• Pelajari cara # mengatasi masalah HTC 10 yang baru (# HTC10) yang tidak dapat mengirim pesanan teks tetapi dapat menerimanya setelah pemiliknya menetapkan semula kilang.
• Fahami dan selesaikan masalah ralat terkenal "Sayangnya, Mesej telah berhenti" yang menyebabkan telefon membeku atau reboot.
• Cara menyelesaikan masalah HTC 10 yang tidak dapat menerima SMS tetapi dapat mengirim pesanan teks dengan baik.
• Apa yang harus dilakukan jika telefon anda tidak dapat mengirim dan menerima mesej gambar, perbualan kumpulan atau MMS.

Anda mengatakan bahawa telefon itu dibeli dalam talian baru dan kemudian anda membawanya ke pembekal anda untuk mengkonfigurasinya. Beberapa hari pertama ia berfungsi dengan baik tetapi masalahnya bermula selepas penetapan semula. Untuk peranti yang tidak dibawa oleh mana-mana penyedia perkhidmatan tidak mempunyai persediaan Nombor Pusat lalai. Penyedia anda, tentu saja, mengkonfigurasikannya agar berfungsi di rangkaiannya tetapi sejak anda menetapkan semula telefon anda, nombor itu mesti dihapuskan. Oleh itu, untuk menyelesaikan masalah ini, hubungi penyedia anda dan minta Nombor Pusat Mesej dan minta perwakilan menyiapkannya di telefon anda atau, sekurang-kurangnya, membimbing anda bagaimana melakukannya.

Sekarang, bagi pengguna yang telefonnya dibawa oleh penyedia perkhidmatan tetapi menghadapi masalah yang sama, mungkin masih ada kaitan dengan Nombor Pusat Mesej. Sekiranya anda dapat menemui sekumpulan nombor secara dalam talian, cuba bandingkan dengan nombor yang ada di telefon anda. Anda kemudian boleh mengeditnya jika tidak sesuai dengan yang betul.

Walau bagaimanapun, jika bukan Nombor Pusat, tetapan lain mungkin telah diubah atau telefon anda tidak betul Dalam kes ini, anda hanya perlu melakukan tetapan semula induk untuk mengembalikan telefon ke tetapan lalainya tetapi anda perlu membuat sandaran data dan fail anda kerana akan dihapus. Inilah cara anda menetapkan semula telefon anda:

1. Sekiranya telefon masih hidup, matikan.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Tekan dan tahan Kuasa kekunci dan apabila telefon bergetar, lepaskan.
4. Terus memegang Perlahankan suara butang.
5. Apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan Perlahankan suara kunci.
6. Tekan butang Turunkan Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan "But semula ke pemuat but" dan tekan Kuasa kunci untuk mengesahkannya.
7. Apabila skrin putih dengan teks berwarna muncul, tekan butang Volume Turun untuk menyorot pilihannya "BOOT KE MODUL PEMULIHAN" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Skrin akan memaparkan skrin HTC putih dan akan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, skrin hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
9. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan "Lap data / tetapkan semula kilang" dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
10. Pada skrin seterusnya, tekan butang Volume Turun sekali lagi untuk memilih "Ya padam semua data pengguna" pilihan dan sahkan dengan kekunci Kuasa.
11. Tunggu sehingga peranti selesai menetapkan semula dan pilih "hidupkan semula sistem sekarang" untuk memulakan semula telefon anda.

Aplikasi HTC 10 Messages terus mogok dan menyebabkan telefon ketinggalan

Masalah: Hai semua. Saya memiliki HTC 10 dan saya menggunakannya selama beberapa bulan tanpa masalah dan tiba-tiba ketika saya membuka aplikasi pemesejan untuk membaca beberapa teks atau membuka berita, ia ditutup atau ada ralat yang mengatakan ia telah berhenti berfungsi. Apabila ini berlaku, yang dapat saya lakukan hanyalah menutup aplikasinya tetapi telefon akan ketinggalan atau membeku untuk beberapa saat. Sebagai orang yang bergantung pada telefonnya, sangat menyusahkan apatah lagi menjengkelkan. Sekiranya ada sesuatu yang boleh anda nyatakan yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya, itu bagus! - Smith

Penyelesaian masalah: Rupa-rupanya aplikasi itu merosot prestasi telefon terjejas. Terdapat pelbagai faktor yang dapat menyebabkan masalah ini dan itulah yang akan kita cari sehingga kita dapat merumuskan jalan keluarnya. Oleh kerana kita berurusan dengan aplikasi tertentu, mari kita coba lihat apakah aplikasi pihak ketiga lain ada kaitan dengannya maka kita akan beralih ke kemungkinan lain. Jadi, inilah yang akan kami lakukan:

Langkah 1: Nyalakan semula HTC 10 anda dalam mod selamat untuk mematikan semua aplikasi pihak ketiga

Membooting telefon anda dalam mod selamat akan memasukkannya ke mod diagnostik di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan. Sekiranya salah satu atau beberapa aplikasi tersebut menyebabkan masalah, maka masalah tersebut tidak seharusnya berlaku jika telefon dalam keadaan seperti itu. Inilah cara anda memuatkan peranti anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Daya sehingga tetingkap pilihan muncul.
2. Sentuh dan tahan pilihan Matikan sehingga permintaan yang memberitahu anda untuk ‘Reboot dalam mod selamat’ muncul.
3. Ketik pada arahan ‘Reboot in safe mode’ dan sentuh OK untuk mengesahkan.
4. But semula mungkin memerlukan masa sehingga 30 saat untuk diselesaikan.
5. Anda akan tahu sama ada telefon anda sudah boot dalam mod selamat kerana anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah skrin.

Setelah telefon anda berada dalam keadaan seperti ini, cuba buka aplikasi pemesejan sekali lagi untuk melihat apakah ia masih rosak dan jika ya, maka masalahnya mesti diselesaikan dalam firmware dan anda perlu meneruskan penyelesaian masalah anda.

Namun, jika masalah tersebut tidak berlaku dalam keadaan tersebut, ini bermakna satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah tersebut. Sangat mudah untuk memperbaikinya tetapi bahagian yang paling mencabar adalah mencari aplikasi mana yang menjadi pelakunya. Jalan keluar yang mudah adalah melakukan reset tetapi itu juga akan memerlukan banyak kerja kerana anda harus membuat sandaran data dan fail anda sebelum itu.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan yang anda gunakan

Dengan andaian masalah masih berlaku dalam mod selamat, sudah waktunya untuk mencari aplikasi yang disebut secara khusus dalam mesej ralat atau yang anda hadapi. Mari kita atur semula aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya:

1. Daripada Skrin utama, ketik Aplikasi ikon.
2. Cari dan sentuh Tetapan.
3. Tatal ke bawah ke ‘Telefon’ bahagian dan kemudian ketik Aplikasi.
4. Cari aplikasi yang anda hadapi (dalam hal ini adalah Mesej).
5. Ketik Penyimpanan.
6. Sentuh Kosongkan Cache dan kemudian Kosongkan Data.
7. Sekarang ketik okey untuk mengesahkan.

Ini akan menetapkan semula aplikasi dan menghapus semua cache dan data yang telah dibuatnya. Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, sudah tiba masanya anda membersihkan cache sistem.

Langkah 3: Lap partisi cache untuk memaksa sistem membuat cache baru

Cache sistem dan aplikasi mudah rosak dan apabila ini berlaku, prestasi telefon akan terganggu dan beberapa aplikasi mungkin rosak dan mungkin itulah yang anda alami sekarang. Oleh itu, inilah yang perlu anda lakukan sekiranya boot dalam reboot dan membersihkan cache dan data tidak menyelesaikan masalah:

1. Sekiranya telefon masih hidup, matikan.
2. Tekan dan tahan Perlahankan suara butang.
3. Tekan dan tahan kekunci Daya dan apabila telefon bergetar, lepaskan.
4. Terus memegang Perlahankan suara butang.
5. Apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan Perlahankan suara kunci.
6. Tekan butang Turunkan Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan "But semula ke pemuat but" dan tekan Kuasa kunci untuk mengesahkannya.
7. Apabila skrin putih dengan teks berwarna muncul, tekan butang Volume Turun untuk menyorot pilihannya "BOOT KE MODUL PEMULIHAN" dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
8. Skrin akan memaparkan skrin HTC putih dan akan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, skrin hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
9. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan "Lap partition cache" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Tunggu sehingga peranti selesai pilih "reboot system now" untuk menghidupkan semula telefon anda.

Langkah 4: Untuk menyelesaikan penyelesaian masalah anda, lakukan tetapan semula induk jika semuanya gagal

Setelah mengikuti tiga langkah pertama dan masalahnya masih ada, sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon anda untuk membawanya kembali ke lalai kilang kerana mungkin masalah serius dengan firmware. Cukup ikuti arahan dalam masalah pertama untuk melakukan tetapan semula yang lebih berkesan, yang memformat semula cache dan partisi data.

HTC 10 tidak dapat menerima SMS tetapi dapat menghantarnya

Masalah: Agak pelik kerana saya mengalami masalah ini tetapi HTC 10 saya yang baru dapat menghantar mesej teks tetapi tidak ada balasan, tidak perlu dikatakan, ia tidak dapat menerima pesanan teks. Saya tidak tahu mengapa ini berlaku. Telefon ini baru dan berfungsi sejak saya membelinya sekarang masalahnya bermula secara tiba-tiba. Tampaknya tidak dapat mengetahui apa yang salah dengannya, bolehkah anda menolong saya? - Mariah

Jawapan: Oleh itu, anda belum menerima pesanan teks dari orang yang anda kirimi mesej tetapi adakah anda telah mengesahkan jika telefon anda tidak dapat menerima SMS? Cuba buat pesanan teks dan hantarkan ke nombor anda sendiri. Oleh kerana anda tidak mempunyai masalah untuk menghantar teks, teks akan diselesaikan dan jika anda tidak dapat menerimanya, maka perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memastikan simpanan dalaman yang tersisa. Selanjutnya adalah kosongkan cache dan data aplikasi Mesej atau aplikasi pemesejan yang anda gunakan.

1. Daripada Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh Tetapan.
3. Tatal ke bawah ke ‘Telefon’ bahagian dan kemudian ketik Aplikasi.
4. Cari aplikasi Mesej dan ketik padanya.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Sentuh Kosongkan cache dan kemudian Kosongkan Data.
7. Sekarang ketik okey untuk mengesahkan.

Setelah mengosongkan cache dan data aplikasi pemesejan dan masalahnya masih berlaku, anda boleh mencuba menetapkan semula telefon anda dan jika gagal juga, inilah masanya anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda.

Tidak dapat menghantar dan menerima mesej gambar atau MMS

Masalah: Hai TDG! Saya telah mengikuti blog anda selama beberapa minggu sekarang dan saya tidak menemui siaran untuk HTC 10. Tetapi bagaimanapun saya mempunyai masalah dengannya. Semua yang lain berfungsi kecuali MMS. Saya tidak dapat menghantar dan tidak menerima mesej bergambar ke dan dari rakan saya. Saya boleh menghantar mesej teks tetapi apabila saya cuba melampirkan gambar walaupun kecil, ia tidak akan dapat dilalui. Boleh tolong bantu saya cara menghantar MMS? - Julia

Jawapan: Data mudah alih, itulah kunci untuk menghantar dan menerima mesej gambar atau MMS. Jadi, perkara pertama yang harus anda perhatikan adalah sama ada ia diaktifkan atau tidak. Dengan andaian sudah diaktifkan dan anda masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS dengan HTC 10 anda, maka ia mesti ada kaitan dengan tetapan APN. Ini adalah sekumpulan karakter yang perlu disiapkan dengan betul pada perangkat anda sehingga dapat tersambung ke rangkaian data mudah alih penyedia anda. Sekiranya anda tidak tahu apa APN yang betul untuk telefon anda, maka saya cadangkan anda menghubungi pembekal anda dan meminta wakil untuk membimbing anda dalam menyiapkannya agar dapat berfungsi.