Kandungan
Masalah pemesejan adalah antara masalah yang paling biasa diadukan oleh pemilik Samsung Galaxy A3 dan ada beberapa faktor yang dapat membantu mengembangkan masalah tersebut. Namun, berdasarkan laporan yang kami terima dari pembaca kami, nampaknya masalah ini berlaku sejurus selepas kemas kini firmware terbaru. Sudah tentu, kita boleh berfikir bahawa mereka telah memuat turun kemas kini yang buruk. Itulah masalah yang lebih serius. Bahagian yang kurang serius akan menunjukkan beberapa cache sistem atau fail yang rosak, atau masalah keserasian dengan beberapa aplikasi.
Nasib baik, masalah teks dapat diperbaiki dengan atau tanpa bantuan dari teknologi Samsung kecuali tentu saja ini disebabkan oleh beberapa masalah perkakasan yang menghalang telefon daripada menerima isyarat dari rangkaian. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan anda mungkin dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini jika ini disebabkan oleh masalah yang berkaitan dengan akaun atau kerana masalah rangkaian. Dalam artikel ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda untuk mengetahui apa sebenarnya masalahnya sehingga anda mungkin dapat meminta bantuan dari penyedia atau pembawa anda jika perlu. Jadi, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda.
Sebelum meneruskan penyelesaian masalah kami, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, anda mungkin ingin mengunjungi halaman penyelesaian masalah A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang soal selidik kami di sini.
Menyelesaikan masalah Galaxy A3 yang mempunyai masalah teks selepas kemas kini sistem
Inilah hakikatnya, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pesanan atau mungkin kerana firmware. Kami akan cuba menyelesaikan masalah telefon anda tetapi berhati-hati untuk tidak menghapus fail dan data anda secara tidak sengaja jika mungkin. Bagi pemilik yang tidak selesa menyelesaikan masalah telefon mereka, saya cadangkan anda meminta seseorang yang mungkin dapat membantu anda tetapi bagi mereka yang bersedia menyelesaikan masalah, teruskan membaca…
Langkah 1: Cuba tetapkan semula aplikasi pesanan dengan membersihkan cache dan datanya
Kami akan berusaha mengejar aplikasi pemesejan terlebih dahulu kerana itu sepertinya menjadi pencetus masalah. Tetapi sebelum melakukan apa-apa, cuba buat sandaran mesej teks yang tidak ingin anda hilangkan kerana prosedur berikut akan menetapkan semula aplikasi itu sendiri dan mungkin akan menghapus semua mesej anda. Selepas sandaran, ikuti langkah berikut:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Mesej.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Buka aplikasinya dan cuba hantarkan mesej teks ke nombor anda sendiri untuk menguji apakah mesej itu masuk dan apakah telefon anda benar-benar dapat menerimanya. Sekiranya masalah masih berlaku, teruskan ke langkah seterusnya.
POS BERKAITAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) yang tidak lagi dapat menghantar / menerima mesej teks [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy A3 Tidak Dapat Menghantar Mesej Teks Ke Nombor Premium & Masalah Berkaitan Lain
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Kesalahan "Kesalahan, Kenalan telah berhenti" terus muncul di Samsung Galaxy A3 [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Mengapa Samsung Galaxy A3 saya terus menghentikan panggilan dan bagaimana memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]
Langkah 2: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat
Oleh kerana masalahnya masih berlaku walaupun setelah menetapkan semula aplikasi pemesejan, kita harus memeriksa apakah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda pasang di telefon Anda menyebabkan masalah tersebut. Kita harus mematikan sementara semua aplikasi yang dimuat turun dan cuba menghantar mesej teks untuk melihat apakah ralat atau masalah masih akan muncul. Untuk melakukannya, anda hanya perlu menjalankan telefon anda dalam mod selamat dan begini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Aplikasi pemesejan lalai tetap dapat berfungsi walaupun dalam mod selamat sehingga membukanya dan menyusun pesanan teks yang akan anda kirim ke nombor anda sendiri. Sekiranya masalahnya kelihatan diselesaikan dalam mod ini, ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ketahui aplikasi mana yang anda pasang menyebabkan masalah dan kemudian nyahpasangnya:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Walau bagaimanapun, jika masalah ini berterusan walaupun dalam mod ini, anda harus mencuba langkah seterusnya.
Langkah 3: Padamkan semua cache sistem supaya ia diganti
Sekiranya cache sistem telah rosak semasa proses kemas kini, prestasi peranti akan terpengaruh dan akan menimbulkan masalah seperti ini. Ada kemungkinan masalah ini hanya disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, anda perlu menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan firmware akan membuat yang baru yang mungkin sesuai dengan firmware baru. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk boot Galaxy A3 anda dalam mod pemulihan dan lap partition cache.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Setelah menghapus partisi cache, peranti akan memerlukan masa untuk reboot kerana membuat fail baru. Apabila ia boot, lancarkan aplikasi Messages anda dan lihat apakah masalahnya masih berlanjutan, jika ya, kemudian cuba langkah seterusnya.
Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda
Pada ketika ini, jika masalahnya adalah anda tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda agar anda akan diberi tahu mengenai status akaun anda atau jika ada masalah rangkaian di kawasan anda.
Sekiranya masalah dengan telefon anda disebabkan oleh aplikasi yang anda gunakan, maka anda harus menetapkan semula telefon anda dan ini akan mengatasi masalahnya. Namun, luangkan masa untuk menyandarkan fail dan data terpenting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa proses tersebut. Setelah membuat sandaran, matikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas menetapkan semula:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Menu.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara melakukan Reset Master pada Galaxy A3 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda masih mempunyai masalah yang ingin anda kongsikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa dan kami dengan senang hati akan membantu anda.
Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) yang tidak lagi dapat menyambung ke Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy A3 Tidak Menyambung Ke Masalah Rangkaian Wi-Fi & Masalah Berkaitan Lain
- Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus muncul ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Kesalahan "Kesalahan, Kenalan telah berhenti" terus muncul di Samsung Galaxy A3 [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Kesalahan "Kesalahan, Galeri telah berhenti" terus muncul di Samsung Galaxy A3 [Panduan Penyelesaian Masalah]
