Kandungan
- Penyelesaian Masalah Asas
- Langkah 1: Periksa bar isyarat
- Langkah 2: Sahkan sama ada telefon anda boleh menghantar pesanan teks
- Langkah 3: Sahkan jika anda boleh membuat panggilan telefon
- Memperbaiki masalah berkaitan SMS yang lain
Dalam catatan ini, saya akan mengatasi salah satu masalah paling biasa yang mungkin dihadapi oleh pemilik Samsung Galaxy S6 Edge - tidak menerima teks. Di bahagian akhir catatan, saya juga akan menjawab masalah berkaitan SMS yang dihantar oleh pembaca kami; terdapat banyak dari mereka.
Penyelesaian Masalah Asas
Tidak ada jaminan bahawa kami dapat menyelesaikan masalah anda dengan panduan penyelesaian masalah ini terutama jika masalahnya ada pada penyedia. Walau bagaimanapun, masih perlu untuk menyelesaikannya sehingga anda akan mengetahui apa masalahnya dan apa yang menyebabkannya. Berikut adalah langkah-langkah asas atau standard dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat menerima teks.
Langkah 1: Periksa bar isyarat
Sekiranya bar isyarat tidak menunjukkan liputan perkhidmatan, maka anda tidak dapat membuat / menerima panggilan serta menghantar / menerima teks. Cuba reboot telefon anda untuk melihat apakah ia dapat mengesan isyarat selepasnya. Terdapat laporan mengenai beberapa Galaxy S6 Edge yang tidak mendapat perkhidmatan yang baik atau sama sekali tidak dapat mengesan isyarat dan jelas, ini adalah masalah perkakasan.
Namun, jika telefon ini mendapat layanan yang baik beberapa saat yang lalu, maka hanya masalah dengan rangkaian atau menara yang dihubungkan dengan telefon anda. Perkara terbaik yang perlu dilakukan: tunggu.
Sekiranya telefon menunjukkan bahawa ia mendapat liputan perkhidmatan yang baik, teruskan ke langkah seterusnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima pesanan teks selepas kemas kini lolipop
Langkah 2: Sahkan sama ada telefon anda boleh menghantar pesanan teks
Logik mudahnya ialah jika telefon dapat mengirim pesan teks, maka ia dapat menerimanya, walaupun, ada kes bahawa telefon dapat mengirim pesan SMS tetapi tidak dapat menerima. Sekiranya ini berlaku, kerana pembaca tidak menentukan sama ada telefon boleh menghantarnya, maka itu bukan masalah dengan liputan atau akaun. Sebaliknya, mungkin hanya ada pengaturan yang perlu diubah - had pesanan teks.
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Mesej.
- Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
- Ketik Tetapan dari pilihan.
- Ketik Padam mesej lama.
- Sekarang ketik had pesanan teks.
- Menambah bilangan mesej yang akan diterima.
- Sentuh OK.
BERKAITAN: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat mengirim atau menerima SMS, MMS, teks dengan Emoji
Langkah 3: Sahkan jika anda boleh membuat panggilan telefon
Langkah ini adalah pilihan. Sekiranya anda tidak dapat menghantar dan menerima pesanan teks, sahkan sama ada anda boleh membuat panggilan telefon. Sekiranya tidak dapat melakukannya, kemudian periksa bar isyarat dan jika anda mendapat liputan yang sangat baik, hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana masalahnya mungkin berkaitan dengan akaun.
Sekiranya akaun anda mempunyai reputasi yang baik tetapi anda tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks dan membuat / menerima panggilan telefon tetapi mendapat liputan yang sangat baik, kemungkinan besar ia akan menjadi masalah firmware terutamanya jika anda tidak mempunyai masalah dengan perkhidmatan ini sebelumnya. Saya cadangkan anda melakukan tetapan semula keras sepenuhnya untuk menyelesaikan masalah ini. Ingatlah untuk membuat sandaran data anda sebelum melakukannya.
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
- Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
- Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
Namun, jika anda tidak dapat mengirim dan menerima teks tetapi dapat membuat panggilan telefon, pasti ada sesuatu yang kacau dengan aplikasi pemesejan. Mengosongkan cache dan data aplikasi akan menetapkan semula aplikasi ke tetapan lalai dan mungkin dapat menyelesaikan masalahnya.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
- Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
- Tatal ke dan ketik Mesej.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik butang Hapus data, kemudian OK.
Sekiranya semua langkah ini gagal, sudah tiba masanya anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan meminta telefon diperiksa oleh jurutekniknya. Firmware mungkin perlu di-flash semula.
BACA JUGA: Penyelesaian Untuk Masalah SMS dan Teks Galaxy S6 Edge
Memperbaiki masalah berkaitan SMS yang lain
Berikut adalah masalah pesanan teks yang dihadapi oleh pembaca kami. Masalah yang saya nyatakan di sini adalah dari mereka dan dihantar melalui e-mel atau melalui soal selidik kami. Baca terus untuk mengetahui apakah salah satu masalahnya sama atau berkaitan dengan masalah yang sedang anda alami.
Soalan: Tiada tempat dalam tetapan untuk tandatangan. Adakah terdapat pilihan untuk meletakkan tandatangan dalam mesej?
Jawapan: Beberapa varian Galaxy S6 Edge mempunyai pilihan "Tandatangan" di bawah tetapan Mesej. Sekiranya anda tidak melihat pilihan tersebut dalam pilihan anda, maka jawapan mudahnya ialah anda tidak boleh menambahkan tanda tangan ke mesej teks anda. Mudah-mudahan penyedia perkhidmatan anda dapat memberikan pilihan sedemikian dalam kemas kini yang akan datang. Setakat ini, tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenainya.
Soalan: Bagaimana saya dapat menyembunyikan pratonton dari semua mesej teks saya pada bar status?
Jawapan: Pergi ke Tetapan> ketuk Mesej> pilih Pemberitahuan> cari Pratonton Mesej> hapus centang kotak di sebelah bar Status. Itu cukup banyak!
Soalan: Galaxy S6 Edge saya tidak dapat mengirim pesanan teks lagi, walaupun saya yakin ia dapat menghantar mesej beberapa hari yang lalu. Saya fikir saya telah merosakkan satu atau dua tetapan dalam aplikasi mesej dan saya tidak tahu bagaimana mengembalikannya seperti dulu. Saya masih dapat menerima mesej, dan dapat menerima / membuat panggilan telefon. Tolong saya.
Jawapan: Itu nombor Pusat Mesej yang telah dikacau. Hubungi pembekal anda terlebih dahulu dan minta nombor Pusat Mesej yang betul untuk telefon anda, kemudian buka aplikasi Mesej> ketuk LEBIH> sentuh Tetapan> pilih Tetapan lain> kemudian, Mesej teks> sentuh Pusat mesej> masukkan nombor yang diberikan oleh penyedia anda> sentuh Tetapkan . Itu sahaja!
Itu sahaja buat masa ini. Sekiranya anda menghadapi masalah menerima teks dengan Galaxy S6 Edge anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Mengalami masalah dengan telefon anda yang tidak menerima teks?
Kami boleh membantu anda menyelesaikan masalah. Kami telah menerbitkan panduan penyelesaian masalah untuk peranti berikut:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
