Kandungan

• Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy A3 anda yang tersekat di skrin but
• Pilihan lain yang boleh anda lakukan sekiranya masalah itu berlanjutan

Sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A3 mengadu masalah boot di mana telefon tersekat di skrin but semasa memulakan. Ada yang mengatakan bahawa peranti mereka tetap berada di layar hitam sementara yang lain pada logo Samsung dan tidak akan terus boot ke skrin utama. Ini mungkin menjadi masalah dengan firmware mengingat fakta bahawa telefon sebenarnya masih hidup tetapi tidak dapat meneruskan proses permulaan.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak berjaya boot. Kami akan menangani setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu hingga kami sampai pada titik di mana kami dapat dengan mudah menentukan masalah sebenarnya dan mengapa ia berlaku. Ketika menyangkut masalah berkaitan aplikasi dan firmware, kami mungkin dapat memperbaikinya tanpa bantuan teknologi tetapi jika ini adalah jenis masalah perkakasan, maka anda mungkin perlu menghantarnya ke kedai. Sekiranya anda memiliki telefon seperti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca catatan ini kerana ini mungkin dapat membantu anda dalam satu cara atau yang lain.

Sekarang, sebelum kita pergi ke panduan penyelesaian masalah kami, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang sering dilaporkan dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan borang soal selidik masalah Android kami dan kami akan memasukkan keprihatinan anda dalam siaran kami yang seterusnya.

Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy A3 anda yang tersekat di skrin but

Masalah: apa khabar semua. Terdapat masalah dengan telefon saya dan saya fikir ia serius kerana ia tidak dapat dihidupkan sepenuhnya. Maksud saya ia menyala tetapi terpaku pada skrin hitam selepas logo. Saya fikir ia hanya masalah bateri sehingga saya mengecasnya sehingga lampu menyala hijau dan saya cuba menghidupkannya semula. Selepas itu, logo masih terpaku, jadi saya memikirkannya mungkin memerlukan lebih banyak masa untuk memulakannya tetapi setelah satu jam ia masih berada di layar hitam. Saya tidak tahu mengapa ini berlaku tetapi saya sangat memerlukan pertolongan anda dalam hal ini. Tolong saya.

Penyelesaian masalah: Telefon pintar boleh tersekat pada skrin but kerana beberapa sebab, terutama dalam lapisan perisian. Antara penyebabnya yang biasa adalah kemas kini perisian yang salah, pepijat aplikasi, masalah kad memori dan pengakaran root atau pengubahsuaian perisian yang salah. Memeriksa setiap faktor ini dapat membantu anda menyempitkan punca masalah boot yang anda hadapi dengan Samsung Galaxy A3 anda. Jadi, inilah beberapa perkara pertama yang boleh anda lakukan.

Cuba ingat apakah anda baru-baru ini memasang aplikasi baru pada peranti anda. Melakukannya akan membantu anda dalam menolak kemungkinan aplikasi yang rosak atau rosak yang menghalang peranti anda menyelesaikan proses boot.

Memandangkan sebilangan besar masalah ini berkaitan dengan perisian, penyelesaian pertama yang mungkin anda cuba adalah tetapan semula lembut atau but semula telefon anda. Sekiranya but semula pertama tidak berfungsi, cuba lagi. Sekiranya selepas reboot ketiga telefon tetap terpaku pada skrin but atau logo Samsung, pertimbangkan pilihan lain.

Berdasarkan kemungkinan penyebab yang disebutkan di atas, anda dapat meneruskan dengan melakukan prosedur awal berikut.

Pada ketika ini, pertimbangkan apa yang berlaku sebelum bermulanya masalah. Sebagai contoh, adakah Samsung Galaxy A3 anda tersekat pada skrin but atau gelung boot setelah memasang aplikasi baru? Sekiranya demikian, anda harus mempertimbangkan untuk mencopot pemasangan aplikasi yang disyaki buat sementara waktu dan melihat apa yang berlaku selepas itu. Kemungkinan besar, aplikasi itu rosak atau mengandungi beberapa perisian hasad yang mengganggu rutin boot biasa telefon. Membooting telefon anda ke mod selamat dapat membantu anda menentukan sama ada masalah tersebut dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai cara boot Galaxy A3 2017 anda ke mod selamat, sila rujuk arahan di bawah.

Sekiranya anda mengesyaki masalahnya adalah dengan kad memori, cuba lepaskan kad memori dan lihat apakah telefon boleh bermula dengan normal tanpa kad memori. Sebelum mengeluarkan kad memori, pastikan untuk melepaskannya terlebih dahulu untuk memastikan kad dikeluarkan dengan selamat. Untuk melakukannya, ketik Aplikasi-> Tetapan-> Storan-> Lepaskan kad SD.

Setelah melepaskan kad SD, lepaskan kad memori melalui langkah-langkah berikut:

• Matikan peranti anda.
• Masukkan pin ejeksi ke dalam lubang pada dulang kad memori untuk melonggarkannya. Untuk mengelakkan daripada menyebabkan kerosakan pada peranti, pastikan pin pelepas tegak lurus dengan lubang.
• Keluarkan perlahan dulang kad memori dari slot dan kemudian keluarkan kad memori.

Sekiranya itu tidak membawa kebaikan, maka anda boleh mengeluarkan kad memori dari kemungkinan pelakunya. Pada ketika ini, anda boleh meneruskan dan mencuba salah satu penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian Pertama: Cuba boot ke Safe Mode dan diagnosis aplikasi.

Safe Mode adalah antara ciri utama telefon pintar Android yang membolehkan anda menjalankan peranti anda tanpa aplikasi pihak ketiga. Memulakan ke Safe Mode akan membantu anda mengasingkan masalah atau tidak yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Sekiranya telefon boot seperti biasa semasa berada dalam mod selamat, cubalah untuk mematikan atau membuang sebarang aplikasi yang disyaki terutamanya yang baru anda pasang.

Sebelum memasukkan peranti anda ke dalam Safe Mode, pastikan ia dimatikan. Sekiranya sudah dan anda sudah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memasuki mod selamat dan mendiagnosis aplikasi pada Samsung Galaxy A3 2017 anda:

• Tekan dan tahan Perlahankan suara kunci pada peranti anda.

• Semasa terus memegang Perlahankan suara kekunci, tekan Kuasa kunci sebentar. Melakukannya akan menghidupkan peranti anda dan pada masa yang sama memasuki Safe Mode.

• Apabila anda melihat Safe mode label di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci. Peranti anda kini berjalan dalam mod selamat.

• Leret skrin untuk meneruskan.

• Ketik Aplikasi.

• Ketik Tetapan.

• Tatal ke dan ketik Pengurus aplikasi.

• Navigasi ke Dimuat turun bahagian.

• Ketik aplikasi yang baru dimuat turun yang anda rasa mungkin menimbulkan konflik.

• Sebaik sahaja anda sampai ke butiran aplikasi, ketuk Nyahpasang.

• Sekiranya aplikasi yang disyaki dipasang pada kad SD anda, tatal ke Kad SD bahagian dan kemudian ketik aplikasi yang ingin anda nyahpasang.

Selepas menyahpasang aplikasinya, but semula telefon anda dan kemudian lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Penyelesaian Kedua: Masukkan Mod Pemulihan dan Lap Partition Cache

Mengenai masalah perisian yang tidak dapat diselesaikan dengan penyelesaian dan penyelesaian umum, meletakkan peranti dalam mod pemulihan mungkin dapat membantu. Mod pemulihan Android bertujuan terutamanya untuk pengurusan dan penyelenggaraan sistem Android. Pada Galaxy A3 2017, Recovery Mode dapat diakses menggunakan butang perkakasan, dan alat ADB untuk Windows dan Mac OS X. Kaedah yang banyak digunakan adalah menggunakan butang perkakasan. Inilah cara ia berfungsi.

• Matikan peranti anda sepenuhnya.

• Tekan dan tahan Kuasa, Kelantangan Naik dan butang Utama serentak selama beberapa saat.

• Anda kemudian akan melihat layar biru dengan bot Android dan permintaan mesej yang mengatakan, Memasang kemas kini perisian ...

• Tunggu 10 saat lagi dan skrin biru yang lain dengan tanda seru besar akan muncul sebentar.

• Selepas itu, anda akan diminta dengan Mod pemulihan menu.

• Menggunakan Perlahankan suara kekunci untuk menatal ke bawah ke pilihan yang berbeza dan tekan Kuasa butang untuk memilih pilihan yang diserlahkan.

• Untuk menghapus partisi cache pada Samsung Galaxy A3 2017 anda, tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan Lap Partition Cache dari pilihan menu pemulihan Android.

• Tekan Kuasa butang untuk mengesahkan pemilihan pilihan yang diserlahkan.

• Tunggu telefon menyelesaikan proses partisi wipe cache.

Selepas itu, nyalakan semula peranti anda dan kemudian lihat apakah itu telah menyelesaikan masalahnya. Sekiranya masalah berlanjutan, cuba masuk ke mod pemulihan sekali lagi dan kemudian lakukan a tetapkan semula kilang atau lap peranti anda.

• Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di atas sehingga anda memasuki pilihan Menu Pemulihan Android. Daripada memilih Lap Partition Cache, pilih Lap Data / Tetapan Semula Kilang. Akhirnya, pilih Ya padam semua data pengguna untuk mengesahkan tindakan.
• Tunggu sehingga peranti selesai memformatnya sendiri. Apabila Mod pemulihan skrin menu muncul lagi, pilih pilihan untuk Hidupkan semula sistem sekarang.

Peranti anda kemudian akan dimulakan semula dan boot seperti baru.

Pilihan lain yang boleh anda lakukan sekiranya masalah itu berlanjutan

Gunakan Alat Pemulihan Android

Anda juga boleh mencuba menggunakan alat Pemulihan Android untuk memperbaiki Galaxy A3 2017 yang tersangkut di skrin but atau tidak dapat melepasi logo Samsung. Alat ini boleh dimuat turun dan dipasang pada komputer yang serasi. Cukup pilih alat yang paling dipercayai dan serasi untuk peranti anda dan kemudian mencubanya. Jika tidak, hubungi Sokongan Samsung untuk bantuan lebih lanjut dan pilihan lain.

Hubungi Sokongan Samsung

Sekiranya tidak ada kaedah ini yang dapat menyelesaikan masalah dan Samsung Galaxy A3 2017 anda tetap terpaku di layar but atau logo Samsung, kemukakan masalah tersebut ke Sokongan Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, lakukan beberapa penyelesaian masalah lanjutan, dan cadangan lain. Jika tidak, anda boleh membawa peranti anda terus ke pusat servis yang sah dan memeriksanya oleh juruteknik.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.