Kandungan
Masalah mengenai telefon pintar LG V30 anda yang tersekat pada paparan hitam atau kosong biasanya menunjukkan masalah perisian tetapi juga boleh dianggap antara gejala kerosakan perkakasan. Ia boleh dianggap sebagai masalah perisian jika tiba-tiba berlaku tanpa ada kejadian terdedah atau pendedahan cecair pada peranti anda. Pencetus biasa ialah kemas kini perisian yang salah atau aplikasi buruk yang baru anda muat turun dan pasang pada telefon anda. Gejala yang mula muncul setelah memasang kemas kini mungkin disebabkan oleh bug perisian, yang dapat disertakan dengan firmware baru. Sekiranya ini berlaku, apa yang anda hadapi adalah masalah pasca kemas kini yang biasanya diselesaikan oleh patch pembaikan rasmi yang disematkan ke dalam kemas kini firmware seterusnya.
Telefon anda juga dapat tersangkut pada layar hitam kerana kerosakan sistem. Sama seperti ketika anda melakukan banyak tugas dengan peranti anda dan tiba-tiba skrin membeku kemudian mati dengan sendirinya. Oleh itu, anda akan mencuba untuk memulakannya tetapi tidak ada yang berlaku kerana ada yang menghalang peranti anda boot. Itu sesuatu yang boleh menjadi aplikasi penyangak, data yang rosak, bug perisian atau perisian hasad yang mengganggu sistem telefon dan menghalangnya daripada menjalankan rutin boot-up yang biasa.
Dengan mengandaikan bahawa masalah yang anda hadapi berkaitan dengan perisian, anda boleh berusaha menyelesaikan masalah tersebut dengan melakukan penyelesaian dan kaedah penyelesaian yang mungkin berlaku. Untuk membantu anda lebih jauh, saya telah mengumpulkan ikhtisar prosedur standard yang akan memandu anda melalui keseluruhan proses penyelesaian masalah yang tersekat pada masalah skrin hitam atau kosong pada LG V30 anda.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah LG V30 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling sering dilaporkan dengan telefon ini. Sekiranya anda tidak menemui masalah yang serupa dengan masalah anda, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.
Penyelesaian yang berpotensi untuk masalah skrin hitam atau kosong pada LG V30 anda
Pendekatan penyelesaian masalah yang sistematik ketika menangani masalah yang berkaitan dengan perisian dalam peranti mudah alih bermula dengan menentukan punca. Ini bermakna anda perlu memikirkan apa yang telah berlaku sebelum LG V30 anda terpaku pada skrin hitam atau kosong. Sebagai contoh, adakah ia mula berlaku setelah anda memuat turun aplikasi permainan atau kemas kini perisian baru? Atau apakah itu dihasut setelah menerapkan perubahan baru pada tetapan telefon anda, terutama dengan atribut tampilan? Melakukannya akan membantu anda mengetahui di mana untuk memulakan dan apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Walau bagaimanapun, ini mungkin tidak dapat dicapai dalam semua keadaan. Sebenarnya, peranti anda boleh bertindak pelik tanpa membuat perubahan padanya. Di sinilah pendekatan penyelesaian masalah percubaan dan kesalahan memainkan peranannya. Pertimbangkan kaedah berikut ini di antara pilihan anda bila-bila masa anda membuat keputusan dan siap untuk menyelesaikan masalah anda.
Kaedah pertama: Mulakan semula secara paksa.
Memulakan semula secara paksa adalah penyelesaian pertama yang disyorkan untuk peranti yang tidak bertindak balas atau beku.Ini adalah proses penyingkiran bateri yang disimulasikan. Tetapi memandangkan bateri LG V30 tidak dapat ditanggalkan, anda boleh memulakan semula secara paksa menggunakan kunci perkakasan sebagai gantinya. Begini caranya:
Tekan dan tahan Butang kuasa (atau pengimbas cap jari) dan Butang Kelantangan Kelantangan serentak selama 8 saat. Telefon anda kemudian akan bergetar, mematikan dan menghidupkan semula.
Kaedah ini biasanya dapat menyelesaikan masalah perisian kecil yang berlaku dalam peranti mudah alih tanpa mempengaruhi data yang tersimpan di memori dalaman telefon anda. Pada dasarnya, ia berfungsi sama seperti tetapan semula lembut sehingga anda memaksa peranti untuk menghidupkan semula melalui kombinasi kunci perkakasan.
Kaedah kedua: Sambungkan LG V30 anda ke pengecas dan biarkan mengecas.
Apabila telefon anda tidak melakukan apa-apa dan tidak menunjukkan apa-apa selain paparan hitam, kemungkinan anda akan segera menganggapnya rosak. Tetapi sebenarnya, telefon anda mungkin kehabisan kuasa sepenuhnya dan oleh itu tidak dapat lagi dihidupkan. Dengan kata lain, cubalah sambungkan telefon anda ke pengecasnya kemudian biarkan mengecas sekurang-kurangnya 20 hingga 30 minit. Indikator pengisian boleh mengambil masa lebih lama untuk muncul terutamanya jika bateri habis sepenuhnya sebelum dicas. Pastikan juga telefon anda dapat dicas dengan betul. Anda boleh mencuba menggunakan pengecas yang berbeza untuk LG V30 anda atau menggunakan sumber kuasa lain yang tersedia untuk memastikan bahawa masalah yang anda hadapi tidak dikaitkan dengan pengecas atau saluran kuasa yang rosak.
Kaedah ketiga: Cuba lakukan tetapan semula induk menggunakan kekunci perkakasan.
Sekiranya telefon anda dapat dicas, cuba lakukan tetapan semula induk dengan kekunci perkakasan. Tetapan semula induk akan mengembalikan tetapan kilang yang asal dan menghapus data peribadi anda yang tersimpan di memori dalaman telefon anda. Semua muat turun, nada dering, gambar, aplikasi, kenalan, dan Pesan Suara Visual akan dipadamkan dalam prosesnya. Memandangkan masalah itu dipicu oleh bug perisian yang mempengaruhi fungsi sistem LG V30 anda, set semula sistem sepenuhnya akan dapat menghilangkan bug juga. Begini caranya:
- Sandarkan semua data anda pada memori dalaman (jika boleh).
- Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan Butang kuasa dan Perlahankan suara butang secara serentak selama beberapa saat.
- Apabila Logo LG muncul, cepat lepaskan dan kemudian tahan semula Butang kuasa sambil terus memegang Butang Kelantangan.
- Lepaskan butang ketika menu di skrin muncul.
- Apabila anda melihat pilihan untuk Padam semua data pengguna (termasuk aplikasi LG dan pembawa) dan tetapkan semula semua tetapan permintaan mesej, tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk mengetengahkan Ya.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk menetapkan semula peranti.
Tunggu sehingga tetapan semula selesai, kemudian but semula peranti anda. Sekiranya berjaya boot, teruskan dengan persediaan awal.
Kaedah keempat: Pasangkan LG V30 anda ke komputer
LG Bridge adalah perisian suite PC baru untuk telefon pintar LG LG seperti LG V30. Ia berfungsi dengan cara yang sama seperti iTunes pada iPhone dan iPad, ketika mengakses dan mengurus sistem peranti iOS.
LG Bridge terutamanya digunakan untuk membuat sandaran dan memulihkan data telefon LG, menyegerakkan data, mengemas kini perisian dan tugas-tugas lain yang berkaitan. Untuk menggunakan aplikasi ini, anda perlu memuat turun pemasang LG Bridge dari laman LG Support kemudian memasangnya di komputer anda (Windows atau Mac).
Setelah perisian LG Bridge berjaya dipasang di komputer anda, cubalah mengesan atau mengakses sistem telefon LG V30 melalui LG Bridge dengan langkah-langkah berikut:
- Sambungkan LG V30 ke komputer anda menggunakan kabel USB yang disertakan dengan peranti anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan kabel yang terpasang pada pengecas LG anda. Pastikan untuk membuka kunci LG V30 anda semasa anda menyambungkannya ke komputer anda.
- Setelah disambungkan, pilih a Sambungan USB taip suka Penyegerakan media (MTP) atau Pemindahan fail, jika anda diminta menggunakan peranti anda.
- Kemudian, buka Jambatan LG pada komputer anda.
- Pilih Sandaran LG untuk membuat sandaran data anda yang disimpan di telefon.
Sekiranya anda ingin memulihkan, ikuti arahan pada skrin pada menu LG Bridge untuk memulihkan peranti anda. Pada dasarnya jika anda dapat mengakses telefon anda di komputer melalui perisian LG Bridge, ini bermaksud bahawa telefon anda tidak mati. Kemungkinan besar, ini bukan dengan mengecas, jadi anda harus mengatasi masalah pengecasan.
Dapatkan lebih banyak pertolongan
Sekiranya tidak ada kaedah ini yang dapat menyelesaikan masalah dan LG V30 anda tetap terpaku pada skrin hitam atau tidak menunjukkan apa-apa kecuali paparan kosong, kemungkinan besar yang anda hadapi adalah masalah perkakasan. Malangnya, tidak ada lagi yang dapat anda lakukan untuk memperbaiki perkakasan yang rosak di telefon anda. Oleh itu, ini menunjukkan perlunya anda membawa peranti anda ke pusat servis untuk penilaian dan pembaikan perkakasan. Telefon anda mesti didiagnosis oleh juruteknik.
Sementara itu, jika anda yakin bahawa ini bukan masalah perkakasan (memandangkan apa yang anda miliki adalah telefon baru), maka anda boleh cuba menghubungi Sokongan LG untuk meningkatkan masalah dan meminta bantuan dan cadangan lebih lanjut. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, anda mungkin perlu mendapat jaminan sebagai gantinya. Tanyakan kepada pembawa anda maklumat lebih lanjut mengenai cara mendapatkan penggantian unit dengan jaminan anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
