Telefon yang tidak akan berpusing mungkin mempunyai beberapa masalah dengan perkakasan atau mungkin hanya gangguan kecil dalam sistem. Kami mempunyai beberapa pembaca yang memiliki unit Samsung Galaxy A3 dan melaporkan bahawa peranti mereka tidak lagi dapat dihidupkan. Masalah mengenai masalah ini adalah bahawa ia tidak dapat dijelaskan dengan segera jika masalah itu dimulakan sendiri atau disebabkan oleh beberapa faktor. Oleh itu, penting bagi anda, sebagai pemiliknya, mengambil sedikit masa untuk menyelesaikan masalah untuk mengetahui apakah ini dapat diselesaikan tanpa untuk melawat teknologi.
Masalah: Hai semua. Saya mempunyai telefon bimbit Galaxy A3, ini adalah telefon pintar Samsung yang saya beli pada bulan Februari untuk menggantikan Galaxy S3 lama saya. Bagaimanapun, saya perhatikan baru-baru ini bahawa ia menjadi sangat perlahan sehingga suatu hari skrin tetap kosong dan tidak akan menyala lagi. Saya telah mencuba berkali-kali untuk menghidupkannya semula tetapi sebenarnya tidak akan. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan mengenainya, jadi jika anda dapat memberitahu perkara yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya, tolong bantu saya. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Sekarang setelah anda mengetahui bagaimana masalah ini berlaku, sekurang-kurangnya kepada salah satu pembaca kami, sudah tiba masanya kami mencuba sesuatu yang mungkin dapat memperbaikinya. Inilah yang harus anda lakukan mengenainya:
Langkah 1: Cuba lakukan prosedur Reboot Paksa
Kami tidak tahu mengapa telefon tidak lagi dihidupkan tetapi perkara pertama yang harus kita anggap adalah bahawa ia mungkin hanya gangguan dalam sistem, bagaimanapun, ia berlaku tanpa sebab atau sebab yang jelas. Oleh itu, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mencuba untuk melihat sama ada anda dapat menghidupkan semula telefon anda dengan melakukan prosedur penyelesaian masalah yang paling mudah - but semula.
Ini sebenarnya setara dengan prosedur penarikan bateri yang sering kita lakukan pada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Galaxy A3 anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan oleh pengguna. Itulah sebabnya anda perlu melakukan kombo ini untuk mengatur semula telefon anda dengan lembut: tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 10 saat. Dengan mengandaikan bahawa telefon anda mempunyai bateri yang cukup untuk mengaktifkan komponennya dan jika masalahnya disebabkan oleh sedikit gangguan, ia harus menghidupkan semula secara normal setelah melakukan ini.
Namun, jika A3 anda tidak dihidupkan dengan prosedur reboot paksa, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Cuba jalankan A3 anda dalam mod Selamat
Ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang. Kita mesti menolak kemungkinan ini, jadi pada langkah ini, saya ingin anda mencuba menghidupkan semula telefon anda dalam mod Selamat. Dalam persekitaran ini, semua elemen pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya salah satu daripadanya adalah penyebabnya, maka telefon anda tidak seharusnya bermasalah dalam mod ini. Berikut adalah langkah-langkah untuk memulakan Galaxy A3 anda dalam mod Selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya telefon anda berjaya dimuat dalam mod ini, maka satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Sekiranya anda mengesyaki aplikasi menjadi penyebabnya, maka ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan: anda boleh cuba mengemas kini, menetapkan semula atau bahkan menyahpasangnya.
Cara mengemas kini aplikasi di Galaxy A3
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi pada Galaxy A3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Sebaliknya, jika telefon anda masih gagal dimulakan dalam mod selamat dan hanya menunjukkan skrin hitam atau jika melakukan prosedur di atas tidak menyelesaikan masalah, maka anda harus mengejar firmware kerana masalahnya mungkin berakar daripadanya.
Langkah 3: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan
Walaupun peranti anda mempunyai masalah firmware yang serius, ia masih dapat memasuki persekitaran pemulihan sistem Android di mana antara muka biasa yang anda gunakan semasa menggunakan telefon tidak dimuat. Masalahnya ialah telefon anda tidak dapat dihidupkan jadi jika kami berjaya memulakannya walaupun dalam mod ini, anda sudah dapat menetapkan semula dengan yakin bahawa perkakasannya baik. Dalam kes ini, ada kemungkinan besar masalahnya dapat diselesaikan dengan melakukan beberapa perkara: anda boleh mencuba menghapus partisi cache dan / atau melakukan Master reset.
Cara reboot telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Apabila berkaitan dengan fail dan data anda, prosedur ini selamat. Maknanya, tidak satu pun dari mereka akan dihapus kerana hanya cache sistem yang akan dihapus dari memori telefon sehingga dapat diganti dengan yang baru. Ini adalah prosedur pertama yang saya mahu anda lakukan sekiranya telefon anda tidak berjaya dimuat dalam mod Selamat dan inilah caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Telefon mungkin memerlukan sedikit masa untuk membina semula cache setelah menghapus partisi cache, jadi tunggu sehingga ia aktif.
Namun, jika telefon anda masih tidak dapat boot dengan berjaya setelah menghapus partisi cache, sudah waktunya untuk menetapkan semula.
Langkah 4: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan tetapkan semula
Ini tentu saja akan menghapus semua fail dan data anda yang disimpan di storan dalaman telefon tetapi anda tidak mempunyai pilihan buat masa ini. Sekurang-kurangnya sekarang, telefon anda berjaya dimuatkan dalam mod pemulihan dan itu adalah perkara yang baik. Sudah tiba masanya untuk mengembalikannya ke tetapan lalai kilang dan inilah cara anda melakukannya melalui mod Pemulihan:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Selepas prosedur ini dan jika telefon anda masih menghadapi masalah, sudah tiba masanya untuk membawa telefon anda ke sebuah kedai dan membiarkan masalah tersebut ditangani.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
