Kandungan

• Galaxy S7 Edge tidak dapat mengesan atau membaca kad microSD 32GB baru
• Galaxy S7 Edge mempunyai storan "Lain" yang memakan ruang 13GB
• Storan dalaman Galaxy S7 Edge hampir habis
• Galeri tidak lagi menunjukkan gambar yang diambil oleh kamera
• Galaxy S7 Edge tidak mengambil isyarat yang baik

Oleh kerana #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) mempunyai slot kad #microSD, kami mula menerima masalah berkaitan memori dan penyimpanan dari pembaca kami. Kami terlepas masalah ini ketika Samsung memutuskan untuk tidak memberikan slot varian S6 untuk penyimpanan yang boleh diperluas tahun lalu.

Sekarang, jika anda memerlukan pertolongan lebih lanjut, anda selalu dapat menghubungi kami agar kami dapat menghubungi anda secepat mungkin untuk mendapatkan penyelesaian untuk masalah anda. Cukup isi soal selidik masalah Android kami dengan tepat sehingga kami dapat memberi anda penyelesaian dan / atau panduan penyelesaian masalah yang tepat.

Galaxy S7 Edge tidak dapat mengesan atau membaca kad microSD 32GB baru

Masalah: Hai, baru-baru ini saya mendapat Samsung S7 Edge dan saya menyiapkan telefon saya. Saya kemudian membeli kad sd Samsung 32gb. Saya meletakkannya di dalam telefon saya tetapi saya tidak dapat mengesan kad SD yang saya cuba tetapkan semula telefon dan semua penyelesaian masalah asas yang lain namun masih belum terdapat kad sd baru di dalamnya. Terima kasih!

Jawapan: Pertama, pastikan kad microSD dipasang dengan betul untuk menolak kemungkinan ia hanya masalah hubungan kerana jika antara muka kad SD tersambung dengan longgar ke reseptor telefon, ia mungkin tidak dapat mengesan atau membaca daripadanya .

Setelah anda memastikan kad dipasang dengan betul, cuba reboot telefon anda semasa ia berada di dalam. Sebenarnya ada kalanya peranti tidak dapat membaca kad dan but semula but diperlukan. Saya telah mengalaminya beberapa kali dan mungkin hanya masalah dengan peranti anda sekarang.

Perkara seterusnya yang harus anda lakukan sekiranya telefon anda masih tidak dapat dibaca dari kad adalah membiarkan komputer anda membacanya. Komputer membaca peranti yang boleh ditanggalkan lebih baik daripada telefon dan dengan itu, anda sebenarnya dapat menentukan sama ada kad itu rosak atau tidak.

Sekiranya komputer mengesannya dan anda benar-benar dapat melihat-lihat kad atau menyalin fail ke dalamnya, mungkin masalah dengan sistem fail. Oleh itu, anda perlu memformat semula kad SD dan menggunakan format FAT32. Namun, jika telefon mengesannya dan meminta anda memformatnya, ia rosak atau rosak. Oleh itu, cubalah memformatnya, masih menggunakan FAT32, dan lihat apakah ia dapat membacanya selepas ini. Sekiranya masih tidak, selamat untuk menganggap masalahnya adalah dengan kad SD.

Mengenai telefon anda, saya rasa kami tidak perlu melakukan sesuatu kerana jelas bahawa masalahnya adalah kad SD.

Galaxy S7 Edge mempunyai storan "Lain" yang memakan ruang 13GB

Masalah: Masalahnya ialah penyimpanan "Lain-lain". Saya perhatikan bahawa 13GB digunakan oleh "lain." Saya cuba membersihkan semua cache, menghapus aplikasi permainan, memulakan semula dan menetapkan semula. Ia tidak berfungsi. Ada yang mempunyai masalah yang sama dengan saya? Saya perlukan pertolongan bagaimana membersihkan tempat simpanan "lain" ini.

Jawapan: Apabila anda mengatakan "reset", saya menganggap anda melakukan reset kilang atau master, yang akan menghapus semua fail, data, dll yang telah terkumpul setelah penyiapan. Oleh itu, jika storan "Lain-lain" ini adalah partisi dalam storan dalaman telefon anda, maka penyimpanan itu harus dihapuskan. Oleh itu, saya fikir, anda mempunyai kad microSD dan simpanan "Lain" ini terdapat di dalamnya. Saya cadangkan anda melepaskan kad SD dan periksa sama ada kad itu masih ada. Sekiranya demikian, anda perlu menetapkan semula telefon anda sekali lagi dan kali ini, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sebaliknya, jika penyimpanan "Lain-lain" hilang setelah melepaskan kad SD, kemudian buat sandaran fail anda dan format semula kad, pasang kembali dan semestinya melakukannya.

Storan dalaman Galaxy S7 Edge hampir habis

Masalah: Saya membelinya pada yang baru. Ia mempunyai memori dalaman 4GB. ketika mencapai 321 MB penggunaan, ia mengatakan bahawa "penyimpanan dalaman hampir habis ..." Ia menolak untuk memasang aplikasi pada kad SD, walaupun kad SD itu bagus dan dapat menyimpan muat turun dan foto dan muzik.

Jawapan: Baiklah, izinkan saya membuat perkara sedikit lebih jelas di sini. Apabila anda mengatakan "Memori Dalaman", anda sebenarnya merujuk kepada Memori Akses Rawak atau RAM, yang berfungsi bersama dengan CPU untuk menjadikan telefon berfungsi dengan cepat dan lancar.

Walau bagaimanapun, permintaan yang anda perolehi adalah mengenai storan dalaman dan terdapat dua varian S7 Edge; 32GB dan 64GB. Jangan bimbang tentang RAM kerana telefon menguruskan ingatannya dengan baik sehingga walaupun mendekati 4GB, ia dapat menghentikan perkhidmatan lain untuk memberi laluan kepada yang lebih penting.

Masalah anda ialah peranti anda hampir menghabiskan semua storannya. Saya faham anda mempunyai kad microSD tetapi masalah anda ialah aplikasi tidak dapat dipasang di dalamnya, bukan? Itu bukan masalah kerana aplikasi harus dipasang di storan dalaman tetapi beberapa boleh "dipindahkan" ke kad SD, setidaknya, data mereka dan fail lain. Dan saya rasa itu sahaja yang perlu anda lakukan; hanya pindahkan beberapa aplikasi ke kad SD untuk mengosongkan ruang di storan dalaman telefon anda.

1. Dengan kad microSD dipasang, lancarkan aplikasi Tetapan.
2. Cari dan pilih Penyimpanan dari senarai pilihan.
3. Ketik pada Storan dalaman.
4. Pilih Aplikasi.
5. Cari aplikasi yang ingin dipindahkan, dan ketik padanya.
6. Di bawah bahagian "Penyimpanan Digunakan", ketuk butang Tukar dan pilih Kad SD.

Selain itu, anda juga mungkin ingin memindahkan fail, gambar, video, dan lain-lain ke komputer riba atau komputer anda. Sekiranya anda mempunyai sebilangan besar, maka dengan itu pasti akan mengosongkan banyak ruang di storan dalaman telefon anda dan masalahnya pasti akan dapat diselesaikan.

Galeri tidak lagi menunjukkan gambar yang diambil oleh kamera

Masalah: Hai. Saya mempunyai masalah dengan telefon saya. Saya mengambil banyak gambar setiap hari jadi saya membeli kad SD berkapasiti tinggi. Selama berminggu-minggu saya menikmati penggunaan tanpa mengalami masalah tetapi setelah kemas kini, Galeri tidak lagi memaparkan gambar yang saya ambil dengan kamera. Saya cuba menyambungkan telefon ke komputer riba dan saya tidak lagi dapat menyalin gambar dari telefon saya ke komputer. Apa yang memberi? Tolong saya. Apa yang mesti saya lakukan untuk mendapatkan semula gambar tersebut? Terima kasih.

Jawapan: Ini benar-benar terdengar seperti masalah kad microSD yang bertepatan dengan kemas kini itulah sebabnya anda berfikir bahawa kemas kini baru-baru ini merosakkan telefon anda. Tetapi mari kita cuba melihatnya lebih dekat.

Telefon anda tidak lagi dapat memaparkan atau mencari gambar yang disimpan dalam kad SD kerana mungkin ia dilepas. Jadi, pergi ke Tetapan> Penyimpanan dan kemudian sahkan sama ada kad SD dipasang atau tidak dan buat perubahan yang sesuai. Sekiranya sudah terpasang, bagaimanapun, anda harus membiarkan komputer atau komputer riba membacanya. Sekiranya komputer dapat membacanya, gunakan peluang itu untuk membuat sandaran fail, gambar dan video anda atau apa sahaja yang tersimpan dalam kad yang tidak mahu anda hilang. Kemudian, format kad menggunakan sistem fail FAT32, bersihkan antara muka dan pasangkan kembali pada telefon anda. Selepas itu, cuba ambil gambar dan lihat apakah gambar tersebut disimpan dalam kad SD dan cuba lihat apakah Galeri dapat mengesannya sekarang.

Sekiranya Galeri masih tidak dapat mencari gambar yang diambil oleh kamera, cuba kosongkan cache dan datanya.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Galeri.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas ini, cuba hapuskan partisi cache.

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
3. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
4. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
5. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
7. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
8. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah semua ini dan masalahnya tidak diselesaikan, anda harus membawa telefon ke kedai dan memeriksanya.

Galaxy S7 Edge tidak mengambil isyarat yang baik

Masalah: Saya baru-baru ini beralih dari Galaxy S5 ke S7 Edge. Tanpa menukar lokasi, nampaknya kualiti penerimaan saya semakin menurun. Tepi tidak mengambil isyarat menara serta S5 dan, nampaknya ia sebenarnya jauh lebih buruk daripada telefon lain yang saya miliki. Adakah terdapat cara untuk meningkatkan kualiti penerimaan pada unit ini?

Jawapan: Beberapa unit mungkin rosak di luar kilang sehingga tidak dapat dielakkan bahawa beberapa pemilik mungkin menghadapi masalah ketika mereka menggunakan telefon. Namun, dalam kes anda, ini menunjukkan bahawa S5 mengambil isyarat yang lebih baik daripada peranti baru dan anda bukan satu-satunya yang menghadapi masalah ini. Saya fikir cara terbaik untuk mengetahui sama ada masalah dengan penerimaan atau tidak adalah pergi ke kawasan yang anda tahu mempunyai isyarat yang sangat baik dan jika S7 Edge gagal memenuhi jangkaan anda, sudah tiba masanya anda menghubungi pembekal anda dan mungkin berunding pengganti. Walau bagaimanapun, saya sarankan anda mencuba menetapkan semula telefon anda terlebih dahulu untuk menolak kemungkinan masalah firmware serta memastikan maklumat peribadi anda dihapus dari telefon anda sebelum anda membiarkan juruteknik memeriksanya untuk anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.