan kami untuk Cwiedow2255 atas. Sekiranya diperlukan, cuba periksa sama ada anda dapat memulakan S8 ke Recovery Mode sehingga anda boleh mencuba cache partition wipe dan / atau factory reset. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan masing-masing.

Cara cache partition menghapus Galaxy S8 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan lap partition cache.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara menetapkan semula kilang Galaxy S8 anda

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.